Center Parcs France Avis 

Séjour du 16 au 19 février 2024 au lac d’ailettes .cottage VIP sale avec des taches sur le canapé , beaucoup de poussière … la télé dans la chambre qui s’éteint toutes les 5 minutes …
Aqua mundo sympathique mais uniquement 2 jaccuzis en fonction , donc très difficile de pouvoir en profiter .
Des tarifs exorbitants…
Pour couronner le tout , nous avons oublié 2 paires de tennis air force one quasi neuves dans notre cottage … dès le lendemain matin de notre retour nous avons appelé la réception , évidemment ces 2 paires n’ont pas été retrouvées alors que je leur ai bien précisé dans quel placard nous les avons oubliées !
Un we onéreux ,bien qu’étant de ma responsabilité , en effet , j’ai oublié ces 2 paires de tennis …quelle déception … et la réponse de center parcs «  êtes vous sûre de les avoir oubliées la » à 1000 % je sais où je les ai oubliées … que dois je en déduire ???😡😡😡😡😡

J'ai fait une réservation depuis le site centerparc avec un paiement via PayPal.
PayPal me confirme le paiement, débite mon compte bancaire, mais aucun mail de confirmation de réservation de centerparc. Depuis 15 jours, J'en suis à mon 5e appel au service clients, 4e mail auprès de différents services sans que ce problème(pourtant simple) ne puisse être réglé.
Je tombe sur des personnes qui ont l'air de vouloir m'aider, me conseillent, très a l'écoute avec promesse que mon problème sera résolu dans les heures qui viennent... Mais rien ne bouge. En revanche ils me demandent tous expressément de noter leur prestation pour avoir une bonne note (par conséquent une bonne prime ?)
Si mon problème n'est pas résolu d'ici demain : j'engage une procédure auprès de PayPal et ne remettrai jamais les pieds dans un centerparc...

Sejour 4 nuits du 12 au 16 févriercottage premium 8 personnes
C était une première experience center parc. Je deplore l absence de detecteur de fumée, pas d applique dans les chambres a 2 lits, lave vaisselle défaillant ( fuite eau, sifflement..) revêtement des poeles usé, odeur d egout dans les salles de bain. Un peu déçue car j espérais un confort supérieur pour le prix. Sinon les enfants ont apprécié l aqua mundo même si la température de l eau était un peu fraiche.
Dernier point: je pensais que le port du burkini etait interdit en raison de l hygiène, encore un point négatif.
Je ne pense pas revenir du moins dans ce site.
Christiane

Après réservation faite sur le site, moins de 24h après, je reçois une offre de 140€ moins chère ! (showroom) pour le même séjour. J’appel le service client qui ne peut rien faire pour moi car la réservation est validée !!!
Aucun geste commerciale !!! Sauf de passer par contactariane.com (non trouver sur le site au passage..) La pratique commerciale est honteuse !!!

Bonjour,
alors déjà pas de notion de prix concernant le spa à prendre avant l'arrivée, d'où le prix ensuite plus cher, malgré mes preuves d appels durant 3 jours précédents restes sur messagerie.et aucune offre proposée.. .
Le ménage négligé pour un VIP vraiment bof bof..
dalles extérieures dangereuses, beaucoup de cassées et non fixées, failli y laisser une cheville à mon arrivée...
État du cottage négligé, joints des sdb dans un état catastrophique, noir moisissures ... Meubles se décollant... Des coups non repeints aux portes etc... Lampes de chevet mal fixées.... Retrouvé un bouchon d oreille usagé dans un coin de la chambre... Literie avec un creux prononcé rendant le sommeil mauvais... Des tâches sur le canapé... Poteaux extérieur dégradés.
Parking handicapés vraiment mal situé en pente, j'ai du aider un monsieur à rentrer le fauteuil avec son épouse car il glissait, pas normal ayant moi même un oncle en fauteuil c'est inadmissible, alors que les vélos et voiturettes sont bien à plat et devant l entrée eux !!
Que dire des voitures restées garées devant les cottages, aucune sanction, à quoi bon jouer le jeu de déplacer la mienne !! Pas de cabrioles disponible à l'entrée, après avoir demandé ou elles étaient, ldes personnels m'ont dit que cela 'existait pas alors que J en ai trouvé ensuite ! Et j'ai les photos à votre disposition pour tout cela !

On ne devrait jamais traiter ainsi des gens qui paient la nuit plus chère qu'un 5 étoiles pour se faire à manger dans des conditions pareilles, ni servir de testeurs pour vérifier ce qui fonctionne et est propre. Tout ça pour devoir courir derrière chaque service dysfonctionnel et signaler cela dans une enquête de satisfaction longue comme la justice qui espère éviter les retours sur les sites d'avis.

Après avoir vérifié la livraison au cottage le soir de l'arrivée on nous oublie la livraison du petit déjeuner! Ce même soir d'arrivée après une errance dans le noir, la pluie et le froid pour chercher un véhicule cassé et non bâché dont il a fallu supplier le changement 3 jours plus tard après une vague de départ. Ce n'est pas de la fénéantise, c'est juste pour protéger notre bébé de 8 mois qui n'avait même pas le droit à sa propre serviette dans le cottage. Pourtant on déclare nos noms en ligne.
Si vous lisez encore cet avis, la carence de propreté a été déclaré à la réception et reçu avec une nonchalance qui n'a d'égal que l'absence de réponse au téléphone pour l'ensemble des tentatives de les joindre ainsi que le DeliVery. Donc pas d'autre choix encore une fois que d'aller en voiture cassée dans le froid et la pluie pour aller signaler le problème. Il faut qu'elle serve à 249 euros la semaine, même sans rétroviseur, ni klaxon, ni bâche, et avec une fiche de recharge électrique branlante.

L'odeur en entrant dans le cottage émanant des toilettes faisait penser à un cadavre d'animal. Pas d'autre choix que de fermer cette porte et d'utiliser ces WC en apnée durant tout le séjour, tout en aérant le cottage copieusement dans le froid et l'humidité. Notre pauvre bébé de 8 mois ne méritait encore une fois pas ça...
La literie, les chaises et l'ensemble de coussins formant "le canapé" sont adaptés aux gens de moins de 30 kg, un adulte de 51 kg et de 88kg subissent la moindre position sur de tels mobiliers.

Les traces de coup sur les boiseries, la douche avec débit d'eau chaude réduit à son minimum sur un probable tuyau tordu, les ballons crevés oubliés sur la tringle, les bouchons trouvés sous les lits, la tapisserie décollée et autres traces sur le sol contribuent à l'atmosphère sinistre et dégueulasse du cottage 1005, qui se veut fantaisiste dans l'atmosphère vendue comme "Princesse et Chevalier".

Pour chercher du confort en dehors en amusant les enfants, tout le monde trouve aussi naturel de devoir payer à boire et manger plein tarif au bar à coté de la ferme pour s'asseoir à même le sol suite à l'absence de place suffisante!

Des tentatives pour nous calmer par une "cadre" refusant de nous donner son nom n'ont pas suffit à arrêter de nous dégouter encore une fois de ces parcs. Ils sont toujours plus couteux à chaque réservation pour une prestation réalisée à son minimum.
Donc on ne vous remercie pas pour ce séjour au delà du décevant à ce tarif. Ceci pour des conditions qui sont largement surpassées par la concurrence.
Tout le monde était ravi de rentrer à la maison après avoir subi ce moment.

Une catastrophe en terme de propreté !!!!
Le cottage était d'une crasse sans nom, je trouve cela inadmissible d'être reçu dans une habitation si sale,
Ce center parc manque d'entretien et d'investissement !
Après avoir reconnu les faits, il s était engagé à me rembourser une partie de ma location.... Malheureusement malgré de multiples relances par mail par tél par recommandé plus de nouvelles
Pas réponses .... Très déçue

Déçu du séjour aux trois forêt. Cottage moyen ... Literie désastreuse, les oreillers sont tous bon a jeter c'est lamentable ... Des couteaux et ciseaux inutilisables ne coupent même pas du beurre..... Aucun éclairage extérieur dans le parc. Prix des activités et des restaurants démesuré pour ce que sait .... Au prix des locations ont s'attend a bien mieux .... A fuir.......

Je ne veux pas taper injustement sur Centerparcs mais sincèrement leurs pratiques laissent songeur.
Séjour à 8 personnes au lac d'ailette, le cottage était en bon état (nous avions réservé le VIP). Cependant les clients en cottage n'ont absolument aucun avantage par rapport aux clients qui viennent à la journée.
Pire, ils se permettent même d'accueillir une convention d'entreprise la deuxième semaine des vacances scolaire de Noël. Bilan notre reservation du restaurant le midi a été annulée manu militari car celui-ci était réservé pour la convention d'entreprise... et encore plus de monde à l'Aquamundo ce jour là !
Je veux bien qu'il faille optimiser la rentabilité mais là c'est clairement au détriment des clients (captifs...) qui jouent le jeu du village vacance en prenant un cottage à la semaine.
C'est la dernière fois !

Bonjour, il ne faut pas qu'il vous arrive un accident sur le parc, car pour la suite il ne sont plus là.
C'est beaucoup l'argent qui compte.

On est arrivé à Center parcs, le cottage était pas du tout propre canapé, écœurant avec tache vaisselle, sale dans les placards plancher, sale en plus de ça, on s’est fait voler dans les casiers et Center parcs, nous dit qu’ils peuvent rien faire. Ils ont pas le droit de visionner les caméras faut porter plainte au commissariat en plus notre protège était 200 et quelques et ils nous ont mis au 765, vraiment loin du parc.

Très déçu, 3ème séjour au bois aux daims, location de 2 cottages 8 et 6 personnes. Les 2 fois précédentes c'était correcte, mais là tout ce dégrade. Parc et logements pas entretenu. Vaisselle sale, nous avons dû tout relever à notre arrivée. Lecteur de montres d'entrée dans les cottages ne fonctionne qu'une fois sur 5. Cafetière qui met au moins 2h à couler (probablement entartree).
Chaises dans un état épouvantable. Pas de passoire fine pour égoutter du riz.
En ce qui concerne le dôme les douches fonctionnent mais 1 sur 3 est froide. Les WC sont sale.les vestiaires sont sale ( couches, coton tige, serviettes H etc etc...
Eclairage des allées inexistante par endroits, en particulier sur un pont, c'est dangereux.
C'est honteux pour une prestation à ce tarif on peut espérer des services et des entretiens plus à la hauteur.
En ce qui nous concerne on y retournera pas.

Bonjour, séjour au center parcs les landes de Gascogne en août 2023 dans un cottage VIP.
Points positifs : très beau domaine, espace aquatique de qualité.
Gros points négatifs : l’absence de climatisation pour raison écologique n’est pas compensée par l’installation de brasseur d’air au plafond dans le salon et les chambres. Résultat plus de 30° dans le cottage !!!
Remontées d’odeurs nauséabondes par la douche non solutionnées au bout d’une semaine. Trace de fuite du jacuzzi au plafond du salon. Et enfin le meilleur pour la fin présence de souris dans la cuisine. Nous avons fait remonter tous ces points à la Direction : aucun geste commerciale nous a été fait. Domaine à éviter fortement.

Je ne souhaite pas casser trop facilement ce groupe comme je peux lire dans certains commentaires, néanmoins je suis assez déçu des dernières prestations. Notamment arriver dans celui des bois aux daims en plein mois de juillet (prix non négligeable) et avoir 2 tobbogans sur 4 fermés (sans être prévenus). Là, je viens de réserver pour un autre en vacances d'hiver au Pays Bas et me faire harceler par téléphone pour valider ma réservation et me rendre compte le lendemain que les tarifs ont baissé... Et en me disant au téléphone que si j'annule, je paie 150€ de frais. Alors, certes c'est dans leurs conditions mais il me semblait que la loi française nous donnait droit à 14 jours ???
Bref, rien de grave mais ce manque de considérations me font plier pour mes prochaines vacances d'été... Tout mais pas chez eux... ;)

Habitués des Center Parc, nous sommes venus aux Bois Franc car c etait moins loin que la Sologne, avec nos 5 petits enfants
Cottage sale, wc souillés de selles, robinet baignoire qui fuit, poils humains dans les éviers, sommiers dégueulasses( tachés), il n y a plus d ailleurs de protèges matelas jetables de fournis, balai dans un état .... terrasse sale, bref....
Quand au Dôme, il pleut dedans, des seaux étaient installés un peu partout sous les fuites toute une journée, il pleut au dessus de la piscine intérieure( là où c est baché) , les wc de la piscine dont descellés et je peux ajouter des tas de choses encore
Franchement vu le prix c est abusé
On a eu une partie de bowling offerte vu l état du cottage mais bon vu.le prix payé pour 3 jours....

On arrive le soir vers 21h, le bungalow loué fort cher n'est pas chauffé. Les kits de serviette payés 36 € le lot de 6, absent. L'accueil me dira que la chaudière s'est éteinte et que ça peut arriver. Le kit quant à lui : c'est un oubli. Jamais on entendra le mot Excusez nous.
Lorsque je leur demande pourquoi personne ne répond au téléphone lorsqu'on appelle l'accueil, on me répond que c'est normal car il y a trop d'appels !
Certaines activités sont fermées; en 1h30 dans un parc surpeuplé, on a fait le tour.
Cela fait 10 ans qu'on était pas revenu. On reviendra dans 10 ans, même si je pense que cela aurait déposé le bilan avant.

Séjour entre Noël et nouvel an aux trois forêts très décevant. Au prix du séjour l'eau pourrait être chauffée un peu plus que ça ! A cette periode surtout on y va essentiellement pour ça et 29 degrés affichés mais on ne reste pas plus d'une demi heure dans l'eau ! Tout est trop cher pour les à cotés, ne serait qu'un oasis à plus de 4 euros !!!!! Bref on voit que l'objectif c'est bénéfice bénéfice et on a l'impression de se faire presser le citron !

Avant tout 1280€ 3 jours 2 nuits , avec bungalow dispo seulement après 16h00 à l'arrivée et départ avant 10H00. Un accueil, insipide QR Code et on te balance un badge bracelet et le numéro d'un bungalow, des bungalows vieillots en extérieur, terrasse bois impraticable tellement qu'il y a de la mousse , une vraie patinoire. Intérieur correct, ( les baies vitrées n'en parlons pas) . MDR un kit de bienvenue avec une éponge, 2 torchons et 3 doses de lave vaisselles. Du style "fait ton ménage". Tu gares ta voiture dans le parc et 5 minutes après tu as un flyer NO PARKING sur le pare brise. Mince c'est pas un parc, c'est un camp ici.. Tu redémarres la voiture et te gares a 2 kms...Des tarifs de fou..95 euros le repas de noël, 6 € une Heineken, 15 € 2 cafés allongés et 2 chocolats chauds..et tout le reste en en options payantes0 Pas de serviette dans la salle de bain, pas de tapis de douche en sortant , je glisse et fini parterre sur le carrelage. Le parc aquatique un petit niveau camping 3 étoiles, 5 buches en plastique pour 23€ si des fois tu as envies de faire un feu de cheminée..Mais attend en partant tu dois sortir tes poubelles et les emmener au container, et aussi faire ton lit pour mettre ton linge de nuit dans un sac marqué "Elis" l'entreprise de nettoyage.. Bon là tu as en à marre , tu te barres... Pour sortir, tu jettes ton badge dans une boite, une barrière s'ouvre avec un mec derrière sa caméra et tu te barreeeeee....A éviter a tout prix..

Très déçue du center park landes de gascogne et de leur politique client. Malheur à moi j'ai fait une erreur lors de réservation pour une journée, je me suis trompée de date... et là tout à basculer à l'entrée, on m'a obligée à reprendre 2 billets pour pouvoir soit disant obtenir le remboursement de ma 1ère réservation, le problème est qu'une fois faite, le service accueil à tout simplement refuser de rembourser, aucune solution n'a été proposée, c'est comme cela que Center Park traite ses clients. Une journée à 160€ pour accéder à un espace de baignade, où la température de l'air vous fait frisonner, mais où les bassins (ridicules en taille) vous laisse perplexe quant à la possibilité d'accueillir les occupants de l'ensemble des bungalows, la restauration dont la qualité reste discutable sans même parler de la qualité de service, enfin vous l 'avez compris je ne suis pas prêt d'en parler positivement et d'y remettre les pieds. Très très très déçue

Dommage, nous avons voulu réserver un gîte VIP pour 12 personnes avec 11 adultes et 4 enfants de moins de 3 ans mais nous ne pouvons pas car trop d’enfants un comble pour un parc destiné en priorité pour les enfants .. on nous dit de réserver 2 gites des 6 personnes pour pouvoir prendre nos enfants. Mais il n’y a pas 2 gites l’un à côté de l’autre et ce qui nous coûte forcément 2 fois plus cher.. bien dommage.. et impossible d’avoir un responsable au téléphone pour en discuter.. center parc n’est en fait pas pour les famille..