The product inside the box was not the one I ordered. When I pointed this out, customer service proved completely incompetent. They failed to grasp that their system was flawed—the item number in ques... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
A termék a hirdetésekben szépen mutat,de mikor megérkezik darabokban van .Egy egyedülálló nő nem biztos hogy össze tudja rakni, mivel azért sullya is van. Közben a kapott összeszerelési útmutató sem... Voir plus
L'entreprise a répondu
Szekrény összeszerelésije kicsit kaotikus. Így mindkét éjjeliszekrényt szét kellett szedni, és újra összerakni. Legalább pár normális cikkszámos , robbantott ábra jól mutatna az elején. A ledszalag a... Voir plus
L'entreprise a répondu
Pontosan azt kaptam amit megrendeltem a meretek tokeletesek az osszeszereles 2 embert igenyel de amugy ertheto 1 ora alatt apukammal osszeszereltem. Stabil az agy. Furot ajanlok h legyen mert az a kez... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
A vidaXL egy nemzetközi online kiskereskedő, ahol mindent megtalál, amire szüksége van otthoni, kerti, műhely- és barkácsprojektjeihez. Koncepciónk azon alapul, hogy olyan termékek széles választékát kínáljuk, amelyek lehetővé teszik az emberek számára, hogy „élvezzék kevesebbért”. Egyszerű költségtakarékos megoldásokkal, amelyek nem befolyásolják negatívan a termékminőséget, termékeinket a lehető legtöbb ember számára elérhetővé tudjuk tenni. Minden folyamat a termékfejlesztéstől a beszerzésig, marketingen és értékesítésen, logisztikán és ügyfélszolgálaton át a mi kezünkben van. Ily módon teljes mértékben kézben tudjuk tartani termékeink funkcionalitását, minőségét és költségeit.
Coordonnées de contact
Pays-Bas
- vidaxl.hu
3,0
Moyen
3 k avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 24 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Les gens ont aussi consulté
Réponse de vidaXL
Kedves Ügyfél,
Köszönjük szépen a visszajelzését. Örülünk, hogy a szállítás a vártnál gyorsabban történt, és elégedett volt a tapasztalattal. Reméljük, a jövőben is szívesen választ minket.
Üdvözlettel,
JC
vidaXL
Szeretem
Szeretem, hogy mindig minőségi terméket kapok és nagyon gyors a kiszállítás.
28 avril 2026
Avis spontané
Réponse de vidaXL
Kedves Vásárló,
Nagyon köszönjük a kedves visszajelzését. Örömmel halljuk, hogy elégedett a termékek minőségével és a gyors kiszállítással.
Üdvözlettel,
JC
vidaXL
Magaságyást rendeltem
Magaságyást rendeltem, sajnos az oldallapok nagyon silány minősegűek. A benne levő földet nem tartja, esnek kifele a lapok.
28 avril 2026
Avis spontané
Réponse de vidaXL
Tisztelt Vásárlónk,
Nagyon sajnálom, hogy negatív élményben volt része, és lehetőséget szeretnénk kapni a probléma további kivizsgálására.
Felvettük önnel a kapcsolatot emailben.
Várjuk válaszát, és további segítséget nyújtunk.
Előre köszönjük válaszát,
Anita
vidaXL
product, order
i received it on time and was always kept informed about the delivery process. I am satisfied with the product.
28 avril 2026
Avis spontané
Réponse de vidaXL
Dear Customer,
Thank you for your positive feedback. We are glad to hear that your order arrived on time and that you were well informed throughout the delivery process. It's great to know you are satisfied with the product.
Kind regards,
JC
vidaXL
The item we ordered was completely useless. Did not work.
The item we ordered was completely useless. After assemling it it did not work. Unfortunatelly it was a waste of money :(
18 avril 2026
Avis spontané
Réponse de vidaXL
Dear Orsolya,
I am sincerely sorry that the product did not meet your expectations.
I have contacted you to apologize for the inconvenience and resolve the issue with the product.
I look forward to hearing from you,
Anita
vidaXL
Never buy from VidaXL
The product (bed) has terrible quality, it is very complicated to built, the user manual (just draws) is useless, the pieces are not signed, ect.
25 avril 2026
Avis spontané
Réponse de vidaXL
Dear Monika,
We are very sorry that you had a negative experience and would like to have the opportunity to investigate the issue further.
We have contacted you by email.
We look forward to your response and will provide further assistance.
Thank you in advance,
Anita
vidaXL
A szállítás rendben van
A szállítás rendben van, de az áru az siralmas. Egy hangfal állványt rendeltem annyira olcsó sem volt. No hát kb az egész faüzem fűrészporát mellé csomagolták. Ez a kisebbik baj, de karcos semmitérő munka az egész. Olyan gyenge hitvány anyagból van hogy az hihetetlen.
11 avril 2026
Avis spontané
Réponse de vidaXL
Tisztelt László Garamvölgyi,
Nagyon sajnáljuk, hogy negatív élményben volt része, és lehetőséget szeretnénk kapni a probléma további kivizsgálására.
Lenne szíves elküldeni nekünk a rendelési adatait, mint például a rendelési számot vagy a rendelés leadásához használt e-mail címet a feedback@vidaxl.hu e-mail címre.
Annak érdekében, hogy szakosított részlegünk átvegye üzenetét, kérjük, adja meg az e-mail tárgyában: Visszajelzés HU + Rendelési szám.
Előre köszönjük válaszát,
Anita
vidaXL
A szállítás rendben megtörtént időben…de…..?!
A szállítás rendben megtörtént időben megérkezett! A ház összeállítása nem jelentett problémát, a mellékelt szerelési útmutató alapján! Probléma volt, hogy egy két elem az összekészítés során deformálódott!
Az ajtó görgők kivitele kritikán alulinak mondható, gondosabb tervezéssel megoldható lehetne ez.
Egyébként ár-érték aránynak megfelelő a fészer!
24 avril 2026
Avis spontané
Réponse de vidaXL
Tisztelt Ügyfél,
Köszönjük visszajelzését. Örömmel halljuk, hogy a szállítás időben megtörtént, és az összeszerelés nem okozott problémát. Sajnáljuk, hogy néhány elem deformálódott, illetve hogy az ajtógörgők minősége nem felelt meg az elvárásainak. Visszajelzését továbbítjuk a megfelelő csapatnak. Amennyiben további segítségre van szüksége, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot a feedback@vidaxl.hu címen.
Üdvözlettel,
Elyn
vidaXL
Communication was perfect
Communication was perfect, the whole process was great.
1 avril 2026
Avis spontané
Réponse de vidaXL
Dear Customer,
Thank you very much for your positive feedback. We are pleased to hear that you were satisfied with the communication and that the whole process went smoothly.
Kind regards,
JC
VidaXL
Elég silány minőség volt a termék
Elég silány minőség volt a termék, egészen másként nézett ki a valóságban, mint a fotón.
Nagyon darabjaiban érkezett, az összeszerelés nem volt egyszerű.
A vidaXL felajánlott 30 ezer ft visszatérítést, vagy a fotelok visszaküldését. Én a visszatérítést választottam, igaz, így a fotel továbbra is szörnyű állapotban néz ki. Huzatot vásároltam a visszatérítés összegéből, így a egységesebben néz ki a fotel. ugyanakkor, a karfa belső része kemény fa maradt, a fotel támla nagyon vastag betéte miatt elég aránytalanul néz ki. Nem akarom sorolni a problémákat, összegezve csalódás volt. Talán vissza kellett volna küldenem az egészet.
23 avril 2026
Avis spontané
Réponse de vidaXL
Tisztelt Tóth Mária,
Nagyon sajnálom, hogy negatív élményben volt része, és lehetőséget szeretnénk kapni a probléma további kivizsgálására.
Felvettük önnel a kapcsolatot emailben.
Várjuk válaszát, és további segítséget nyújtunk.
Előre köszönjük válaszát,
Anita
vidaXL
Exactly as on the website
Exactly as on the website, which is what I needed.
6 avril 2026
Avis spontané
Réponse de vidaXL
Dear Customer,
Thank you for your positive feedback. We are pleased to hear that the product matched the website description and met your needs.
Kind regards,
JC
VidaXL
Nem lehet feltenni a régi tartóra. Rendelési. Szam:0036002256154. 25.03.26. . mert…
Nem lehet feltenni a régi tartóra mert nagyon kicsi az a rész ahova a csövet kellene bedugni. Tehát nem fér be a tartó csók mert picire várták meg! A másik az, hogy a fodor rész nem lett hozzá varva a ponyvához! Ez felháborító! Vihetem egy ponyvához hogy várja össze a két anyagot! Ez plusz költség nekem! Innen soha nem rendelek többet!
19 avril 2026
Avis spontané
Réponse de vidaXL
Tisztelt Juhász Nagy Mihály,
Nagyon sajnáljuk, hogy negatív élményben volt része, és lehetőséget szeretnénk kapni a probléma további kivizsgálására.
Lenne szíves elküldeni nekünk a rendelési adatait, mint például a rendelési számot vagy a rendelés leadásához használt e-mail címet a feedback@vidaxl.hu e-mail címre.
Annak érdekében, hogy szakosított részlegünk átvegye üzenetét, kérjük, adja meg az e-mail tárgyában: Visszajelzés HU + Rendelési szám.
Előre köszönjük válaszát,
Anita
vidaXL
Ár-érték arány jó
Az áruházzal több jó tapasztalatom is van. Ár-érték arányt tekintve, megfelelő termékeket vettem idáig. De mivel ezek jellemzően nagy term terjedelmű áruk, mindig volt rajta valami apró sérülés. Gondolom a szállítás miatt. Funkciójában nem zavarók, és nem a bútorok front részén.
17 avril 2026
Avis spontané
Réponse de vidaXL
Kedves Vásárló,
Köszönjük visszajelzését. Örömmel halljuk, hogy összességében elégedett az ár-érték aránnyal és a termékekkel. Ugyanakkor sajnáljuk, hogy a szállítás során kisebb sérüléseket tapasztalt. Értékeljük, hogy megosztotta velünk ezt a tapasztalatot. Amennyiben szeretné, felveheti velünk a kapcsolatot a feedback@vidaxl.hu címen.
Üdvözlettel,
JC
VidaXL
Overall it was a good experience
Overall it was a good experience. The delivery was a bit slow.
4 avril 2026
Avis spontané
Réponse de vidaXL
Dear Customer,
Thank you for your feedback. We are pleased to hear that you had an overall good experience, and we appreciate your note regarding the delivery time, which we will take into consideration.
Kind regards,
JC
VidaXL
Megbízható kereskedő
Gyors szállítás, jó minőségű termék, biztonságos csomagolás.
15 avril 2026
Avis spontané
Réponse de vidaXL
Tisztelt Vásárló,
Köszönjük szépen a pozitív visszajelzést. Örülünk, hogy elégedett a gyors szállítással, a termék minőségével és a biztonságos csomagolással.
Üdvözlettel,
JC
VidaXL
The worst online shop
I ordered a product a little over two weeks before Christmas. It did not arrive in time for the holidays. In the last few days, customer service promised every day that the package would arrive the next day. Christmas has passed, and the package is still nowhere to be found.
27 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de vidaXL
Dear Bence Kucsera,
Thank you for your feedback! We are very sorry that you had a negative experience and would like to have the opportunity to investigate the issue further.
We have contacted you via email.
We look forward to your response and will provide further assistance.
Thank you in advance,
Anita
vidaXL
Több rendelésem volt eddig
Több rendelésem volt eddig. Egy terméket kellett visza küldenem, ami el volt méretezve és anyagában sem volt megfelelő. A vissza küldés bonyolult és drága! A rendeléseim ben volt többször azonos színű és anyagú termék amelynek mérete és anyaga eltérő volt. A rendelés és szállítás menete efogadható. Az ingyenes szállításban feltüntetett összeg sajnos nem működik, félrevezető! Nem tudtam érvényesíteni!
3 avril 2026
Avis spontané
Réponse de vidaXL
Tisztelt Nagy Zsuzsanna,
Nagyon sajnálom, hogy negatív élményben volt része, és lehetőséget szeretnénk kapni a probléma további kivizsgálására.
Felvettük önnel a kapcsolatot emailben.
Várjuk válaszát, és további segítséget nyújtunk.
Előre köszönjük válaszát,
Anita
vidaXL
Megfelelő ár-érték arány
Megfelelő ár-érték arány, viszonylag gyors szállítás
12 avril 2026
Avis spontané
Réponse de vidaXL
Kedves Vásárló,
Köszönjük szépen a visszajelzését. Örömmel halljuk, hogy elégedett az ár-érték aránnyal és a viszonylag gyors szállítással.
Üdvözlettel,
JC
VidaXL
Réponse de vidaXL
Kedves Vásárló,
Köszönjük szépen a visszajelzését. Öröm számunkra, hogy a termékeket hasznosnak találja, és az összeszerelés is könnyen ment.
Üdvözlettel,
JC
VidaXL
Sérült bútor
Egy boros kabinetet vásároltunk, az SKI-sorozatból és a bútor, amit kaptunk, bár igazi tölgyfa, nemes holmi, de több helyen sérült volt. Ebből a lerakó funkcióra szánt lenyitható szekreter-ajtó kifejezetten kényes helyen, a zsanéros, tehát a szekrény testéhez csatlakozó oldalán végigrepedve, ami a használatot lehetetlenné teszi. Nem küldtük vissza, mert az nagyon bonyolult. De szívesen fogadnánk a probléma orvoslását.
24 mars 2026
Avis spontané
Réponse de vidaXL
Tisztelt Mari Falcsik,
Nagyon sajnálom, hogy negatív élményben volt része, és lehetőséget szeretnénk kapni a probléma további kivizsgálására.
Felvettük önnel a kapcsolatot emailben.
Várjuk válaszát, és további segítséget nyújtunk.
Előre köszönjük válaszát,
Anita
vidaXL
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.