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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En évaluant 82 avis, les critiques ont eu une excellente expérience avec cette entreprise. Les clients sont très satisfaits du personnel, le décrivant comme aimable, compétent et professionnel, offrant des renseignements précis et un soutien précieux. Les consommateurs apprécient particulièrement l'écoute attentive et la bienveillance des interlocuteurs, qui prennent le temps de comprendre leurs situations et de les rassurer. Le service client est également salué pour son efficacité et sa rapidité, permettant d'obtenir les informations et les rendez-vous nécessaires. Cependant, de nombreux utilisateurs expriment une forte insatisfaction concernant le site web et le service, estimant qu'ils facturent des prestations qui sont gratuites sur les sites officiels. Les personnes se plaignent que le site apparaît en tête des recherches Google, donnant l'impression d'être un service public, et regrettent d'avoir payé pour des démarches qui auraient pu être effectuées gratuitement. Le prix élevé des communications téléphoniques est également un point de mécontentement pour certains.

Ce dont les gens parlent le plus

Staff

Les clients notent constamment des expériences positives avec le personnel, soulignant la gentillesse, le... Voir plus

Service

Les clients ont eu des expériences ambigues avec le service, certains rapportant un accueil très sympathique,... Voir plus

Website

Les consommateurs expriment une forte insatisfaction concernant le site web, le décrivant comme trompeur et... Voir plus

Customer service

Les gens signalent des expériences positives avec le service client, soulignant l'écoute et l'efficacité des... Voir plus

Price

Les critiques mettent en évidence une insatisfaction concernant les prix, de nombreux consommateurs se... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 5 sur 5 étoiles

Je me posais des questions sur la direction postale d'une tierce personnes par rapport à l'impôt J'ai eu tout les renseignements possible. J'ai su quoi faire pour là personne qui me demandait J... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

PARTICULIEREMENT SATISFAITE lA PERSONNE QUI M'A REPONDUE A ETE A MON ECOUTE ET M'A DONNE TOUTES LES PRECISIONS RELATIVES A MA DEMANDE ET CE MALGRE MON AGE (87 ans) OU LA COMPREHENSION EST PARFOIS DI... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Tellement contente d’avoir une interlocutrice ! Très aimable , très compétente et qui m’a parfaitement renseigné , elle m’a envoyé un mail pour me permettre de continuer mes démarches Il ne me re... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

J’ai été accueilli par Christelle . Elle a compris la situation, a pris le temps de m’écouter et m’a transmis les informations dont j’avais besoin ! Ses conseils nous ont bien aidé à dénouer la situat... Voir plus


À propos de l'entreprise

  1. Services juridiques & administration

Informations provenant de diverses sources externes

Vos Demarches.com facilite toutes vos démarches administratives en vous informant sur les procédures à suivre et les formalités à accomplir si vous souhaitez obtenir passeport, carte grise, carte d'identité, récupérer les points de votre permis de conduir


Coordonnées de contact

4,1

Bien

TrustScore 4 sur 5

416 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

A répondu à 21 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 2 semaines

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

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4,1

Tous les avis

(416)

77 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 5 sur 5 étoiles

Très satisfaite de l’appel au 3646 !

Très satisfaite de l’appel au 3646 !
J’ai appelé le 3646 pour demander l’ouverture de mes droits maladie. L’agent que j’ai eu au téléphone a été très gentil, patient et professionnel. Il a pris le temps de m’expliquer toutes les démarches à suivre, avec clarté et bienveillance. Cet appel m’a été très utile et m’a permis d’y voir beaucoup plus clair. Sauf il fallait attendre un moment pour qu'il m'y repondre. Merci pour ce service de qualité !

12 juin 2025
Noté 2 sur 5 étoiles

Service Inutile

Com tél. très cher, délais plus de 30 minutes d'attentes !! avant d'avoir un interlocuteurs !!! Enfin !!!!
aucun renseignements sur mon problème.
Cette com.tél. m'a servi à rien !!!
Le personnel n'est pas compétant .
NV

13 mai 2025
Noté 5 sur 5 étoiles

Une secrétaire professionnelle et à l’écoute +++

Après nombre de recherches qui pourraient m’aider pour remplir la feuille d’impôts (conditions personnelles très difficiles) j'ai appelé avec appréhension et sans trop d'espoir le centre d'impôts pour Chamonix.
Je suis tombée sur une secrétaire qui m’a écoutée patiemment, la situation de mon fils étant vraiment compliquée. Elle m’a donné toutes les réponses que j’attendais avec une patience incroyable et donné des conseils pour aider mmon fils. Le ton de sa voix compréhensive. Dommage je n’ai pas noté son nom pour la remercier

13 mai 2025
Noté 1 sur 5 étoiles

Attention arnaque

Si je pouvais mettre 0, je mettrais. Ce site est une arnaque. Attention à ne pas leur donner votre argent.

12 mai 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Arnaque ! Les démarches administratives en France sont gratuites !!!

Bonjour,
Ce service est une arnaque pour moi. Ils indiquent qu’ils peuvent faire un extrait d’acte de naissance pour les français nés à l’étranger mais n’envoient absolument rien !! Ni la confirmation de paiement de 36€, ni le document !!!!
Et une demande d’extrait d’acte de naissance est totalement gratuit à la base sur le service plublic en ligne français.
Ne vous laissez pas avoir et faites bien vos recherches !

23 mars 2025
Avis spontané
Logo de Vos Demarches

Réponse de Vos Demarches

Bonjour,

Ce que vous écrivez est mensonger : vous avez reçu une confirmation de commande le 23/03 à l'adresse indiquée lors de votre commande.

L'acte vous a été envoyé une première fois par email le 27/03, soit 4 jours après votre commande.

Vous avez appelé nos services le 11/04 car vous ne trouviez pas l'acte, nous vous l'avons alors renvoyé le 14/04, toujours par email.

Il s'agirait donc de faire preuve de la même honnêteté dans votre commentaire que nous pour le traitement de votre démarche.

Salutations.

Noté 4 sur 5 étoiles

La personne que j’ai eu au téléphone…

La personne que j’ai eu au téléphone m’a bien expliqué. Malheureusement, le téléphone a coupé et il me manque des explications pour constituer mon dossier.
C’est dommage que la personne n’est pas pu me rappeler.

1 avril 2025

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

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Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

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