botanic Avis 278

Ne prenez pas en compte les délais de livraison si vous êtes pressés. Lorsqu'ils annoncent 48h, ils vous livrent en 1 semaine (et encore je n'ai toujours pas reçu ma commande).

Je me suis fait virer de botanique où je suis client depuis plus de 20 ans parce que j’étais venu avec mon chien qui a eu, il est malheureuse de lever une fois la patte faire pipi. Je me suis excusé mais l’employé a été voir sa responsable qui est venu me voir 10 minutes après en me demandant de sortir avec le chien comme une malpropre, devant tout le monde.
Au début je pensais qu’on demandait juste d’emmener mon chien faire pipi dehors et de revenir mais non elle m’a dit le chien, il sort c’est pas demain que je vais y retourner

Bonjour

J'ai été livré ce jour pour seulement 2 rouleaux de canisses en osier fendu :
1 x 3m*1m50
1 x 3m* 1m50

D"un emballage comme suit :
- Livré sur PALETTE BOIS
- avec ARMATURE BOIS de 1m50 de haut !
- Avec colis
- le tout avec filmage plastique TOTAL de la palette avec ARMATURE !!!!

Et le livreur laisse tout en l'état !

Il suffisait de bien emballer chaque rouleau dans du papier bulles !

Franchement, j'ai payé 15euros cette livraison pour en plus devoir louer une remorque pour ramener ARMATURE et PALETTE et colis à la déchèterie ?
Ce sont des articles qu'on porte à la main et qu'on met même dans une petite voiture QUAND ils sont dispos en magasin....

Bonjour, achat d'engrais vert (botanic albertville) soit disant boite pour 100 m2 , même pas assez pour 30 m2 . Salutations.

Grand choix et délai de livraison raisonnables

J'ai assisté à une scène lunaire à la caisse de Botanic Francheville autour de 15H le 5/3/25. La caissière s'adressait à une personne âgée sur un ton inapproprié: "c'est pas ce que je vous demande...etc" S'en est suivi juste après des "put... fait ch..." alors qu'elle sortait de sa caisse en donnant à plusieurs reprises de violents coups de pieds dans des paniers en plastiques. La dame devant moi et moi-même étions sidérés par son comportement.Est venu le tour d'un monsieur avec 2 sacs de litière faisait l'objet d'une promotion affichée en rayon.La caissière a refusé d'appliquer la promotion malgré le prix indiqué en rayon sous prétexte que "le magasin ne vend pas à perte...le prix c'est celui là et puis c'est tout" lui a t elle dit. Le monsieur lui a rappelé la loi: prix affiché...pris payé en caisse. S'en est suivi un coup de fil de la caissière pour vérification de prix avec un "ça me gonfle" tout fort. Le monsieur lui a demandé si c'était lui qui la "gonflait", il a demandé à parler à un responsable, elle a refusé au pretexte qu'il n'y en avait pas. Devant l'insistance du monsieur, elle commencé à encaisser le client suivant en l’ignorant et le monsieur est parti sans rien acheter. C'est lamentable d'employer du personnel qui visiblement a des problèmes personnels ou psychologiques et qui se défoule de la sorte sur les clients! Une honte pour la marque que vous représentez. Et après on s'étonne que les achats en ligne explosent? Je n'irai plus jamais dans ce magasin après ce dont j'ai été témoin. Je préfère le magasin d'Ecully où l'accueil et le conseil des clients sont exemplaires et très pro!

On ne peut pas mettre moins qu’une étoile ! Commande sur le site, non livrable en magasin mais à domicile sous 4 jours !
C’est écrit noir sur blanc !
Aquarium + meuble (prix conséquent)
Pas de nouvelles au bout du 6ème jour
J’appelle le service clients, ils doivent se renseigner ils ne comprennent pas ce qu’il se passe
Je les ai appelé tous les jours pendant une semaine pour enfin tomber sur une dame qui me dit qu’ils ne seront livrés qu’aujourdhui…
Quand on passe commande c’est marqué EN STOCK !
Mettez à jour votre site !
Publicité mensongère et en plus on paye 50€ de livraison sous 4 jours !
Une honte et aucun geste commercial !!!

Commande en ligne vite passée et récupérée sur place sans aucun problème.
Produit (panier pour chien) tout à fait conforme à la description. Confortable et bonne tenue. Ma chienne aime beaucoup s'y mettre.
Pas encore testé le lavage.

Comment un responsable de magasin (celui de La Seyne) peut-il flinguer sa clientèle ? Eh bien c'est très simple. Je suis cliente de Botanic depuis son ouverture, soit près de 30 ans. J'ai acheté dans les magasins de Paris et de la région parisienne régulièrement, parfois dans ceux de Rhône-Alpes, et maintenant à La Seyne-sur-Mer. Pourquoi, on se le demande. Autant quand j'habitais à Paris les prix faramineux étaient justifiés car il n'existait pas d'autres magasins de ce type, autant en province il existe quantité de jardineries bien moins chères. Mais à tort, je continuais à acheter : les magasins sont agréables à parcourir, il y a de la déco, des plantes, des arbres fruitiers, de la nourriture (au prix du caviar) souvent bonne. Il se trouve que je reçois un bon de 10 euros pour 60 euros d'achat : je vais en magasin, achète ce dont j'ai besoin, et dans un rayon, je discute avec un vendeur qui me dit que la promo n'est pas limitée à une fois, mais à quatre, je peux donc acheter quatre fois pour un minimum de 60 euros et avoir quatre réductions. Je repasse un autre jour et, arrivée à la caisse, le caissier me dit que la réduction n'était valable qu'une fois ! Il appelle le responsable de magasin, qui me dit immédiatement "vous avez mal compris" ! Ben voyons, je suis une senior donc malentendante et débile n'est-ce pas ? Au lieu de dire, "l'information n'a pas été délivrée correctement" (il se trouve que la "vieille" a une entreprise et donne toujours raison aux clients, sauf bien sûr en cas d'abus), il m'accuse d'avoir mal compris ! Je lui réponds que je n'ai pas encore Alzheimer et ne suis pas sourde et cliente depuis près de 30 ans de Botanic, il reste inflexible. J'ai rendu (par principe) une partie des produits et comme j'avais fait quelques kilomètres, en ai tout de même acheté quelques-uns et ai juré de ne pas reprendre ma carte de fidélité (elle expire en mars) et de ne plus acheter chez eux. Si on calcule bien, en 30 ans j'ai laissé des milliers d'euros chez Botanic mais l'inflexible responsable de boutique a préféré perdre une cliente "il aurait pu dire, bon il y a eu malentendu, je vous fais la réduction quand même") pour 10 malheureux euros. Non seulement je n'ai pas "truandée", puisque l'information m'a été mal délivrée, mais en plus on me dit que je comprends de travers ! Eh bien la prochaine fois, je ferai comme tous ceux qui se garent sur le parking gratuitement sur le parking pour aller ailleurs... adieu Botanic !

C’est pas naturel c’est de l’arnaque! Ils font croire que le produit est bio et viens du Honduras mais c’est pas le cas. Ça vient de la Chine et pas naturel

Je profite de mes expériences fréquentes dans votre enseigne à Villeurbanne pour remercier et complimenter vos collaborateurs et vos collaboratrices pour leurs compétences. Et plus particulièrement Alizee .

J'ai acheté un Calathea. Vendu comme "plante facile d'entretient" Ce qui est complètement faux si on se penche réellement sur la question. Je suis sûre que ce n'est pas la seule plante vendue avec cet argument. C'est une plante très exigeante au contraire !
Il a besoin de 60% d'humidité minimum (il souffre beaucoup de l'air sec en hiver à cause du chauffage) et sans lumière directe. Sans compter un arrosage avec de l'eau de pluie. Il faut acheter un humidificateur d'air, sans quoi, vous pouvez dire adieu à votre belle plante.
Je dénonce donc le manque d'informations notées sur les étiquettes. J'essaye donc actuellement de sauver ma pauvre plante qui était si belle au départ !

NB : bien regarder les étiquettes de leurs engrais ! Vous verrez que la composition est la même pour tous les engrais ! Cela ne sert à rien d'acheter chez eux plusieurs engrais pour chaque type de plante !

Achat au magasin de Labège (31) d'un hamster russe le 4 janvier 2025.
L'animal, hyper spidou, meurt le 17, sans cause identifiée (pas de sortie de cage, bichonné par ma fille majeure...).
Appel du magasin ce jour : refus d'un quelconque geste commercial car vendu depuis plus d'une semaine, cela ne peut venir que d'une mauvais action à la maison...
Conclusion : Je ne prendrai plus d'animal vivant chez botanic.

Magasin de St Priest. Des génis de l'aquariophilie ! Ils ont réussi à me vendre de l'Osmopure Minéral comme une eau déjà chargé en bactéries. "Avec ça vous pourrez mettre en eau votre aquarium avec votre poisson dès ce soir" me dit la jeune vendeuse très gentille. Débutant, je la crois sur parole et achete donc le pack complet du débutant pour quelques centaines d'euros, avec le jolie combattant. Mais bon, quand même, par acquis de conscience je vérifie la notice de l'eau miracle et les forums aquariophile. Tout semble indiquer que c'est complètement faux, même la brochure du fabricant. Alors j'appelle le rayon aquarium pour être sûr, deux fois, et par deux fois ils s'enfoncent dans leurs mensonges. "Oui Mr, ne vous inquiété pas, l'annotation du fabricant qui indique que cette eau ne remplace pas un cyclage de 3 semaine de l'aquarium concerne une autre gamme" me répond la responsable. Bon OK,. S'ils confirment par trois fois, ils doivent être certain de leur réponse. Évidemment, après deux semaines dans son aquarium sans bactéries, mon Beta se prend un sale pic de nitrite en pleine poire. Je m'en aperçois à temps et le place en urgence dans un bac de fortune avant qu'il ne passe l'arme à gauche. Aujourd'hui, il y est toujours, avec un changement d'eau journalier en attendant la fin du cyclage. Au final, je ne sais toujours pas si le rayon aquariophilie de St Priest est complètement incompétent (le cyclage c'est la base des bases) ou si l'atteinte de leurs chiffres compte davantage que la vie des animaux qu'ils vendent. Ce qui est certain, c'est que cette équipe fait du tord à l'image de l'enseigne BOTANIC.

Botanic De Vitrolles.
3 orchidées en 1 mois. Bizarre! Au bout d'une semaine, fleurs qui tombent et feuilles jaunes.
Certes, après moultes discussions ils m'ont fait marcher la garantie mais sans au passage me faire passer pour un incapable.
Rebizarre! Une orchidée acheté chez Lidl,2 fois moins cher, est encore magnifique au bout de 3 semaines et fait même des fleurs.
Donc résultat. Fin des achats chez Botanic.

assez decu du sapin recu j ai mesurer du debut des premieres branches au sommet on est a 2m..... avec le tronc 2m25... l envergure du sapin aussi pas terrible suis passé par curiosité a mon botanic le lendemain , il y avait des sapins bien plus large et mesurant facilement 2m35 40. pour le meme prix evidement. d habitude certes je vais en magasin je suis satisfait des sapins tous les ans. mais cette année avec un imprévu j avais commandé sur le site pour la premiere fois, pensant avoir un peu pres les memes styles de sapins. le label rouge certes est la pour la qualité des branches des aiguilles et de la tenue mais pas la taille et la largeur. sinon livraison sous 48 heures donc superbe et bien emballé protegé sur ce point top!! je pense qu il faudrait revoir la mesure 2m 2m50 sur le site internet car on voit pas la taille des sapins... ou instaurer une demande de taille raisonnable par l acheteur en dessous de la commande.

Parfait merci Acceuil très sympa ……………………………

Mais que c'est il passé cette année ???
Le père Noël est absolument horrible !!!, il ressemble à un motard en faux cuir 😱😱😱
Ou est le magnifique papa Noël qui était là depuis des années sur le stand photo et qui faisait rêver tous les enfants ??

Bonjour,
Je mets une étoile (pas possible de mettre moins ) à l’enseigne Botanic de Beaumont qui , après explication de ma démarche d’achat local, m’a conseillé d’acheter son sapin de Noël label ROUGE, Nordmann, origine Haute-Loire en me précisant que 100 % des sapins du magasin était origine France.
En arrivant chez moi, je regarde l’étiquette du sapin et je m’aperçois que c’est la société HD NORDICTREES , societe Danoise de plantation et d’exportation de sapin de Noël qui les a fourni.
Après appel à la direction du magasin BOTANIC, celle-ci m’indique qu’elle les achète en Haute-Loire et qu’ils sont donc français et l’origine des sapins ne la regarde pas.
J’ai ensuite contrôlé sur le site Botanic qui , lui, annonce une provenance EUROPE .
Le message commercial du magasin et de la direction de Botanic BEAUMONT (63) est intentionnellement mensonger

Très bon emballage lors de la livraison garantissant une intégrité du produit, cependant.dommage qu’il n’y ait aucune demande feed-back de la part de Botanic pour savoir si la livraison respecte la quantité commandée car oui effectivement il me manque un produit mais rien n’est fait pour pouvoir en faire réclamation.