Acuitis Avis 

Agence Acuitis Fort-de-France, LAMENTABLE !!!!! À FUIR!
Depuis le 8 septembre 2023, j'attends toujours mes lunettes de vue (1 paire vision de loin en 100% santé et une solaire + verre blanc vl à ma charge), je me suis déplacée 4 fois à la boutique pour rien, j'ai un besoin urgent d'avoir mes lunettes de vue, car plus de paire de rechange..... Cela fait 3 FOIS qu'ils se TROMPENT SUR LA CORRECTION DES VERRES sur ma COMMANDE et me remettent des lunettes de vue inadaptées !!!!!!, le 23 octobre on m'a remis ma paire de lunette solaire ENFIN avec LES BoNS VERRES pour ma vision de loin, mais les 2 paires de lunettes de vue verres blancs n'étaient pas faites ! ......
Aujourd'hui, 17 novembre, on me dit que je dois attendre le retour de congés du responsable de la boutique de Fort-de-France pour récupérer mes lunettes (c'est-à-dire début de semaine prochaine....) car c'est ce dernier qui a repris mon dossier (bonjour, l'efficacité.....)
La vendeuse à l'origine de l'erreur sur la commande à été agressive, est montée à l'étage où on l'entendait pester contre moi violemment haut et fort, en faisant même tomber des objets par colère !!! ..... c'est l'auxio prothésiste qui a dû intervenir et lui dire d'arrêter ce comportement.....
Seule sa collègue s'est excusée de toutes ces erreurs et préjudice à mon encontre. Bref, l'agence ACUITIS de Fort-de-France : abominable, jamais vu ça de ma vie !!! Comment peut-on se tromper 3 fois de suite sur la correction des verres dans une commande quand on se prétend "opticien" ?????!!!! ET faire exprès de faire traîner la remise des lunettes de vue du client (qui en a besoin), tout cela parce qu'on ne reconnaît pas ses erreurs ????!!

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Très bonne prise en charge d'un problème lié a une ordonnance erroné. Bonne réactivité du magasin ACUITIS VERSAILLES.

3 montures avec défaut et la nouvelle commence à s'oxyder. Après vérification auprès du centre Vision de Perpignan, mes lunettes ne sont pas adaptées à ma vue. Mauvaise qualité et incompétence. Je dois au bout d'un an me refaire une paire à ma charge.

Accueil chaleureux et professionnalisme, produits 100% français, ravie de ma nouvelle monture en coquille d'huitres fabriquée à la Rochelle et merci à ALENYA si bienveillante et efficace

Très bon accueil chaleureux et souriant. Compétence et professionnalisme. Je recommande vivement.

Super expérience avec Acuitis FONTENAY-LE-COMTE (85). Sourire, conseils, professionnalisme, on se sent pris en main. Nous sommes venus avec mon mari pour chacun des lunettes de vue et des solaires. Elles sont arrivées à peine 8 j plus tard et nous en sommes ravis.
Merci à Antoine et à l’équipe.
Christine

Nous sommes venus (en couple) 2 fois pour choisir les lunettes à la boutique d'Ametzondo, cela permet de réfléchir et de changer d'avis.
Le Personnel nous a très bien accueillis, et il nous a aidés à choisir en nous présentant beaucoup de montures, avec des conseils toujours pertinents. C'est la seconde fois que nous venons faire chez Acuitis, nos lunettes, et nous avons gardé, le même choix pour les verres et les traitements (les précédentes étaient de juin 2020).

Nos nouvelles lunettes sont belles et bien adaptées à notre vue.

C'était le cas de ma demande faite au centre Acuitis de Versailles.
Je souhaitais 2 paires de lunettes (correction myopie et astigmatisme).
1/ L' une progressive pour voir surtout de loin mais également pouvoir lire sans avoir à les retirer.
2/ Une autre pour travailler sur 3 écrans vidéos et un clavier distant respectivement de 1m20 à 30 cm environ.
Le premier jeu de verres pour les 2 montures n'était pas satisfaisant : Je devais corriger la position de ma tête pour voir net.
Après une étude avec le responsable du magasin, il a été décidé de voir un second ophtalmo, le 1er (un important cabinet à Chaville dont je tairais le nom) n'avait pas semble-t-il fait correctement son travail.
Bien m'en a pris, avec la nouvelle ordonnance je suis retourner le voir, a re commandé (sans supplément) deux nouveaux jeux de verres et cette fois, a trouvé les bons réglages de centrage et d'ajustage (la prescription de l'ophtalmo ne fait pas tout).
J'ai ainsi pu récupérer des lunettes à ma vue, très confortables.

Dorénavant je saurai qu'il vaux mieux :
1/ Éviter les gros centres ophtalmologiques qui vous font rencontrer tout d'abord un orthoptiste pour le bilan.
2/ S'adresser plutôt directement à un ophtalmo reconnu qui prendra en compte vos contraintes.
3/ Trouver un opticien compétent car son travail ne se résume pas à vendre des montures.
CQFD
Merci Acuitis.

Très bon accueil, du choix dans les montures, le personnel décontracté mais très professionnel, on y va en toute confiance et la cerise sur le gâteau c'est le paiement en 3 fois ce qui n'est pas négligeable! Merci Acuitis.

Parlons du Flacon du Produit Nettoyant lunettes.
Si deja nous portons des lunettes de vue c'est bien que nous y voyons moins bien, nous serons d'accord sur ce point, il serait judicieux de marquer le point de sortie du spray afin quil ne soit pas invisible et de manière à asperger "Seulement" les lunettes !!!

Satisfait de la monture (acuitis) et pour raison financière j’ai decidé de ne changer que les verres pour ma nouvelle correction. Les verres ont été changés mais la monture n’a même pas ete nettoyée les coussins de nez ni échangés ni nettoyés. Pour des professionnels cela semble léger. Sans doute la punition de n’avoir pas acheter une nouvelle monture....

Visite de la boutique de Bayonne début mars 2023.
Accueil chaleureux et symphatique.
j'y suis restée un bon moment afin d'exposer ma problématique et j'ai eu 2 personnes (Sophie et Nicolas) très à l'écoute et nous avons eu des échanges très constructifs et intéressants.
J'y reviendrai sans hésitation pour ma prochaine paire.

J'ai acheté mes première lunettes à la boutique de Bastia, j'ai choisis celle en 3D et je ne le regrette pas, elle sont parfaitement ajustée à mon visage et la conseillère Marie Dominique étais très agréable, accueillante, et pro.

Je suis venu des lunettes pour la lecture : très content de leurs services, très bon accueil, personne agréable avant commande le jeune homme qui m'a tout expliqué explications claires, alors que ce n'était pas le cas chez un concurrent qui me parlait que de montures pour m'en vendre 2 aucune info sur les verres comme si la monture c'était le plus important... ici on m'a forcé à rien du tout, on m'a proposé juste le nécessaire, vraiment super content, de plus entreprise française ... j'ai eu mes lunettes comme convenu en 7 jours juste un petit truc on ne m'a pas contacté quand dispo mais aucun problème pour cela j'ai téléphoné, et la personne asiatique qui m'a remis cela charmante souriante avec un café en bonus, (ACUITIS PARIS 14e) pour moi c'est un sans faute, je retournerai chez ACUITIS si besoin plus tard, je n'ai aucunement besoin de montures de marques RAYBAN ou autres, le but est de voir et que la monture soit correcte ./

Toujours aucune nouvelle des lunettes de vue solaire de ma femme, commandées depuis 1 mois et non encore reçue, acuitis Niort (79000) nous avaient donné environ 1 semaine d'attente, bon, d'accord nous n'avions pas demandé l'année de livraison.
Je ne recommande pas bien évidemment cet établissement
Dubois Bernard, pour ma femme Betty

Avis pour le magasin de Rambouillet.
Trés bon accueil.
Explications claires et précises.
Suivi OK.
Jessica, l'audioprothésiste, est très gentille.

Très satisfaite du service chez Acuitis au westland shopping center d’Anderlecht plus particulièrement Fatima et Najwa sont des opticiennes très accueillante , elles vous conseillent avec le sourire et sont très professionnel je vous recommande d’y aller sans hésitation ! Service express pour les lunettes de ma fille, elle les a reçu dans l heure juste le temps de faire mon petit shopping en même pas 30 minutes elle était prête ! Encor Merci a Fatima et Najwa ☺️

Accueil chaleureux, prise en main rapide. Extrêmement déçu et désappointé quant aux deux fonctions des aides auditives. "Trois gammes de prix pour une audition retrouver avec un confort optimal"... Après avoir choisi le haut de gamme, c'est à dire 3000€ La déception fût à la hauteur du vécu. Aucun contrat de suivi, sinon un paiement supplémentaire pour changer d'embouts (qu'il faut quémander). Réglage du volume, paiement supplémentaire de 100€ pour + et - . Déception finale sont les trois fonctions annoncées qui sont réduites à deux au réel après avoir été hypnotisé par les propos mirifiques d'un vendeur expérimenté.
Aujourd'hui je déplore cette expérience onéreuse, qui est somme toute, équivaut à un appareillage très basique.

j'ai remplacé mes lunettes récemment dans la boutique de Rambouillet et j'ai été très bien conseillé dans le choix des montures et des verres. L'opticienne à fait un super réglage.

Certes , le personnel est aimable. Mais il « oublie » de fournir le devis « classé À » pour les verres, c’est-à-dire celui permettant la meilleure prise en charge. Le client est d’office équipé avec des verres au tarif libre, bien sûr beaucoup plus intéressant pour le magasin!
Donc, je considère qu’Acuitis Paris ne remplit pas son devoir d’information et je vous conseille de veiller à demander les deux devis : verres de classe À et verres de classe B, pour garder le choix de votre niveau de dépenses.
(expérience d’avril à septembre 2021 dans plusieurs magasins à Paris, car les montures diffèrent d’un magasin à l’autre, mais toujours un seul devis, au prix libre).