Auto Europe Belgium Avis 

Je reecrirai lorsque mon cas sera réglé. Pour l'instant Avis (via euro Europe) d'olbia vient de me retirer frauduleusement 700€ injustifiés sur location il y a 3 semaines. Vol qualifié. Travaillent donc avec sociétés malhonnêtes. A suivre après tous les recours.

ARNAQUE !! Voiture réservée ET payée !!!
RESERVATION confirmée par Auto Europe !!!
Sur place,refus de la société de remettre le véhicule expliquant qu'elle n'a rien à voir avec Auto Europe ! Donc pas de voiture mais refus d'Auto Europe de rembourser !!
Aux mails de réclamations, c'est un robot qui répond tjrs la même "Merci pour votre mail, mais nous ne remboursons pas " !!!

Tres mauvaise expérience. Mon vol a été reporté au lendemain matin(pas de ma faute). Le courtier "auto europe" ne sait en fait pas modifier en conséquence votre réservation. En fait, la combine surfant sur le fils de la malhonnêteté consiste tout simplement à annuler votre réservation et de vous en proposer une nouvelle...au prix du jour. Pour moi le prix a tripler pour passer de 200 à 600euro!!!! pire,ils refusent de contacter les agences de locations avec les quelles ils travaillent pour essayer d arranger la situation de leurs clients. moralité, tout le monde est perdant : moi j annule ma réservation et trouve ailleurs que chez eux une autre voiture plus chèr que ma réservation initiale mais moins que leur proposition, eux qui perde une location annulée, un client à vie et qui sont mis en lumière si présente en leurs pratiques demoniaques.Enfin, le loueur qui ne va peut-être pas louer sa voiture en deant les trois jours et qui aurait certainement accepter de retarder au même tarif la location à 12h plus tard.
Ca c est du service à la rien a battre. J ai lu les très nombreux autres plaintes de leur ex clients: C est alarmant!!!Passez votre chemin..

Franchement, pas sérieux !
Ils travaillent avec des agences de locations qui sont frauduleuses (l'agence refuse de faire le check out car il y a trop de client qui attendent et qu'ils n'ont pas le temps puis débite ensuite des dégâts inexistants).
Lorsque la réclamation est faite auprès de auto-europe ils refusent de rembourser.
200.euros de perdu dans l'affaire..

Méfiance.!!!

Super agence de location, prix correcte et surtout leur assurance "super cover" est efficace.
J'ai été arnaqué par l'agence INTERRENT de Las Palmas et AUTO EUROPE vont rembourser, un bon suivi, chapeau !!!
J'ai déjà loué chez eux une dizaine de fois sans problème et dans ce cas, ça été résolu rapidement.
Je recommande.

Je réserve plusieurs fois par an une voiture a Nice via auto Europe et je n’ai jamais eu de problème. Les prix sont compétitifs et les loueurs (Avis, Firefly, Hertz) que j’ai essayé via auto Europe tenait à disposition la voiture réservée.

Société sollicitée pour location de voiture en Australie en juillet 2019.
Devis reçu avec notamment en page de garde un “PRICING SUMMARY” incomplet avec une somme payée d'emblée $309USD et même une somme non incluse à payer sur place $180AUD + VAT.
Seulement ils nous aurait fallu lire attentivement les CGVs car au final nous avons payé 309 USD + 438.36 AUD... Donc bien que les attributs de notre location de voiture aient été parfaitement qualifiés dès le départ, il nous aurait fallu lire pour cette transaction à priori simplissime, en complément du “PRICING SUMMARY” de la page de garde les informations sur les coûts supplémentaires ventilées dans différents endroits des CGVs pour pouvoir prendre une décision éclairée avec le coût total effectif de notre location... A se demander quelle est l'ambition/la raison d'être d'un tel “PRICING SUMMARY” si ce n'est d'induire en erreur le client...

Surtout ne loué pas une voiture par l intermédiaire d auto-europe...votre carte de crédit est valable pour la location de voiture mais arrivé sur place on vous réclame une carte de débit...????25 ans que je voyage c est la première fois qu' on me réclame une carte de débit! Vu le nombre d avis défavorable je pense que se sont des arrangements .entre loueurs et auto-europe..J espère qu' auto-europe fermera ses portes bientôt et que plus personne ne se fera arnaquer...J ai décidé de porter plainte

autoeurope dissimule vicieusement que, par leur intermédiaire (uniquement), les cartes visa international et mastercard seront refusées par les loueurs sur place pour la caution et le véhicule nous est refusé et la location payée d'avance est entièrement perdue; je parle des cartes visa international et mastercard que tout le monde a !!!! (pour le prépaiement de la location, là, autoeurope accepte visa et mastercard ce qui vous induit en erreur un peu plus...); en fait, autoeurope joue sur la confusion que tout le monde croit avoir une carte de crédit alors que sans le savoir ce sont des cartes de débit; il faut le savoir, personne ne le sait, meme pas les banques ! mais les autres intermédiaires tels holydays auto ou rentalcars ont l'honnêteté de prévenir clairement contrairement a autoeurope qui le cache; en louant en direct, aucun problème, toute carte visa et mastercard est acceptée pour la caution; si vous vous etes fait avoir aussi, vous pouvez porter plainte pour escroquerie et auprès du service des fraudes, c'est gratuit; si vous etes en cours de louer, à moins que vous n'ayez une american express, seule carte acceptée pour la caution, annulez d'urgence, vous allez au casse pipe;

Cette firme de location m'a fait payer deux fois une assurance tout risque avec la complicité de Centauro qui, alors que j'avais une assurance tout risque indiquée sur mon Voucher m'a fait payer une taxe "senior" sous prétexte que j'avais 75 ans, taxe qui n'en était pas une mais bien une seconde assurance tout risque ! De plus, Autoeurope fait des offres alléchantes que, après réservation, elle prétend ne pas pouvoir tenir du fait de son fournisseur. On vous propose alors une autre offre en remplacement mais 2(% plus chère ! A EVITER

Nous ne passerons plus JAMAIS par Auto Europe! Nous avons perdu plus de 550 euros suite à l'obligation de louer un véhicule sur place!
Le véhicule aux USA n'était pas réservé quand nous sommes arrivés. Auto Europe avait "oublié" de confirmer notre réservation et nous a envoyé un numéro de réservation erroné (G2031258557)
Et bien-sûr, impossible de les joindre par téléphone pour trouver une solution. Un service déplorable!!! Depuis, Auto Europe a reconnu que l'erreur était de leur côté. Mais aucun remboursement n'est à espérer!
Le 4 septembre dernier, nous avons envoyé une lettre en recommandé + AR au siège à Munich. Nous avons reçu l'accusé de réception signé de retour, mais nous sommes toujours sans réponse d'Auto Europe.
Nous allons maintenant contacter l’organisme national de défense des consommateurs et leur envoyer notre dossier en leur demandant de poursuivre Auto Europe en justice.
Je me fais un devoir de mettre en garde les internautes sur les sites et forums, afin qu'ils ne se fassent pas arnaquer par Auto Europe comme nous!
Merci Auto Europe ! 