auto.leclerc Avis 

Personne a l'accueil très désagréable

Centre auto leclerc soustons. A faire. Aucun professionnalisme. Pneus standards pas en stock
15 jours d attente (en les relancant) une fois reçu. Rdv pris pour pose (10jours d attente) rdv pour 16h .on me dis 30mn pour montage.je reviens 45 mn plus tard et véhicule même pas. Commencé. Même pas une excuse. Enfin fini à 17h30 . J ai fréquente longtemps ce centre auto.mais depuis qu ils l ont refait et change le personnel qui était compétent. Maintenant.ils ont 2 de tensions. Ça baille et glandouille allegrement

Il y a 15 jours j'ai fais ma première révision des 10000 kms.
L'impression que cela s'est passé à la va-vite.
15 jours après mon voyant s'allume pour faire a révision.
Je voulais payer moins cher, dois-je refaire une révision chez mon concessionnaire ??
Ils ont signalé le non fonctionnement de feu de brouillard arrière mais n'ont pas vu que mon véhicule n'est pas doté.

Un devis à 246e signé jour même 2h30 d'attente pour 2 pneus et 1 parra et 1 pauvre ampoule tout ça pour m'annoncer 158e à la caisse alors que j'avais les espèces pour pas la CB sur moi ils ont d'abord refuser de me rendre le véhicule j'ai insisté pour laisser mon permis en attendant et mon avocate confirmé que c'est pas normal

Je déconseille de passer commande pour des pneu sur leclerc auto..
Ils ont livré pas la bonne taille, du coup retour facturé 20 par pneu...
J'ai donc payer plus chère que partout ailleurs
À ÉVITER

J’ai confié ma voiture ce matin pour un changement de disques et plaquettes de freins à l’avant. À midi, je récupère mon véhicule et, une fois arrivé chez moi, je découvre que le siège conducteur est déchiré.

Je retourne aussitôt au garage, mais c’était fermé pour la pause déjeuner. Je reviens donc à 14h pour signaler le problème.

Et là, grosse déception : le directeur me parle de manière hautaine, presque accusatoire, comme si j’étais responsable de la déchirure. Aucun échange constructif, aucune prise en compte de ma remarque, juste un “on ne peut rien faire pour vous”.

Je suis très déçu par le manque de professionnalisme et de respect.

Si vous cherchez un garage digne de ce non , passez votre chemin.

Très bon accueil, personnel très agréable

J'ai fait effectuer une recherche de fuite et une recharge sur la climatisation de mon véhicule en Juillet 2024 résultat il n'y avait presque plus de gaz dans la climatisation, Mai 2025 la climatisation ne fonctionne plus et la jeune femme au comptoir m'explique qu'ils n'y peuvent rien que la fuite peut être récente et que leur machine n'a pas detecté de fuite en juillet. Deux recharge en deux ans il ne faut pas etre un expert pour imaginer qu'il y a une fuite. Désolant de tomber sur des gens incompétents et qui vous prennent de haut quand vous venez réclamer. A fuir donc, mais quelle mauvaise image pour LECLERC.

J'ai eu une révision à faire sur mon scooter électrique et le chef Louigi est toujours là pour bien conseiller et faire tout ce qu'il faut pour pouvoir rouler en parfaite sécurité. Je recommande à 100%.Allain Dubuis le motard.

Honteux, ils vous facturent une permutation de roues lorsque vous leur achetez des roues à faire monter sur les jantes dans le coffre . Et on vous explique que vous ne comprenez rien.

Et 45 minutes annoncés pour un changement de roues ? Ça sent la punition.
FUYEZ ! On tente de vous voler

Le site est très difficile à utiliser. J'ai deux ordinateurs Windows et, sur l'un, mon adresse e-mail était invalide, tandis que sur le deuxième, elle était correcte. J'ai acheté deux pneus et je n'ai pas remarqué que l'indice de vitesse était passé de V à H. L'e-mail de confirmation ne l'indiquait pas. Lorsque mon supermarché Auto Leclerc m'a appelé pour m'informer qu'ils ne pouvaient pas les monter, car c'était illégal, j'ai contacté le service client du site pour déposer une réclamation. Malgré l'envoi d'un e-mail indiquant que ma réclamation serait traitée, je n'ai plus eu de nouvelles depuis le 18 avril. Je tiens à préciser que mon supermarché Auto Leclerc m'a assuré qu'il était totalement indépendant du site.

centre a fuir . Rv non honoré travail bâclé aucun sérieux .
Manque de compétences.
très désagréable pour les clients.

Leclerc clisson:
Je pourrais mettre une note negative je le ferais ! Un vol ! Une honte !
Produits nul ! Aucune pression !
J’aurais eut le meme résultat avec un jet d’eau ! Ils ont vraiment pas honte ! Ca me rend fou j’ai passer 30min pour rien a part finir tremper car leur lance fuit de partout!
Perte de temps et d’argent,
Fuyez ces foutus voleurs de Leclerc !!!!

Pas loin(5min) il y a un super U à getigne, ou il y a plus de pression! C’est pas fou mais c’est mieux!

Alors je suis venu le 2 avril 2025
Pour un changement de plaquettes et disque avant
Je pars en vacances au bout de deux semaines et demi les plaquettes et les disques sont le brûlé de ce fait. J’y retourne pour leur faire constater les charge de partout, ils ne trouvent rien alors qu’il y a bien un problème de frein, toujours pas résolu.
Sauf que en deux semaines de temps, ils m’ont trouvé qu’il fallait changer les quatre pneus, faire une géométrie et les plaquettes arrière
Tout ça, sachant que j’avais fait un diagnostic, ils avaient trouvé juste la biellette de bar stabilisatrice
En deux semaines et demi où j’ai parcouru 3000 km, il n’y a pas autant d’usure. Bref dernière fois que j’ai mis les pieds et surtout fuyez, ce n’est pas des mécaniciens.

Honteux, erreur sur la commande de pneu sur le site auto.pneu: ils facturent 20e par pneu pour le retour.
Je leur précise en plus que je repasse commande pour 4 pneus avec le même forunisseur donc 180e de plus pour eux dans leur poche et bien me dise qu'aucun arrangement n'est possible.
En plus le centre auto prends le véhicule et appelle 30 min plus tard pour dire que la commande n'est pas la bonne. J'arrive pour récupérer mon véhicule et là on me dit que le mécanicien est parti avec mes clés de voiture sur lui pour faire un essai sur un autre. J'attends encore..

Jamais plus je remets 1 e dans un Leclerc quelqu'il soit.

Très mauvais accueil. De plus il m on donner des renseignements erronée. J y suis retourné et l accueil était toujours le même. Je suis parti dans achats

Suite vidange avec changement des filtre, j’ai des taches de graisse sur les 2 sièges et les tapis de sol sont noirs
Le mécanicien fait une vidange et monte dans la voiture sans protection en tachant tout l’intérieur
Je n’y retournerai pas !!

Mauvaise expérience pour un échange de deux pneus avant pour ma up !.
Rdv pris mardi 1 er avril pour samedi 5 avril 15h30.
15h20, je me présente à un jeune derrière le comptoir qui semble former un nouvel embauché et je lui dépose les clés de ma up.
(il commande le nouveau d'une manière déjà arrogante qui ne plaît pas mais je ne dis rien. )
Le jeune retrouve mon rdv sur l'ordi et me dit, rdv dans 45mn voir 1h00, soit 16h30.

Je pars faire mes courses et reviens avec mon caddy plein en m'apercevant que sur le pkg, ma up est tjrs à la mme place et renouvellement des pneus non fait. 😤
16h25, au comptoir, je tombe sur une autre personne (un habitué) qui me dit que mon dossier est tjrs au stade de devis et qu'il ne s'est pas ou se trouve ma fiche et mes clés !!!??
Ils se mettent à chercher dans tt les recoins mes clés pour découvrir qu'elles étaient accrochées dans l'atelier sans que personne ne prenne en charge les travaux sur ma voiture..
Le chef d'atelier prend les choses en mains et me dit que ma voiture va passer en priorité.
Je retourne côté ponts et je m'aperçois que tt les ponts sont occupés.
16h40, un mécano installe ma up sur le pont et commence les travaux.
Regardant à distance les travaux sur ma voiture, le chef d'atelier vient me parler en s'excusant du désagrément.
Je lui dis combien je suis déçu et que j'avais un autre train de pneus à changer sur un autre véhicule et que ne reviendrais certainement pas chez eux et lui dit que c'est dommage d'avoir un petit jeune guignol qui gâche les efforts que peu faire une équipe.
Le chef d'équipe reparti, étant tjrs derrière les chaînes des ateliers, je vois arriver le petit jeune "Namir" revenir vers moi en me provoquant et me disant " c'est vous qui m'avez traité de guignol, regarder moi dans les yeux et répété, qu'il me dit !!.
(Je n'en revenais pas du comportement)
Je lui est répété les yeux dans les yeux et lui a confirmé que lorsque l'on fait une erreur, on fait profil bas. Je lui est demandé de m'accompagner redire ces provocation devant le chef d'atelier au comptoir, et moi, devant tt les autres clients est bien précisé qu'il me menaçait à limite de me taper. ( HONTEUX)
Ça c'est sûr, je ne reviendrais jamais chez leclerc auto bois d'arcy.
Et le jeune "Namir" rigole derrière le comptoir.
17h30 je bou intérieurement .
Gêner, le chef d'atelier me fait un geste commercial de 17 euros sur les 300. " pitoyable 🤭.
Je récupère ma up sans même un coup de chiffon sur les jantes pleine de gel vaseline.
J'y suis même pas retourner pour le dire.

Les clients, c'est dur à garder mais très facile à perdre avec des petits guignols de ce genre qui ce la pète.
Dommage pour le reste de l'équipe qui en pâti. Responsable, virer moi ces bons à rien, ils vous ruine tous vos efforts

Bonjour, j'ai fait une location de voiture chez leclerc, menneval, du 26/03/2025 au O2/03/2025, pour une renault arkana, comme c'était celle que je pouvais avoir, celle-ci présenter une grosse fissure sur le par - brise avant et d'importantes rayures sur toute la voiture, à mon retour de location, on me prétexte une rayure sur le côté gauche et on veut me faire une réparation, comme la franchise est élevée, c'est bien le problème, mais franchement, ni bosse, ni rayure apparaisse quand on regarde, c'est de la pure immagination , par contre la caissière à porter un genre détecteur ou appareil, je ne sais pas quoi, je me demande , si elle n'à pas fait quelque chose,alors maintenant j'attends leur réponse , si devis, si facture il y à, alors mes amis , je vous le conseille, leclerc location à éviter de toute urgence, vu l'état de cette voiture, faîtes attention à votre retour.
Bonne journée à tous cher lecteur

Leclerc auto Marmande.
Une honte du service général atelier mécanique.
Venu pour changer le liquide de frein , et refaire les phares , ils m'ont rendu l'espace moteur plein de éjections de polish partout les phares mal refait en prime .le pom-pom à été sur le liquide de frein que j'ai fait vérifier dans un autre garage qui m'avait confirmé que le liquide n'a jamais été changé, qu'il était périmé et donc dangereux.
Donc j'ai payé des interventions inexistantes et mal exécutées.
À FUIR