ASICS Avis 1 644

Pas du tout professionnel, contrairement à ces concurrents . Aucun respect pour les clients (sans moyens de les joindre), les délais ne sont pas respecté .
De voir sa en 2021 de la part d'une sois disant "grande" marque de sport européenne, c'est honteux !!!!! Ma 1ère et dernière expérience avec ASICS. Fr

colis non livré, pas de réponse,

Je ne vais pas contredire ce qui est dit par les autres consommateurs. J'aurai du regarder les avis avant.
Une commande de chaussures, aucune nouvelle, aucune livraison. J'ai envoyé un mail et eu un retour en 2 jours me disant que ma commande est prête mais toujours aucune livraison.
J'aime bien les asics en running mais pas ce site peu sérieux qui ne tient en rien ses engagements. Espérons qu'ils annulent ma commande, n'ayant rien reçu. Affaire à suivre.

Bonjour,
ASICS prend les commandes et est incapable de les honorer : 2eme commande passée sur le site ASICS, deuxième commande annulée, car non livrée!
On peut penser que la première fois est un coup de malchance, la seconde fois est inconcevable.
A chaque fois on découvre sur le suivi de la commande une explication totalement injustifiée et incompréhensible:" le transporteur ne peut pas livrer, la commande est retournée à l'expéditeur..." ,sans aucune autre information.
Le service consommateur est injoignable par téléphone.
Ce site est à éviter

Franchement commande faite le 10 avril pour un montant quand même de 161 euros 20
Aucun colis reçu en point relais
Enquête chez ups nous sommes fin mai aucun retour
Comment faire je vais prendre contact avec 60 millions de consommateurs

Jai acheté une paire de sonoma 4 en octobre 20 , reçu rapidement , bonne chaussures mais qui ce sont crackées rapidement . J'ai tenté de donner une deuxième chance ..
Commande passé le 5 mai , statut toujours en cours de préparation le 24mai , injoignable par téléphone , j'ai reçu une réponse standard à mon mail de mécontentement . J'ai préféré annuler .

J'ai finalement reçu mes chaussures (28/05/21) et en fait le problème vient sûrement... d'UPS !!
Après m'être plaint auprès d'eux vu que mon colis avait disparu, (le livreur aurait apparemment dit que l'adresse n'existait pas...) je l'ai reçu le lendemain... et comme par hasard, (miracle.. ?) le livreur a trouvé l'adresse (qui n'existait pas) tout seul et sans même me téléphoner... et... mon colis était OUVERT ! Même plus qu'ouvert puisque le carton D'EMBALLAGE avait COMPLÈTEMENT DISPARU, seule une PARTIE en a été DÉCOUPÉE et glissée à même la boîte de chaussure... j'ai donc trouvé aujourd'hui dans ma boîte aux lettres une boîte de chaussures, sans plus aucun emballage...
Donc le suivi d'asics est très mauvais ça c'est sûr, puisque pour eux j'avais déjà été livré depuis 2 jours alors que ce n'était pas le cas, mais apparemment les voleurs seraient plutôt du côté d'UPS.
CONCLUSION: Si vos asics ont disparu, jetez donc un œil aux pieds des livreurs UPS

Comme beaucoup, j’ai commandé sans rien recevoir, je me demande si Asics outlet n’est pas un faux site semblable à celui d’asics? Une vraie ARNAQUE, j’ai demandé remboursement à paypal, bien heureusement je n’ai pas utilisé ma CB.
N’achetez Pas chez eux vous ne serez pas livré!

très très déçus de la marque asics j'ai passer une commande le 22/04/2021 et Jai attendus jusqu'au 11/05/2021 pour avoir une réponse par téléphone j'ai du insister pendent de longue minute plusieurs tentative d'apelle commande retourner a leur dépôt il save même pas pourquoi bref je vous déconseille de commande sur le site pour les amateur déplacer vous au magasin ou bien aller plutôt sur amazone ou autre je recommande pas aussi les livraison de chez UPS a fuir a fuir !!!!!!

malheureusement les avis négatifs s’accumulent et il n'y a pas d’amélioration du service. Délai d'expédition extrêmement long cela fait jours 7 jours que j'ai passés ma commande e je n'ai toujours rien reçu communication inexistante

Commande passé le 17.04.21 et jamais reçu a ce-jour. Mail envoyé au service client il y'a 10 jours et aucune réponse. Impossible d'avoir quelqu'un au téléphone car le service client n'est pas disponible par téléphone. EVITER de commander sur ce site. TRES DECU PAR LA MARQUE.

Commande sur internet sur leur site officiel. Ils disent qu'ils ont des problèmes au niveau des délais, ils me font patienter deux semaines pour au final annuler ma commande qui faisait partit d'une promo. Première et dernière expérience chez Asics, boycottez cette marque au rabais.

Bonjour, fidèle de la marque avec l'achat de trabuco/kanaku/GEL-FUJITRABUCO j'ai eu le malheur d'acheter les sonoma 4 et sonoma 5. Une usure anormale et prématurée du mesh et coutures vers 100 km pour les 4 et 200 km pour les 5.
Qualité médiocre

Annulation pure et simple de ma commande du 5 avril sur ASICS Outlet soit une séquestration de plus de deux semaines de mes fonds. J'attendais patiemment ma commande car leur site indiquait des délais plus longs à cause du Covid.
Pour couronner le tout aucune communication, site qui bug et qui n'affiche pas la commande soit une expérience client proche du zéro.

Tout à revoir, je n'ai jamais vu ça. Grosse marge de progression pour les équipes e-commerce d'ASICS.

Comme beaucoup visiblement ici, j'1i voulu mettre 0 étoiles m'as il n'y avait pas.
0 comme leur SAV
0 commande reçue
0 livreur passé
0 réponse à mes différents mail.

J'attends le rembouserement depuis mtn 3 semaines, ayant économisé pour mon achat, je ne cours plus depuis 1 mois, je suis gros à cause d'eux. Merci asics outlet, 0 pointé. Vrmt des charlatans.

C'est impossible de suivre sa commande une fois que vous avez effectué votre paiement. Impossible de contacter le service clientèle et on ne répond jamais à vos emails et ni de répondre à vos appel. La commande n'arrive jamais à temps comme on vous promet lors d'achat. Il faut compter 10 jour pour la livraison. Le livreur quand il passe, soit il vient à 8 heures de matin ou à 19 heures de soir. Il me manque une paire de chaussures avec ma dernière commande et personne ne réagit. Je ne vais plus commander chez Asics.

Attiré par un prix cassé sur une paire de chaussure Asics Nimbus, j'ai commandé (N° commande OUTFR32962055) il y a 7 jours une paire de chaussure sans prendre le soin de regarder avant les avis sur ce site, quelle erreur! Depuis aucune info sur ma commande annoncée livrable pourtant en 48H, SAV systématiquement injoignable au numéro de téléphone fournit sur leur site (on y prétexte des contraintes sanitaires...), et tjrs aucune réponse à mes mails... Bref ca sent l'arnaque à plein nez, site à fuir malgré les pseudo avis très (trop?) positifs sur igraal... Si vous cherchez un site où la confiance est clef pour vos achats, allez VRAIMENT voir ailleurs.

Suivi: Pour être objectif, j'ai bien recu mes chaussures (attente de deux semaines), et j'ai obtenu un retour à mes mails qd je leur ai fourni le lien vers ce post. Dommage qu'il ait fallu agir ainsi pour les faire bouger. Les chaussures étaient confirmes à mes attentes. Pas évident toutefois que je retente l'expérience...

Excellent produit. Les chaussures sont d'une qualité génials. J'ai quitté une marque concurrente pour chausser des Asics sur les conseils d'un vendeur magasin. Mal aux genoux, au cheville et au dos ont disparus depuis 2 ans maintenant bien que je continue à être de moins en moins jeune... .
Problème parfois avec le suivi des stocks quand on commande un produit et que finalement alors qu'il apparaissait en stock au moment de la commande, on est informé une semaine après qu'il n'y ait plus. Dommage. Par contre on ne paye que ce qui est expédié. Top

Frais de livraison « rapide » et à domicile de 7 euros... résultat : colis déposé dans un point relais sans aucune information... Pas de notification d’arrivée...

J'ai commandé une paire de chaussure est après un mois elle est toujours en transit quelques part. Sav inexistant. Ups est le pire livreur de colis. Juste chaussure pas cher mais qui ne viennent pas ducoup....