Livraison incomplète, manque un colis. J’ai signalé ce problème au livreur qui m’a confirmé vous avoir fait une demande de livraison du colis manquant , sans succès à aujourd’hui. Après revue de la... Voir plus
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Établissement
Changer d'établissementRoute du Fileur 18, ZA Bos Plan, 33750 Beychac-et-Caillau, Nouvelle-Aquitaine, FR
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Très bonne expérience avec le site WoodUpp. J’ai eu l’occasion de contacter le service client car je n’avais aucune indication de montage des luminaires. J’ai,eu,mon interlocutrice qui était toujours... Voir plus
L'entreprise a répondu
Malgré un soucis au début, en effet ma commande n'arrivant pas il s'est avéré qu'elle était prête mais pas expédié ce qui nous a retardé dans notre planning, le sav a été réactif. Les cartons sont arr... Voir plus
L'entreprise a répondu
Dans l’ensemble bon contact avec le service après vente. En ce qui concerne les lumiled, je pense qu’il manque une petite largueur pour qu’ils puissent s’insérer correctement entre les lattes car un... Voir plus
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À propos de l'entreprise
À propos de WoodUpp - France
Écrit par l'entreprise
At WoodUpp, we design products that make spaces feel extraordinary. From our signature acoustic panels to a growing range of accessories and interior solutions, everything we create is made to bring warmth, character, and calm to your environment.
We’re driven by a belief that great design should be both beautiful and functional—and that it should be built to last. Whether you’re styling a home, office, or commercial project, our products are easy to install, sustainably made, and designed to make a real impact.
We started WoodUpp because we saw a need for something better in the interior industry. Too many solutions are mass-produced, low quality, and forgettable. We're here to raise the bar—with craftsmanship, care, and a genuine commitment to doing things the right way.
We’re driven by a belief that great design should be both beautiful and functional—and that it should be built to last. Whether you’re styling a home, office, or commercial project, our products are easy to install, sustainably made, and designed to make a real impact.
We started WoodUpp because we saw a need for something better in the interior industry. Too many solutions are mass-produced, low quality, and forgettable. We're here to raise the bar—with craftsmanship, care, and a genuine commitment to doing things the right way.
Designed to Make People Feel Good
Écrit par l'entreprise
- At WoodUpp, we create acoustic panels that combine beautiful Danish design with practical sound absorption—perfect for homes, offices, and commercial spaces. All our products are crafted with care and a strong focus on sustainability, using high-quality materials that are easy to install and made to last. Whether you're after a modern, cozy vibe or need to tame the echo in a room, we’ve got you covered. We're proud to help people create spaces that look and sound great.
Coordonnées de contact
Route du Fileur 18, ZA Bos Plan, 33750, Beychac-et-Caillau, Nouvelle-Aquitaine, France
- +33 5 54 53 07 07
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Excellent
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Réponse de WoodUpp - France
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous comprenons que l’épaisseur du panneau puisse ne pas correspondre à vos attentes ou à votre projet. Celle-ci est toutefois pensée pour garantir la solidité, la stabilité et les performances acoustiques du produit.
Votre remarque est précieuse et nous aide à mieux informer nos clients en amont. Merci d’avoir pris le temps de la partager.
L’Équipe Woodupp France
Site parfait et commande aisée
Site parfait et commande aisée. Livraison sans problèmes, produit très bien conditionné.
Excellente expérience.
8 décembre 2025
Réponse de WoodUpp - France
Bonjour Laurent,
Merci beaucoup pour votre commentaire ! Nous sommes heureux que la qualité de nos produits vous apporte entière satisfaction. Vos retours nous motivent chaque jour à maintenir ce niveau d’exigence.
L’Équipe Woodupp France
Super matériel mais non respect des délais affichés sur le site web
Les panneaux sont de très bonne qualité et simple à poser. Malheureusement les délais d’expédition et de livraison affichés sur le site web n’étaient pas réel nous avons reçu notre commande plus de une semaine après le délai prévu. Après ma commande a été faite juste avant les fêtes de fin d’année ce qui explique peut-être le retard (expédition et livraison). J’ai fait plusieurs demandes au support pour avoir le suivi et des explications les réponses étaient claires et rapides.
29 décembre 2025
Réponse de WoodUpp - France
Bonjour Jérémy,
Merci pour votre retour détaillé. Nous sommes ravis que la qualité de nos panneaux et leur simplicité de pose vous aient donné satisfaction.
Nous sommes en revanche désolés pour le décalage entre les délais annoncés et la livraison effective. En effet, la période des fêtes peut exceptionnellement entraîner des délais supplémentaires en expédition et en livraison, mais nous comprenons votre déception. Nous sommes toutefois heureux que notre support ait pu vous apporter des réponses claires et rapides tout au long du suivi.
Merci pour votre compréhension et votre confiance.
L’Équipe Woodupp France
Produits de qualité qui habillent tout…
Produits de qualité qui habillent tout un intérieur ! Livraison rapide et soignée, montage facile.
26 novembre 2025
Réponse de WoodUpp - France
Bonjour Alice Anne,
Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience avec Woodupp France a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons avoir le plaisir de vous accompagner à nouveau dans vos futurs projets.
L’Équipe Woodupp France
Très bonne expérience
Très bonne expérience, bon produit, livraison efficace via GEODIS, juste le prix des accessoires que je trouve un peu élevé (je le savais), mais bonne expérience !
7 septembre 2025
Réponse de WoodUpp - France
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que votre expérience globale ait été très bonne, tant sur la qualité du produit que sur la livraison.
Nous prenons note de votre remarque concernant le prix des accessoires, et sommes heureux que cela n’ait pas entaché votre satisfaction. Merci pour votre confiance et pour ce retour encourageant.
L’Équipe Woodupp France
SAV inexistant et livraison endommagée
Produit sympa mais pas assez bien emballé. Produit endommagé et vu les délais de livraison on n'a pas le loisir de pouvoir installer correctement et de demander d'autres pièces :(
Sur les panneaux oxydés les bords sont coupants, pas top quand on est pas prevenu et que vous mettez ca en tete de lit!
SAV ne répond pas aux demandes de délais de livraison.
Dommage, c'est un beau produit mais je ne le recommande pas vu le rapport prix-service.
19 décembre 2025
Réponse de WoodUpp - France
Bonjour Isabelle,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d’apprendre que l’emballage insuffisant, les dommages constatés et les délais de livraison aient impacté votre projet et votre satisfaction. Nous comprenons également votre inquiétude concernant les bords des panneaux oxydés, qui auraient dû faire l’objet d’une information plus claire en amont.
Le manque de visibilité sur les délais et l’absence de réponse du service client ne sont pas acceptables, et nous vous présentons nos excuses pour cela. Vos remarques sont prises très au sérieux et seront transmises à nos équipes afin d’améliorer à la fois l’emballage, la communication et le suivi client.
Nous regrettons que cette expérience ne vous permette pas de recommander Woodupp France, malgré l’esthétique du produit, et vous remercions pour votre retour constructif.
L’Équipe Woodupp France
Première expérience tres content
Matériaux de bonne qualité, facile a installer. Beau rendu une fois installé
19 décembre 2025
Réponse de WoodUpp - France
Bonjour Patrick,
Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience avec Woodupp France a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons avoir le plaisir de vous accompagner à nouveau dans vos futurs projets.
L’Équipe Woodupp France
Le résultat est satisfaisant avec une réserve
Le résultat est satisfaisant : livraison rapide et en bon état. Mais la commande fut laborieuse pour commander les accessoires avec le produit en ligne , seul le produit ayant été pris en compte , les accessoires voulus ne figurant pas sur la même page de commande . Pour régulariser tout cela j'ai du naviguer entre l' IA et l'accueil pendant plusieurs jours, ne sachant pas à qui j'avais à faire, afin d'obtenir une livraison groupée sans avoir à payer deux frais de livraison importants.
18 décembre 2025
Réponse de WoodUpp - France
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes ravis que le résultat final vous donne satisfaction et que la livraison se soit déroulée rapidement et en bon état.
Nous sommes en revanche désolés pour la complexité rencontrée lors de la commande des accessoires et pour les échanges nécessaires afin d’obtenir une livraison groupée. Votre remarque concernant la navigation entre l’assistance automatique et notre accueil est tout à fait pertinente et nous aide à identifier des axes d’amélioration pour rendre le parcours de commande plus clair et plus fluide.
Merci pour votre patience et pour votre confiance.
L’Équipe Woodupp France
Les produits sont de bonne qualité et…
Les produits sont de bonne qualité et présentent un bel aspect avec un design moderne.
Le point noir est la livraison des panneaux qui arrivent avec les coins abîmés, certainement dû au transporteur qui n’en prend pas soin.
Une protection des coins avec des petits « capuchons » en plastique devrait pouvoir régler ce problème….
25 novembre 2025
Réponse de WoodUpp - France
Bonjour Laurent,
Merci pour votre retour et pour vos compliments sur la qualité et le design de nos produits, nous sommes ravis qu’ils vous plaisent.
Nous sommes en revanche désolés pour l’état des coins à la réception des panneaux. Votre remarque est tout à fait pertinente : la protection des angles est un point clé, et votre suggestion de capuchons de protection est précieuse. Elle sera transmise à nos équipes afin d’améliorer l’emballage et limiter les dommages liés au transport.
Merci pour votre retour constructif.
L’Équipe Woodupp France
Réponse de WoodUpp - France
Bonjour Amaury,
Nous sommes sincèrement désolés pour cette succession de problèmes concernant votre livraison. Une commande perdue, puis livrée en retard et aujourd’hui incomplète, ce n’est clairement pas acceptable et nous comprenons parfaitement votre mécontentement.
Nous vous invitons à contacter notre service client afin que nous puissions faire le point rapidement et compléter votre commande dans les meilleurs délais. Soyez assuré que votre situation est prise très au sérieux.
Toutes nos excuses pour ces désagréments.
L’Équipe Woodupp France
Très bon contact avec woodupp
Très bon contact avec woodupp, matériel de très bonne qualité, livraison excellente, sav au top, bref je recommande cette société.
11 décembre 2025
Réponse de WoodUpp - France
Bonjour Stéphane,
Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience avec Woodupp France a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons avoir le plaisir de vous accompagner à nouveau dans vos futurs projets.
L’Équipe Woodupp France
ENTREPRISE PROFESSIONNELLE ET AL…
ENTREPRISE PROFESSIONNELLE ET AL 'ECOUTE DE SES CLIENTS
16 décembre 2025
Réponse de WoodUpp - France
Bonjour Pascal,
Merci beaucoup pour votre commentaire ! Nous sommes heureux que la qualité de nos produits vous apporte entière satisfaction. Vos retours nous motivent chaque jour à maintenir ce niveau d’exigence.
L’Équipe Woodupp France
Latte de bois acoustique
Livraison rapide , un produit de bonne qualité les accessoires ces super , la diminution du bruit est excellente je recommande cette entreprise vivement
9 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de WoodUpp - France
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience avec Woodupp France a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons avoir le plaisir de vous accompagner à nouveau dans vos futurs projets.
L’Équipe Woodupp France
Excellent
Très bon matériau, de qualité, conforme à ce qui a été annoncé.
Délais raisonnables
Transport sérieux
10 décembre 2025
Réponse de WoodUpp - France
Bonjour Muriel,
Merci beaucoup pour votre commentaire ! Nous sommes heureux que la qualité de nos produits vous apporte entière satisfaction. Vos retours nous motivent chaque jour à maintenir ce niveau d’exigence.
L’Équipe Woodupp France
Excellent produit MAIS…
Excellent produit particulièrement grace aux accessoires. Attention toutefois je vous avertis: énorme risque de devenir accroc aux produits.
10 décembre 2025
Réponse de WoodUpp - France
Bonjour Fabrice,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis. Nous sommes ravis que notre équipe ait pu vous accompagner efficacement dans votre projet. Chez Woodupp France, nous tenons à offrir à nos clients un service aussi qualitatif que nos produits.
L’Équipe Woodupp France
Bon produit qualité
Très bon produit qualité, bonne qualité.
Installation facile
Seul bémol, les finitions et produits accessoires excessivement chers
8 décembre 2025
Réponse de WoodUpp - France
Bonjour Gemma,
Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience avec Woodupp France a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons avoir le plaisir de vous accompagner à nouveau dans vos futurs projets.
L’Équipe Woodupp France
Baguette led ne tient pas
Baguette led ne tient pas
Profil de finition existe pas à la bonne longueur
8 décembre 2025
Réponse de WoodUpp - France
Bonjour Fred,
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d’apprendre les difficultés rencontrées avec la baguette LED ainsi que le profil de finition.
Ces points ne correspondent pas à l’expérience que nous souhaitons offrir. Nous vous invitons à contacter notre service client afin que nous puissions analyser la situation et vous proposer rapidement une solution adaptée. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer nos produits et accessoires.
L’Équipe Woodupp France
Bonne experience
Delais de livraison un peu long mais en dehirs de cela rien a redire. Le resultat final est tres bon
11 décembre 2025
Réponse de WoodUpp - France
Bonjour Nicolas,
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que le résultat final vous donne entière satisfaction.
Nous prenons note de votre remarque concernant les délais de livraison, et travaillons continuellement à les améliorer. Merci pour votre compréhension et votre confiance.
L’Équipe Woodupp France
Parfait
Aucun problème avec la livraison.Le rendu correspond exactement à ce que j'imaginais : très élégant, pratique.
je suis pleinement satisfaite.
Merci
8 décembre 2025
Réponse de WoodUpp - France
Bonjour Mienandi,
Merci beaucoup pour votre commentaire ! Nous sommes heureux que la qualité de nos produits vous apporte entière satisfaction. Vos retours nous motivent chaque jour à maintenir ce niveau d’exigence.
L’Équipe Woodupp France
J'ai passé 2 commandes.
J'ai passé 2 commandes.
Sur la 1ère , erreur de couleur. Commande retournée piyr échange.
Sur la 2ème, refusé car abîmé (tâche car carton ouvert). La 2ème fois refusé car erreur de dimensions. Je suis en attente de la 3ème livraison !!!!
10 décembre 2025
Réponse de WoodUpp - France
Bonjour Bernadette,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés pour l’enchaînement de problèmes rencontrés sur vos deux commandes et comprenons parfaitement votre exaspération face à ces erreurs successives.
Erreur de couleur, produit abîmé, puis erreur de dimensions : ces situations ne sont absolument pas acceptables et ne reflètent pas nos standards de qualité. Être en attente d’une troisième livraison après ces désagréments est effectivement très frustrant.
Nous vous présentons toutes nos excuses pour cette expérience et faisons le nécessaire pour que cette prochaine livraison se déroule dans de bonnes conditions. Votre retour est pris très au sérieux afin d’éviter que ce type de situation ne se reproduise.
L’Équipe Woodupp France
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