La perfection la plus totale! Un accueil ultra sympathique et pro, une prise en charge exemplaire, une flexibilité quasi inégalable, une prestation parfaite et pour finir, un tarif incroyable... C'ét... Voir plus
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Location catastrophique. Impossible de joindre le service client pendant des jours, et quand nous avons enfin eu quelqu'un, les réponses étaient vagues, incompétentes et ne réglaient rien du tout. Auc... Voir plus
Une catastrophe à l’arrivée personne pour me donner les clés à 20 h. Tous les loueurs étaient présents sauf alamo/enterprise. J’étais avec mon fils handicapé et nous avons été obligés de nous déplacer... Voir plus
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Le chat en ligne est très aimable et toujours a l’écoute du client pour trouver la solution a vos problèmes, n’hésitez pas à les contacter si vous rencontrez quelques soucis avec vos réservations
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Big brands, lowest rental rates & convenient pick up centers providing the best car rental experience thus ending up with hundreds of happy customers every day!
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- Trusted by thousands of customers
- VIP Cars is a trusted brand with thousands of customers and the numbers are growing. Renters feel safe and secured after booking through our website.
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- We bring together over 500 reputed car rental suppliers including Avis, Europcar, Alamo, Enterprise, National, Dollar, Thrifty, Sixt, Hertz, Budget and more, providing the best car rental experience at an affordable price and ending up with hundreds of happy customers every day!
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Coordonnées de contact
20-22 Wenlock Road, N1 7GU, London, Royaume-Uni
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4,5
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Réponse de VIPCars.com
Dear NIco,
Thank you for your wonderful feedback! We're so pleased to know you had such an effortless experience with us.
Best Regards,
Namrita
Customer Experience Manager – VIPCars
Réponse de VIPCars.com
Dear Costa Antonio,
Thank you immensely for your wonderful feedback! We are thrilled to hear you had such a positive experience with VIPCars and truly appreciate you taking the time to share your kind words.
Best Regards,
Namrita
Customer Experience Manager – VIPCars
Réponse de VIPCars.com
Dear Sandra Berfeuil,
Thank you for your wonderful feedback! We're so pleased to know that our team provided attentive service and met your needs. We truly appreciate you sharing your positive experience.
Best Regards,
Namrita
Customer Experience Manager – VIPCars
Très mauvaise expérience avec VIPCars.
Très mauvaise expérience avec VIPCars.
J’ai réservé un véhicule à l’aéroport de Nador avec le fournisseur U-Save, réservation G22232121. Le jour de mon arrivée, je me suis présenté à l’heure prévue pour récupérer la voiture, mais il n’y avait pas de comptoir classique : une personne est simplement venue avec le véhicule sur le parking de l’aéroport.
Le véhicule m’a été refusé car j’avais une carte de débit. Pourtant, dans les conditions, il est indiqué qu’une carte de débit peut être acceptée avec une assurance spéciale. Lors de ma réservation, VIPCars m’a justement proposé et facturé une assurance/couverture de 89,39 €.
Au final, je n’ai eu ni véhicule, ni service, ni utilisation de l’assurance. J’ai demandé au minimum le remboursement de l’assurance, mais l’agent VIPCars m’a répondu que le remboursement n’était pas applicable, car l’assurance spéciale devait être souscrite auprès du fournisseur et non auprès de VIPCars. Il m’a également indiqué que l’assurance souscrite via VIPCars ne garantissait pas l’acceptation d’une carte de débit.
Pour moi, cette information n’était pas claire au moment de la réservation. En tant que client, quand on voit qu’une carte de débit peut être acceptée avec assurance spéciale et que VIPCars facture une assurance pendant la réservation, il est normal de penser que cette assurance répond à cette condition.
Résultat : je suis arrivé à l’aéroport, je me suis retrouvé sans voiture, avec du stress, une perte de temps et aucune solution. Malgré cela, VIPCars refuse le remboursement de l’assurance et de la réservation.
Je déconseille fortement, surtout si vous utilisez une carte de débit. Lisez très attentivement les conditions, car même une assurance payée via VIPCars ne vous garantit pas forcément la remise du véhicule.
27 mai 2026
Avis spontané
Réponse de VIPCars.com
Dear Abdelkarim M Barki,
We sincerely apologize for the inconvenience you have experienced. We understand how frustrating this must be and truly regret the trouble caused.
Please allow us some time to thoroughly investigate the matter at our end. Our team is looking into the details and will get back to you as soon as possible with an update. We kindly request your patience while we work toward a resolution.
Best Regards,
Namrita
Customer Experience Manager, VIPCars.com
au Niveau du service avant Vente
au Niveau du service avant Vente, top rien à dire, on a pris le temps de vérifié des données pour moi. 10/10 :)
9 juin 2026
Avis spontané
Réponse de VIPCars.com
Dear Suldac Narcis,
Thank you so much for sharing your wonderful experience and giving us such a fantastic rating. We are thrilled to hear that our team provided you with the dedicated and helpful support you deserved. It was a true pleasure assisting you.
Best Regards,
Namrita
Customer Experience Manager – VIPCars
Rapidité et efficacité.
9 juin 2026
Réponse de VIPCars.com
Dear Abdeslam,
Thank you so much for taking the time to share your wonderful feedback. We are thrilled to hear that you had such a seamless and prompt experience with our services, and we look forward to welcoming you back.
Best Regards,
Namrita
Customer Experience Manager – VIPCars
Réponse de VIPCars.com
Dear Coralie,
Thank you so much for taking the time to share your wonderful feedback with us. We are absolutely delighted to hear that you had such a satisfying experience, and we look forward to serving you again.
Best Regards,
Namrita
Customer Experience Manager – VIPCars
⭐⭐⭐⭐⭐
⭐⭐⭐⭐⭐
Très bonne expérience avec VIP Cars pour notre location à l'aéroport de Fès. La réservation a été simple et rapide, avec une confirmation immédiate et des conditions claires. Le prix annoncé a été respecté sans frais cachés. À notre arrivée, Ilhame nous a accueillis avec professionnalisme et gentillesse et nous a remis le véhicule dans d'excellentes conditions. La Dacia Logan était propre, conforme à la réservation et parfaitement adaptée à nos besoins. La prise en charge et la restitution du véhicule se sont déroulées sans aucune difficulté. Je recommande vivement VIP Cars et DRIVO Car Rental pour leur sérieux et la qualité de leur service.
3 mai 2026
Avis spontané
Réponse de VIPCars.com
Dear Noureddine,
Thank you so much for your wonderful feedback and for highly recommending our services. We are absolutely thrilled to hear that you enjoyed such a seamless and pleasant experience with our team, and we look forward to welcoming you back.
Best Regards,
Namrita
Customer Experience Manager – VIPCars
Réponse de VIPCars.com
Dear Francis,
Thank you so much for your wonderful feedback and for choosing our services. We are delighted to hear that everything went smoothly for you, and we look forward to welcoming you back.
Best Regards,
Namrita
Customer Experience Manager – VIPCars
Très bien 👍🏻👍🏻
8 juin 2026
Réponse de VIPCars.com
Dear Francis,
Thank you so much for your wonderful feedback and for choosing our services. We are delighted to hear that everything went smoothly for you, and we look forward to welcoming you.
Best Regards,
Namrita
Customer Experience Manager – VIPCars
A éviter
A éviter, car malheureusement renvoi la faute sur le loueur finale, et par conséquent cautionne la vente forcée d'assurance, les véhicule avec voyant moteur alors que vous allez faire 2000 kms..... et surtout laisse le client sans informations ni retour au vue des difficultés rencontrés.
10 mai 2026
Avis spontané
Réponse de VIPCars.com
Dear Karine Geneste,
We sincerely apologize for the inconvenience you have experienced. We understand how frustrating this must be and truly regret the trouble caused.
Please allow us some time to thoroughly investigate the matter at our end. Our team is looking into the details and will get back to you as soon as possible with an update. We kindly request your patience while we work toward a resolution.
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Namrita
Customer Experience Manager, VIPCars.com
La réservation en ligne c'est très passée ...efficace
La réservation en ligne c'est très ben passée-
8 juin 2026
Avis spontané
Réponse de VIPCars.com
Dear Nadia Kahlane,
Thank you so much for taking the time to share your wonderful feedback with us. We are absolutely delighted to hear that you had such a seamless experience, and we look forward to welcoming you back.
Best Regards,
Namrita
Customer Experience Manager – VIPCars
Service client efficace et rapide.
8 juin 2026
Avis spontané
Réponse de VIPCars.com
Dear Rena,
Thank you so much for your wonderful feedback and for choosing VIPCars. We are absolutely delighted to know we met your expectations and look forward to assisting you again.
Best Regards,
Namrita
Customer Experience Manager – VIPCars
Addcar Marrakech une vrais arnaque
Addcar Marrakech une vrais arnaque, véhicule insalubre non conforme à la demande, personnel non aimable. A fuir !!
Un taux de change local trop élevé par rapport à la réalité.
Il demande une carte de crédit avec relief alors que ce n'est pas clairement indiqué lors de la réservation et donc se permettent de taxer un gros supplement.
A fuir ! A fuir !
12 mai 2026
Avis spontané
Réponse de VIPCars.com
Dear Salah Asraoui,
We sincerely apologize for the inconvenience you faced during your rental experience. We truly understand how frustrating and disappointing this must have been.
As per the rental terms of your chosen supplier, an embossed credit card in the main driver's name is required at the time of pick-up to secure the security deposit. This requirement is also clearly mentioned in your rental voucher. In cases where the required card is not available, suppliers may sometimes offer additional insurance at the rental desk as an alternative to facilitate the rental. As a car rental broker, we are required to adhere to the supplier's rental terms and cannot override or intervene in their credit card or deposit policies.
We also sincerely apologize for the issues you experienced with the car hygiene and staff behaviour. We regret that this aspect of your rental did not meet your expectations. Please be assured that your feedback has been documented and will be shared with the supplier for review and service improvements.
We deeply regret that these issues impacted your plans and appreciate your understanding.
Best Regards,
Namrita
Customer Experience Manager, VIPCars.com
Les meilleurs tarifs sur le net !
Procédure simple, et informations claires. Pris en dessous de ceux de la concurrence.
7 juin 2026
Réponse de VIPCars.com
Dear Fred,
Thank you so much for your kind words and for choosing VIPCars. We are delighted that we could provide you with an excellent and high-value experience, and we look forward to serving you again soon.
Best Regards,
Namrita
Customer Experience Manager – VIPCars
Rapide sur interessante
6 juin 2026
Réponse de VIPCars.com
Dear Celine Memin,
Thank you so much for sharing your wonderful feedback and for choosing our services. We are absolutely thrilled to hear that we could provide you with such an efficient and pleasant experience. It was a pleasure assisting you.
Best Regards,
Namrita
Customer Experience Manager – VIPCars
Tres bien
Ce fut extrêmement pratique, fluide et rapide pour trouver les informations intéressantes.
6 juin 2026
Réponse de VIPCars.com
Dear Fabrice Dumas,
Thank you so much for your wonderful feedback and for choosing our services. We are absolutely thrilled to hear that you had such a seamless and efficient experience with us. It was a pleasure assisting you, and we look forward to welcoming you back.
Best Regards,
Namrita
Customer Experience Manager – VIPCars
Réponse de VIPCars.com
Dear Khadija Elfantory,
Thank you so much for taking the time to share your wonderful feedback with us. We are thrilled to hear that you had a seamless journey, and we look forward to welcoming you back.
Best Regards,
Namrita
Customer Experience Manager – VIPCars
Réponse de VIPCars.com
Dear Guillaume Pannekoucke,
Thank you so much for taking the time to share your positive experience with us. We are delighted to know that our services met your expectations and provided great value. It was a pleasure serving you, and we look forward to welcoming you back.
Best Regards,
Namrita
Customer Experience Manager – VIPCars
Très clair et rapide.
5 juin 2026
Réponse de VIPCars.com
Dear Tsewang Norlha Tsang,
Thank you so much for your wonderful feedback. We are thrilled to hear that you had such a seamless and efficient experience with our services. It was a true pleasure assisting you, and we look forward to welcoming you back.
Best Regards,
Namrita
Customer Experience Manager – VIPCars
L’expérience Trustpilot
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