4-72 Avis 

Son groseros en la atención al cliente, no te dejan hablar ni te solucionan. Me colgaron mientras hablaba.

Pésimo, no lo recomiendo. El pedido llego hace mas de una semana al casillero y no aparece, sabiendo que FedEx la empresa que lo entregó lo reportó como entregado. Llamo y nunca contestan, envió emails y nadie los responde. Para colmo mientras estaba esperando el envió de este paquete me cobraron el envió de un paquete que ni siquiera es mío, llame a decir y me dijeron el paquete ya esta para envió y es suyo, pésima atención al cliente, no les importa si en verdad es su paquete o no. Le lema que te dicen al final de la llamada que ellos no hacen envíos que generan nuevas experiencias, que experiencias tan desagradables lo que genera esta compañía si es que se le puede llamar así.

Muy mal servicio de mensajería, una encomienda nacional enviada hace más de 15 días que aun no llega a su destino, y para completar las líneas de atención pésimas, y cuando finalmente responden una llamada no tienen una respuesta satisfactoria, responden lo mismo que dice la guia de seguimiento.

Estas ratas no solo se demoran eternidades en entregar algo que deberia haber llegado hace tiempo, me estan cobrando un impuesto de importacion que amazon ya me cobraba, son unos malparidos ladrones y espero que terminen en la ruina, ya de por si sus oficinas son asquerosas y mal mantenidas, su servicio es mediocre, lento, su transporte cuando llega a Bogota es patetico, se demoran eternidades en despachar y pueden hasta ellos mismo hacer mal la factura y cagarla escribiendo la direccion, ellos mismos arruinan la entrega, son unos totales inutiles.

Una empresa que no tienen vergüenza envíos 472 son unos usureros, tras de que se tardan un mes entero por entregar unos documentos que me enviaron de colombia aquí a españa encima me cobran dos veces lo que fue el envío y el recibido aquí, mala experiencia y siendo primera ves que la utilizo y no la recomiendo para nada, le doy una estrella porque es la única opción que da para dejar la opinión de lo contrario ni la mitad de una se merecen, ojalá se vallan a banca rota por obrar mal

cuando no se pierden los paquetes pueden demorar facilmente 9 meses en ser entregados, ya me pasó, ojalá se pudieran recibir envíos internacionales por otra empresa, además dejan la imagen del correo colombiano por el suelo, cuando hay empresas que lo hacen mejor, pero no se sabe que corrupción existe que no la arreglan, ni la cierran, no pasa nada

Son unos ladrones, asi de sencillo. Si ud va a transporta por esta empresa, ya de su paquete por perdido, es mas, regalelo a un desconocido, almenas este estará agradecido...

Esta es la peor pseudoempresa que tiene Colombia y peor aun cuenta con el monopolio del correo postal internacional. Aquí en Colombia nadie vigila ni hace seguimiento de su pésimo servicio.
Los paquetes están seguros y tienen trazabilidad hasta que pasan la aduana en Bogotá. Posterior a eso mágicamente dejan de Informar donde están, se "pierden", según ellos o el destinatario no estaba. Cuando la única verdad es que se los ROBAN.
Hagan un favor al país y liquiden esta empresa de una vez y por todas. En ningún gobierno ha prestado los servicios que debería esta empresa fatula.

Es un pésimo pero pésimo servicio. Se demoran con los paquetes y no responden nunca la línea telefónica registrada.

No los recomiendo en lo absoluto.

Todos los envíos económicos que vienen de AliExpress se los están robando, al momento ya llevo 15 paquetes que nunca llegan y me toca pedir y pedir reembolsos a la página, no necesito reembolsos, necesito el producto.

Muy buena atención al cliente, en especial el jefe de atención al cliente de verdad movieron cielo y tierra para ayudarnos. Muy agradecida porque es la atención que se espera ♥️🙏

La peor porquería de empresa de mensajería, lastimosamente es la única encargada de entrega y distribución de paquetes que vienen del extranjero.
A pesar de pagar muy puntual el impuesto de aduana, y el cual es exageradamente caro por un paquete de tan solo 250gr el paquete aun no llega a pesar de ya estar en la ciudad, uno intenta comunicarse pero ni esas líneas de atención sirven para nada.
Deberían cerrar esa vulgaridad de empresa ladrones, ineptos, incompetentes, descarados y cualquier otro calificativo negativo para esta supuesto empresa de mensajería.

Es sorprendente cómo un paquete puede viajar una larga distancia desde China, aproximadamente 18,000 kilómetros, hasta llegar a su destino deseado sin perderse. Sin embargo, es igualmente frustrante y desconcertante que, en la última etapa de entrega, la empresa local de mensajería, en este caso, 4-72, no logre cumplir con su responsabilidad. Recibí un mensaje solicitando el pago de un flete adicional para reenviar el paquete, lo cual pagué anticipadamente, esperando recibir información por correo electrónico sobre el envío. Lamentablemente, este correo nunca llegó, y al verificar el estado del envío, me encuentro con la sorpresa de que se requiere otro pago de un flete aún más elevado. Es frustrante darse cuenta de que, a pesar de haber cumplido con los requerimientos, la eficiencia de la empresa de mensajería es decepcionante y parece poco probable que el paquete llegue alguna vez. Es evidente la falta de profesionalismo y eficiencia de la empresa, lo cual es sumamente decepcionante y causa una gran inconformidad en los clientes.

Deseo de todo corazón que CIERREN ESTA EMPRESA DE ENVÍOS PARA SIEMPRE, QUE LA CANCELEN Y DENUNCIEN. Hoy me llegó un paquete, había pedido una consola de videojuegos, y llegó la caja vacía, porque estos ladrones me la robaron. Y sé que fueron ellos, porque el peso del paquete correspondía con el peso de la consola, pero al llegar, llegó completamente vacía y la caja se ve como si la hubieran abierto antes. Son unos ladrones.

Pésima empresa, no hace ni un intento de entrega y luego lo que hace es que venden los paquetes para paquetes misteriosos, ya con los videos de los youtubers nos estamos dando cuenta por qué nunca llegan nuestros pedidos, pues hacen negocio con ellos.

Es una empresa muy mala demoran demaciado con los pedidos con guia PP y guías ML y al demorar tanto con los pedidos estancados en sus oficinas se terminan perdiendo y además los pedidos con guia UN la posibilidad de que lleguen a su destino es muy poco porque normalmente terminan perdidos en tránsito, devueltos, o con entregas fallidas que ni intentaron entregar y si tienes suerte te puede llegar después de de muchos meses 4,5,6 meses después y esto está mal , es dar un muy mal servicio a sus clientes, 4-72 es una empresa sin seriedad ni responsabilidad con las personas y las empresas que los contratan

LA PEOR EMPRESA QUE PUEDE HABER ES UN ASCO DE EMPRESA EN TODOS LOS SENTIDOS QUE PORQUERÍA MAS DE TRES MESES ESPERANDO UN PAQUETE SIN RESPUESTA DE NADA NOS TOCÓ LLAMAR Y NOS DICEN Q TOCA IR HASTA LA EMPRESA DE ELLOS Y PAGAR COMO 23.000 O MÁS NO ME ACUERDO BIEN Y NISIQUIERA SE ASOMARON A MI CASA A ENTREGARME EL PEDIDO Y SI ME TOCÓ IR HASTA LA EMPRESA A QUE ME ENTREGARAN MI PEDIDO. PORQUERÍA DE EMPRESA