4-72 Avis 

Yo compré por AliExpress un adaptador OTG y una wiskera o hip flask de bolsillo de metal inoxidable de 12 onzas negro.

Los Vendedores de AliExpress contrataron a una empresa llamada Mailamericas, qué a su vez contrató a 4-72 para entregar los productos en cuestión, y hasta ahora solo me han entregado el adaptador OTG después de, 64 días de estar guardado en su bodega (porque lo tenían guardado desde el 18 de julio de 2024).

Aún espero la wiskera hip flask de metal inoxidable de 12 onzas negro, cuyo código de envío es UN028907441MH, y según averigüe en la página de 4-72, hace rato llegó a Manizales, pero aún no llega a mi casa.

Pónganse las pilas 4-72.

Actualización:

La wiskera llegó finalmente, a mi casa. Les envié un correo antier, 09 de octubre explicando la situación, y exigiendoles que entregarán el producto, y me lo entregaron 36 horas después del reclamo (hoy, 11 de octubre).

Al final se le agradece a 4-72 por la entrega tardía, mejor tarde que nunca.

Mala experiencia, no entiendo por qué si un paquete lleva el nombre del destinatario y el documento y es prealertado, ellos lo colocan en paquetes a recuperar que porque amazon (envío de estados unidos a colombia) no le puso el numero del casillero a uno de los paquetes pero sí mis datos personales; no es posible que la base de datos con el nombre y documento: me hicieron pagar 2 envíos que no consolidaron porque simplemente son negligentes, lo solicite por correo y por la app oportunamente pero de igual manera no lo hicieron y los enviaron por separado: no es justo tener que pagar 2 veces cuando lo podrían hacer en un solo envío y así lo solicite: es que acaso no tienen bases de datos, entiendo que si no tuviera nombre lo dejen aparte , pero si lleva los datos del usuario por qué poner tanto problema, la verdad decepcionante, a los empleados no les importa el daño que causan con su falta de efectividad.

Tuve una experiencia pésima con 4-72 en un envío internacional desde Estados Unidos a Colombia. El paquete, que supuestamente debía llegar en un tiempo razonable, se demoró casi cuatro meses en ser entregado. Durante esos tres meses y medio de espera, tuve que presentar múltiples derechos de petición y recursos de apelación porque no recibía ni el paquete ni respuestas claras sobre su estado.

La falta de comunicación fue frustrante y cada contacto con la empresa fue una pérdida de tiempo. Al final, solo después de presentar un recurso de apelación, finalmente me entregaron el paquete casi cuatro meses después de haber sido enviado.

Este nivel de retraso es inaceptable para un servicio de paquetería, y la necesidad de recurrir a medidas legales para obtener una solución es ridícula. No recomiendo en absoluto usar 4-72 para envíos internacionales o nacionales, ya que el servicio es deficiente, ineficiente y poco confiable.

Desgraciadamente este es el peor servicio de correo que hay y más triste aún es que no hay otra opción de recibir paquetes de China. China-Bogotá, (16000 Km), tres días; Bogotá sede 4-72- Fontibon (1.5 Km), 36 días y contando.

He de decir que no pagué una entrega inmediata, por el envío del paquete que compré, pero que me digan que se va a tardar desde 1 mes , dos meses y hasta más, me parece absurdo e ilógico , cuando el paquete ya llegó de China a Colombia, desde el 9 de agosto. Pensé que 4-72 tenía mejor servicio. No lo recomiendo .

No más 4-72, servicio pésimo, ya no se puede comprar en ali express. Todos los paquetes se desvían quién sabe para quién …Terrible

El peor servicio de mensajería , lastimosamente compras en el exterior hacen conección con esta porquería de empresa el último rastreo de mi encomienda es cuando entregaron a esta pésima empresa, como hace dos meses

Terrible gestión en temas aduaneros. No usen este casillero por favor

el peor servicio de mensajeria del pais. En Barranquilla dicen que tiene novedad la direccion y mentira, nunca sacan la caja de la bodega y se roban los productos los mismos funcionarios. Deberia existir una ley fuerte que penalice estos actos de vandalizmo sistematico y en complicidad con sus funcionarios

Servicio al cliente malisimo, largas esperas en las llamadas, los asesores que atienden lo único que hacen es "remitir al área encargada" y esa área no contesta, en el whatsApp responden lo justo y necesario y días después, igual que en el Instagram y el correo.
El último pedido que adquirí lleva en retraso 24 días y la mejor opción que me han dado es que valla por el a la oficina cuando se supone que ya PAGUÉ por el domicilio.

Les pondría 0 , terrible te cobran muchas cosas , los paquetesb llegan incompletos o no llegan . Para hacer reclamo es un lío , y las únicas páginas que sirven son en las que tienes que pagar algo ! El resto no … sabía que era mala pero no tanto 😳

En varias oportunidades no he recibido mis envíos y es muy tedioso el reclamo y hay que ir a la oficina. No lo recomiendo, hay mejores empresas y más serias

Pésimo servicio, envíe una carta certificada desde el 9 de mayo desde España y llegó a Colombia el 6 de junio, 472 recibe el paquete desde el 14 de junio y al día de hoy no lo han entregado he puesto PQR y ni responden, llamo a atención al cliente y lo único que dicen es que han tenido un retraso con las entregas y que ahora están entregando los paquetes más antiguos, en la oficina de la ciudad que debía llegar lo que dicen es que lo tiene el transportista y que no pueden hacer nada hasta que llegue allí, es una irresponsabilidad total y una falta de respeto para el cliente no se como sigue funcionando esta supuesta empresa

Es imposible recibir tus compras online si 4-72 es quién las maneja nacionalmente. Más de 5 paquetes me han perdido, que afortunadamente los vendedores me han reembolsado, pero es un servicio pésimo, desconfiable e inepto. El envío va bien afuera pero apenas toca piso Colombiano se va todo al carajo.

QUE GRAN DESILUSIÓN!!! Cuando vi la publicidad hablaban de agilidad en el servicio y lamentablemente es una oferta falsa ya que el paquete no llega, no existen canales eficientes de comunicación, incluso en instagram te dejan las respuestas en al aire y no te dan información veraz. Si usted tiene la oportunidad de enviar paquetes con ellos o hacer compras en el exterior... deje ir esa oportunidad!!!

Me enviaron una encomienda de EEUU. Llegó al país en una semana pero tardaron tres meses de moverla desde Bogotá a Cartagena y la devolvieron a Bogotá sin avisar para después mandarla a Barranquilla (según ellos por algún error en la dirección, a pesar de haber confirmado que estaba correcta). Tienes que estar detrás de ellos para absolutamente todo y cuando por fin la recibí, los dulces empaquetados que contenía estaban rullidos por ratón y la caja completamente deformada. Se que esto no pasó en las bodegas de la USPS, ellos hicieron el proceso rápido pero todo se fue al carajo cuando llegó a Colombia. Nunca hagan nada con esta empresa, estuve aterrorizada leyendo las reviews de aquí hace un mes o dos y confirmo cada uno de los horrores que aquí están escritos. Me arrepiento de cada segundo. No vale la pena, pagar menos por el envío le va a salir mas caro a la larga. Que por cierto, ese envío costó 60 dólares.

Pésimo !!!!
Se roban los paquetes
Después de esperar y hacerle seguimiento constante a mi envío por 4 meses , pagar los impuestos ,enviar los documentos a la dirección de correo que indican ,descubro que fué entregado y la firma del comprobante de entrega es falsa ,hicieron un jeroglífico de firma sin cédula .
Es evidente que se lo robaron y la respuesta es coloque una PQR.

No funciona nada,
Realicé un envío a Colombia desde España, una simple carta certificada , mediante correos España, entrega en correos España 27 mayo.
Salida de España el día 1 de Junio, y a día de hoy 28 de Junio, estos impresentables de 4 72, alegan que aún no llegó a Colombia.
Y se limitan a que visites la web de 4 72 , que es la mayor porqueria del mundo, y yo pendiente de que se pierda una venta el Colombia por culpa de esta porquería de servicio estatal postal colombiano.
Pierdo el importe del notario, de la apostilla y el envío certificado.
Es indígnate que está mi.... de empresa sea la que tramita el correo internacional de Colombia
Ladrones y sinvergüenzas
Y todo lo de atención al cliente es pura mentira y propaganda de funcionarios inútiles

Los teléfonos de contacto que mencionan no sirven de nada, pues no hay ningún operador disponible en una ventana de tiempo decente para poder esperar, después de 20 minutos el conmutador automáticamente cuelga la llamada. En los chats de redes sociales (twitter y Facebook) los operadores contestan después de dos horas con mínima información a las solicitudes y así es imposible tener una conversación sobre el caso. El portal virtual se encuentra permanentemente caído para hacer pagos PSE. Hice el pago de impuesto por transferencia a Banco de Occidente, sin embargo el mismo portal tampoco sirve para programar envío aunque sea eso lo que promete en su página: arroja un mensaje de error de código al llenar el formulario. Nadie contesta el correo: programacionesenvios_at_4-72.com.co, donde mandé mis información y comprobantes. Es el peor servicio que alguna vez he recibí. Hace un par de años fue igual de abominable, la compañía no mejoró, y desde esa vez recé para que no me volvieran a retener un paquete internacional, y desgracia es que me volvió a pasar(una noble y elemental cachucha). El peor servicio, no sé cómo no han desmontado este esperpento de compañía.

malisima empresa ni la conocia, en vie un paquete desde españa por correos y nada q llegaba a colombia , hice aqui el reclamo y mecdijeton q,alla lo repartia esta empresa, tardo en llegar mas,de dos mese y nisiquiera li entregaron en el apartamento de mi hermana, ells tuvo q
ir por el lejidimos por el, de verdad q msl servicio, yi les dije aqui en correos q nu nca mas e nviaba a colombia por ahi mientras tuvieran este intermediario