Avant c'était bien mais à présent c'est tout simplement désastreux. Le service client est aux abonnés absents. Ils sont impossibles à contacter malgré plusieurs tickets introduits. Je ne louerai plus... Voir plus
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Expérience déplorable. Impossible de contacter Auto Europe. Ils indiquent partout qu’il faut passer par leur site pour joindre le service client, mais il n’y a aucun moyen de les contacter. Pas... Voir plus
Super agence de location, prix correcte et surtout leur assurance "super cover" est efficace. J'ai été arnaqué par l'agence INTERRENT de Las Palmas et AUTO EUROPE vont rembourser, un bon suivi, cha... Voir plus
L'année passée via votre site j'ai loué un véhicule chez CENTAURO à Thessaloniki. Ils se sont trompé de véhicule (même) véhicule mais plaque différente et se sont aperçu le lendemain de leur erreur. I... Voir plus
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Écrit par l'entreprise
Auto Europe is al meer dan 60 jaar een wereldwijde marktleider in het aanbieden van autoverhuur aan reizigers. Naast standaard autoverhuur bieden wij ook campers, prestige- en sportauto's, en motorfietsen aan, als ook chauffeur services.
Met meer dan 20.000 locaties in 180 landen staan flexibiliteit en klanttevredenheid voor Auto Europe centraal.
Met meer dan 20.000 locaties in 180 landen staan flexibiliteit en klanttevredenheid voor Auto Europe centraal.
Coordonnées de contact
Landsbergerstrasse 155, 80687, München, Allemagne
- +49 89 412 07 250
- nlres@autoeurope.de
- www.autoeurope.be
2,8
Moyen
512 avis
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Très bon site - A recommander
Très bon site de réservation / location de voitures. Sélection très claire des véhicules à louer. Ai du faire appel ces dernières années à deux reprises au cover / super cover, tout à été réglé sans problème et rapidement. J’ai recommandé ce site à mes relations qui étaient régulièrement confrontées à des suppléments lors de la prise de véhicule.
24 août 2022
Avis spontané
Réponse de Auto Europe Belgium
Bonjour Philippe D,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis et sommes heureux de vous savoir satisfait de nos services et que nous ayons pu répondre à vos attentes.
Nous espérons que vous ferez à nouveau appel à nos services pour vos réservations à venir !
Bien cordialement,
Magali, Online Marketing
Réservation facile
Réservation facile et assez bon choix de véhicules mais un peu déçue que la remise de 10% pour les membres, telle que calculée dans le devis n’ait pas été appliquée.
13 août 2022
Avis spontané
Réponse de Auto Europe Belgium
Bonjours Valerie,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis quant au service d'Auto Europe.
Si vous êtes inscrite comme membre d'Auto Europe, vous pouvez bien entendu, bénéficier des réductions du moment (qui varient selon les offres proposées).Vous devez simplement effectuer votre réservation en utilisant votre compte membre. Pour plus d'informations, n'hésitez pas à contacter nos conseillers professionnels au +49 89 412 07 250.
Nous restons à votre disposition.
Bien cordialement,
Magali, Online Marketing Auto Europe
c'est toujours parfait
comme depuis des années , je réserve via auto Europe et c'est toujours parfait
13 août 2022
Avis spontané
Réponse de Auto Europe Belgium
Bonjour Jean-Claude Collin,
Merci d'avoir partagé votre avis.
Nous sommes heureux de vous savoir satisfait. Nous travaillons continuellement à l'amélioration de notre site pour le rendre toujours agréable et facile d'utilisation en offrant à nos clients les meilleures offres et le meilleur service.
Nous restons à votre disposition pour vos réservations futures !
Bien cordialement,
Magali, Online Marketing Auto Europe
Réservation pas suivie
Réservation pas suivie. Aucune voiture à l'aéroport malgré une confirmation reçue.
31 juillet 2022
Avis spontané
Réponse de Auto Europe Belgium
Bonjour AAA TTT,
Nous sommes vraiment navrés de votre mauvaise expérience quant à votre location avec notre loueur partenaire.
La satisfaction de nos clients est une priorité pour nous.
Pour toute réclamation, veuillez contacter notre service client en remplissant le formulaire suivant : https://www.autoeurope.fr/customerservice/.
Nous restons à votre disposition.
Cordialement,
Valérie
Auto Europe Deutschland GmbH
www.autoeurope.fr
Site bien lisible
Site bien lisible, clair.
Une expérience précédente sur ce site m'a permis de modifier la date de prise en charge facilement avec un remboursement pour la différence de prix.
28 juillet 2022
Avis spontané
Réponse de Auto Europe Belgium
Bonjour Fabienne Jandrain,
Merci d'avoir partagé votre avis.
Nous sommes heureux de vous savoir satisfaite de nos services et vous souhaitons d'aussi bonnes expériences pour vos réservations futures ! N'hésitez pas à faire appel à nos services.
Cordialement,
Magali, Online Marketing Auto Europe
Bonjour
Bonjour, je reviens toujours vers vous pour mes réservation ça se passe toujours très bien rapidité qualité et les prix sont toujours attractif je suis un client entièrement satisfait de vos service.
Bien cordialement,
22 juillet 2022
Avis spontané
Réponse de Auto Europe Belgium
Bonjour Christian;
Un grand merci pour votre commentaire très positif !
C'est toujours un plaisir de savoir que nos clients sont satisfaits de nos services et de ceux de nos loueurs partenaires. N'hésitez pas à utiliser à nouveau notre site pour votre prochaine réservation. Nous sommes à votre disposition pour vous servir et vous trouver l'offre la plus avantageuse !
Cordialement,
Magali, Online Marketing Auto Europe
Très facile pour louer une voiture.
Très facile pour louer une voiture et trouver le meilleur prix. J'ai toujours utiliser Auto Europe pour toutes mes locations de voiture.
7 juillet 2022
Avis spontané
Réponse de Auto Europe Belgium
Bonjour Lavurienzo,
Merci pour votre commentaire très positif ! C'est toujours un plaisir de savoir que nos clients sont satisfaits de nos services et cela nous motive davantage pour servir nos clients encore mieux. N'hésitez pas à utiliser notre site à nouveau pour votre prochaine réservation. Nous sommes à votre disposition !
Cordialement,
Magali, Online Marketing Auto Europe
moins cher que directement chez les…
moins cher que directement chez les loueurs !
1 juillet 2022
Avis spontané
Réponse de Auto Europe Belgium
Bonjour Marc Rouxhet,
Merci d'avoir partagé votre avis.
Agissant en tant qu'intermédiaire, nous mettons tout en œuvre pour vous proposer les meilleures offres du marché et un service de qualité !
Nous vous souhaitons une agréable location.
Cordialement,
Valérie
Auto Europe Deutschland GmbH
www.autoeurope.fr
Bonjour,
Bonjour,
- c’est dommage que l’option payer sur place n’est pas proposée. Plus de 1000€ ont été déboursés 3 mois à l’avance.
- c’est pas bien que autoeurope Belgique ne dispose pas d’un numéro de téléphone belge. Je suis client chez vous depuis longtemps et j’ai hésité a réserver l’auto au départ de chez vous. Autres sociétés comme la vôtre ont un numéro dans chaque pais où elles sont représentées.
Cordialement
Fernando Soares
29 juin 2022
Avis spontané
Réponse de Auto Europe Belgium
Bonjour Fernando Da Silva Soares,
Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre avis. Nous portons beaucoup d'importance à ces commentaires constructifs.
Ils nous permettent de travailler continuellement à l'amélioration de notre site pour le rendre toujours plus agréable et facile d'utilisation pour nos clients.
Nous tenons à vous informer que vous pouvez nous joindre depuis la Belgique au +49 89 412 07 250.
Nous vous souhaitons un agréable séjour avec votre location de voiture et espérons que vous ferez encore appel à nos services pour une nouvelle réservation.
Cordialement,
Valérie
Auto Europe Deutschland GmbH
www.autoeurope.fr
Je n’ai pas pu réserver plus tôt mes…
Je n’ai pas pu réserver plus tôt mes vacances en Italie car en une ou deux semaines les prix ont fortement augmenter.
Mais je réserve toujours mes voitures par auto Europe et j’ai toujours été satisfait.
26 juin 2022
Avis spontané
Réponse de Auto Europe Belgium
Bonjour Willy Goldberg,
Merci d'avoir partagé votre avis. Nous sommes ravis de votre satisfaction quant à nos services.
Effectivement, les prix augmentent très rapidement pour l'été. C'est pourquoi nous recommandons à nos clients de réserver le plus tôt possible dans la mesure du possible !
Nous restons à votre disposition.
Cordialement,
Valérie
Auto Europe Deutschland GmbH
www.autoeurope.fr
Très satisfaisant
La recherche est assez simple et les informations données sontclaires.
5 juin 2022
Avis spontané
Réponse de Auto Europe Belgium
Bonjour Michel Weinblum,
C'est un réel plaisir de vous savoir satisfait de nos services.
Nous sommes et restons toujours à votre dispositions pour vos prochaines locations de voitures !
Bien cordialement,
Magali, Online Marketing
C'est la seconde fois que je loue une…
C'est la seconde fois que je loue une voiture via autoeurope la première s'était déroulée impeccablement. Jusqu'à présent je recommande.
19 mai 2022
Avis spontané
Réponse de Auto Europe Belgium
Bonjour Christel;
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous communiquer votre avis et sommes très heureux de vous savoir satisfaite de vos locations de voitures en réservant sur le site d'Auto Europe. Nous restons à votre disposition pour vos futures réservations.
Bien cordialement,
Magali, Online Marketing Auto Europe
Réponse de Auto Europe Belgium
Bonjour Monsieur Petronio,
La satisfaction de nos clients est notre grande priorité ! C'est un plaisir de savoir que notre site répond à vos attentes. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou souhaitez plus d'assistance lors du processus de réservation sur le site d'Auto Europe.
Nous restons à votre disposition.
Cordialement,
Magali, Online Marketing Auto Europe.
Processus de réservation simple
Processus de réservation simple. Paiement facile. Reste à voir la prise en main.
2 mai 2022
Avis spontané
Réponse de Auto Europe Belgium
Monsieur,
Merci d'avoir réservé par notre intermédiaire. Nous vous souhaitons une excellente expérience de location et nous vous recommandons de lire attentivement votre bon de réservation, car vous y trouverez de nombreuses informations importantes pour une location réussie.
Nous restons à votre disposition.
Cordialement,
Votre équipe Online Marketing
Auto Europe Deutschland GmbH
www.autoeurope.fr
Facile d'utilisation.
30 avril 2022
Avis spontané
Réponse de Auto Europe Belgium
Madame,
Nous sommes heureux de savoir que notre site vous convienne.
Nous travaillons continuellement à l'amélioration de notre site pour proposer une recherche facile et rapide. Via notre comparateur de location, vous pouvez en quelques clics trouver la meilleure offre pour votre séjour !
Nous restons à votre disposition.
Cordialement,
Votre équipe Online Marketing
Auto Europe Deutschland GmbH
www.autoeurope.fr
J'ai eu plus de difficultés…
J'ai eu plus de difficultés qu'antérieurement et j'ai été surpris de n'avoir pas grand choix à L'aéroport de Valence.
Finalement j'ai du me rabattre sur Hertz
20 avril 2022
Avis spontané
Réponse de Auto Europe Belgium
Monsieur,
Nous vous remercions de nous avoir communiqué votre avis.
Après deux années de crise, où les loueurs ont été particulièrement impactés, il faudra un peu de temps avant de retrouver une activité normale. Cela passe également par les contrats que nous avons avec nos loueurs partenaires. Nos offres évoluent constamment. C'est pourquoi, il est important de rejeter un œil régulièrement à nos offres.
N'hésitez pas à contacter nos conseillers au +49 89 412 07 250 pour plus d'informations.
Cordialement,
Votre équipe Online Marketing
Auto Europe Deutschland GmbH
www.autoeurope.fr
positif mais manquant un peu de transparence
Globalement, la réservation a été effectuée assez facilement. Mais, nous avons toutefois pas compris pourquoi le même véhicule proposé affichait 2 prix différents. Les informations étaient exactement les mêmes. Nous espérons que nous n'aurons pas une mauvaise surprise en prenant possession du véhicule.
15 avril 2022
Avis spontané
Réponse de Auto Europe Belgium
Monsieur,
Merci pour votre avis.
Nous ne savons pas exactement quels tarifs vous avez consultés et comparés sur notre site, mais dans la plupart des cas, vous pouvez y ajouter l'option service supplémentaire "Remboursement de la Franchise avec Super Cover" pour la même voiture, bien entendu moyennant un supplément. Vous pouvez à tout moment appeler notre Centre Réservation au +33 974 592 518 pour un conseil ou faire revérifier votre réservation.
Cordialement
Votre équipe Online Marketing
Auto Europe Deutschland GmbH
www.autoeurope.be
J AI JAMAIS ETE DECU DE MES…
J AI JAMAIS ETE DECU DE MES RESERVATIONS
SERVICE IMPECCABLE ET EN CAS DE PROBLEMES SOLUTIONS ET REMBOURSEMENT SANS DISCUTIONS APRES ENVOI DES JUSTIFICATIFS
7 avril 2022
Avis spontané
Réponse de Auto Europe Belgium
Monsieur,
MERCI BEAUCOUP, merci! Notre Service Client sera particulièrement heureux de votre évaluation, car les collègues s'efforcent chaque jour de résoudre au mieux les questions et problèmes survenus après la restitution du véhicule à la satisfaction du client. Nous restons fidèles à notre credo meilleurs prix et meilleur service depuis 1954.
Cordialement
Votre équipe Online Marketing
Auto Europe Deutschland GmbH
www.autoeurope.fr
Réponse de Auto Europe Belgium
Madame, Monsieur,
Merci pour votre avis. Nous nous efforçons d'obtenir une transparence totale afin que le client sache ce pour quoi il paie, ce qui lui donne la tranquillité d'esprit ce qui est très important pour nous aussi en tant qu'intermédiaire.
Cordialement
Votre équipe Online Marketing
Auto Europe Deutschland GmbH
www.autoeurope.fr
J ai Toujours eu une bonne expérience…
J ai Toujours eu une bonne expérience rien de négatif à dire
2 avril 2022
Avis spontané
Réponse de Auto Europe Belgium
Monsieur,
Nous tenons à vous remercier pour votre fidélité depuis de nombreuses années, votre avis nous encourage et nous confirme que nous étions et sommes toujours sur la bonne voie.
Cordialement
Votre équipe Online Marketing
Auto Europe Deutschland GmbH
www.autoeurope.de
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