Willys Avis 552

ILLA BEHANDLAD!!!
Vi handlade på Willys i Falkenberg den 5 oktober 17:30.
När vi betalat så såg vi än en gång (det är tyvärr ganska vanligt att rabatter inte dras av , utan att man får betala fullpris!!) att det var fel på kvittot!
När vi vänder oss till kundtjänst är det tomt där, och den äldre mannen som ska jobba i kundtjänst stod och tittade på travet istället!!
När jag frågade honom om kundtjänst var öppet, så gick han dit och såg allmänt irriterad ut!!
När jag förklarade för honom att vi inte fått rabatt på kaffet, så gick han till kaffet och kollade priset.
När han kom tillbaka visade det sig att jag hade rätt och att vi inte fått rabatten.
När jag sa till honom att det tyvärr händer titt som tätt i Falkenbergsbutiken att det blir fel och att vi inte upplever det så i andra butiker, så gick han i kraftig försvarsställning och sa att vi hade fel och att det inte alls var så!!!
Det är så illa, att man ska bli avsnäst som kund, när man bara framför sin åsikt!!!
Han lyssnade inte det minsta och sa inte ens ursäkta för felet som uppstått, utan han sa bara lite irriterat -vart ska jag sätta in pengarna, på vilket kort?!?
Jag sa till honom att vi faktiskt upplevt det som vi beskrev situationen, men han avfärdade allt jag sa!!!
Nu har vi tagit beslutet att sluta handla på Willys och kommer i fortsättningen handla i andra butiker istället!!!
Hoppas ni tar åt er av det jag skriver, så det kan bli bättre service och bättre rutiner när det gäller rabatter i framtiden!!

Efter att ha spenderat en nästa löjlig mängd pengar på div varor så tänkte jag, hmm snus! Beger mig till förbutiken(nice ingen kö) går fram och frågar försynt, ursäkta vad kostar en stock knox extra stark. En människa som allt annat än älskar sitt jobb tittar upp besvärat och säger:
- Har du tagit en nummer lapp?
Jag försöker lätta upp stämningen lite, - har du tagit en nummer lapp, säger jag och tillägger, vilket konstigt pris…

Personen i kassan är allt annat än road och slänger snuset på disken utan att uppge pris. Jag betalar och avslutar med ett tack. Inte en blick inte ett ord..
Dags att ta tag i service utbildningen willys……

Lördagen sen 21/9 klockan 10:20
Tack å hej , dyr leverpastej!

Willys Kristianstad har ett brett utbud och bra priser. Alltid trevlig och hjälpsam personal som är i farten med sina arbetsuppgifter.

Om man köper en vara från Axfood så finns det något som heter ”garanti på riktigt”
Jag vill varna alla köpare för att detta i praktiken innebär att man får ersättning med ca 75% av varans pris. Man får ingen som helst goodwill eller ersättning för kringkostnader. I mitt fall var det en läckande mjölk som rann ut helt i mitt kylskåp och förstörde andra varor. Ersättningen jag fick var 18kr, mjölken kostade 23kr……
Så garanti i Axfoods värld är väldigt skiljt från övriga världen.

Trött Kassapersonal utan namnbricka vet inte vad service och bemötande betyder, han var otrevlig och dålig attityd man känner sig hotatoch han slängde kvittot och aggressiv kroppsspråk Detta är inte OK. Kanske skulle behöva lite utbildning om service och bemötande innan man kliver till kassan

hemkörning.
Har vid flera tillfällen fått leverans med ej ätbara produkter.
Citroner varit mögliga, morötter som varit i riktigt dåligt skick.
Bröd som iborde ha slängts inte ätbart

VARNING TILL ER SOM TÄNKER HANDLA FÄRSKVAROR HOS WILLYS NÄTHANDEL.

Upplevelsen ägde rum: 22 augusti 2024

Det är så bra att dom finns annars skulle man vara ruinerad varje månad.
Detta är ingen lögn.
När man får fyra gånger mera mat för pengarna mot tex Ica mm.
Tack Willys för jag kan äta inte svälta.

Har hittills aldrig lyckats handla på Willys Boden utan problem. Är det knte kontroll i "snabb"-kassan så är det nått annat.
Denna gång valde jag att betala i vanlig kassa då jag inte hade annat än min telefon med mig. Men enligt uppgift från personalen är de tvungen att se legitimation för att kontrollera om jag är medlem eller ej, får inte ta mitt personnummer....men medlemsnummer kunde de ta. För att få fram medlemsnummer behöver man komma in på deras app som naturligtvis inte fungerade, trots full mottagning.
Slutade med att jag lämnade alla varor på bandet och gick. Willys har tappat en kund!

Willys har tagit bort plastlock på många mejeriprodukter, vilket ställer till problem när man har öppnat och sedan ska förvaras i kylskåp, exempelvis Creamfrais torkar och blir svårt att använda det som blir kvar.Akieägarna vill tydligen ha mer.För någon sänkning av priset har jag inte sett.

Willys kundtjänst för e-handel. Så oengagerat bemötande och ingen ambition om att vilja rätta till det som blivit fel.

Willys Märsta, handlade e-handel. Hälften av varorna fick inte någon kasse, man hade packat bröd under 6 stora ramlösa. Flera av varorna var fel eller saknades. Alla citroner var mögliga, alla paprikor var mögliga och hade spindlar i sig. Ringde såklart butiken, första gången glömde dom mig telefonen. Andra gången så sa dom att jag skulle komma in, tillslut fick jag info om att butikschefen skulle ringa till mig. Detta hände aldrig, jag har ringt flera gånger där de svarar att de inte kan göra något. Har handlat från e-handeln i många år, dock första gången från Märsta. Ohygieniskt butik som är smutsig och luktar smutsigt, värdelös kundbemötande och ingen respekt för mathygien

Willys Fridhemsplan. Har flera gånger påpekat att vågen, både för frukt och där varorna placeras i självbetjäningen är smutsiga. Alla kassor. Blev hänvisad till kassören, istället för att de torkar av.

Köper väldigt mycket rött kött på Willys.
Köpte två separata bitar.
När jag öppnade förpackningen på den ena luktade fruktansvärt, ruttet och som surströmming.
Handlade i en större butik i Stockholm där jag jobbar men inte bor.
Båda bitarna låg i kylen några dagar innan jag öppnade dem. Då hade jag redan tagit semester och ville inte köra privat många mil för att reklamera.
Åkte till en stor willys i min stad.
De ville inte reklamera och sa att man måste göra det i butiken där man köpte köttet.
Kontaktade Willys kundtjänst via mail.
Fick i svar att det ska gå att lämna tillbaka i större Willys butiker (ej hemma butiker).
Finns flera stora willys i min stad..
Efter semestern lite över en månad tog jag med förpackning och kvitto till butiken i Stockholm, de vägra reklamera för att det gått för lång tid.
Jag kanske borde börja själv skanna för att tjäna tillbaka pengarna jag förlorade.

Willys Vara, säljer kräftor för 99 kronor paketet som är kokta i sjö vatten! Aldrig under mitt 47åriga liv har jag smakat något så smaklöst! 400 spänn åt skogen och kommer aldrig mer handla där!

bästa butiken, fint frontat av Butikschefen, bra skyltat och otroliga priser + så himla bra och trevlig personal!! Denna butik rekommenderar jag

Willys hemsta Gävle bara för att det är billigare så behöver det väl inte vara skitigare och mer ohygieniskt? Sallads bordet och nybakade brödet samt avdelningen för flask returer är under all kritik skärp er !

Bra priser och bra varor!
Snabbkassorna fungerar dåligt när man ska väga själv.

Ett fel i systemet gör att jag inte kan handla. O dom kan inte hjälpa mej. It-avdelningen har haft över en månad på sej. Samma sak förra månaden. Men fick sonen hjälpa mej. Så det blir ingen levererats nu. O inte kan dom gå utanför boxen o hjälpa mej.

I dag söndag 14/7 var jag inne på paket utlämning/inlämning på Willys Hvitfeldtsplatsen. Blev otrevlig bemött av en kvinna som inte hade någon som helst avsikt till att hjälpa till och bemöta mig i frågeställningen jag hade. Slutade med att jag fick cykla till butik för att få hjälp!
Vill helst inte gå dit igen!