Center Parcs France Avis 

Alors ce n’est pas la première fois que nous venons à center parc chamouille. Points négatives : trop de moustiques dans le cottage, lit en bois bébé qui grince énormément ( bebe sait réveillé plusieurs fois à cause des grincements du bois ), énorme cafards dans l’aqua mondo côté moulin à eau, aucune connexion wifi comme indiqué la réservation, restaurant assez cher , activités petit marin ( lenfant dirige le mini bateau electrique) nous étions coincer dans le sable et personne est venu nous aider. Cela a fait peur mon fils qu’il a du quitter le bateau une fois dégager ( au bout de 15 min dans le sable nous avons pu sortir le bateau par nos propres moyen) personne est venu nous aider. Une honte !
Points positifs : cottage assez complet, draps fournis, pas mal d’activité à réserver et payer via l’application, on trouve tous dans carrefour market , si vous pouvez louer une voiturette surtout si votre cottage est loin des activités,

Je suis actuellement sur le parc et la restauration est catastrophique quand aux prestations spa lorsque j’ai voulu les réserver à l’avance soit deux heures de spa à 20€ sur l’espace client mais bizarrement aucun créneau de disponible j’ai donc appelé le parc pour effectuer ma réservation et la j’ai obtenu des créneaux mais à 25€ sur place lorsque que l’on demande une explication rien de concret j’ai également réservé à mon arrivée le transport des bagages jusqu’au cottage et en arrivant on m’a dit que je gagnerait du temps en me débrouillant moi même soit un avoir de 25€ que je ne sais pas comment utiliser

Bonjour ;

J’ai effectué une réservation à Center Parc pour fin mai.

J’ai eu un double prélèvement et depuis c’est le parcours du combattant pour être remboursé du prélèvement en trop.

Le service client m’informe que mon remboursement aurait été effectué le 24/02 alors que je n’ai reçu. Paypal me confirme également n’avoir reçu aucun remboursement de Center Parc.

Malgré mes multiples mails et appel rien ne bouge.

Je viens à nouveau d’envoyer un mail au service client et comptabilité avec mon relevé de compte pour prouver que je n’ai toujours par reçu de remboursement.

Si rien ne bouge la semaine prochaine des procédures seront engagées.

Un client en colère !

Site agréable. Le personnel est très sympathique et à l’écoute.
Les cottages sont très propres et bien équipés.
Un petit hic quand même le bruit des travaux d’élagage
dès 7 h30 un peu tôt quand même.
Nous étions en Sologne et nous en garderons un bon souvenir.
Je recommande.

Réservé un cottage vip pour 5jrs vu le prix qu’on paye on aurait aimé être écouté et entendu en vain. Service dépannage tout pourrit,pas de télé depuis notre arrivée aujourd’hui mercredi tjr rien ma note ne sera pas élevé sans compter le bracelet ne fonctionne pas pour lss es réservation exemple bowling bref un séjour à oublier

Satisfaite de ma semaine de vacances en famille avec enfants en bas âge au center parcs du lac d’ailette, très joli cottage vue lac (Premium très bien), tout est fait pour les enfants (lit bébé, chaise haute, menus enfants). Dommage que le weekend les voitures ne respectent pas l’interdiction de rouler en voiture dans le domaine et dérangent les piétons et les enfants en vélo. Les restaurants sont convenables sans plus, chers avec un mauvais rapport qualité / prix (restaurant italien fade) et malheureusement pas de légume dans les menus enfants et bébé. Impossibilité de réserver les restaurant le vendredi, mais à 12h pile 2 restaurants / 3 sont déjà complets. Très bel espace aquatique, où il fait bien chaud, globalement propre, sauf dans les cabines (les gens sont mal éduqués et mettent leurs chaussures où cela est interdit). Dommage que la moitié des douches ne sont pas fonctionnelles (soit eau froide, soit pas d’eau, soit il faut appuyer en continu sur le bouton). Personnel très gentil serviable et accueillant. Superbe espace de jeux intérieur (Baluba) avec un coin pour les bébés. Animateurs du kids club compétents +++ Dommage qu’il y a beaucoup moins d’activités les lundis et vendredis et notamment pas de mini disco avec Orry et ses amis.
Dommage que l’on réserve une heure de bowling et que 10 min avant la fin de la session, on vous arrête la partie sans vous prévenir en plein milieu d’un tir alors que personne n’attend derrière, pas de chaussure en pointure 38, et impossibilité de voir les résultats ! Décevant vu le prix de la partie.
Au global, par rapport à d’autres center parcs, très bonne expérience avec quelques points à améliorer surtout au vue du prix des prestations.

Une honte.
Premièrement, le cottage était sale.
Nous avons eu un problème à la réservation du bowling (site très mal fait et wifi qui fonctionne mal, évidement très peu de réseau en plus …) ce qui fait que nous avons 86€ crédité sur un bracelet alors que nous repartons. Nous allons donc à l’accueil où nous expliquons le problème et nous demandons une solution pour se faire rembourser. On nous répond que ce n’est pas possible et on nous rit au nez. Une des membres de l’accueil s’est mise très en colère au point d’être injurieuse et de se jeter sur ma mère à tel point que ses collègues ont dû la prendre à part pour la calmer.
Center parc c’est quoi ça ? Je n’ai absolument jamais vu ça de ma vie. J’espère grandement avoir une compensation pour ces dégâts qui nous ont gâché notre séjour alors que nous souhaitions passer un bon moment en famille. Certains salariés font honte à l’établissement et devraient avoir une formation sur la gestion des conflits et le respect tout simplement

Séjour du 16 au 19 février 2024 au lac d’ailettes .cottage VIP sale avec des taches sur le canapé , beaucoup de poussière … la télé dans la chambre qui s’éteint toutes les 5 minutes …
Aqua mundo sympathique mais uniquement 2 jaccuzis en fonction , donc très difficile de pouvoir en profiter .
Des tarifs exorbitants…
Pour couronner le tout , nous avons oublié 2 paires de tennis air force one quasi neuves dans notre cottage … dès le lendemain matin de notre retour nous avons appelé la réception , évidemment ces 2 paires n’ont pas été retrouvées alors que je leur ai bien précisé dans quel placard nous les avons oubliées !
Un we onéreux ,bien qu’étant de ma responsabilité , en effet , j’ai oublié ces 2 paires de tennis …quelle déception … et la réponse de center parcs «  êtes vous sûre de les avoir oubliées la » à 1000 % je sais où je les ai oubliées … que dois je en déduire ???😡😡😡😡😡

J'ai fait une réservation depuis le site centerparc avec un paiement via PayPal.
PayPal me confirme le paiement, débite mon compte bancaire, mais aucun mail de confirmation de réservation de centerparc. Depuis 15 jours, J'en suis à mon 5e appel au service clients, 4e mail auprès de différents services sans que ce problème(pourtant simple) ne puisse être réglé.
Je tombe sur des personnes qui ont l'air de vouloir m'aider, me conseillent, très a l'écoute avec promesse que mon problème sera résolu dans les heures qui viennent... Mais rien ne bouge. En revanche ils me demandent tous expressément de noter leur prestation pour avoir une bonne note (par conséquent une bonne prime ?)
Si mon problème n'est pas résolu d'ici demain : j'engage une procédure auprès de PayPal et ne remettrai jamais les pieds dans un centerparc...

Sejour 4 nuits du 12 au 16 févriercottage premium 8 personnes
C était une première experience center parc. Je deplore l absence de detecteur de fumée, pas d applique dans les chambres a 2 lits, lave vaisselle défaillant ( fuite eau, sifflement..) revêtement des poeles usé, odeur d egout dans les salles de bain. Un peu déçue car j espérais un confort supérieur pour le prix. Sinon les enfants ont apprécié l aqua mundo même si la température de l eau était un peu fraiche.
Dernier point: je pensais que le port du burkini etait interdit en raison de l hygiène, encore un point négatif.
Je ne pense pas revenir du moins dans ce site.
Christiane

Après réservation faite sur le site, moins de 24h après, je reçois une offre de 140€ moins chère ! (showroom) pour le même séjour. J’appel le service client qui ne peut rien faire pour moi car la réservation est validée !!!
Aucun geste commerciale !!! Sauf de passer par contactariane.com (non trouver sur le site au passage..) La pratique commerciale est honteuse !!!

Bonjour,
alors déjà pas de notion de prix concernant le spa à prendre avant l'arrivée, d'où le prix ensuite plus cher, malgré mes preuves d appels durant 3 jours précédents restes sur messagerie.et aucune offre proposée.. .
Le ménage négligé pour un VIP vraiment bof bof..
dalles extérieures dangereuses, beaucoup de cassées et non fixées, failli y laisser une cheville à mon arrivée...
État du cottage négligé, joints des sdb dans un état catastrophique, noir moisissures ... Meubles se décollant... Des coups non repeints aux portes etc... Lampes de chevet mal fixées.... Retrouvé un bouchon d oreille usagé dans un coin de la chambre... Literie avec un creux prononcé rendant le sommeil mauvais... Des tâches sur le canapé... Poteaux extérieur dégradés.
Parking handicapés vraiment mal situé en pente, j'ai du aider un monsieur à rentrer le fauteuil avec son épouse car il glissait, pas normal ayant moi même un oncle en fauteuil c'est inadmissible, alors que les vélos et voiturettes sont bien à plat et devant l entrée eux !!
Que dire des voitures restées garées devant les cottages, aucune sanction, à quoi bon jouer le jeu de déplacer la mienne !! Pas de cabrioles disponible à l'entrée, après avoir demandé ou elles étaient, ldes personnels m'ont dit que cela 'existait pas alors que J en ai trouvé ensuite ! Et j'ai les photos à votre disposition pour tout cela !

On ne devrait jamais traiter ainsi des gens qui paient la nuit plus chère qu'un 5 étoiles pour se faire à manger dans des conditions pareilles, ni servir de testeurs pour vérifier ce qui fonctionne et est propre. Tout ça pour devoir courir derrière chaque service dysfonctionnel et signaler cela dans une enquête de satisfaction longue comme la justice qui espère éviter les retours sur les sites d'avis.

Après avoir vérifié la livraison au cottage le soir de l'arrivée on nous oublie la livraison du petit déjeuner! Ce même soir d'arrivée après une errance dans le noir, la pluie et le froid pour chercher un véhicule cassé et non bâché dont il a fallu supplier le changement 3 jours plus tard après une vague de départ. Ce n'est pas de la fénéantise, c'est juste pour protéger notre bébé de 8 mois qui n'avait même pas le droit à sa propre serviette dans le cottage. Pourtant on déclare nos noms en ligne.
Si vous lisez encore cet avis, la carence de propreté a été déclaré à la réception et reçu avec une nonchalance qui n'a d'égal que l'absence de réponse au téléphone pour l'ensemble des tentatives de les joindre ainsi que le DeliVery. Donc pas d'autre choix encore une fois que d'aller en voiture cassée dans le froid et la pluie pour aller signaler le problème. Il faut qu'elle serve à 249 euros la semaine, même sans rétroviseur, ni klaxon, ni bâche, et avec une fiche de recharge électrique branlante.

L'odeur en entrant dans le cottage émanant des toilettes faisait penser à un cadavre d'animal. Pas d'autre choix que de fermer cette porte et d'utiliser ces WC en apnée durant tout le séjour, tout en aérant le cottage copieusement dans le froid et l'humidité. Notre pauvre bébé de 8 mois ne méritait encore une fois pas ça...
La literie, les chaises et l'ensemble de coussins formant "le canapé" sont adaptés aux gens de moins de 30 kg, un adulte de 51 kg et de 88kg subissent la moindre position sur de tels mobiliers.

Les traces de coup sur les boiseries, la douche avec débit d'eau chaude réduit à son minimum sur un probable tuyau tordu, les ballons crevés oubliés sur la tringle, les bouchons trouvés sous les lits, la tapisserie décollée et autres traces sur le sol contribuent à l'atmosphère sinistre et dégueulasse du cottage 1005, qui se veut fantaisiste dans l'atmosphère vendue comme "Princesse et Chevalier".

Pour chercher du confort en dehors en amusant les enfants, tout le monde trouve aussi naturel de devoir payer à boire et manger plein tarif au bar à coté de la ferme pour s'asseoir à même le sol suite à l'absence de place suffisante!

Des tentatives pour nous calmer par une "cadre" refusant de nous donner son nom n'ont pas suffit à arrêter de nous dégouter encore une fois de ces parcs. Ils sont toujours plus couteux à chaque réservation pour une prestation réalisée à son minimum.
Donc on ne vous remercie pas pour ce séjour au delà du décevant à ce tarif. Ceci pour des conditions qui sont largement surpassées par la concurrence.
Tout le monde était ravi de rentrer à la maison après avoir subi ce moment.

Une catastrophe en terme de propreté !!!!
Le cottage était d'une crasse sans nom, je trouve cela inadmissible d'être reçu dans une habitation si sale,
Ce center parc manque d'entretien et d'investissement !
Après avoir reconnu les faits, il s était engagé à me rembourser une partie de ma location.... Malheureusement malgré de multiples relances par mail par tél par recommandé plus de nouvelles
Pas réponses .... Très déçue

Déçu du séjour aux trois forêt. Cottage moyen ... Literie désastreuse, les oreillers sont tous bon a jeter c'est lamentable ... Des couteaux et ciseaux inutilisables ne coupent même pas du beurre..... Aucun éclairage extérieur dans le parc. Prix des activités et des restaurants démesuré pour ce que sait .... Au prix des locations ont s'attend a bien mieux .... A fuir.......

Je ne veux pas taper injustement sur Centerparcs mais sincèrement leurs pratiques laissent songeur.
Séjour à 8 personnes au lac d'ailette, le cottage était en bon état (nous avions réservé le VIP). Cependant les clients en cottage n'ont absolument aucun avantage par rapport aux clients qui viennent à la journée.
Pire, ils se permettent même d'accueillir une convention d'entreprise la deuxième semaine des vacances scolaire de Noël. Bilan notre reservation du restaurant le midi a été annulée manu militari car celui-ci était réservé pour la convention d'entreprise... et encore plus de monde à l'Aquamundo ce jour là !
Je veux bien qu'il faille optimiser la rentabilité mais là c'est clairement au détriment des clients (captifs...) qui jouent le jeu du village vacance en prenant un cottage à la semaine.
C'est la dernière fois !

Bonjour, il ne faut pas qu'il vous arrive un accident sur le parc, car pour la suite il ne sont plus là.
C'est beaucoup l'argent qui compte.

On est arrivé à Center parcs, le cottage était pas du tout propre canapé, écœurant avec tache vaisselle, sale dans les placards plancher, sale en plus de ça, on s’est fait voler dans les casiers et Center parcs, nous dit qu’ils peuvent rien faire. Ils ont pas le droit de visionner les caméras faut porter plainte au commissariat en plus notre protège était 200 et quelques et ils nous ont mis au 765, vraiment loin du parc.

Très déçu, 3ème séjour au bois aux daims, location de 2 cottages 8 et 6 personnes. Les 2 fois précédentes c'était correcte, mais là tout ce dégrade. Parc et logements pas entretenu. Vaisselle sale, nous avons dû tout relever à notre arrivée. Lecteur de montres d'entrée dans les cottages ne fonctionne qu'une fois sur 5. Cafetière qui met au moins 2h à couler (probablement entartree).
Chaises dans un état épouvantable. Pas de passoire fine pour égoutter du riz.
En ce qui concerne le dôme les douches fonctionnent mais 1 sur 3 est froide. Les WC sont sale.les vestiaires sont sale ( couches, coton tige, serviettes H etc etc...
Eclairage des allées inexistante par endroits, en particulier sur un pont, c'est dangereux.
C'est honteux pour une prestation à ce tarif on peut espérer des services et des entretiens plus à la hauteur.
En ce qui nous concerne on y retournera pas.

Bonjour, séjour au center parcs les landes de Gascogne en août 2023 dans un cottage VIP.
Points positifs : très beau domaine, espace aquatique de qualité.
Gros points négatifs : l’absence de climatisation pour raison écologique n’est pas compensée par l’installation de brasseur d’air au plafond dans le salon et les chambres. Résultat plus de 30° dans le cottage !!!
Remontées d’odeurs nauséabondes par la douche non solutionnées au bout d’une semaine. Trace de fuite du jacuzzi au plafond du salon. Et enfin le meilleur pour la fin présence de souris dans la cuisine. Nous avons fait remonter tous ces points à la Direction : aucun geste commerciale nous a été fait. Domaine à éviter fortement.