Acuitis Avis 

Toujours à l'écoute et de très bon conseil !!

on a refait mes lunettes 3 fois en verres progressifs mais je n'arrive toujours pas lire avec que faire?

J'ai acheté une paire de lunette de soleil au mois de Juin 2021 chez Acuitis Reims. Je voulais investir dans quelque chose qui durerait plus longtemps dans le temps et qui n'allait pas se rayer facilement comme des lunettes pas cher en toc. J'ai choisi une paire de Sunrise à 90€ sans correction avec verres polarisant. (introuvable sur le site)
Au mois d'Août 2021 j'ai remarqué que le revêtement intérieur sur la partie haute des lunettes commençait à s'enlever, au bout de seulement 1 mois et demi. Je suis retourné au magasin et une vendeuse m'a dit de ne pas m'inquiéter, c'était un défaut de fabrication, qu'ils allaient changer les verres à leur frais et qu'ils m'appelleront dès qu'ils les auront reçu.
J'ai reçu l'appel, j'y suis retourné (01/10/21) et une vendeuse qui avait l'air d'être la responsable s'est occupé de changer les verres. Elle m'a dit avec un air légèrement condescendant que l'autre vendeuse s'était trompée et ce n'était pas un problème de fabrication mais que c'était ma faute si le revêtement polarisant s'enlèvait car mes sourcils étaient trop "acide" et les plaquettes sur le nez s'étaient désserré ce qui avait causé le frottement. Elle a resserré les plaquettes et quand j'ai demandé si ça risquait de se reproduire elle m'a dit oui mais que maintenant que j'étais au courant je devrais payer le prochain changement des verres.
J'étais sans voix, j'ai alors demandé s'ils avaient des verres moins fragiles et elle m'a dit que oui mais qu'il fallait soit payer pour avoir un autre type de verre sur mesure pour la monture que j'avais déjà ou je devais racheter une autre paire, elle m'a fait comprendre qu'il n'y a pas d'autres options à moins de revenir à chaque fois en magasin pour faire resserrer les plaquettes, donc tous les mois visiblement...

Je ne suis vraiment pas contente, les lunettes sont jolie mais à 90€ je pensais qu'elles dureraient plus longtemps qu'un mois et demi. Les lunettes ça se pose sur le nez devant les yeux, si les plaquettes sont faible et que les verres ne supportent pas le frottement des sourcils ou cils quel intérêt ? Personne ne m'a rien dit sur la fragilité de ces lunettes au moment de l'achat et j'ai vraiment l'impression qu'on s'est foutu de moi. Si j'avais su que le revêtement polarisant était de si mauvaise qualité j'aurais passé mon chemin, maintenant je me retrouve avec une paire de lunettes aux verres neuf mais j'hésite à les porter de peur que l'histoire se répète.

Merci beaucoup à Souliya et Tommy pour les conseils et leur gentillesse ! Je recommande cette enseigne.

Adélie L.

j'ai fait faire des bouchons d'oreilles afin d'atténuer très sérieusement le bruit pour dormir mais malheureusement cela fonctionne encore moins bien que des bouchons en mousse de plus c'est dur et ça fait mal lorsque nous sommes sur le côté très très très très déçu

Très bon accueil, nous avons été prises en charge par Taj qui est un vendeur à la fois professionnel et très aimable, attentif aux goûts de ses clients, patient et serviable. La boutique propose un grand choix de belles paires.

Évitez absolument Acuitis avenue d Italie à Paris. On vous donne des rendez-vous et une fois que vous y êtes une personne vient vous voir pour vous dire que le rdv est déplacé ou pire encore annulé. A aucun moment vous n etes prévenu avant et il semble que le directeur d'agence modifie a son gré les rendez vous. C'est scandaleux et Inacceptable AGENCE A FUIRE

ATTENTION aux documents que vous donnez à vote magasin.....je suis tombé sur un magasin qui c'est permis de se faire payer par la CPAM et ma mutuelle une prestation à plus de 1400€ qui n'a pas eu lieu et maintenant la galère pour régulariser le dossier.
Je suis bloqué depuis plus d'un mois pour tous mes remboursements....aux dernières nouvelles encore plus de 20 j à attendre....
Après contact du siège.....pas de nouvelles......
Attention aux magasins indélicats.....

L'équipe de la boutique Acuitis de Nancy a été très accueillante et professionnelle ! Il y a de très jolies montures à un prix abordable. De plus, j'ai pu avoir mes lunettes correctives très rapidement (moins que le délais prévu initialement).

Je recommande chaudement !

Une superbe expérience, un magasin d’optique vraiment différent avec une offre vraiment moderne et variée. Un choix phénoménal de styles de montures toutes autant plus jolies les unes que les autres. Une superbe équipe de professionnels accueillants et compétents. Bref les opticiens d’aujourd’hui et de demain.🙂👍

Bravo pour l’accueil et le professionnalisme de l’équipe du magasin ACUITIS des Rives D’Arcin à Bégles .... jamais déçue , toujours très bien conseillée , des modèles de montures originaux et de très bonne qualité ..... je recommande toujours vivement ce magasin d’optique !

Suite à un problème de monture. Le magasin ACUITIS de Rouen rive droite m'a changé la monture. Purement et simplement. L'équipe est accueillante et professionnelle. On trouve un grand choix de montures classiques aux plus originales. Je conseille vivement ce magasin. Une visite s'impose lors de votre prochaine achat.

bonjour , je recommande vivement cette enseigne , le magasin offre la qualité de service , bravo à toute l'équipe, une superbe expérience. merci

L'équipe d'Acuitis de St-Chrystoly Bordeaux est pro, disponible et de très bons conseils. Entièrement satisfait de ma monture et des verres.

Je suis très heureuse d’être tomber sur les deux opticiens professionnels sur qui j'ai eu confiance sur le choix de ma première paire de lunette,je suis très compliqué mais j'ai été très bien encadré. merci encore à vous Messieurs. A nous revoir au deuxième tour dans deux ans

Excellent accueil et charmant personnel à l'écoute de sa clientèle, toujours aux petits soins pour vous rendre la vie (et la vue) plus agréable. Un grand merci à ACUITIS Val d'Europe, ne changez rien.

Les meilleurs magasins de lunettes. Cliente fidèle depuis des années, le personnel est très agréable et de bon conseil. Les modèles de lunettes sont élégants et aux goûts du jour !

Lunettes de qualité, je les apprécie car elles sont différentes de ce que l'on peut voir ailleurs. Le service apporté en magasin est de qualité. Pour le moment je suis pleinement satisfait !

J’adore les montures originales qu’on ne trouve que chez eux ! Super qualité des lunettes et top accueil à Italie 2. Je mets que 4 étoiles parce que je n’ai pas de magasin à côté de chez moi, je suis obligée de braver les bouchons franciliens. À quand un magasin dans le secteur de Choisy-le-Roi ? :)

J'adore les produits: montures et verres de haute qualité. Super accueil ! L'équipe Acuitis a été à l'écoute ! Je conseille vivement.

Merci