Zelo slaba izkušnja z vidaXL! Naročila sem komodo, ki je prispela poškodovana. Vračilo je bilo odobreno, vendar moram sama organizirati in plačati prevoz nazaj na Poljsko, čeprav poškodbe nisem povzro... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
vidaXL Posteljni okvir iz trdne borovine 140x200 cm bel zelo slabe kvalitete, sestavljanje je oteženo, zaradi slabih izrezov lukenj, skratka zelo sem razočarana nad izdelkom, sem ga sicer sestavila a... Voir plus
L'entreprise a répondu
Hitro prejeto naročilo, sprotno obveščanje glede naročila, dobro razmerje kvaliteta/cena. Edino kar bi spremenil oz. nadgradil je to, da bi v naročilu, ki pride na mail, kjer so slike kupljenih izdel... Voir plus
L'entreprise a répondu
Najslabša kvaliteta izdelka, kar je možno. Izdelek ni bil ugoden in bi za ta denar pričakoval resnično več. Tudi barve se ne ujemajo med sabo, da ne omenjam, da tudi par stvari nii bilo priloženih. Tu... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
vidaXL je mednarodni spletni trgovec, ki ponuja vse za dom, vrt, garažo in različne projekte. Naš koncept temelji na ponudbi široke palete izdelkov, ki ljudem omogočajo, da "živijo za manj". Z enostavnimi rešitvami za znižanje stroškov, ki ne vplivajo negativno na kakovost izdelkov, lahko naredimo naše izdelke dostopne čim večjemu številu ljudi. Skrbimo za razvoj izdelkov in nabavo, marketing in prodajo, logistiko in storitve za stranke ter na ta način ohranjamo popoln nadzor nad funkcionalnostjo, kakovostjo in stroški naših izdelkov.
Coordonnées de contact
Pays-Bas
- vidaxl.si
2,7
Bas
899 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Les gens ont aussi consulté
Recommendable shop
Fast delivery. Product as described! Can recommend the shop.
29 août 2024
Avis spontané
Réponse de vidaXL
Dear Customer,
Thank you very much for sharing your experience with us.
We will continue to make effort and do well to provide you with better experiences with us. We're here if you need anything!
Wish you a very pleasant day.
Kind regards,
Jeana - vidaXL
Hitra dostava.
6 août 2024
Avis spontané
Réponse de vidaXL
Živjo Robert Podkrižnik,
Hvala za tvoj čas in povratne informacije o tvoji izkušnji!
Navdušeni smo nad tvojim zadovoljstvom z našo dostavno službo. Še naprej bomo vzdrževali raven popolnosti.
Veselimo se, da te kmalu spet vidimo.
Z lepimi pozdravi,
Deisy - vidaXL
Vračilo neustreznega izdelka lahko drago stane
Naročen izdelek je bil dostavljen zelo hitro. Slabo: velikost izdelka ni ustrezala meram, ki so bile objavljene pri izbiri, zato za nas ni bil uporaben. Pisala sem na vse naslove družbe VidaXL, VENDAR ODZIVA NI BILO. KER MORAŠ VRAČILO OPRAVITI NA LASTNE STROŠKE, so mi le te zaračunali več kot 30 EUR zaradi teže izdelka, kljub temu da je bila napaka na strani Vida XL, ki je objavil napačne mere.Kljub dobri ponudbi se jim odslej na daleč izogibam.
14 août 2024
Avis spontané
Réponse de vidaXL
Spoštovana Andreja Stupar,
Žal z vami nismo mogli vzpostaviti neposrednega stika, saj se niste odzvali na naše povpraševanje po dodatnih informacijah.
Kljub temu ste prepričani, da smo odprti, da vam ponudimo najboljšo rešitev za reševanje prijavljene težave, zato prosimo, da nas kontaktirate na feedback@vidaxl.si.
Zahvaljujem se vam za razumevanje in se veselim vašega odgovora.
Lep dan ti želim!
Tzveta vidaXL
vidaXL Vrtna lopa za orodje mocha 83x57x140 cm trdna borovina
The producti purchased for garden (small wooden garden shed) is of so pore quality (thin as paper, wooden parts are not straight/flat so screws do not fit, doors do not remain closed despite the lach -I will never buy anything more from VIDAXL brand.
It is a waste of money!
7 février 2024
Avis spontané
Réponse de vidaXL
Hello MIRJAM PICMAN,
Thank you for sharing your opinion with us.
We're sorry you encountered a problem with our product.
vidaXL takes responsibility for such cases and strives to resolve them as quickly as possible.
Please verify the email address used in the order as we have contacted you to resolve any inconvenience you may have experienced.
I appreciate your understanding and patience!
I wish you a nice day!
Tzveta vidaXL
Best service in the world!
30 août 2024
Avis spontané
Réponse de vidaXL
Dear Markovic Nikola,
Thank you for taking the time to leave feedback about your experience!
Your praise means the world to us. We are glad to hear that we are on the right track.
We look forward to welcoming you back to vidaXL in the near future.
Kind regards,
Louise - vidaXL
Réponse de vidaXL
Dear Barbara Povse,
We hope we were able to assist you.
We also want to remind you that when you need help in a situation where you encounter our products, our team is at your disposal.
Thank you for your understanding and have a nice day!
Tzveta,
vidaXL
Pri nakupu vrat je na spletu višina…
Pri nakupu vrat je na spletu višina narobe narisana,kot je bila dejanji,ko sem rabil telefonsko pomoč,je bil odzivnik da te pokličejo v enem delovnem dnevu,pa ni bilo klica,zavajoci podatki pri nakupu vrat,steklenih je pisalo 1 x steklo,so bile tri šipe,in zelo slaba kakovost,nikoli več nakupa kitajske robe oz nasplosno pri vas,lp
15 août 2024
Avis spontané
Réponse de vidaXL
Pozdravljeni Gregor Hvala,
Hvala, ker ste svoje mnenje delili z nami.
Opravičujemo se za težavo z opisom pri nas kupljenega izdelka.
vidaXL prevzema odgovornost za takšne primere in se trudi za njihovo čim hitrejšo rešitev z namenom zadovoljstva strank.
Preverite e-poštni naslov, ki ste ga uporabili pri naročilu, saj smo stopili v stik z vami, da bi odpravili morebitne nevšečnosti, ki ste jih morda doživeli.
Cenim vaše razumevanje in potrpežljivost!
Želim vam lep dan!
Tzveta vidaXL
I like comunucation and your workers…
I like comunucation and your workers are very getile
What i dont like it is that i should get money back for my complain one chair
1 juillet 2024
Avis spontané
Réponse de vidaXL
Spoštovana Kasia Kacprowicz,
Hvala za objavo ocene!
Žal nam je, da ste imeli zamudo pri vračilu.
Preverite e-poštni naslov, ki ste ga uporabili pri naročilu, saj smo stopili v stik z vami, da bi odpravili morebitne nevšečnosti, ki ste jih morda doživeli.
Cenim vaše razumevanje in potrpežljivost!
Želim vam lep dan!
Tzveta vidaXL
Moja izkusnja je zelo dobra res ste…
Moja izkusnja je zelo dobra res ste vredni zaupanja in vas priporocam
28 août 2024
Avis spontané
Réponse de vidaXL
Živjo Darko Germadnik,
Hvala, ker svojo izkušnjo deliš z nami.
Veseli nas, da je vse potekalo gladko.
Veselimo se, da te kmalu spet vidimo na vidaXL.
Lp,
Louise - vidaXL
Bambus rolo
Blago je bilo dostavljeno v obljubljenem dobavnem roku, predvsem pa je bilo popolnoma enako, kot je predstavljeno na spletni strani. Izdelek je bil dobre kakovosti!
25 juillet 2024
Avis spontané
Réponse de vidaXL
Živjo Demeter,
Hvala za tvoj čas in povratne informacije o tvoji izkušnji!
Čudovito je slišati od zadovoljne stranke, kot si ti. Hvala za tvoje misli.
Veselimo se, da te kmalu spet vidimo na vidaXL.
Lp,
Louise - vidaXL
Slabo rešujejo reklamacije
Dobila poškodovan izdelek. Na lastne stroške sem ga morala odpeljati na dostavno službo. Kdo mi povrne stroške?
25 juillet 2024
Avis spontané
Réponse de vidaXL
Zdravo xx,
Hvala za objavo ocene!
Žal nam je, da ste imeli težave pri vračilu izdelka.
Preverite e-poštni naslov, ki ste ga uporabili pri naročilu, saj smo stopili v stik z vami, da bi odpravili morebitne nevšečnosti, ki ste jih morda doživeli.
Cenim vaše razumevanje in potrpežljivost!
Želim vam lep dan!
Tzveta vidaXL
Parts was missing and they replace all…
Parts was missing and they replace all produkt with no problem. Also no problem with shipping to them and back
9 juillet 2024
Avis spontané
Réponse de vidaXL
Dear Customer,
Thank you very much for sharing your experience with us.
We will continue to make effort and do well to provide you with better experiences with us. We're here if you need anything!
Wish you a very pleasant day.
Kind regards,
Jeana - vidaXL
Zelo zadovoljen z izdelkom osena za…
Zelo zadovoljen z izdelkom osena za pet!. Preporočam tudi drugim kupcem.
7 août 2024
Avis spontané
Réponse de vidaXL
Živjo Đuro Tukerić,
Hvala za tvoj čas in povratne informacije o tvoji izkušnji!
Tvoje povratne informacije nam veliko pomenijo, saj smo zavezani k nenehnemu izboljševanju naših izdelkov.
Upamo, da se kmalu spet vidimo!
Prisrčen pozdrav,
Jeana - vidaXL
Dobila,to kar sem naročila točno…
Dobila,to kar sem naročila točno takšno,kot ste imeli v ponudbi. Zeli zadoviljna.
4 juillet 2024
Avis spontané
Réponse de vidaXL
Živjo Ana Klemenčič,
Hvala za tvoj čas in povratne informacije o tvoji izkušnji!
Tvoje povratne informacije nam veliko pomenijo, saj smo zavezani k nenehnemu izboljševanju naših izdelkov.
Upamo, da se kmalu spet vidimo!
Prisrčen pozdrav,
Jeana - vidaXL
Paket je prišel poskodovan
Paket je prišel poskodovan, vse stranske plate so bile počene po sredini ker paket ni dobro zložen.
1 août 2024
Avis spontané
Réponse de vidaXL
Pozdravljeni Mitja Mihorič,
Hvala za objavo ocene!
Žal nam je, da je izdelek, ki ste ga prejeli, poškodovan.
Preverite e-poštni naslov, ki ste ga uporabili pri naročilu, saj smo stopili v stik z vami, da bi odpravili morebitne nevšečnosti, ki ste jih morda doživeli.
Cenim vaše razumevanje in potrpežljivost!
Želim vam prijeten dan!
Tzveta vidaXL
Hitra dostava
Hitra dostava, enostaven nakup. Nemogoče pa je vrniti izdelek.
14 juin 2024
Avis spontané
Réponse de vidaXL
Pozdravljeni Elma Saira Kukavica,
Hvala za objavo ocene!
Žal nam je, da izdelek, ki ste ga prejeli, želite vrniti.
Preverite e-poštni naslov, ki ste ga uporabili za oddajo naročila, saj smo stopili v stik z vami, da bi odpravili morebitne nevšečnosti.
Cenim vaše razumevanje in potrpežljivost!
Imej lep dan!
Tzveta vidaXL
everithing run smoothly
22 mai 2024
Avis spontané
Réponse de vidaXL
Dear andrej staric ,
Thank you so much for taking the time to leave us this amazing review.
Your feedback is greatly appreciated, and we are committed to continuously improving our products to meet your needs.
We look forward to welcoming you back to vidaXL in the near future.
Regards,
Louise - vidaXL
Prečna zaščita,kjer so zaščitni…
Prečna zaščita,kjer so zaščitni pokrovčki se majejo,nisi fiksni
Zgornja zaščita, ki je v treh delih, se je ne da poravnati, da bi se videlo,kot celota!!!
15 mai 2024
Avis spontané
Réponse de vidaXL
Spoštovana LIDIJA GERGEK,
Hvala za objavo ocene!
Žal nam je, da izdelek ni bil tak, kot smo pričakovali, vendar smo tu za vas.
Prosimo, preverite e-poštni naslov, uporabljen pri naročilu, saj smo stopili v stik z vami, da bi rešili morebitne nevšečnosti, ki ste jih morda doživeli.
Cenim vaše razumevanje in potrpežljivost!
Želim ti lep dan!
Tzveta vidaXL
Réponse de vidaXL
Dear customer,
Thank you for shopping at vidaXL.
We are very happy that everything went well.
We look forward to seeing you next time.
Kind regards,
Jeana-vidaXL
The returning proces is to complicated
The returning proces is to complicated. If you use Vida XL, for small articles like rugs the fee is too high. The help support is inappropriate it is hard to communicate with them because of poor language skills.
1 mai 2024
Avis spontané
Réponse de vidaXL
Dear Katja Kerzan,
Thank you for posting a review!
We are sorry that you have had difficulties returning the products.
Please verify the email address used in the order as we have contacted you to resolve any inconvenience you may have experienced.
I appreciate your understanding and patience!
Have a nice day!
Tzveta vidaXL
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.