Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Lisez les avis des autres

Noté 4 sur 5 étoiles

Nem indcheckning, nem kontrol, dejlig lounge område. Desværre er de faldet for tricket med ikke at sælge, coca cola men kun har kopi colaen, så det trækker ned i karakter ( jeg ved så ad omveje at per... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Jeg har fløjet til København fem gange fra Aalborg. Det fungerer hver gang. Du går fra parkeringspladsen til gaten på syv minutter, næsten aldrig kø i security. Ventetiden passer, du sidder roligt og... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 2 sur 5 étoiles

Handicaphjælpen eller mangel på samme. Handicaphjælpen i Ålborg lufthavn er stort set ikke eksisterende eller kun delvis. Både min kone og jeg har brug for hjælp . For eget vedkommende skal jeg... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Jeg er fan af Aalborg lufthavn, der er altid rent og pænt, personalet er venlige og imødekommende. Men synes stadig der mangler noget for publikum der kommer for at hente/aflevere de... Voir plus

L'entreprise a répondu

À propos de l'entreprise

  1. Aéroport international
  2. Aéroport

Écrit par l'entreprise

Aalborg Lufthavn er Danmarks tredje største lufthavn, og hvert år sender vi omkring 1,5 millioner forventningsfulde rejsende afsted til vante eller nye rejsemål. Vi er stolte af vores dedikerede medarbejdere, der hver dag arbejder for at skabe en positiv og mindeværdig oplevelse for alle, der rejser gennem lufthavnen. Deres fokus på service, imødekommenhed og effektivitet sikrer, at din rejse starter på den bedst mulige måde, lige fra det øjeblik du ankommer. Vi ved, at en god rejseoplevelse starter længe før, man sætter sig i flysædet. Derfor har vi sørget for, at vores faciliteter og processer er nemme og overskuelige. Fra vores bekvemme parkeringsmuligheder til de korte gåafstande fra terminalen til sikkerhedskontrollen, og fra en afslappet ventetid i afgangshallen til en hurtig og effektiv boardingproces ved flytrappen, er alt designet til at gøre din rejse så problemfri som muligt. Hos Aalborg Lufthavn gør vi vores bedste for at være din yndlingslufthavn, hvor du kan starte din rejse med ro i sindet. Vi ser frem til at byde dig velkommen, hver gang du skal ud på nye eventyr, og vi håber at være en del af din rejse i mange år fremover.


Coordonnées de contact

3,6

Moyen

TrustScore 3.5 sur 5

126 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

A répondu à 100 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 24 heures

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

jeg får kvalme

jeg får kvalme - en reklame fra AAL:
Flyv direkte til Nice fra 429 - tja. så skal men rejse på 2 dage i 2024, ellers er pris over/tæt på 1000!
(alle rejser endda uden bagage!!)

Det er vildfarende reklame så man får brækfornemmelser

Det kan AAL gøre bedre - eller??

Lavet ud fra nyhedsbrev fra AAL

25 novembre 2023
Avis spontané
Logo de Aalborg Lufthavn

Réponse de Aalborg Lufthavn

Hej HFN

Efter at blive koblet på denne Trustpilot-profil, vil jeg lige følge op på din anmeldelse fra november sidste år.

At du får en negativ oplevelse af at se vores prisreklamer er ærgerligt. I dette tilfælde er det rejser med Norwegian direkte til Nice, og det er nu engang dem, der bestemmer hvilket produkt, de sælger. Som langt de fleste fly- og rejseselskaber i dag, markedsfører de "fra"-priser, hvor fx bagage skal tilkøbes.

Dette videregiver vi som lufthavn 1-til-1, hvorfor der ikke er tale om vildfarende markedsføring, da "fra"-prisen (mindsteprisen) er tilgængelig på Norwegians hjemmesiden til den pågældende destination. I fx sommerferien vil prisen naturligt være højere end mindsteprisen, grundet højere efterspørgsel.

Rigtig god dag.

Venlig hilsen
Mathias, Aalborg Lufthavn

Noté 5 sur 5 étoiles

Aalborg lufthavn er helt klart…

Aalborg lufthavn er helt klart familiens foretrukne lufthavn. Service, bagage håndtering, parkering er i top. Vi er Nordjyder og skal i de perioder hvor der ikke er direkte fly, skifte i København og Amsterdam. Intet problem for os.
En bøn. SAS, Norwegian og andre selskaber. Flyv gerne direkte til destinationer. SAS behold afgangen til Newark. Vi kan nøjes med 2 gange om ugen. Bare den er der.

31 août 2023
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Fantastisk service ved indtjekning

Fabtastisk service ved indtjekning. Travelink havde lige “glemt” at sende vores boardingpas. Det sker åbenbart tit, sagde den søde dame i Servicecentret fredag aften. Vupti tjekkede hun os ind både på udrejse og hjemrejse. Føler mig altid godt behandlet i Aalborg Lufthavn 😊😊

1 septembre 2023
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Ingen transit til bagage

Elendigt at man vil promovere sig som kundevenlig lufthavn med billig P og så kan man ikke få sin bagage i transit. men må "ud" i KBH for igen at checke ind.

Forklarig søges

25 août 2023
Avis spontané
Logo de Aalborg Lufthavn

Réponse de Aalborg Lufthavn

Hej Søren

Efter at være blevet koblet på denne Trustpilot-profil, vil jeg lige følge op på din anmeldelse fra august sidste år, hvis du stadig står uden forklaring.

Sagen er den, at det ikke er lufthavnene, der bestemmer mulighederne for transit - det er flyselskaberne og dét eventuelle samarbejde, de har med andre flyselskaber og internt på egne ruter. Så booker du fx en samlet rejse med KLM til New York med ét stop i Amsterdam eller SAS til Stockholm med ét stop i København, så er du automatisk i transit og din bagage overføres automatisk mellem flyene. Men booker du en flybillet med fx Norwegian til københavn og derfra vil rejse videre til London med Ryanair, så er der tale om to forskellige rejser, og du skal tjekke ind igen i København.

Om du kan rejse nemt og bekvemt i transit afhænger derfor af, hvor rejsen går hen og om der er tale om et lavprisselskab som Ryanair eller netværksselskab som SAS.

Rigtig god dag.

Venlig hilsen
Mathias, Aalborg Lufthavn

Noté 5 sur 5 étoiles

Fik den bedste service i forbindelse mistet nøgle og sercurity

Fik den bedste service i forbindelse med at jeg mistede min bilnøgle på P-pladsen på vej til et fly mod Kbh. Ringede til Aalborg Lufthavn efter landing i Kbh. Og de var så hjælpsomme og servicemindede! De sendte ovenikøbet en medarbejder ud på P-pladsen for at lede og nøglen blev fundet og lå i en konvolut til mig i serviceskranken, da jeg landede om aftenen! Tak for fantastisk service.
I øvrigt er security-personalet også utrolig hjælpsomme. Hvis du skulle komme afsted med en dyr parfume eller creme på og 100 ml. som så bliver "konfiskeret" er det faktisk muligt at få den igen/retur når man efterfølgende lander i Aalborg igen... God service - Just saying :-)

23 mai 2023
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Fantastisk service og hastig på…

Fantastisk service og hastig på håndtering bagagen - både ved udrejse og hjemkomst.
Dejlig lounge.
Smilende og serviceminded personale alle steder.
En lille men absolut dejlig lufthavn

13 juin 2023
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Bedste lufthavn!

Bedste lufthavn!
Som nordjyde er Aalborg selvfølgelig min klart foretrukne lufthavn og heldigvis er den også Danmarks bedste, lige fra indkørsel til området til man henter sin bil igen efter turen.
Bruger lufthavnen et par gange årligt, til Kbh, storbyferie eller sommer i Europa.
Gratis parkering på en fin p-plads er et kæmpeplus! Alle jeg taler med fremhæver dette. Familie fra Aarhus kører også hellere til AAL istedetfor BLL.
Nem tjek-in og security. Altid venligt personale vi har mødt.
Tax-free er lille, men overskueligt og virkelig flot område - der er altid det vi lige skal bruge af solcreme osv.
Lækker café med skønt udvalg og gourmetkaffe. Lyst, venligt, rent, højt til loftet og bare en hyggelig og afstressende atmosfære.
Sætter også pris på god info og nyheder på deres facebookside. Der virker til at være et rigtig godt samarbejde med deres forskellige flyselskaber, god reklame og tilbud når der er nye afgange og destinationer herfra.
Man føler, at man rejser med “Aalborg” og ikke et forskelligt selskab fra gang til gang.

9 novembre 2022
Avis spontané
Noté 2 sur 5 étoiles

Behandling af kufferter er ikke iorden

Behandling af kufferter er ikke iorden. Oplevede inden afrejse, at 2 kufferter falder ned af båndet. Man undersøger ikke om de har taget skade, men lægger dem blot tilbage på båndet igen.
Det er ikke iorden. Man vil så fralægge sig ethvert ansvar når først kufferten er på flyet.

23 octobre 2022
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

En kedelig lufthavn

En kedelig lufthavn
Track free lidt og mangler meget i deres vare
Rygning burde laves ligesom København

Vil heller rejse fra cph til udlandet end Aalborg

5 septembre 2022
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Kæmpe ros og tusind tak til den…

Kæmpe ros og tusind tak til den mandlige medarbejder ved KLM, og den kvindelige medarbejder ved Serviceskranken, som var på arbejde søndag morgen den 26. juni 2022 kl 05.00. De reddede vores flyvetur til vores krydstogt ferie fra Genova 😊

10 juillet 2022
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Ingen service i bagageservice

På grund af manglende bagage, har jeg i tre døgn forgæves forsøgt at komme igennem til bagageservice i Ålborg lufthavn, umuligt på telefonen og prøver man at sende mail får man et svar der siger at det ikke er muligt at levere mail.
Kan godt forstå at der kan være travlt, og andre nok også mangler deres bagage, men tre døgn hvor man kun bliver mødt af automatisk telefonsvarer der siger at de har travlt, det er ikke godt nok !!!!!!!!!!

J. Nielsen

20 juin 2022
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Problemet ved Aalborg lufthavn er kys…

Problemet ved Aalborg lufthavn er kys og kør banen, hvor du kun må holde i 3 minutter, men folk holder meget længere tid end det.
De holder også hvor det er forbudt og gør sådan at busserne der skal nordpå fra lufthavnen ikke kan komme ud.
NT Nordjyllands trafikselskab har skrevet i de sidste 10 år til lufthavnen, uden der er sket noget.
Det er under alt kritik.

13 juin 2022
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

En savoir plus sur les différents types d'avis.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

En savoir plus