Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En évaluant 82 avis, les critiques ont eu une excellente expérience avec cette entreprise. Les clients sont très satisfaits du personnel, le décrivant comme aimable, compétent et professionnel, offrant des renseignements précis et un soutien précieux. Les consommateurs apprécient particulièrement l'écoute attentive et la bienveillance des interlocuteurs, qui prennent le temps de comprendre leurs situations et de les rassurer. Le service client est également salué pour son efficacité et sa rapidité, permettant d'obtenir les informations et les rendez-vous nécessaires. Cependant, de nombreux utilisateurs expriment une forte insatisfaction concernant le site web et le service, estimant qu'ils facturent des prestations qui sont gratuites sur les sites officiels. Les personnes se plaignent que le site apparaît en tête des recherches Google, donnant l'impression d'être un service public, et regrettent d'avoir payé pour des démarches qui auraient pu être effectuées gratuitement. Le prix élevé des communications téléphoniques est également un point de mécontentement pour certains.

Ce dont les gens parlent le plus

Staff

Les clients notent constamment des expériences positives avec le personnel, soulignant la gentillesse, le... Voir plus

Service

Les clients ont eu des expériences ambigues avec le service, certains rapportant un accueil très sympathique,... Voir plus

Website

Les consommateurs expriment une forte insatisfaction concernant le site web, le décrivant comme trompeur et... Voir plus

Customer service

Les gens signalent des expériences positives avec le service client, soulignant l'écoute et l'efficacité des... Voir plus

Price

Les critiques mettent en évidence une insatisfaction concernant les prix, de nombreux consommateurs se... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 5 sur 5 étoiles

Je me posais des questions sur la direction postale d'une tierce personnes par rapport à l'impôt J'ai eu tout les renseignements possible. J'ai su quoi faire pour là personne qui me demandait J... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

PARTICULIEREMENT SATISFAITE lA PERSONNE QUI M'A REPONDUE A ETE A MON ECOUTE ET M'A DONNE TOUTES LES PRECISIONS RELATIVES A MA DEMANDE ET CE MALGRE MON AGE (87 ans) OU LA COMPREHENSION EST PARFOIS DI... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Tellement contente d’avoir une interlocutrice ! Très aimable , très compétente et qui m’a parfaitement renseigné , elle m’a envoyé un mail pour me permettre de continuer mes démarches Il ne me re... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

J’ai été accueilli par Christelle . Elle a compris la situation, a pris le temps de m’écouter et m’a transmis les informations dont j’avais besoin ! Ses conseils nous ont bien aidé à dénouer la situat... Voir plus


À propos de l'entreprise

  1. Services juridiques & administration

Informations provenant de diverses sources externes

Vos Demarches.com facilite toutes vos démarches administratives en vous informant sur les procédures à suivre et les formalités à accomplir si vous souhaitez obtenir passeport, carte grise, carte d'identité, récupérer les points de votre permis de conduir


Coordonnées de contact

4,1

Bien

TrustScore 4 sur 5

416 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

A répondu à 21 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 2 semaines

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

4,1

Tous les avis

(416)

77 avis reçus au cours des 12 derniers mois

Écrire un avis
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Noté 1 sur 5 étoiles

Site qui se fait passer pour un site…

Site qui se fait passer pour un site officiel. Ma femme a été confondue par la formulation et s'est vue facturer un service complètement inutile (renouvellement de passeport), tout se passant en ligne sur le suite de l'ANTS

5 octobre 2025
Avis spontané
Logo de Vos Demarches

Réponse de Vos Demarches

Bonjour,

Comme indiqué clairement sur notre site, nous sommes un « service privé indépendant de l’administration française ». C'est pour cela que la prestation vous a est facturée.





Le service proposé correspond à l’obtention de votre pré-demande  ainsi qu'une aide téléphonique, sur demande, pour :


• Trouver un rendez-vous en mairie.
• Trouver des photographes ou des cabines (photomatons) agréés proches de chez vous.
• Obtenir un renseignement


Nous regrettons la confusion rencontrée par votre épouse et restons à votre disposition pour toute précision complémentaire ou pour vérifier ensemble le détail de la commande concernée.


Je reste à votre disposition pour tout autre renseignement.



Cordialement.

Noté 5 sur 5 étoiles

J’ai eu une correspondante extrêmement…

J’ai eu une correspondante extrêmement aimable et compétente.
Elle a compris immédiatement ce que je cherchais sur mon ordinateur:
Les coordonnées du service « propriétaires bailleurs à la caisse d’allocations familiales . Merci ce service est très ingénieux et pratique. Soutenons le.

3 septembre 2025
Noté 5 sur 5 étoiles

Assistance de qualité

Cette expérience était de qualité, car toutes mes questions ont eu des réponses concrètes et j'ai même eu des informations complémentaires que je ne pensais pas. De plus j'ai eu droit à des noms d'organismes avec les coordonnées afin de les contacter pour avoir des aides pratiques sur mes demandes. Encore merci !!!

30 juillet 2025

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

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En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

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