Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En évaluant 82 avis, les critiques ont eu une excellente expérience avec cette entreprise. Les clients sont très satisfaits du personnel, le décrivant comme aimable, compétent et professionnel, offrant des renseignements précis et un soutien précieux. Les consommateurs apprécient particulièrement l'écoute attentive et la bienveillance des interlocuteurs, qui prennent le temps de comprendre leurs situations et de les rassurer. Le service client est également salué pour son efficacité et sa rapidité, permettant d'obtenir les informations et les rendez-vous nécessaires. Cependant, de nombreux utilisateurs expriment une forte insatisfaction concernant le site web et le service, estimant qu'ils facturent des prestations qui sont gratuites sur les sites officiels. Les personnes se plaignent que le site apparaît en tête des recherches Google, donnant l'impression d'être un service public, et regrettent d'avoir payé pour des démarches qui auraient pu être effectuées gratuitement. Le prix élevé des communications téléphoniques est également un point de mécontentement pour certains.

Ce dont les gens parlent le plus

Staff

Les clients notent constamment des expériences positives avec le personnel, soulignant la gentillesse, le... Voir plus

Service

Les clients ont eu des expériences ambigues avec le service, certains rapportant un accueil très sympathique,... Voir plus

Website

Les consommateurs expriment une forte insatisfaction concernant le site web, le décrivant comme trompeur et... Voir plus

Customer service

Les gens signalent des expériences positives avec le service client, soulignant l'écoute et l'efficacité des... Voir plus

Price

Les critiques mettent en évidence une insatisfaction concernant les prix, de nombreux consommateurs se... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 5 sur 5 étoiles

Je me posais des questions sur la direction postale d'une tierce personnes par rapport à l'impôt J'ai eu tout les renseignements possible. J'ai su quoi faire pour là personne qui me demandait J... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

PARTICULIEREMENT SATISFAITE lA PERSONNE QUI M'A REPONDUE A ETE A MON ECOUTE ET M'A DONNE TOUTES LES PRECISIONS RELATIVES A MA DEMANDE ET CE MALGRE MON AGE (87 ans) OU LA COMPREHENSION EST PARFOIS DI... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Tellement contente d’avoir une interlocutrice ! Très aimable , très compétente et qui m’a parfaitement renseigné , elle m’a envoyé un mail pour me permettre de continuer mes démarches Il ne me re... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

J’ai été accueilli par Christelle . Elle a compris la situation, a pris le temps de m’écouter et m’a transmis les informations dont j’avais besoin ! Ses conseils nous ont bien aidé à dénouer la situat... Voir plus


À propos de l'entreprise

  1. Services juridiques & administration

Informations provenant de diverses sources externes

Vos Demarches.com facilite toutes vos démarches administratives en vous informant sur les procédures à suivre et les formalités à accomplir si vous souhaitez obtenir passeport, carte grise, carte d'identité, récupérer les points de votre permis de conduir


Coordonnées de contact

4,1

Bien

TrustScore 4 sur 5

416 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

A répondu à 21 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 2 semaines

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

4,1

Tous les avis

(416)

77 avis reçus au cours des 12 derniers mois

Écrire un avis
Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Escroquerie

Je faisais une démarche d'acte de naissance où on me demande 0,50€ par Carte bleue ce que je fais et je me retrouve avec un prélèvement de 39€ 90 et abonnement alors qu'en tête d'affiche c'est noté vos démarches. Com. c'est simplement un site d'escrocs.

4 février 2025
Avis spontané
Logo de Vos Demarches

Réponse de Vos Demarches

Bonjour,

Vous avez posté cet avis qui ne concerne pas notre entreprise.

En effet, nous ne proposons pas d'abonnement, et cette grille tarifaire n'est pas celle que nous proposons.

Je vous invite donc à mettre à jour cet avis, qui nous porte préjudice, et à m'appeler au 09 75 18 09 23 afin que je puisse vous aider à trouver quel organisme vous a débité.

Cordialement.

Noté 1 sur 5 étoiles

Ce site est une arnaque, fuyez

Ce site est une arnaque, il apparait en premier sur google lorsque l'on souhaite renouveler un passeport. Il facture 122 euros à la place de 86 euros en passant par le site officiel. Impossible de se rétracter, site bien ficelé pour arnaquer les gens. Soyez vigilant et fuyez.
Diane D

7 janvier 2025
Avis spontané
Logo de Vos Demarches

Réponse de Vos Demarches

Bonjour,

Tout d'abord, notre site n'apparait pas en premier sur Google, puisque priorité est donné aux sites gouvernementaux.

Ensuite, quand bien même ce sera le cas, cela n'est pas répréhensible et ne vous affranchit pas de prendre connaissance des informations mises à votre disposition.

Cordialement.

Noté 1 sur 5 étoiles

Une arnaque

Une arnaque ! Facturer un service de vignette Crit air 33 euros quand ce service est facturé 3,8 euros par l'état, c'est scandaleux et cela devrait être interdit ! Sans compter que le service n'est même pas plus efficace !

7 janvier 2025
Avis spontané
Logo de Vos Demarches

Réponse de Vos Demarches

Bonjour,

Comme indiqué clairement sur notre site, nous sommes un « service privé indépendant de l’administration française ». C'est pour cela que la prestation vous a été facturée 36 €.

En passant par notre société, vous bénéficiez d’une assistance administrative complète qui va bien au-delà de la simple commande :

Gain de temps et simplicité : Nous gérons entièrement votre demande, en nous occupant des démarches administratives parfois fastidieuses. Vous n’avez pas besoin de remplir les formulaires, de vérifier les documents nécessaires, ni de suivre votre demande.


Vérification des informations : Nos équipes s’assurent que toutes les informations et documents fournis sont corrects afin d’éviter tout rejet ou retard.


Accompagnement personnalisé : En cas de problème ou de question, notre service client reste à votre disposition pour vous accompagner.


Service sécurisé : Nous garantissons la confidentialité et la sécurité des données que vous nous confiez.


Je reste à votre disposition pour toute question ou précision.

Noté 1 sur 5 étoiles

Site qui profite de l'etourderie des…

Site qui profite de l'etourderie des gens.
33€ pour une vignette critique air facturée 3.81 sur le site du gouvernement.
C'est de l'arnaque totale .....

7 janvier 2025
Avis spontané
Logo de Vos Demarches

Réponse de Vos Demarches

Bonjour,

Comme indiqué clairement sur notre site, nous sommes un « service privé indépendant de l’administration française ». C'est pour cela que la prestation vous a été facturée 36 €.

En passant par notre société, vous bénéficiez d’une assistance administrative complète qui va bien au-delà de la simple commande :

Gain de temps et simplicité : Nous gérons entièrement votre demande, en nous occupant des démarches administratives parfois fastidieuses. Vous n’avez pas besoin de remplir les formulaires, de vérifier les documents nécessaires, ni de suivre votre demande.


Vérification des informations : Nos équipes s’assurent que toutes les informations et documents fournis sont corrects afin d’éviter tout rejet ou retard.


Accompagnement personnalisé : En cas de problème ou de question, notre service client reste à votre disposition pour vous accompagner.


Service sécurisé : Nous garantissons la confidentialité et la sécurité des données que vous nous confiez.


Je reste à votre disposition pour toute question ou précision.

Noté 1 sur 5 étoiles

Fait payer pour des démarches que vous…

Fait payer pour des démarches que vous pouvez faire gratuitement sur le site officil du gouvernement
Ne précise pas la somme avant paiement
33euros pour une vignette critair je m'attendais à payer 3euros comme indiqué sur le site du gouvernement
Se sert de l' étourderie des personnes qui pensent être sur le site du gouvernement

2 janvier 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Grand merci.

Sabrina m a bien renseigné et bien debloqué ma situation...acces page retraite.
Grand merci a elle et à vos services.
Cordialement.

20 décembre 2024
Noté 5 sur 5 étoiles

besoin d aide pour un demande qui n…

besoin d aide pour un demande qui n avez rien a voir avec ce site et malgré cela j ai été aidé avec une très grande gentillesse et un très grand professionnalisme merci à cette dame

20 décembre 2024
Noté 4 sur 5 étoiles

Efficacité

Je tiens à attribuer u.e mention spéciale à Georges qui a été d'une grande patience et d'une efficacité redoutable pour m'aider à résoudre mon problème

18 novembre 2024

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

En savoir plus sur les différents types d'avis.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

En savoir plus