Center Parcs France Avis 

Nous avons séjourné au center parc haut de bruyère pour 4 jours..
Ménage du cottage qui laisse à desiré
Pleins de mego sur la terrasse , des blate dans la salle de bain..
Pour ce qui est des voiture dans le parc il faudrais un peu plus faire la police car nous avons reservé une voiture a 177€ pendant que d'autre garer leur voiture a coter du cottage...
Pour le prix qu'on paye il faudrais revoir beaucoup de chose
Nous ne reviendrons pas

Très bon séjour passé au Center parc de Landes de Gasgognes en maison vip à part la rivière sauvage elle et très râpeuse prévoyez 2 maillot de bain j ' en et troué un 😡😡😡
Il y a que deux toboggan c est pas possible pour le prix

Rouille partout, revêtement de piscine qui s'enlève

C'était notre troisième séjour dans un center parc. Beaucoup de laisser aller sur le respect des consignes : voitures garées en permanence le long des cottages. Cottage propre à l'intérieur mais désastreux à l'extérieur : terrasse très sale, fauteuils et transats inutilisables maculés d'excréments, toiles d'araignée, murs sales, poteaux en piteux états.
Le pire est le manque d'hygiène à l' Aqua Mondo, laissant les personnes en burkini intégral se baigner (en plus, sans prendre de douche...) INACCEPTABLE

Séjour du 22 au 29 juin au Bois Francs ( cottage 647)
. vélo de location de mon fils volé devant le cottage ( signalement fait)
. Frigo hs ( demande d'intervention 2 fois)
. Toilettes bouchées ( idem: demande d'intervention)
. cottage moyennement nettoyé
. piqûres au réveil sur tt le corps ( punaises de lit ??)
. Les véhicules restent garés devant les cottages, ce qui rendent la circulation à pieds et en vélo difficiles..
. Tenues inadaptées dans laqua mundo..
. vestiaires très sales.
. Les gens ramenent leur picnic dans l'enceinte de l'aqua mundo et circulent en Chaussures et tongs dans les vestiaires..
A fuir...

Lors de notre arrivé le logement n'était pas dans un état de location satisfaisant
Housses non mise sur les fauteuil
WC non fonctionnel sous 37 degrés
Accueil plus que déplorable lors de ma requête a l'accueil "je ne suis pas dans le fonctionnement du wc et si vous n'êtes pas content c'est pareil""
Peu mieux faire pour un établissement qui soigne ses clients"
Etat du logement plus que moyen
plan de travail cuisine cassé
manque bac porte bouteille dans le frigo
prise électrique non non fixée
porte de cuisine cassée, table de cuisine avec trop de cigarettes, bains de soleil cassés avec pincements sur les cuisses en souvenir
petit déjeuné le matin avec la présence de rats
Trop chère pour une prestation qui n'est pas du tout à la hauteur
Nuisances sonores musique a fond jusqu'à 12 h
ollivier.l

cottage normalement libre a 16h, on a du attendre 45min en pleins soleil (45 degres ) avec un enfant de 3 ans, une fois arriver dans le cottage le ménage n'avais pas été fait, le sol été remplie de bête, la télé était cassé. Nous avons donc appeler le service, avec du mal, pour le changement de la télé. Des techniciens sont venus dans le cottage quand nous étions a la piscine pour la changé, ils ont laissé la porte de l'entrée grande ouvert alors que nos affaires été dedans, c'est juste inadmissible. Le cottage été sale, la terrasse et la table/chaise extérieur n'en parlons pas. 1 prise du 2 ne fonctionnais pas. L'ampoule de la salle de bain ne fonctionner plus. Les murs et matelas pleins de moisie !!! notre fils de 3 ans a dormi dans un lit degueulasse et a choper des plaques partout !
C'est inadmissible pour le prix.
En pleine canicule, pas de glaces, pas de point d'eau.
Dans le carrefour market panne des frigos.

Expérience scandaleuse. Nous avons acheté nos billets la veille pour le lendemain. Il restait des disponibilités, mais au moment de réserver notre créneau, le site nous demandait de repayer alors que nos billets étaient déjà achetés. Nous avons donc appelé dès 9 h pour trouver une solution. La seule réponse de la responsable a été : « C’est complet, on ne vous prendra pas. » Aucune écoute, aucune aide, aucun geste commercial. Nous étions déjà sur la route pour près de 4 heures et nous n’étions que 4 personnes. Pour un parc qui affirme pouvoir accueillir 5 000 personnes, ce manque total de considération est incompréhensible. Un service client déplorable. Nous ne remettrons plus les pieds chez vous

J'ai séjourné au Center Parcs de Normandie, les cottages sont bien mais accès direct sur le lac depuis la terrasse donc pas du tout sécurisé pour les enfants en bas âge. De plus le domaine est infesté de chenilles processionnaires et nous avons tous été piqués, un enfer! Et si vous appréciez de vous baigner avec des femmes en burkini, vous êtes au bon endroit! Les prestations ne sont pas à la hauteur du prix payé, je déconseille fortement cet endroit.

🏡 Cottage Premium

Cottage très décevant : vétuste, mal nettoyé, sol sale à l’arrivée, mobilier de cuisine très vieux.
Le sèche‑cheveux était inutilisable (tube détaché), preuve qu’aucun contrôle n’a été fait.
Les chambres sont minuscules, impossible d’imaginer 6 adultes dans ce logement.
Le “Premium” n’apporte rien : pas de torchon, pas de serviettes, pas de liquide vaisselle.
Nous avons dû relaver toute la vaisselle à cause d’une odeur désagréable.
Le mobilier extérieur était très sale, impossible de manger dehors malgré le beau temps.

🌊 Aqua Mundo

Espace agréable et assez grand pour ne pas être collés les uns aux autres.
Zone enfants réussie.
Mais les vestiaires étaient vraiment sales, alors qu’on nous demande de nous déchausser.
Les douches obligatoires n’ont pas de savon, et la pression est tellement forte qu’elle fait mal aux enfants.

🍽️ Restaurant L’Embarcadère

Très mauvaise expérience.
Le menu indiquait que le repas enfant était offert si un adulte consommait : nous étions 2 adultes, donc conditions remplies.
Pourtant, l’addition a été de 90 € pour :

• 2 plats (burger + pièce de bœuf)
• 2 apéritifs
• 3 boissons

C’est beaucoup trop cher pour la qualité proposée.
Aucun réhausseur proposé pour notre fille, nous avons dû le demander.
Pas d’eau servie spontanément.
Et une attente longue alors que le restaurant était quasiment vide.

🎯 Activités

L’espace game est pauvre, peu de jeux.
Beaucoup d’activités nécessitent une réservation à l’avance.
La ferme n’était même pas clairement indiquée comme ouverte.
Au Spring Spot, aucune énergie du personnel, et l’histoire prévue a été remplacée par un mini‑film de 8 minutes.
La location de vélos est quasiment obligatoire avec un enfant, mais les horaires sont absurdes :

• récupération tardive le lundi (17h)
• retour obligatoire avant 10h le vendredi
→ On perd une journée complète.

🏖️ Plage et lac

Plage agréable, sable fin, parfaite pour les enfants.
Mais :

• aucune indication claire sur les transats (libres ou payants ?)
• baignade interdite annoncée seulement le jeudi
• lac trouble, algues, eau peu engageante

👥 Accueil et personnel

Personnel très discret, presque invisible.
Récupération des vélos extrêmement lente.
Peu d’implication ressentie.

🌲 Ambiance générale

Calme hors vacances scolaires.
Mais après avoir testé plusieurs Center Parcs, celui‑ci est en dessous.
Les seuls vrais points positifs :

• la plage
• le spot aquatique de l’Aqua Mundo

Le Premium ne nous a rien apporté, à part les lits faits.

Impossible d avoir une facture
J ai appelé 3 fois pour faire ma demande et 4 fois via leur site.
Incapable d envoyer une facture.
Leur service client est pitoyable
Sachant que les appelle sont payant

Bonjour,

Nous avons passé un séjour au Center Parcs de Normandie. Rien à dire sur les structures qui sont très bien, ainsi que le personnel. Par contre, le logement n'était pas terrible, très vieillot, et nous avons été vraiment déçus par l'hygiène, car en arrivant dans les toilettes, il y avait une odeur d'urine. Et celle-ci est restée pendant tout notre séjour.

Nous avons séjourné pour la 4eme fois au Center Parcs Bois Aux Daims.
Séjour agréable rien de particulier si ce n’´est que l’augmentation des prix d’année en année st flagrante. Le pire est sur les activités ou par exemple 35 minutes de tir à l’arc pour tirer 10 flèches, on vous demande 40 par personne…
Les restaurants n’en parlons pas… le Quick au prix d’un restaurant alors que c’est un fastfood, manger au buffet à 4 vous coûte un bras…

Bref je poste plutôt cet avis négatif car j’essai depuis un mois et demie depuis l’application, mail et téléphone d’obtenir une facture acquittée.
Réponse, on s’excuse pour n vous la fait parvenir sans faute sous 72 heures, puis 24 heures… par tel on me dit je vais remonter avec mon manager ce n’est pas normal…
Que des excuses aucune action…
9 relances. Toujours rien, et c’est trop tard maintenant il me fallait la facture sous 45 jours.
Merci pour l’attention que vous portez à vos clients une fois le cash encaissé…
Pouvez vous expliquer cette attitude ? Demandé via l’application, appels téléphoniques ou est le problème ? Quelle considération 🤬
Comportement qui montre bien la politique du groupe…
Je passe mon chemin, une semaine de congés ailleurs me coûtera bien moins chère toutes activités confondues.

Service client extrêmement désagréable, une dame qui répond de manière agacée après 1 minute d’appel , Nous nous sommes trompés sur les date de nos reservations et avons appelé le lendemain en nous rendant compte de notre erreur ( ne faites pas la meme bêtise 🙏), aucun geste commerciale possible ( pour une lune de miel ….) , et une dame agacée au téléphone
qui nous fait bien comprendre qu’on l’embête.
Pour le prix , passez votre chemin et économisez un peu plus pour une meilleur experience.

Il y a des règlements dans center parc comme pas de voitures dans le parc et malheursement beaucoup de gens ce foute de cette règle qui est le socle de Center parc pas de nuisance sonore ou visuelle et enter parc ne fait pas grand chose idem pour la propreté du parc ou il y a beaucoup de gens sans éducation qui laisse leurs déchet n'importe où et center parc laisse faire ou toujours la même histoire à la piscine

Mon séjour c’est très bien passé rien à dire sur le parc les landes de Gascogne.
Je n’en dirai pas moins du service clients , je demande une facture acquitté depuis maintenant 2 semaine 3 appels téléphoniques 7 demande sur le service internet dédié réclamation faites et toujours pas de facture alors qui dise 72h pour l’avoir , c’est une vrai honte !!!! Je l’attend toujours .Passée un bon séjour et avoir un service clients aussi déplorable c’est honteux !!!! Affaire à suivre

Nous avons passé le WE de 4 jours au Lac d'Ailette.
Les logements ne vieillissent pas bien. il serait peut être temps de refaire la décoration.
Pour le notre, taches sur les double rideaux. Les fenêtres de la salle de bain et chambre a l'étage couvertes de toiles d'araignées. Ce serait bien de revoir le ménage des fenêtres.
Vaisselles sales.
Après les activités proposées sont nombreuses. Dommage que nous devons payer / réserver à l'avance surtout quand le temps est pluvieux.

Cliente fidèle Center Parcs depuis des années, je pense sincèrement que notre prochain séjour sera probablement le dernier.

Ce qui nous plaisait chez Center Parcs, c’était justement cette impression d’être considérés et récompensés pour notre fidélité. Aujourd’hui, nous avons surtout l’impression que les avantages disparaissent progressivement… pour devenir des options payantes.

Nous avons découvert récemment, sans véritable information préalable :

que certains parcs imposent désormais un départ le dimanche avant 10h au lieu de midi,
et qu’il faut désormais payer 40€ pour partir à 12h ou 50€ pour partir à 13h.

Le plus incompréhensible, c’est qu’il n’y a même pas d’arrivée clients le dimanche sur beaucoup de domaines.

Même constat pour les avantages Friends :

Early Check-in devenu aléatoire,
préférence d’emplacement annoncée comme “offerte” mais finalement uniquement disponible pendant certaines “offres fidélité”,
suppression de prestations incluses auparavant dans les cottages VIP comme la livraison des petits pains du matin.

Nous sommes pourtant niveau “Fidèle Aventurier”, avec plusieurs séjours à notre actif, mais nous avons aujourd’hui surtout le sentiment que tout devient supplément, option ou conditionnel.

La fidélité ne devrait pas seulement servir à débloquer des badges virtuels, mais à conserver de vrais avantages concrets pour les clients réguliers.

C’est vraiment dommage, car nous avons adoré Center Parcs pendant des années.

Une catastrophe service client désastreux
Le cottage est dans un état dégoûtant le ménage reste à désirer
La terrasse en bois les mates sont abîmés mon fils de 3 ans c’est blessé
On leur a monter le souci ils en ont rien à faire.

Premier séjour au center Parc Les Bois Francs et aussi peu être le dernier s'il n'y a aucun retour du service client. Cottage VIP, plutôt
Vieillot, chambre odeur de moisi, WC fond noir, beurk, salle de bain très vieillotte, meubles terrasse vraiment sales.draps et linge propres. Personne très poli et accueillant, sympathique. Au bar du bowling, vous n'êtes pas servis si vous n'avez pas de portable. Nous avons cherché une employée qui nous a dit qu'elle allait venir. Après 30 minutes je suis retournée au bar, là on nous a dit qu'il fallait attendre que les commandes passées par portable avaient la priorité. Sommes répartis. Avions pris la pension complète au restaurant jungle circuit. Avons quasiment mangé exactement la même chose durant 3 jours. Heureusement que le personnel était fantastique. On nous avait vanté les Center Parc, mais pour un tel prix on s'attend quand même à autre chose, surtout en Cottage VIP !! Cela valait à peine un gite 2 étoiles chez gites de france. Véritablement déçus de l'hébergement et aussi un peu de la propreté du Cottage.