Livraison incomplète, manque un colis. J’ai signalé ce problème au livreur qui m’a confirmé vous avoir fait une demande de livraison du colis manquant , sans succès à aujourd’hui. Après revue de la... Voir plus
L'entreprise a répondu
Établissement
Changer d'établissementRoute du Fileur 18, ZA Bos Plan, 33750 Beychac-et-Caillau, Nouvelle-Aquitaine, FR
•Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Très bonne expérience avec le site WoodUpp. J’ai eu l’occasion de contacter le service client car je n’avais aucune indication de montage des luminaires. J’ai,eu,mon interlocutrice qui était toujours... Voir plus
L'entreprise a répondu
Malgré un soucis au début, en effet ma commande n'arrivant pas il s'est avéré qu'elle était prête mais pas expédié ce qui nous a retardé dans notre planning, le sav a été réactif. Les cartons sont arr... Voir plus
L'entreprise a répondu
Dans l’ensemble bon contact avec le service après vente. En ce qui concerne les lumiled, je pense qu’il manque une petite largueur pour qu’ils puissent s’insérer correctement entre les lattes car un... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
À propos de WoodUpp - France
Écrit par l'entreprise
At WoodUpp, we design products that make spaces feel extraordinary. From our signature acoustic panels to a growing range of accessories and interior solutions, everything we create is made to bring warmth, character, and calm to your environment.
We’re driven by a belief that great design should be both beautiful and functional—and that it should be built to last. Whether you’re styling a home, office, or commercial project, our products are easy to install, sustainably made, and designed to make a real impact.
We started WoodUpp because we saw a need for something better in the interior industry. Too many solutions are mass-produced, low quality, and forgettable. We're here to raise the bar—with craftsmanship, care, and a genuine commitment to doing things the right way.
We’re driven by a belief that great design should be both beautiful and functional—and that it should be built to last. Whether you’re styling a home, office, or commercial project, our products are easy to install, sustainably made, and designed to make a real impact.
We started WoodUpp because we saw a need for something better in the interior industry. Too many solutions are mass-produced, low quality, and forgettable. We're here to raise the bar—with craftsmanship, care, and a genuine commitment to doing things the right way.
Designed to Make People Feel Good
Écrit par l'entreprise
- At WoodUpp, we create acoustic panels that combine beautiful Danish design with practical sound absorption—perfect for homes, offices, and commercial spaces. All our products are crafted with care and a strong focus on sustainability, using high-quality materials that are easy to install and made to last. Whether you're after a modern, cozy vibe or need to tame the echo in a room, we’ve got you covered. We're proud to help people create spaces that look and sound great.
Coordonnées de contact
Route du Fileur 18, ZA Bos Plan, 33750, Beychac-et-Caillau, Nouvelle-Aquitaine, France
- +33 5 54 53 07 07
4,3
Excellent
402 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 93 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Beau produit et bon service
Nous avons recouvert 2 murs dans notre cage d'escalier avec les panneaux acoustiques WoodUpp et nous sommes ravis. Les bruits sont vraiment atténués et l'entrée est plus chaleureuse. SAV très réactif. À la livraison, il semblerait que le carton avec la colle et les vis avait été substitué. Le SAV nous les a expédiés le jour-même. Les panneaux sont très beaux, la feutrine très épaisse.
12 décembre 2025
Réponse de WoodUpp - France
Bonjour Sabine,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis. Nous sommes ravis que notre équipe ait pu vous accompagner efficacement dans votre projet. Chez Woodupp France, nous tenons à offrir à nos clients un service aussi qualitatif que nos produits.
L’Équipe Woodupp France
J’ai commandé le panneau avec étagères…
J’ai commandé le panneau avec étagères sur les photos et s’était vendu c’est étagères à l’arrivée.
10 mars 2026
Réponse de WoodUpp - France
Bonjour Frédéric,
Merci pour votre message. Nous sommes désolés d’apprendre que les étagères visibles sur les photos n’étaient pas incluses à la réception de votre commande, ce qui a pu prêter à confusion.
Nous comprenons votre déception et allons vérifier que les informations et visuels sur notre site soient suffisamment clairs concernant les éléments inclus ou vendus séparément. N’hésitez pas à contacter notre service client afin que nous puissions vous accompagner et trouver une solution adaptée à votre situation.
Merci pour votre retour, qui nous aide à nous améliorer.
L’Équipe Woodupp France
manquant dans ma commande et geste…
manquant dans ma commande et geste commercial ridicule 40€
10 mars 2026
Réponse de WoodUpp - France
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes sincèrement désolés pour les éléments manquants dans votre commande ainsi que pour le geste commercial qui n’a pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous comprenons parfaitement votre déception dans cette situation. Votre remarque est prise très au sérieux et nous allons faire le point en interne afin d’améliorer notre gestion des incidents et proposer des solutions plus adaptées lorsque cela se produit.
Nous vous présentons toutes nos excuses pour ces désagréments.
Très belle patère
Très belle patère, avec un design soigné et une finition vraiment élégante qui apporte une touche esthétique indéniable à l’espace. On sent qu’il y a eu un vrai travail sur le style et la présentation. Le prix reste toutefois un peu élevé pour une seule patère à 20 €
9 mars 2026
Réponse de WoodUpp - France
Bonjour Samir,
Merci beaucoup pour votre retour et pour vos compliments sur le design et la finition de notre patère. Nous sommes ravis qu’elle apporte une vraie touche esthétique à votre espace.
Nous comprenons votre remarque concernant le prix. Celui-ci reflète le soin apporté au design, aux matériaux et à la qualité de fabrication, mais votre ressenti est tout à fait légitime et précieux pour nous.
Merci encore pour votre confiance et votre retour constructif.
L’Équipe Woodupp France
Je recommande
2eme commande chez Woodupp. Produit de qualité et SAV réactif. Je recommande
22 novembre 2025
Réponse de WoodUpp - France
Bonjour Céline,
Merci beaucoup pour votre commentaire ! Nous sommes heureux que la qualité de nos produits vous apporte entière satisfaction. Vos retours nous motivent chaque jour à maintenir ce niveau d’exigence.
L’Équipe Woodupp France
Très bien bonne qualité
5 mars 2026
Réponse de WoodUpp - France
Bonjour Patrick,
Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience avec Woodupp France a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons avoir le plaisir de vous accompagner à nouveau dans vos futurs projets.
L’Équipe Woodupp France
Très bonne expérience malgré une erreur…
Très bonne expérience malgré une erreur de commande
6 mars 2026
Réponse de WoodUpp - France
Bonjour Raphael,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre expérience globale ait été positive malgré l’erreur rencontrée sur votre commande.
Nous vous présentons à nouveau nos excuses pour ce désagrément et vous remercions pour votre compréhension. Votre satisfaction reste notre priorité.
L’Équipe Woodupp France
La qualité des produits est extra
La qualité des produits est extra tout comme l'attention au détail.
Mes clients ont tous commenté sur l'aspect esthétique de l'ensemble BM1 +BM2.
De la commande à la livraison, j'ai été ravie du service fourni par WOODUPP.
A recommander.
31 mars 2026
Avis spontané
Réponse de WoodUpp - France
Bonjour Flore,
Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience avec Woodupp France a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons avoir le plaisir de vous accompagner à nouveau dans vos futurs projets.
L’Équipe Woodupp France
Très bonne expérience
Très bonne expérience, cependant le camion qui a livré n'avait pas de hayon lui permettant de livrer dans les meilleures conditions, cela avait pourtant été précisé par téléphone avant le livraison.
2 mars 2026
Réponse de WoodUpp - France
Bonjour Charlotte,
Merci beaucoup pour votre retour et pour votre confiance. Nous sommes ravis que votre expérience globale ait été très bonne.
Nous sommes en revanche désolés que le camion de livraison n’ait pas été équipé d’un hayon, malgré votre précision en amont. Cela aurait effectivement dû être pris en compte pour assurer une livraison dans de bonnes conditions. Votre remarque est transmise à notre transporteur afin d’éviter que ce type de situation ne se reproduise.
Merci pour votre retour constructif.
L’Équipe Woodupp France
Pleinement satisfait du produit qui…
Pleinement satisfait du produit qui s’est avéré conforme à la promesse.
En revanche bien checker en amont les délais de livraison avec l’entreprise, délai qui a été relativement long dans mon cas.
27 février 2026
Réponse de WoodUpp - France
Bonjour Laurent,
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que le produit ait été pleinement conforme à vos attentes et à la promesse faite.
Nous prenons bien note de votre remarque concernant les délais de livraison. Vous avez raison : vérifier les délais en amont peut être utile selon les périodes et la disponibilité des produits, et nous travaillons continuellement à améliorer notre communication sur ce point.
Merci pour votre confiance et pour ce retour constructif.
L’Équipe Woodupp France
Efficace
Efficace, besoin de renseignements réponse rapide et claire
Panneaux de haute qualité
Livraison rapide et fiable
16 février 2026
Réponse de WoodUpp - France
Bonjour Christine,
Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience avec Woodupp France a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons avoir le plaisir de vous accompagner à nouveau dans vos futurs projets.
L’Équipe Woodupp France
La livraison rapide mais très chère …
La livraison est rapide mais par contre beaucoup trop cher qd nous n’avons pas le choix.
27 février 2026
Réponse de WoodUpp - France
Bonjour Catherine,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que la livraison ait été rapide.
Nous comprenons toutefois votre remarque concernant le coût du transport. Les frais de livraison peuvent paraître élevés, notamment pour des produits volumineux comme les panneaux, mais ils reflètent les contraintes logistiques et le soin nécessaire pour assurer un acheminement sécurisé. Votre retour est précieux et nous aide à continuer à travailler sur des solutions toujours plus adaptées.
Merci pour votre confiance.
L’Équipe Woodupp France
Panneaux acoustiques très qualitatif
Panneaux acoustiques très qualitatif
Ultra réaliste pose facile
16 novembre 2025
Réponse de WoodUpp - France
Bonjour Jérôme,
Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience avec Woodupp France a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons avoir le plaisir de vous accompagner à nouveau dans vos futurs projets.
L’Équipe Woodupp France
Réponse de WoodUpp - France
Bonjour Fabrice,
Merci beaucoup pour votre commentaire ! Nous sommes heureux que la qualité de nos produits vous apporte entière satisfaction. Vos retours nous motivent chaque jour à maintenir ce niveau d’exigence.
L’Équipe Woodupp France
Au top
Rien à redire , très satisfait !!
Produit de qualité et livraison très rapide …
Service client facilement joignable
18 février 2026
Réponse de WoodUpp - France
Bonjour Nicolas,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis. Nous sommes ravis que notre équipe ait pu vous accompagner efficacement dans votre projet. Chez Woodupp France, nous tenons à offrir à nos clients un service aussi qualitatif que nos produits.
L’Équipe Woodupp France
Des produits qualitatifs second achat…
Des produits qualitatifs second achat réalisé
Option led cette fois ci, très sympa
Le noir est superbe
18 février 2026
Réponse de WoodUpp - France
Bonjour David,
Merci beaucoup pour votre commentaire ! Nous sommes heureux que la qualité de nos produits vous apporte entière satisfaction. Vos retours nous motivent chaque jour à maintenir ce niveau d’exigence.
L’Équipe Woodupp France
Tres bons produits
Très contents de la qualité du produit (claustra bois séparateur de pièce). Le colis était hyper soigné et livré rapidement. L'assemblage est vraiment très facile, et le montage nous a pris un peu plus de temps mais ça se fait bien, même sans compétences fortes de bricolage.
4 février 2026
Réponse de WoodUpp - France
Bonjour Gautier,
Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience avec Woodupp France a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons avoir le plaisir de vous accompagner à nouveau dans vos futurs projets.
L’Équipe Woodupp France
Réponse de WoodUpp - France
Bonjour Sylvain,
Merci beaucoup pour votre commentaire ! Nous sommes heureux que la qualité de nos produits vous apporte entière satisfaction. Vos retours nous motivent chaque jour à maintenir ce niveau d’exigence.
L’Équipe Woodupp France
Woodupp Au top
Packaging très soigné. Materiaux de qualité. Livraison exemplaire. Rendu final identique à ce qui était attendu.
Parfait. Merci pour tout. Nous sommes ravis.
Juste pour R&D: peut-être fabriquer des caches couleur de l’essence de bois choisie pour masquer les vis et les parties en métal servant à la fixation du meuble…
4 février 2026
Réponse de WoodUpp - France
Bonjour Parick,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis. Nous sommes ravis que notre équipe ait pu vous accompagner efficacement dans votre projet. Chez Woodupp France, nous tenons à offrir à nos clients un service aussi qualitatif que nos produits.
L’Équipe Woodupp France
Bonne expérience d'achat
Nous sommes ravis de notre achat: la qualité des produits est conforme, le transport était rapide et un soin particulier a été donné à l'emballage des produits.
4 février 2026
Réponse de WoodUpp - France
Bonjour Virginie,
Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience avec Woodupp France a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons avoir le plaisir de vous accompagner à nouveau dans vos futurs projets.
L’Équipe Woodupp France
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.