Livraison incomplète, manque un colis. J’ai signalé ce problème au livreur qui m’a confirmé vous avoir fait une demande de livraison du colis manquant , sans succès à aujourd’hui. Après revue de la... Voir plus
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Changer d'établissementRoute du Fileur 18, ZA Bos Plan, 33750 Beychac-et-Caillau, Nouvelle-Aquitaine, FR
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Très bonne expérience avec le site WoodUpp. J’ai eu l’occasion de contacter le service client car je n’avais aucune indication de montage des luminaires. J’ai,eu,mon interlocutrice qui était toujours... Voir plus
L'entreprise a répondu
Malgré un soucis au début, en effet ma commande n'arrivant pas il s'est avéré qu'elle était prête mais pas expédié ce qui nous a retardé dans notre planning, le sav a été réactif. Les cartons sont arr... Voir plus
L'entreprise a répondu
Dans l’ensemble bon contact avec le service après vente. En ce qui concerne les lumiled, je pense qu’il manque une petite largueur pour qu’ils puissent s’insérer correctement entre les lattes car un... Voir plus
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À propos de l'entreprise
À propos de WoodUpp - France
Écrit par l'entreprise
At WoodUpp, we design products that make spaces feel extraordinary. From our signature acoustic panels to a growing range of accessories and interior solutions, everything we create is made to bring warmth, character, and calm to your environment.
We’re driven by a belief that great design should be both beautiful and functional—and that it should be built to last. Whether you’re styling a home, office, or commercial project, our products are easy to install, sustainably made, and designed to make a real impact.
We started WoodUpp because we saw a need for something better in the interior industry. Too many solutions are mass-produced, low quality, and forgettable. We're here to raise the bar—with craftsmanship, care, and a genuine commitment to doing things the right way.
We’re driven by a belief that great design should be both beautiful and functional—and that it should be built to last. Whether you’re styling a home, office, or commercial project, our products are easy to install, sustainably made, and designed to make a real impact.
We started WoodUpp because we saw a need for something better in the interior industry. Too many solutions are mass-produced, low quality, and forgettable. We're here to raise the bar—with craftsmanship, care, and a genuine commitment to doing things the right way.
Designed to Make People Feel Good
Écrit par l'entreprise
- At WoodUpp, we create acoustic panels that combine beautiful Danish design with practical sound absorption—perfect for homes, offices, and commercial spaces. All our products are crafted with care and a strong focus on sustainability, using high-quality materials that are easy to install and made to last. Whether you're after a modern, cozy vibe or need to tame the echo in a room, we’ve got you covered. We're proud to help people create spaces that look and sound great.
Coordonnées de contact
Route du Fileur 18, ZA Bos Plan, 33750, Beychac-et-Caillau, Nouvelle-Aquitaine, France
- +33 5 54 53 07 07
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Réponse de WoodUpp - France
Merci beaucoup pour votre confiance et vos 5 étoiles, Louza ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfaite de toute l’expérience WoodUpp ! 😊
Cordialement,
Stine Brorsen
WoodUpp Customer Experience Team
Très bonne expérience
Très bonne expérience. Les panneaux sont de bonne qualité, plus beau en vrai que sur le site internet. Les accessoires sont d’excellentes qualités.
14 avril 2026
Réponse de WoodUpp - France
Merci beaucoup pour votre gentil avis 🤩
Nous sommes ravis d’apprendre que les panneaux étaient encore plus beaux en vrai et que vous êtes satisfait de la qualité.
Merci pour votre confiance et votre retour ! 🙌
Bien cordialement,
Stine, WoodUpp
Bon produit mais cher
13 avril 2026
Réponse de WoodUpp - France
Un grand merci pour votre retour, Sebastien 😊 Nous sommes ravis d’apprendre que le produit vous plaît.
Et merci également d’avoir partagé votre avis concernant le prix — nous savons que nos produits représentent un investissement, et nous espérons que vous pouvez voir et ressentir la haute qualité que nous mettons dans chacun de nos produits 😊
L’Équipe Woodupp France
J’ai fait une commande de lumière LED…
J’ai fait une commande de lumière LED adaptable dans le claustra ! Aucun problème au niveau de la livraison, respect du délais et
du conditionnement des produits dans un packaging bien penser de manière à bien protéger les articles.
Seul problème, je constate qu’une des bandes LED n’a pas la même couleur que les deux autres ??? La teinte noir d’une des bande LED n’a pas la même nuance par rapport aux deux autres !!! Elle a une légère différence de teinte ! d’un noir plutôt virants vers un marron foncé. Une fois posée, on peu s’apercevoir de la différence, ce qui génère une démarcation par rapport aux deux autres bande LED, ce qui est gênant à l’œil.
Sinon, dans l’ensemble les bandes fonctionnent bien avec le système dimmable de chez PhilipsHue. Dommage que les bandes LED ne soient pas disponible en version 5000 kelvin pour avoir une teinte de température de lumière plus blanc neutre que celui de 3000 kelvin plus chaud donc plus jaune.
14 avril 2026
Réponse de WoodUpp - France
Je suis vraiment désolée de lire cela, Sébastien — surtout après une expérience de livraison qui s’était bien passée jusqu’à l’installation. Je comprends tout à fait que cette différence de teinte soit gênante visuellement, et ce n’est absolument pas l’expérience que nous souhaitons offrir.
Bien sûr, nos bandes LED doivent avoir exactement la même nuance lorsqu’elles sont éteintes, et elles doivent être tout aussi belles éteintes qu’allumées 😊
Cela ressemble beaucoup à un défaut produit, et nous aimerions vraiment vous aider à résoudre cela au plus vite.
Vous pouvez contacter directement notre équipe française au +33 5 54 53 07 07 ou nous écrire à pm@woodupp.fr, et nous ferons le nécessaire pour vous aider rapidement ✨
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour avec nous.
Un caro saluto,
Stine Brorsen
WoodUpp Customer Experience Team
Très bons produits mais gâchis de clés
Très bons produits mais il n’est peut-être pas nécessaire de livrer autant de clés que de patères ? Une seule ou deux suffiraient !
13 avril 2026
Réponse de WoodUpp - France
Bonjour Caroline,
Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience avec Woodupp France a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons avoir le plaisir de vous accompagner à nouveau dans vos futurs projets.
L’Équipe Woodupp France
Panneaux de bonne factures,accessoires…
Panneaux de bonne factures,accessoires sympa et pratique. Un bémol sur le délai de livraison mais qui finalement s'est soldé par un geste commercial. Point à améliorer, l'emballage des panneaux mériterait plus de renforts pour éviter les écueils.
19 janvier 2026
Réponse de WoodUpp - France
Bonjour Steven,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que la qualité des panneaux et des accessoires vous donne satisfaction.
Nous prenons bien note de vos remarques concernant le délai de livraison ainsi que la protection des emballages. Ce point est important et sera remonté à nos équipes logistiques afin de renforcer la protection des panneaux pendant le transport.
Merci pour votre confiance et votre compréhension.
L’Équipe Woodupp France
Mon code 20% de remise sur create ne…
Mon code 20% de remise sur create ne voulait pas s’appliquer malgré un panier à 500€. Les moyens de paiement fonctionnent très bien, ceux de remise sont plus durs
8 avril 2026
Réponse de WoodUpp - France
Bonjour Baptiste,
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés que votre code de réduction n’ait pas pu s’appliquer correctement malgré le montant de votre panier.
Nous comprenons parfaitement votre frustration, surtout lorsque le paiement fonctionne sans difficulté. N’hésitez pas à contacter notre service client afin que nous puissions vérifier les conditions du code et trouver une solution adaptée rapidement.
Merci pour votre retour constructif.
L’Équipe Woodupp France
Réponse de WoodUpp - France
Bonjour Daphny,
Merci beaucoup pour votre commentaire ! Nous sommes heureux que la qualité de nos produits vous apporte entière satisfaction. Vos retours nous motivent chaque jour à maintenir ce niveau d’exigence.
L’Équipe Woodupp France
Réponse de WoodUpp - France
Bonjour Joris,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis. Nous sommes ravis que notre équipe ait pu vous accompagner efficacement dans votre projet. Chez Woodupp France, nous tenons à offrir à nos clients un service aussi qualitatif que nos produits.
L’Équipe Woodupp France
Beaux produits et service client au top…
Beaux produits et service client au top ! 👌
12 décembre 2025
Réponse de WoodUpp - France
Bonjour Christine,
Un grand merci pour vos 5 étoiles ⭐ ! Nous sommes enchantés que votre expérience avec Woodupp France ait été si positive. Votre confiance nous honore et nous encourage à continuer d’offrir le meilleur, tant en produits qu’en services.
L’Équipe Woodupp France
Pratique pour la fixation de cadres
Très satisfait de mes panneaux muraux. J'ai choisi cette solution surtout pour le système bien pratique de fixation de cadres, sans percer et facile à aligner.
Livraison sans encombre, pose par collage et un peu de patience avant de suspendre les premiers cadres et étagères design.
25 novembre 2025
Réponse de WoodUpp - France
Bonjour Thierry,
Un grand merci pour vos 5 étoiles ⭐ ! Nous sommes enchantés que votre expérience avec Woodupp France ait été si positive. Votre confiance nous honore et nous encourage à continuer d’offrir le meilleur, tant en produits qu’en services.
L’Équipe Woodupp France
Excellente réactivité du service…
Excellente réactivité du service client, avec une solution adaptée au besoin !
4 mai 2026
Avis spontané
Réponse de WoodUpp - France
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre commentaire ! Nous sommes heureux que la qualité de nos produits vous apporte entière satisfaction. Vos retours nous motivent chaque jour à maintenir ce niveau d’exigence.
L’Équipe Woodupp France
Suivi transport et emballage à revoir
Notre expérience a été beaucoup plus compliquée que prévu :
Commande de 3 panneaux, 2 étagères et 2 tubes de colle : dès la première livraison, seuls certains produits étaient intacts. Plusieurs panneaux sont arrivés abîmés et les cartons étaient régulièrement endommagés. Les tubes de colle et les étagères avaient également été envoyés dans un carton inadapté, mal fermé, avec le contenu visible.
Après plusieurs renvois de remplacement, certains panneaux présentaient encore des défauts, ce qui laisse penser que les produits ne sont pas suffisamment protégés pour le transport. Le dossier s’est étalé sur environ un mois, avec une logistique parfois compliquée : peu d’informations du transporteur, aucun vrai suivi de livraison et difficulté à savoir quand les colis allaient arriver.
Je tiens toutefois à préciser que lors du dernier envoi, l'emballage a été renforcé avec une meilleure protection, les panneaux sont enfin arrivés dans un état satisfaisant. C’est d’ailleurs ce type de protection qui, selon nous, aurait dû être mis en place dès le départ afin d’éviter autant de renvois.
Nous avons également demandé un geste commercial complémentaire au vu des nombreux désagréments rencontrés, demande qui a été acceptée par le service client.
Nous remercions le SAV pour son suivi et sa réactivité tout au long du dossier.
30 mars 2026
Réponse de WoodUpp - France
Bonjour Lydie,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés pour l’ensemble des problèmes rencontrés, et comprenons pleinement votre frustration face à ces livraisons répétées de produits endommagés et à la durée de traitement.
Recevoir plusieurs fois des panneaux abîmés ainsi que des colis mal protégés n’est absolument pas acceptable et ne reflète en rien nos standards de qualité. De même, le manque de suivi et de visibilité sur les livraisons est un point que nous prenons très au sérieux.
Nous allons faire remonter votre dossier en priorité afin de revoir l’ensemble de la situation avec nos équipes logistiques et transporteurs, et vous apporter une solution rapide et adaptée.
Nous regrettons sincèrement que cette expérience vous fasse renoncer à vos futurs projets avec nous, et vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée.
L’Équipe Woodupp France
Excellente qualité
Excellente qualité, livraison rapide, service client très efficace. Je recommande, très joli rendu
1 avril 2026
Réponse de WoodUpp - France
Bonjour ,
Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience avec Woodupp France a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons avoir le plaisir de vous accompagner à nouveau dans vos futurs projets.
L’Équipe Woodupp France
Très satisfait des vis pour panneaux…
Très satisfait des vis pour panneaux commandées.
Livraison rapide. Le top.
17 mars 2026
Réponse de WoodUpp - France
Bonjour Laurent,
Merci beaucoup pour votre commentaire ! Nous sommes heureux que la qualité de nos produits vous apporte entière satisfaction. Vos retours nous motivent chaque jour à maintenir ce niveau d’exigence.
L’Équipe Woodupp France
Réponse de WoodUpp - France
Bonjour Caroline,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis. Nous sommes ravis que notre équipe ait pu vous accompagner efficacement dans votre projet. Chez Woodupp France, nous tenons à offrir à nos clients un service aussi qualitatif que nos produits.
L’Équipe Woodupp France
Réponse de WoodUpp - France
Bonjour Lionel,
Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience avec Woodupp France a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons avoir le plaisir de vous accompagner à nouveau dans vos futurs projets.
L’Équipe Woodupp France
Réponse de WoodUpp - France
Bonjour Stéphanie,
Merci beaucoup pour votre commentaire ! Nous sommes heureux que la qualité de nos produits vous apporte entière satisfaction. Vos retours nous motivent chaque jour à maintenir ce niveau d’exigence.
L’Équipe Woodupp France
Bonjour
Bonjour, très content du produit, est-ce possible d'avoir la facture svp ? Bonne journée
2 avril 2026
Réponse de WoodUpp - France
Bonjour Lionel,
Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience avec Woodupp France a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons avoir le plaisir de vous accompagner à nouveau dans vos futurs projets.
L’Équipe Woodupp France
Réponse de WoodUpp - France
Bonjour Aurélie,
Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience avec Woodupp France a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons avoir le plaisir de vous accompagner à nouveau dans vos futurs projets.
L’Équipe Woodupp France
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