Center Parcs France Avis 

Réservation 3912326 du 27 au 31 octobre, séjour dans le nouveau domaine de Nordborg Resort au Danemark, domaine immense et magnifique, cependant j'essaie depuis mon retour a recevoir ma facture acquittée j'ai fait 3 demandes a chaque fois celà m'indique pris en compte réponse sous 72h et rien.
Merci a vous de bien vouloir me l'envoyer svp en ayant lu ce commentaire car appelé un numéro taxé 25 cts la minute je trouve celà abusé.
Très cordialement Mr Blin Mickael

Lors de ma réservation faite le 1/11/2025 pour un séjour qui doit débuter le vendredi 21/11 avec une fin de séjour le dimanche 23/11 rien n'indiquait que le domaine où je souhaitais aller était fermé à partir d une certaine date et réouvrirait à une autre date.
Lorsque j'ai voulu voir les équipements du cottage sur mon application, c'est à ce moment là où un message m'a indiqué que je ne pourrais pas profiter de la piscine ( la principale activité pour laquelle nous avons réservé center parc), et que nous pourrions y retourner dès le lendemain.
Mais si j'avais été tenue au courant j'aurais pris du samedi au lundi et non du vendredi au dimanche.
Personne ne veut rien entendre au service client pour eux c'est un geste commercial de profiter des infrastructures du parc avant d'avoir le cottage ou après l'avoir restitué, alors que pas du tout c'est la politique de l'établissement.
Il me disent que je peux modifier mes dates, mais ils pensent que nous pouvons tout réorganiser comme ça à la dernière minute ?
Je suis cliente fidèle et franchement la qualitée se dégrade à tout point de vue et les prix augmente... dommage

Alors d une part le logement très très sale ! Des poiles en veux-tu en voilà ! Je parlerai pas du reste ! Ensuite c est une honte d avoir une eau si froide ! Alors que l affichage est de 29 😂😂🤪n importe quel idiot ! Peut sentir la température de l eau ! C est de pire en pire ! Chaque année ! Nous ne reviendrons plus après 6 ans ! Est le déconseillons dans notre entourage ! Cordialement

Je viens chaque année et j’ai connu la formule à volonté, qui était vraiment excellente. Depuis le passage au service à table, les portions sont moins copieuses, les prix ont beaucoup augmenté et l’attente est longue. Dommage, car c’était auparavant une très bonne expérience. Je continue d’y venir, mais j’apporte maintenant mon repas pour la fin d’année.

Bonjour très déçus déjà le logement été très salle un lavabo de douche non utilisable cart il était casser je trouve sa inadmissible vue le prix peyer ne parlons même pas de peyer en plus pour avoir aussi les lit mal fait et une télévision qui deconne très déçus

J'avais réservé un cottage VIP au bois aux daims en espérant bénéficier d'un service VIP. Finalement, j'ai eu le pire des services possible.
Bien entendu, j'avais prévu d'utiliser la cheminée car c'est un des avantages de ce cottage, j'avais donc commandé un kit bûches a 18€, j'avais même claqué 50€ pour réserver un cottage particulier pour être au calme!
Résultat??!! : Le télé ne fonctionne pas quand j'arrive, nous sommes a 30m d'une aire de jeu pour enfants (dans le genre tranquillité, il y a mieux!) et cerise sur le gâteau : la cheminée ne fonctionne pas ( le technicien passe et nous explique que l'extracteur est en panne!!). Je passe sur les wc dégoûtants, le piètre équipement de cuisine. Je connais le service VIP et là !! On en est très très très très loin!
Pour info, a la réception, pour me dédommager on me propose un mini golf gratuit ! Non, mais je rêve!!!

Conclusion : Oubliez le service et la qualité dans ce genre de cottage. C'est juste une usine a attrapé clients! Et je ne vous parle pas des tarifs pratiqués pour les vélos, les restaurants, les activités !!! Fuyez!! Pour le même prix, vous aurez un excellent hôtel et vous serez VRAIMENT traité comme un VIP.

Deux jours plus tard… je lis leur réponse que vous pouvez voir plus bas… Ils se foutent de ma gueule! ils n'en ont strictement rien à faire des problèmes de leurs clients! Ils parlent, ils parlent ils parlent et c'est tout.

Il y a aussi quelque chose que j'avais oublié de mentionner dans mon premier avis : Tout est payant et horriblement cher (hormis bien sur l'acqua mondo) mais c'est tout, et je n'ose pas imaginer lorsque qu"il y a du monde!!
Bref! si c'est vraiment l'acqua mondo qui vous tente, prenez un hôtel aux alentours et venez passer la journée, parce que le reste c'est : Hors de prix et inintéressant!

Suite a notre passage a center parcs Sologne nous avons été déçus pourtant c'était notre quatrième visite. déjà par rapport au prix et la qualité du sois disant rénovation.a notre arrivée canapé cassé,pied de table de salon qui bouge la terrasse même pas nettoyée un site qui coûtes chère et un service minable le service commercial s'en fiche . Le personnel que nous avons rencontré pour des renseignements ont a peine ouvert la bouche et nous a pas apporté des réponses.lors de notre départ a la fin de notre séjour j'ai malheureusement oublié une casquette neuve dans le cottage quand j'ai rappelé pour le signalé,j'ai comp
ris qu'il ne fallait pas insister donc j'ai capituler.
La relation avec center parcs en ce qui me concerne n'est que financier le reste tout le monde s'en fiche .dommage pour car ils sont de renommé mondiale .je tiens a remercier Yohan qui est au service cycle et alexandra a l'accueil pour aquamundo très professionnels tout les deux merci pour eux .

Nous avons été profondément choqués de voir qu’un tel endroit cautionne l’élevage intensif des cochons, un système cruel où les animaux n’ont jamais accès à la lumière du jour et vivent dans des conditions indignes.

Ces pratiques sont mauvaises pour la santé des animaux, contraires à tout respect du bien-être animal, et désastreuses pour l’environnement : pollution des sols, des eaux, et émissions massives de gaz à effet de serre.

En soutenant ce type d’exploitation, ce parc renforce un modèle agricole inhumain et destructeur, alors qu’il devrait au contraire promouvoir la sensibilisation et le respect du vivant.

Je ne recommande absolument pas ce lieu.

Notre séjour au Center Parcs Bois-Franc a été interrompu brutalement. Mon ami a été expulsé par la sécurité en raison de son passé judiciaire, alors qu’il n’avait commis aucun trouble ni aucun comportement déplacé sur place. Face à cette situation injuste, nous avons décidé de quitter tous ensemble afin qu’il ne se retrouve pas seul à la rue.

Les agents de sécurité ont été d’une agressivité totalement disproportionnée, alors que nous étions calmes et respectueux. Cette manière de traiter les clients est inacceptable pour un établissement censé accueillir des familles et assurer un cadre serein.

Mon ami envisage de déposer plainte pour discrimination. Pour ma part, je compte également engager une démarche afin d’obtenir le remboursement du séjour interrompu de manière abusive.

Une telle expérience laisse un goût amer et soulève de sérieuses interrogations sur les pratiques de ce site.

Notre séjour au Center Parcs Bois-Franc a été interrompu brutalement. Mon ami a été expulsé par la sécurité en raison de son passé judiciaire, alors qu’il n’avait commis aucun trouble ni aucun comportement déplacé sur place. Face à cette situation injuste, nous avons décidé de quitter tous ensemble afin qu’il ne se retrouve pas seul à la rue.

Les agents de sécurité ont été d’une agressivité totalement disproportionnée, alors que nous étions calmes et respectueux. Cette manière de traiter les clients est inacceptable pour un établissement censé accueillir des familles et assurer un cadre serein.

Mon ami envisage de déposer plainte pour discrimination. Pour ma part, je compte également engager une démarche afin d’obtenir le remboursement du séjour interrompu de manière abusive.

Une telle expérience laisse un goût amer et soulève de sérieuses interrogations sur les pratiques de ce site.

Accueil peu agréable.
Joli cadre, reposant. Lodge bien conçu et bien équipé. Relativement propre; baignoire balnéo pleine de traces jaunes, papier décollé dans la chambre. Aucun entretien extérieur: verrière recouverte de feuilles et de branches en décomposition, terrasse sale, chaises et transats avec des fientes, table brûlée. Peu de choix de
restauration le soir, chère; pas très sympathique.
Les différents chemins d'accès en planches sont en mauvais état: vis qui dépassent, planches qui sont pourries, les bâtiments semblent vétustes: peintures écaillées un peu partout, toilettes du dôme hors service,morceaux de bois manquants au dessus des portes, bois attaqués par l'humidité...
Bref, manque d'entretien général!

Bonjour, voilà j'avais réservé un séjour du 21/11 au 28/11 en vip cottage exlusive au prix de 1776€ avec 1 remise de 531.00 et 1 autre de 430€ (ce qui a motivé ma résa) pour 1 montant total de 850€. Le service client m'appelle pour décaler ma semaine pour cause de maintenance (donc pas de notre fait) dont les nouvelles dates sont 5 au 12/12/25 pour 1 montant de 1124€ MAIS par contre avec 1 seule remise de 345€ (ce que je comprend vu que c'est en fonction du prix MAIS par contre la 2ème remise de 430€ elle, elle a disparue
donc admettons 1124€ - 345 remise & moins les 430€de remise qui manque =357€ sachant qu'1 accompte de 340€ a été payé, le reste à payer est vite calculé et n'est pas pour moi de 482.25€.
De + ce sur sur le site et pour les mêmes dates et le même cottage le montant est de 994€ & 1029€ avec la taxe de séjour pour les 3 forets!!! Chercher l'erreur. je répète que ce changement de date de vient pas de nous. A CE JOUR CENTER PARCS EST SOURD D'OREILLE. donc je vais faire 1 SACRE PUB & les traités de VOLEURS.Voilà comment on perd des clients. je souhaite que CP lise cet avis, car dés qu'il y a 1 soucis plus personne n'est joignable au tél. INADMISSIBLE. DATE DU 5/ AU 12/12/25

Le système de paiement hollandais (je me croyais en France !!) de la carte activités ne permet pas le paiement par CB si celle-ci n’est pas autorisée pour l’étranger !
Nous avons dû revisser les pieds de 2 lits qui s’écroulaient.
Pas de ménage fait ; le sol de la salle de bain poisseux & WC plein de poussière, longs cheveux. On retrouve les mêmes cheveux sur la couette du lit simple que nous avons dû « épouiller ». Que penser lorsque les lits sont faits à l'arrivée !
Les consignes d’accès à l’espace aquatique sont clairement affichées mais non contrôlées dans leur application. Des personnes entièrement vêtues squattent les parties peu profondes (merci pour les jeunes enfants qui veulent profiter de ce coin ou personne handicapée) et que dire du manque d’hygiène.

Comprends pas….j’appelle pour un séjour au center parc lac d’ailette . je souhaite réserver pour 6 nuits du vendredi au jeudi et la la personne me dit que non ce n’est pas possible….ah bon? Je pouvais prendre du vendredi au mercredi 5 nuits ou du vendredi au vendredi 7 nuits mais pas du vendredi au jeudi???! En plus je n’ai rien compris du pourquoi de son refus et comme je m’étonne du sens commercial de ce refus ( qui est absolument incroyable) la personne commence à s’énerver et être désagréable ! Bon ben écoutez j’ai abandonné et raccroché sans rien acheter….au prix que pratique center parc ils pourraient être un tout petit peu plus flexible et….aimable du genre « navré pour vous mais l’achat que vous me demandez est malheureusement impossible vous m’en voyez la première désolée «  formation de vos vendeurs à revoir messieurs les directeurs de center parc.En tout cas je venais souvent et bien vous ne me verrez plus! J’ai pris un Airbnb beaucoup moins cher d’ailleurs !

⭐☆☆☆☆ Remboursement manquant depuis plus d’un mois — aucune solution

J’ai annulé ma réservation Pierre & Vacances n°3300624 le 18/07/2024.
Montant payé via Klarna : 2 394,50 € (3 mensualités).
Montant reçu : 1 642,02 €.
👉 Il manque 752,48 €.
• Pierre & Vacances affirme avoir remboursé.
• Klarna confirme par écrit (réf. L4JN6063) n’avoir jamais reçu ce paiement.
• Mes relances par email restent sans réponse depuis plus d’un mois.

Résultat : je suis privée de mon argent, sans solution concrète de la part de Pierre & Vacances ni de Klarna.

Je demande le remboursement immédiat des 752,48 €. À défaut, je saisirai la DGCCRF et le Médiateur du Tourisme et du Voyage.

Réf. réservation : 3300624
Réf. Klarna : L4JN6063

avantages friends affichés sur le site mais impossible à obtenir pratique commerciale douteuse 4735336

séjour en cottage VIP pour deux personnes du 15 au 18 aout 20025, landes de Gascogne
Beau mobilier, serviettes fournies mais...le cottage n'est pas très propre (vaisselle sale et rangée, baignoire avec des traces sales des lignes d'eau ), toiles d'araignée dans les toilettes, bouteille volvic entamée dans le freezer) avec très peu de rangements.
l'aquamundo est petit, avec deux toboggans pour lesquels il y a une grosse attente. La rivière sauvage est râpeuse,.. maillots de bain troués et genoux abimés.
La soirée aquamundo n'est pas compris dans le tarif.
réveillés à 4h du matin par la mise en route de la musique forte de l'espace summer vibes.
Bref, beaucoup de déception quant à la qualité de ce center parc comparé aux autres.
nous n'y reviendrons et le déconseillons !

Vous prenez un Cottage thématisé pour au final n'avoir aucun accessoire pour les enfants!!

Vraiment déçus au vue du prix que nous payons, et vous allez à l'accueil qui me répond qu'il non aucun stock... Sympa.

En Sologne le centre est tjs aussi bien mais il y a bcp de monde et il y fait très chaud . Aucune Clim ni ventilo dans les cottages et c’est encore pire dans l’Aqua mundo
Les paons sont extrêmement bruyants la nuit

Les points positifs :

- Petits gâteaux, bonbons et sac, offerts à l’arrivée ;
- Hammam (mais très petit) ;
- Parking attitré pour chaque pack de cottages ;
- Parking visiteur couvert ;
- Le cadre agréable avec les animaux ;
- L’activité Aquaslide (en supplément : 17euros/pers) ;
- Dolce Gusto et capsules offertes (deux pour le thé ne seraient pas de trop pour ceux qui n’aiment pas le café) ;
- Kit d’accueil (éponge, 2 pastilles lave-vaisselle, lavettes) ;
- La belle médaille souvenir dans la volière (un daim de face = 5 centimes + 1 euros ou 2 euros selon le modèle) ;
- Avoir vu un daim passer deux fois sur la terrasse ;
- Rivière sauvage rapide donc bonnes sensations, hors personnes dans lesquelles on est susceptibles de rentrer car pas de délais entre chaque personne ;
- Toboggan vert calme qui arrive dans le bassin extérieur.

Les points négatifs :

Cottage VIP 4 pers

- Saleté (chaises, sol, frigo, cafetière, grille-pain, moisi autour des jets du bain à remou, rideau de la salle sale, absence de deuxième télé dans la chambre car il n’y avait que le support).
Devoir également défaire les draps, de plus pour 4 personnes alors que nous n’étions que 2. Pourquoi les lits 2 personnes ont été faits ?

- Devoir attendre 16h pour poser les bagages, aller aux toilettes. Une arrivée à 14h serait souhaitable pour poser les bagages et ensuite aller à l’aquamundo ou faire des activités. Idem un départ à 12h permettrait de manger vers 11h, avant de repartir. Cela permettrait de souffler davantage sur une formule 3 jours / 2 nuits.

- Aucun service supplémentaire (hors les cadeaux d’accueil, le Hammam, Dolce Gusto) à être dans un VIP 4 personnes, pas d’activité offerte, draps à défaire, etc. Nous avions exactement la même chose dans un premium aux Hauts de Bruyères 6 personnes (hors cadeaux et Hammam). Quel intérêt d’être VIP ?

- Cottage 487, terrasse donnant sur le passage, peu agréable, trop de visibilité.

Aqua mundo

- Rivière sauvage dangereuse. Deux maîtres nageurs mais aucune régulation du trafic.
Trop dangereux de laisser les adultes partir au milieu d’enfants (hors familles).
Il faudrait soit réguler humainement le trafic à l’entrée, ou prévoir des feux rouges/verts et/ou des barres métalliques avant la première glissade, puis au niveau du bassin central avant la deuxième. Le fait que tout le monde parte sans régulation fait que chacun se rattrape et se tape dedans lors de la deuxième glissade ou dans le virage à la fin.
Prévoir une deuxième rivière pour les enfants ou les moins téméraires ? Ou des créneaux famille ?
De plus, on voit que l’éducation ce c’est pas inné chez tout le monde et que les règles de bienséance ne sont pas assimilées. Les enfants n’attendent pas et se jettent devant tout le monde, n’attendent pas leur tour, d’où l’idée de leur prévoir un lieu ou des temps dédiés si pas de surveillance effective et de régulation par les surveillants (maître nageurs, et parents..).

- Pas de cabine de douche fermées ;

- Bouées constamment monopolisées. Un tour = on donne la bouée au suivant en bas. Idem, le partage n’est pas inné chez tous. Pas de régulation par les maîtres nageurs.
Un système de remonte bouée pourrait être envisagé pour les personnes à mobilité réduite ou les enfants qui peuvent monter mais ne peuvent pas porter de bouée.

- Un point d’eau pour se laver les pieds à la sortie (à la suite des vestiaires) pourrait être envisagé afin de ne pas les avoir noirs car cela est sale.
Ou (vu à Aquascope), mise à disposition de savon et obligation de se laver avant de rentrer dans le bassin, faire de même à la sortie serait une bonne chose pour garder une bonne hygiène.

Photos

- Pendant le séjour, la borne photo de la rivière fonctionnait une fois sur deux, le tactile avait pleins de bugs ;

- Le badge photo du toboggan cobra est en PLS et ne fonctionne pas ;

- Forfait photo inadéquat. 39 euros /jour et 79 euros pack complet (photos/videos numériques uniquement)
Nous avons voulu prendre nos photos de la veille en forfait jour, le jour de notre départ. Les personnes à l’accueil photo nous ont dit impossible de récupérer les photos de la veille dans le forfait jour du lendemain (hors photos prises par la photographe qu’elles nous ont gentiment re basculées). Mais à quoi cela sert de ne pas pouvoir choisir le jour préféré dans le forfait jour ?

Nous aurions voulu tester l’Aqua speed mais trop d’activités annexes à rajouter. Si on veut profiter d’un repas, d’activités, de photos en plus du séjour et du prix de la route = cela fait beaucoup.
Pas de forfait pensé pour les étudiants et/ou les jeunes, une cible oubliée.

Merci tout de même pour le moment passé mais les quelques points de friction restent à améliorer pour pouvoir dire séjour PARFAIT.