Livraison incomplète, manque un colis. J’ai signalé ce problème au livreur qui m’a confirmé vous avoir fait une demande de livraison du colis manquant , sans succès à aujourd’hui. Après revue de la... Voir plus
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Changer d'établissementRoute du Fileur 18, ZA Bos Plan, 33750 Beychac-et-Caillau, Nouvelle-Aquitaine, FR
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Très bonne expérience avec le site WoodUpp. J’ai eu l’occasion de contacter le service client car je n’avais aucune indication de montage des luminaires. J’ai,eu,mon interlocutrice qui était toujours... Voir plus
L'entreprise a répondu
Malgré un soucis au début, en effet ma commande n'arrivant pas il s'est avéré qu'elle était prête mais pas expédié ce qui nous a retardé dans notre planning, le sav a été réactif. Les cartons sont arr... Voir plus
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Dans l’ensemble bon contact avec le service après vente. En ce qui concerne les lumiled, je pense qu’il manque une petite largueur pour qu’ils puissent s’insérer correctement entre les lattes car un... Voir plus
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À propos de l'entreprise
À propos de WoodUpp - France
Écrit par l'entreprise
At WoodUpp, we design products that make spaces feel extraordinary. From our signature acoustic panels to a growing range of accessories and interior solutions, everything we create is made to bring warmth, character, and calm to your environment.
We’re driven by a belief that great design should be both beautiful and functional—and that it should be built to last. Whether you’re styling a home, office, or commercial project, our products are easy to install, sustainably made, and designed to make a real impact.
We started WoodUpp because we saw a need for something better in the interior industry. Too many solutions are mass-produced, low quality, and forgettable. We're here to raise the bar—with craftsmanship, care, and a genuine commitment to doing things the right way.
We’re driven by a belief that great design should be both beautiful and functional—and that it should be built to last. Whether you’re styling a home, office, or commercial project, our products are easy to install, sustainably made, and designed to make a real impact.
We started WoodUpp because we saw a need for something better in the interior industry. Too many solutions are mass-produced, low quality, and forgettable. We're here to raise the bar—with craftsmanship, care, and a genuine commitment to doing things the right way.
Designed to Make People Feel Good
Écrit par l'entreprise
- At WoodUpp, we create acoustic panels that combine beautiful Danish design with practical sound absorption—perfect for homes, offices, and commercial spaces. All our products are crafted with care and a strong focus on sustainability, using high-quality materials that are easy to install and made to last. Whether you're after a modern, cozy vibe or need to tame the echo in a room, we’ve got you covered. We're proud to help people create spaces that look and sound great.
Coordonnées de contact
Route du Fileur 18, ZA Bos Plan, 33750, Beychac-et-Caillau, Nouvelle-Aquitaine, France
- +33 5 54 53 07 07
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Excellent
401 avis
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Bon produit.
Bonne qualité, accessoires simple à mettre en place.
Panneaux abîmés pendant le transport malheureusement.
11 mai 2026
Réponse de WoodUpp - France
Bonjour Romain,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que la qualité de nos produits et la simplicité de pose des accessoires vous aient donné satisfaction.
Nous sommes toutefois désolés que certains panneaux aient été endommagés pendant le transport. Nous travaillons continuellement à améliorer la protection de nos colis afin de limiter ce type de désagrément.
Merci pour votre confiance.
L’Équipe Woodupp France
Tout a été parfait
Tout a été parfait, de la commande à la livraison.
Je recommande vivement.
6 mai 2026
Réponse de WoodUpp - France
Merci beaucoup pour votre avis 5 étoiles, Marcon ! 😊
Nous sommes ravis d'apprendre que tout s'est bien passé, de la commande à la livraison. Votre recommandation nous touche énormément. Au plaisir de vous revoir prochainement !
Cordialement,
L’Équipe Woodupp France
Bien au niveau des matériaux en…
Bien au niveau des matériaux en revanche emballage peu soigné des tasseaux étaient abîmés dans sur les bords. Les cartons sont arrivés éventrés. La société de livraison sur Nice est pitoyable pas de rendez-vous prévu. De fait une livraison a dû être reprogrammée et le livreur ne nous a pas livré à domicile mais en bas de la rue. Nous avons donc dû mettre les panneaux dans notre véhicule. Dommage. Cela fait hésiter à recommander votre société.
6 mai 2026
Réponse de WoodUpp - France
Bonjour Magali,
Merci de nous avoir fait part de votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que l'emballage de votre commande n'était pas à la hauteur et que les tasseaux sont arrivés abîmés. Ce n'est absolument pas le standard que nous souhaitons offrir à nos clients.
Je vois que notre équipe est déjà en contact avec vous par e-mail et que vous avez envoyé des photos des dommages. N'hésitez pas à poursuivre cette conversation par e-mail afin que nous puissions vous aider au mieux. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons pouvoir vous offrir une bien meilleure expérience.
Cordialement,
Stine Brorsen
WoodUpp Customer Experience Team
Merci au commercial qui a résout les…
Merci au commercial qui a résout les problèmes de ma première livraison et bon conseil et suivi pour la deuxième commande. Très bon produit.
21 avril 2026
Réponse de WoodUpp - France
Bonjour Eliane,
Merci beaucoup pour votre commentaire ! Nous sommes heureux que la qualité de nos produits vous apporte entière satisfaction. Vos retours nous motivent chaque jour à maintenir ce niveau d’exigence.
L’Équipe Woodupp France
Beaux matériaux et qualité au rendez…
Beaux matériaux et qualité au rendez vous. Un accompagnement et suivi parfait lors de la réception, ainsi que pour le montage.
Je suis très satisfait de ma commande
3 juin 2026
Avis spontané
Réponse de WoodUpp - France
Bonjour Charlie,
Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience avec Woodupp France a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons avoir le plaisir de vous accompagner à nouveau dans vos futurs projets.
L’Équipe Woodupp France
Réponse de WoodUpp - France
Bonjour Christophe,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis. Nous sommes ravis que notre équipe ait pu vous accompagner efficacement dans votre projet. Chez Woodupp France, nous tenons à offrir à nos clients un service aussi qualitatif que nos produits.
L’Équipe Woodupp France
Woodupp a réagi rapidement
Je viens de recevoir ma commande et la commerciale a été réactive et viens même de proposer une réduction sur prochaine commande, Merci voilà ce que j'attendais d' une entreprise sérieuse et a l'écoute de ses clients
LB
4 mai 2026
Réponse de WoodUpp - France
Bonjour Léna,
Nous sommes vraiment désolés pour cette situation et pour le manque de communication de notre part — ce n'est pas du tout le service que vous méritez, surtout après deux premières livraisons sans problème.
Nous sommes heureux de voir que votre commande vous a finalement été livrée le 2 juin. Nous espérons que tout est bien arrivé et que vous êtes satisfaite de votre commande.
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez la moindre question. 😊
Cordialement,
Stine Brorsen
WoodUpp Customer Experience Team
Ne correspond pas à mon bardage
4 mai 2026
Réponse de WoodUpp - France
Monsieur Joël, nous sommes désolés d'apprendre que le produit ne correspond pas à votre bardage. Nous tenons à préciser que nos accessoires sont spécifiquement conçus pour s'adapter parfaitement aux dimensions exactes des panneaux WoodUpp. Cela garantit un ajustement optimal et une stabilité autour ou entre les lamelles, ce qui est unique à notre gamme. Pour cette raison, nous ne pouvons garantir la compatibilité de nos accessoires qu'avec les panneaux WoodUpp.
Si vous avez des questions ou souhaitez plus d'informations, n'hésitez pas à nous contacter directement. 😊
Cordialement,
WoodUpp Team FR
Les produits sont de qualité mais mal protégés lors de l'expédition
Les produits reçus sont de très bonne qualité, la pose a été réalisée par un professionnel facilement.
En revanche, je suis peu satisfaite de l'expédition et de la livraison : emballage des produits trop léger, pas de polystyrène, 1 carton était ouvert à la livraison et de manière générale les emballages étaient en mauvais état à la livraison. Heureusement les produits n'étaient pas trop touchés.
Je vous ai relancés car je n'avais pas de nouvelles de ma commande au bout de 15 jours.
Enfin, le transporteur ne m'a pas informée de son passage. Il est passé inopinément.
Je mets 3 car le rendu du produit est beau mais l'expédition et la livraison sont très moyennes.
4 mai 2026
Réponse de WoodUpp - France
Bonjour Isabelle,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que la qualité de nos produits et le rendu final vous apportent satisfaction.
Nous sommes en revanche désolés pour les difficultés rencontrées lors de l’expédition et de la livraison. L’état des emballages, le manque d’informations sur le suivi de commande ainsi que l’absence de notification du transporteur ne sont pas à la hauteur de l’expérience que nous souhaitons offrir.
Vos remarques concernant la protection des colis et la communication logistique sont précieuses et seront transmises à nos équipes afin d’améliorer ces points.
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
L’Équipe Woodupp France
Service
Service, consommateur/ Client de Qualité, en revanche le transporteur médiocre : GEODIS.
Le transporteur livre sans prévenir au préalable sans aucun SMS d’informations sans possibilité de déplacer la date de livraison et qui plus est les cartons livrés sont tous abîmés ouverts et en subit de l’humidité. Les produits sont cassés
Je ne recommande pas ce site tant qu’ils utiliseront le même transporteur, même s’il les produits parent de qualité.
29 avril 2026
Réponse de WoodUpp - France
Bonjour Alain,
Merci pour votre retour et pour vos compliments concernant notre service client. Nous sommes ravis que nos produits et nos équipes aient répondu à vos attentes.
Nous sommes en revanche sincèrement désolés pour les nombreux désagréments rencontrés avec la livraison. Des cartons abîmés, exposés à l’humidité et des produits cassés ne sont absolument pas acceptables. Nous comprenons parfaitement votre déception, d’autant plus en l’absence de communication préalable du transporteur.
Votre retour concernant GEODIS est pris très au sérieux et sera remonté à nos équipes logistiques afin d'améliorer l'expérience de livraison de nos clients.
Toutes nos excuses pour cette mauvaise expérience.
L’Équipe Woodupp France
une très belle qualité très esthétique…
une très belle qualité très esthétique et très efficace pour améliorer le son des appareils TV et musique.
les panneaux rendent les espaces plus chaleureux et les accessoires tablettes et fixation tableaux sont également d'une très belle qualité.
Continuez sur cette ligne
29 avril 2026
Réponse de WoodUpp - France
Quel plaisir de lire votre avis, Bernard ! Merci pour ce retour — ça fait vraiment plaisir de savoir que nos panneaux améliorent le son et rendent vos espaces plus agréables à vivre. Et content que les accessoires soient aussi à la hauteur. On continue dans ce sens, promis ! 😊
Cordialement
Stine Brorsen
WoodUpp Customer Experience Team
Livraison rapide
Livraison rapide
Frais de livraison hors de prix
Carton arrivé déchiré
Produits de belle qualité
28 avril 2026
Réponse de WoodUpp - France
Merci pour votre retour, Jérôme 😊
Nous sommes ravis que vous appréciez la qualité de nos produits et la rapidité de la livraison. Nous prenons également en compte vos remarques concernant les frais de livraison et l’état du carton à l’arrivée.
Bien cordialement,
L’équipe WoodUpp
Réponse de WoodUpp - France
Merci beaucoup pour votre retour, Mathieu 😊
Nous sommes ravis que la qualité vous plaise !
Cordialement,
Stine Brorsen
Équipe Customer Experience
Réponse de WoodUpp - France
Bonjour Christophe,
Merci beaucoup pour votre commentaire ! Nous sommes heureux que la qualité de nos produits vous apporte entière satisfaction. Vos retours nous motivent chaque jour à maintenir ce niveau d’exigence.
L’Équipe Woodupp France
Emballage minable
Emballage minable
Si le livreur n avait pas remballé le colis il était hors de question de l accepter !
Vu le montant de la facture vous avez de gros efforts à faire vis à vis de vos transporteurs !!!
Dommage
22 avril 2026
Réponse de WoodUpp - France
Bonjour Annette ,
Merci pour votre retour. Nous sommes sincèrement désolés pour l’état de votre colis à la livraison. Nous comprenons parfaitement votre mécontentement, surtout au regard du montant de votre commande.
L’emballage et le transport doivent être à la hauteur de la qualité de nos produits, et votre remarque concernant nos partenaires logistiques est tout à fait légitime. Nous allons la transmettre à nos équipes afin d’améliorer ce point rapidement.
Toutes nos excuses pour cette mauvaise expérience.
L’Équipe Woodupp France
Très bon service après vente (suite…
Très bon service après vente (suite problème envoi)
Produit de qualité
10 avril 2026
Réponse de WoodUpp - France
Bonjour Jérome ,
Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience avec Woodupp France a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons avoir le plaisir de vous accompagner à nouveau dans vos futurs projets.
L’Équipe Woodupp France
Le projet d'une tête de lit
Le projet d'une tête de lit, ça réfléchi, ça trouve pas...
Une pub sur les réseaux sociaux, des panneaux en bois acoustique, c'est joli.
Je demande un échantillon
On a commandé 4 panneaux et 2 petites étagères
Pas de perçage, juste du collage
C'est très pratique et maintenant je réfléchis à un joli coin TV
23 novembre 2025
Réponse de WoodUpp - France
Bonjour Magalie ,
Merci beaucoup pour votre commentaire ! Nous sommes heureux que la qualité de nos produits vous apporte entière satisfaction. Vos retours nous motivent chaque jour à maintenir ce niveau d’exigence.
L’Équipe Woodupp France
Description produit pas très claire. Service réactif.
Malheureusement, les panneaux sont arrivés endommagés et le livreur a voulu nous mettre la pression pour accepter le colis alors qu’il était en mauvais état. Woodupp a été très réactif pour la réclamation et le remboursement, donc top à ce niveau. Dommage en revanche qu’il soit relativement compliqué de comprendre sur le site quelles versions de panneaux sont plaquées sur 3 cotés et lesquelles ne le sont pas. Il est question d’une gamme ‘Essential’ dont on ne retrouve pas la mention dans la description. Je pensais acheter des panneaux plaqués sur 3 faces et au final non. Du coup le prix me parait élevé pour un simple plaquage 1 face, par rapport à d’autres fournisseurs.
21 avril 2026
Réponse de WoodUpp - France
Merci beaucoup pour votre retour détaillé, Jennifer. 😊
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que les panneaux sont arrivés endommagés et que la livraison n’a pas été une bonne expérience. Nous sommes toutefois heureux d’avoir pu vous aider rapidement avec votre réclamation et votre remboursement.
Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant les informations sur notre site web. Nous comprenons tout à fait que cela ait pu prêter à confusion concernant les panneaux plaqués sur 3 côtés, et nous allons transmettre votre retour à l’équipe concernée afin d’améliorer la clarté des descriptions produits.
Merci encore, Jennifer, d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. 🙏
L’Équipe Woodupp France
Réponse de WoodUpp - France
Merci beaucoup pour votre retour, Laurence !
Nous sommes ravis d’apprendre que vous appréciez la qualité de notre produit. Votre satisfaction est très importante pour nous et vos mots nous font vraiment plaisir. ✨
Très belle journée à vous et merci encore pour votre confiance ! 😊
L’Équipe Woodupp France
Réponse de WoodUpp - France
Merci beaucoup pour votre retour, Manuel !
Nous sommes ravis d’apprendre que votre commande a été traitée rapidement et que notre service après-vente a été à la hauteur de vos attentes. 🤩
Bien cordialement,
Stine Brorsen
WoodUpp Customer Experience Team
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