Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En évaluant 82 avis, les critiques ont eu une excellente expérience avec cette entreprise. Les clients sont très satisfaits du personnel, le décrivant comme aimable, compétent et professionnel, offrant des renseignements précis et un soutien précieux. Les consommateurs apprécient particulièrement l'écoute attentive et la bienveillance des interlocuteurs, qui prennent le temps de comprendre leurs situations et de les rassurer. Le service client est également salué pour son efficacité et sa rapidité, permettant d'obtenir les informations et les rendez-vous nécessaires. Cependant, de nombreux utilisateurs expriment une forte insatisfaction concernant le site web et le service, estimant qu'ils facturent des prestations qui sont gratuites sur les sites officiels. Les personnes se plaignent que le site apparaît en tête des recherches Google, donnant l'impression d'être un service public, et regrettent d'avoir payé pour des démarches qui auraient pu être effectuées gratuitement. Le prix élevé des communications téléphoniques est également un point de mécontentement pour certains.

Ce dont les gens parlent le plus

Staff

Les clients notent constamment des expériences positives avec le personnel, soulignant la gentillesse, le... Voir plus

Service

Les clients ont eu des expériences ambigues avec le service, certains rapportant un accueil très sympathique,... Voir plus

Website

Les consommateurs expriment une forte insatisfaction concernant le site web, le décrivant comme trompeur et... Voir plus

Customer service

Les gens signalent des expériences positives avec le service client, soulignant l'écoute et l'efficacité des... Voir plus

Price

Les critiques mettent en évidence une insatisfaction concernant les prix, de nombreux consommateurs se... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 5 sur 5 étoiles

Je me posais des questions sur la direction postale d'une tierce personnes par rapport à l'impôt J'ai eu tout les renseignements possible. J'ai su quoi faire pour là personne qui me demandait J... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

PARTICULIEREMENT SATISFAITE lA PERSONNE QUI M'A REPONDUE A ETE A MON ECOUTE ET M'A DONNE TOUTES LES PRECISIONS RELATIVES A MA DEMANDE ET CE MALGRE MON AGE (87 ans) OU LA COMPREHENSION EST PARFOIS DI... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Tellement contente d’avoir une interlocutrice ! Très aimable , très compétente et qui m’a parfaitement renseigné , elle m’a envoyé un mail pour me permettre de continuer mes démarches Il ne me re... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

J’ai été accueilli par Christelle . Elle a compris la situation, a pris le temps de m’écouter et m’a transmis les informations dont j’avais besoin ! Ses conseils nous ont bien aidé à dénouer la situat... Voir plus


À propos de l'entreprise

  1. Services juridiques & administration

Informations provenant de diverses sources externes

Vos Demarches.com facilite toutes vos démarches administratives en vous informant sur les procédures à suivre et les formalités à accomplir si vous souhaitez obtenir passeport, carte grise, carte d'identité, récupérer les points de votre permis de conduir


Coordonnées de contact

4,1

Bien

TrustScore 4 sur 5

416 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

A répondu à 21 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 2 semaines

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

4,1

Tous les avis

(416)

77 avis reçus au cours des 12 derniers mois

Écrire un avis
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Noté 1 sur 5 étoiles

Les liens qui m ont été transmis ne…

Les liens qui m ont été transmis ne fonctionnent pas

19 mars 2025
Logo de Vos Demarches

Réponse de Vos Demarches

Bonjour,

Nous sommes navrés d’apprendre que vous n’avez pas obtenu toutes les informations souhaitées. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous nous efforçons d’apporter des réponses précises et complètes.

N’hésitez pas à nous recontacter afin que nous puissions clarifier tous les points qui vous intéressent. Nous serions ravis de vous apporter l’aide nécessaire.

Bien cordialement.

Noté 1 sur 5 étoiles

Payé 36€ la vignette critères au lieu…

Payé 36€ la vignette critères au lieu au lieu de 4.91 tout compris,j'ai tapé acheter vignette crit'air et j'ai pris le premier site sans pensé qu il pouvait y avoir se genre de site ou le prix serait exorbitant...et biensure quand je m'en suis rendu compte quelques heures après ,ils n'ont pas voulu me rembourser.et un mois après je n'ai toujours pas ma vignette et la conseillère qui me répond que les autres savent lire😡 qu'elle culot

5 mars 2025
Avis spontané
Logo de Vos Demarches

Réponse de Vos Demarches

Bonjour,

Nous entendons votre mécontentement, mais nous souhaitons clarifier certains points.

Notre site affiche clairement nos tarifs avant toute validation de commande. Le prix inclut non seulement le coût officiel de la vignette Crit'Air, mais également les frais de traitement et de service que nous proposons. Il est donc important de bien vérifier les informations avant de finaliser un achat en ligne.

Concernant votre demande de remboursement, nos conditions sont précisées lors de la commande et acceptées avant le paiement. Une fois la demande traitée, nous ne pouvons malheureusement pas l'annuler.

Enfin, nous sommes navrés si l’un de nos conseillers vous a semblé inapproprié. Ce n’est en aucun cas l’expérience que nous souhaitons offrir à nos clients.

Cordialement,

Noté 1 sur 5 étoiles

Changement de mot de passe

À chaque fois ça me renvoie vers la fiche de renseignements

19 février 2025
Logo de Vos Demarches

Réponse de Vos Demarches

Bonjour Monsieur,

Je suis navré que vous ayez rencontré des difficultés avec nos services.

Fort heureusement, celle-ci sont ponctuelles et ne reflètent pas la qualité habituelle de nos services.

Cordialement.

Noté 5 sur 5 étoiles

Très satisfaite

Bonjour, l’amabilité et la patience de la conseillère qui a résolu mon problème qui dépendait de la CPAM et non de la CAF, un grand merci à Mme. Elle pas aidé tout le long de ma démarche pour recevoir les documents nécessaires à remplir et à envoyer par courrier car j’ai du mal avec l’informatique

19 février 2025
Noté 5 sur 5 étoiles

Efficacité

J'ai eu un échange avec une personne charmante, prenant le temps de répondre à toutes mes questions

19 février 2025
Noté 5 sur 5 étoiles

Très bonne réactivité

Suite a une annulation de commande, j'ai été remboursée dans les 3 jours . RAS

20 janvier 2025
Avis spontané
Logo de Vos Demarches

Réponse de Vos Demarches

Bonjour Madame,

Je vous remercie pour votre témoignage.

Cordialement.

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

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Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

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