auto.leclerc Avis 293

J ai été reçu par Laurent....beaucoup d expérience, de modestie, d efficacité......une fois de plus m accueil est à la hauteur !
Je vous dirai après l intervention...

Ne concerne que le Leclerc Auto de Saint Paul 3 châteaux. Pour une simple paire d'essuis glaces. Le vendeur a vendu un modèle qui ne convient pas du tout, trop lache. A refusé de l'échanger dans les 5 minutes qui ont suivi l'achat. A précisé que tous les essuis-glace arrière avaient la même taille, ce qui laisse supposer un problème avec leur logiciel d'identification des produits. Accueil plutôt désagréable et assez"lourd".
Attention pour les gens qui ne sont pas du coin, les avoirs ne sont valables que dans le magasin et non au niveau national.

À la suite à une expérience récente du 19/03/2026, concernant un achat en ligne de pneus sur le site Leclerc Web avec une prise de rendez-vous via votre site internet.
J’ai effectué une réservation en ligne, pour laquelle j’ai reçu une confirmation de rendez-vous le 17/04 à 9h00. Cependant, j’ai ensuite été informé par e-mail que ce rendez-vous n’était finalement pas validé sans aucune information.
Après avoir téléphoné au centre Auto Leclerc de Tyrosse, ils m'ont informés qu’il était nécessaire de passer par téléphone directement au Centre Auto Leclerc de Tyrosse pour le rendez-vous..
Cette situation est particulièrement déroutante, car le système en ligne laisse penser que le rendez-vous est confirmé, ce qui n’est visiblement pas le cas. Cela peut entraîner une perte de temps et une incompréhension pour vos clients.
Je me permets donc de vous suggérer soit de clarifier explicitement que les demandes en ligne nécessitent une validation téléphonique, soit de revoir le fonctionnement de ce service afin qu’il soit pleinement fiable.

Atelier mauvaise compétence arnaque 2400€ pour échappement.Complet à changer soit disant. Dans un petit artisan diagnostic 1 seul pot à changer. Scandale à contrôler par les services de la consommation

Je rejoins malheureusement les nombreux avis négatifs. Mon expérience sur ce site a été un véritable parcours du combattant. J'ai dû passer 1h30 rien que pour valider ma commande en raison de bugs incessants.

Le pire reste à venir : une fois le paiement effectué, ils ont réussi à envoyer mon colis à une mauvaise adresse de livraison. Malgré mes multiples relances et appels, le service client s'est avéré totalement inexistant et incompétent. Ils se contentent de dire qu'ils ne peuvent rien modifier ni rien faire pour vous une fois la commande passée.

C'est une perte de temps et d'argent totale. Méfiez-vous, je ne recommande pas du tout ce site !

Bonjour, j'ai achète 4 pneus sur le site auto Leclerc avec une photo de pneus hiver et à ma surprise ils ont reçu des pneus été, ils ne veulent rien savoir une arnaque a la photo quand vous commandez sur un site il y a toujours la photo, vraiment de mauvaise fois ( en plus rien et noté comme quoi la photo n'est pas contractuelle )
faite attention au site

Rendez-vous le 20 Février 2026 au centre auto de Blagnac 31700 pour un forfait vidange, niveaux et 51 points de contrôle à 99€90.
Prévu pour durer 1 heure, 2 en réalité mais bon, admettons. Arrivé chez moi (à 5kms du centre auto), je soulève le capot et là, surprise. le niveau de liquide de refroidissement est en dessous du mini et l'huile est noire. Je retourne donc au centre auto pour entendre que le niveau de liquide doit être dû à une fuite et que la couleur de l'huile est normale car les moteurs diesel sont remplis de calamine. Je me doute comment les 51 points de contrôle on été effectués.
D'ailleurs rien a signaler sur ce véhicule qui a 12 ans et 150 000kms. Au bout de 5 minutes où le ton est monté , le technicien qui m'avait certifié qu'il avait lui même effectué le travail me dit que c'est un stagiaire qui a effectué les contrôles.
A fuir ! 100 € pour un telle prestation, il vaut mieux payer un peu plus cher mais pour un travail effectué correctement par un vrai professionnel.

Suite à un devis de 100€, à Leclerc Auto de Lisieux (14100) pour le changement de plaquettes de frein avant, je laisse 20€ d'acompte pour la commande des fameuses plaquettes.
Le jour du rendez-vous pour effectuer ce changement de plaquettes de frein avant, on me fait attendre une éternité, enfin reçu, je donne les clefs, le véhicule reste 1 heure dans le garage qui m'appelle sur mon portable pour me signaler que le véhicule ne sera finalement pas fait.
Un nouveau devis est fait sans mon consentement, et le montant est de maintenant de 998€, qui comprend le changement des plaquettes de frein et des disques des 4 roues, mais également le remplacement des étriers de frein, des 4 amortisseurs, des 4 pneus, du réglage de la barre stabilisatrice etc...
C'est pour moi de l'escroquerie pur et simple, et je suis un homme qui fait de la mécanique, imaginez une personne qui n'y connais rien, la note aurait pu être encore plus salée avec peut-être une immobilisation du véhicule.
Surtout n'allez pas chez des escrocs, qui sont capables de gonfler des devis à un tel point, choisissez plutôt des professionnels plus respectueux de leurs clientèle.

Bonjour,
Je me suis rendu pour effectuer un parallèlisme sauf que ila pas voulu le faire parce qui a remarqué une rotule qui bouger jusque là c'est ok .
Il me facture la somme de 20 euro pour une avance du jour où je vais revenir le faire après réparation bien évidemment mais la réparation je les faite ailleurs car bcp moins cher .
Une fois la réparation faite j appel pour effectuer le parallèlisme et comme par hasard y avais jamais de temps alors qu avant ça il m avais expliquer vous venais en après midi voir si on peux vous le glisser entre temps .
Lol il me dis alors prenait rendez vous mais c'est dans 3 semaine au minimum.
Tout pour vous dégoûter, j ai perdu la somme de 20euro gratuit pour leurs beau yeux .
Et je l ai fais ailleurs sans aucun problème speedy un personnel bcp plus sympa, a l écoute etc ....
Ici a fuire absolument je vous les déconseille fortement.
Incompétent, mal honnête surtout.

Je me rends dans ce centre pour une simple vidange facturée 150 €. Jusqu’ici, mon véhicule n’avait jamais rencontré le moindre problème.

Douze jours plus tard (je précise que je roule très peu), mon moteur se met en surchauffe : arrêt immédiat, tous les voyants au rouge. Verdict : plus de liquide de refroidissement. Le réservoir n’avait manifestement pas été rempli lors de l’intervention.

Je ramène donc mon véhicule. On m’annonce qu’un boîtier a fondu (300 €) mais que cela n’aurait aucun lien avec la surchauffe… Étonnant. Le véhicule est gardé trois jours avec prêt d’un véhicule, ce qui est la moindre des choses.

Cependant, depuis cette intervention, des fuites de liquide apparaissent. Je retourne au centre : on m’indique cette fois que la pompe à eau fuit, avec un devis proche de 300 €. Là encore, on m’affirme qu’il est impossible que la surchauffe et le manque de liquide aient pu endommager la pompe.

Plusieurs autres professionnels consultés me confirment pourtant l’inverse : une surchauffe peut entraîner ce type de dégâts, et d’autres problèmes pourraient encore apparaître.

L’erreur est humaine et peut arriver. En revanche, ne pas la reconnaître et refuser d’en assumer les conséquences est inacceptable.

Je déconseille vivement ce centre. Une négligence peut coûter très cher !

Bonjour
je suis une femme seule, un peu âgée, Je suis allée faire monter 4 pneus neufs chez Auto Leclerc Biscarrosse, J'ai bien payé 4 pneus neufs en passant à la caisse et

heureusement que j'ai vérifié en sortant mes nouveaux pneus; a l'arrière j'avais tjs mes vieux pneus!
un conseil: surtout vérifier d'avoir ce que vous avez payer!
Même pas un geste commercial pour l'erreur!!!

Très bon accueil avec un service au top, je ne suis pas déçu et j’encourage les personnes à y aller😁

Leclerc auto saint Lo centre d incompétent il te font un devis pour 3 h de boulot tu dit ok et quand tu récupère ton auto y a pas la moitié de fait il te faut revenir 2 jours plus tard pour finir et pas d excuse ni de geste commercial a éviter absolument

Des escrocs !
Ce sont des arnaqueurs. J'étais venu pour un petit bruit au niveau de l'arrière du véhicule. Ils me font un devis pour 690 euros pour changer 2 amortisseurs. Je vais voir le petit garagiste du coin, il me dit que c'est juste un joint en caoutchouc de la barre stabilisatrice.. résultat 60 euros...
Donc évitez absolument Leclerc auto de Rochefort..

Suite à commande de pneus effectuée sur Auto Leclerc web, les 4 pneus ont été livrés dès le lendemain pour être posé par le centre auto Leclerc de Saint Junien 87. Malheureusement ce n' est pas la bonne taille malgré avoir été conseillé. Bref, le centre auto m'informe de le rapprocher de Leclerc web pour organiser le retour. Et là, grosse surprise à la fin de la conversation, l'employé informe que le retour est payant. 20€ par pneus. Soit 80€ perdu . (Information non notée en gros avant chaque transaction). Aujourd'hui, un mail pour m'informer que le retour se fera plus tard lorsque le commercial aura validé. Pendant ce temps, aucun remboursement, impossible de racheter des pneus sans cet argent. Honteux de la part de Leclerc. Les milliers d'euros annuels en courses diverses dans le centre Leclerc sera terminé ainsi que la famille. Michel Édouard Leclerc soucieux du pouvoir d'achat de ses clients je doute sincèrement . Commercialement, cela ne reflète pas l'image de cette enseigne.

Pour une fois je ne rejoints pas l’avis général. J’ai fait réviser ma voiture pour la 3ème fois chez leclerc auto Coulommiers et dans la foulée je suis tombée en panne et j’ai fais remorquer ma voiture chez eux. J’en suis très satisfaite. Les réparations ont été bien réalisées, j’ai reçu un accueil professionnel, personnalisé et agréable.

Entrepise catastrophique.

Un premier rendez-vous pris pour un changement de pneus, bug système. Il n'avaient reçu aucuns pneus.

Deuxième passage de commande, au bout de 3 jours, aucune actualisation. Suite à une autre erreur du site internet, la commande n'avais pas été effectuée malgré la confirmation de paiement effectué sur la banque.

Troisième commande, succés ! Enfin. Sur mon compte client, les pneus ont été livrés le 17, j'appel le centre auto le 20, ils ne trouvent pas ma commande, ils m'affirment ne pas l'avoir reçu. Je me déplace directement au centre auto, et la miraculeusement, la commande est retrouvée.

Rendez-vous de montage pour le 23/01 à 9h30. A peine arrivé, qu'on m'annonce que la voiture ne sera pas prête avant 1 heure !

Expérience catastrophique, du début à la fin. Si la productivité des employé serait payée à ne rien faire, alors ils seraient déjà milionaire depuis longtemps. A fuir.

Suite à un problème rencontré lors de la modification de l’adresse de livraison de ma
commande, j’avais initialement laissé un avis très négatif en raison de la frustration
occasionnée.
Après avoir pris contact avec le service client, une solution m’a été proposée ainsi qu’un
geste commercial de 30 € sous forme d’e‑carte cadeau.
Je tiens à souligner que ce geste montre une réelle volonté de résoudre la situation et
d’améliorer l’expérience client.
Même si l’incident de départ a été contraignant, je reconnais l’effort fourni pour y remédier
et je révise donc mon avis en conséquence.

Suite a une première visite au Leclerc auto de saintes pour ma batterie, j'y retourne pour faire ma vidange, j'achète l'huile, les joints, un nouveau bouchon et un filtre a huile sous conseil d'un vendeur. Il me fait prendre un filtre en papier au final pas le bon filtre pour ma voiture.

Je suis allée chercher du gaz.
J’ai du faire 5 aller-retour entre les casiers et la caisse,il ne se déplace pas pour vous servir sauf au bout de 4 essais du client pour ouvrir le casier(impossible de se servir seul).
Merci au caissière qui manifestement ne servent qu’à encaisser,on a bien compris !