4-72 Avis 

Es pésimo sevicio, ningun canal de atención funciona y las oficinas te dicen que no saben nada

Llevo 2 meses esperando un paquete y ya habían pasado 2 oportunidades de pago y me cobraron una cantidad extra por no hacerlo. Lo peor es que es culpa de ellos ya que nunca me notificaron sobre esos impuestos ni el estado o guía de mis paquetes, solo me di cuenta porque me toco ir personalmente a preguntar si de casualidad tenían mis paquetes ya que el comerciante me indico a preguntar ahí.

No contestan tus llamadas, mucho menos los correos, y después de pagar los impuestos, llevo 2 semanas esperando algún estado o respuesta sobre mis paquetes, y nada... Siento como si me hubieran robado mis paquetes y los pagos de impuestos.

Es el peor servicio que haya visto en mi vida.

Es una empresa que carece de canales virtuales. Su chat, track de seguimiento, pasarela de pagos son pésimos. Una lástima para muchos colombianos.

PÉSIMO SERVICIO, NO SE MERECE NI UNA ESTRELLA, HAY TELÉFONOS PERO NADIE CONTESTA, EL CHAT DE LA PÁGINA ES CHISTE NADIE VA A ESPERAR 840 TURNOS, YA VA MES Y MEDIO DE MI PEDIDO EN COLOMBIA Y NADA QUE LLEGA.

Una pregunta a esta empresa. Por qué nunca responden llamadas ni mensajes?, para que cuentan con ese sitio web inservible, nunca responden al cliente.

Hace mas de un mes pague los impuestos y envié los documentos, nadie da respuestas, los telefios no sirven nunca conte3stan , lo peor que hay y nadie controla esa empresa

Se roban los paquetes denenuncien estos prrs

Slechtste bedrijf ooit! 2 maanden geleden een pakket vanaf Amsterdam naar Colombia gestuurd. Na heel veel mail en telefooncontact eindelijk erachter gekomen waar het pakket is. Blijkt bij dit domme bedrijf te zijn (4-72). Na constant maar geprobeerd te hebben contact met ze op te nemen via de chat (duurt soms uren tot je eindelijk iemand hebt gevonden) of via de telefoon waar je na minuten wachten soms iemand aan de lijn krijgt om er vervolgens uit gegooid te worden.
Het mailcontact is ook belachelijk slecht. Zo zeggen ze elke keer binnen 5 werkdagen te reageren, maar op je vraag reageren is te lastig voor hen. Dan kan je weer uren proberen te bellen met ze om vervolgens niet geholpen te worden.
Ondertussen moet er extra betaald worden om het pakket in ontvangst te nemen terwijl er is beloofd dat het oude/ eerste bedrag betaalt zou moeten worden, alleen hadden ze de naam verkeerd gespeld wat nu ook weer veranderd moet worden.

Kortom het slechtste bedrijf die ik ken en ik verzoek iedereen om nooit zaken met dit bedrijf te doen. Ronduit schandalig.

Slechtste bedrijf ooit! 2 maanden geleden een pakket vanaf Amsterdam naar Colombia gestuurd. Na heel veel mail en telefooncontact eindelijk erachter gekomen waar het pakket is. Blijkt bij dit domme bedrijf te zijn (4-72). Na constant maar geprobeerd te hebben contact met ze op te nemen via de chat (duurt soms uren tot je eindelijk iemand hebt gevonden) of via de telefoon waar je na minuten wachten soms iemand aan de lijn krijgt om er vervolgens uit gegooid te worden.
Het mailcontact is ook belachelijk slecht. Zo zeggen ze elke keer binnen 5 werkdagen te reageren, maar op je vraag reageren is te lastig voor hen. Dan kan je weer uren proberen te bellen met ze om vervolgens niet geholpen te worden.
Ondertussen moet er extra betaald worden om het pakket in ontvangst te nemen terwijl er is beloofd dat het oude/ eerste bedrag betaalt zou moeten worden, alleen hadden ze de naam verkeerd gespeld wat nu ook weer veranderd moet worden.

Kortom het slechtste bedrijf die ik ken en ik verzoek iedereen om nooit zaken met dit bedrijf te doen. Ronduit schandalig.

Pésimo servicio! Es imposible contactarse con ellos y se demoran 8 dias en contestar un correo de manera incompleta lo que hace que cada vez tengas que esperar 8 días más. Mi paquete lleva mas de un mes de retraso y me cobraron casi el doble del valor declarado en impuestos. Detestable

472 me fue mal. Mi paquete que pedí hace un mes pues aparece que lo entregaron. A quien? Ni idea yo no autorice nada es que ni llamaron. Las líneas ni entra la llamada al wasap pues escribí hace 2 horas y sigo esperando un asesor. Fue a una oficina que según Google ahí está ubicada pssss no hay oficina perdí la ida pregunté a sus vecinos si recibieron no autorice gass en los posibles lugares todos dijeron que no.

No es mala la experiencia de los clientes, es deplorable. El chat tiene más fila que la cita para sacar la Visa, el teléfono nunca sirve y el correo nunca responden. Si usted desea comprar algo asegúrese de que no exista convenio con 4-72 la peor empresa de mensajería en el país.

Una entidad de las malas no responden chat pesimo no resuelven nada deberian intervenir esa entidad y crear una nueva privada

Es un servicio de lo peor, se hacen los pagos requeridos, se envía correo con los documentos y un mes después envían un formulario para programar la entrega que no sirve, no deja cargar los archivos... Creo que no existe peor servicio que el que brinda este operador... del gobierno tenia que ser...

El peor servicio de casillero que puede haber, estan en alianza con repremundo para quedarse de forma descaradaaa con lo que trae la gente. Espero que esta informacion llegue a todo mundo y eviten ser estafados por REPREMUNDO.

La peor empresa son unos mentirosos entre ellos, la tal empresa Repremundo y la aduana se traen sus manas para quedarse con los paquetes enviados desde el exterior como va ser posible que van a pretender que se paguen mas de dos millones por 3 blusas, un par de sandalias, un par de zapatos y un celular de segunda el cual va con su respectiva factura porque supuestamente es contrabando

no dan solucion concreta a los problemas, todo lo escalan o dilatan en procesos ineficientes. demasiado mediocres. Entregaron en la direccion erronea y en otra ocacion perdieron mi paquete. en ninguna tube solucion alguna, todo lo hacen tan terrible que da verguenza saber que es una empresa colombiana.
De aqui en adelante aconsejare a todo el que pueda no caer en esta pesadilla.

4-72, el Servicio Postal Nacional de Colombia, estaba muy mal antes de COVID. Ahora, utilizan COVID como pretexto para empeorar su mal servicio y justificar su incompetencia y falta de honestidad a veces.

En general, 4-72 Bogotá retrasan los paquetes hasta 1 mes. 4-72 Medellín retrasan la entrega hasta un mes. A veces, un paquete sin guía de China simplemente "desaparece".

La incompetencia y la falta de ética y escrúpulos de pocas personas encargadas de entregar los paquetes de los demás de manera rápida, honesta y oportuna, lastima a millones de personas y da una pésima imagen a 4-72 y al país querido en general. Injusto y muy triste.

En resumen, si las empresas de Correo Express pueden recoger y entregar los paquetes de millones de personas en 1-2 días, también debería hacerlo 4-72...

Son la pesadilla de las entregas. Realmente no hay mucho que decir demasiado malos para decirles algo positivo. Sumidos en la burocracia, negligencia e ineptitud pierden paquetes, tienen demoras innecesarias, hacen cobros adicionales sin justificación. Quieren conocer un servicio realmente pesimo dejense caer en sus garras. Vean comentarios en Youtube de las experiencias decepcionantes que ha tenido otros usuarios.

Muy malo eviten hacer cualquier envío con esto. Mi pedido nunca llegó, incluso se lo entregaron a otra persona que ni conozco siendo que en la misma guía decía que estaba a mi nombre, llamé les hablé por chat y siempre me decían que ya iba a tener noticias pero nunca respondieron.