Center Parcs France Avis 

Déjà on avait payé pour que les lits soient faits, celui de mon fils ne l'étaient pas.
Ensuite la terrasse du bar, alors beau temps régulièrement fermé alors qu'il n'y avait personne le steward n'était pas débordé, la cabane à gauffre avec panneau en extérieur pour nous l'indiquer, fermé, j'ai passé mes promenades à ramassé des déchets plastiques partout, végétation très dense pas entretenue.
Et le meilleur pour la fin j'ai été me plaindre que j'avais dormi sur je ne sais quoi escargots ou limaces sous mon oreillers, photos à l'appui, on m'a donné un kit et démerde toi dans une excuse...
Pizzeria très sympa c'est tout
Je ne reviendrai pas en Normandie

Tu appel pour réserver et on te raccroche au nez.
Cela s'appel le sens du commerce et le respect de la clientèle.
Bravo Center parc !

Couple sexagénaire, nous sommes allés au Bois aux Daims 1 semaine. Franchement on s'est fait c.... grave! C'est vraiment adapté pour uniquement pour les familles avec des enfants.
Nous avions pris en VIP et nous nous sommes occupés avec le sauna, le hammam et la baignoire à bulles pour passer le temps.
En parlant du temps! Il était pourri toute la semaine, nous n'avons même pas pu profiter de notre terrasse. Bon OK CP n'y peut rien!
Nous sommes allés tous les jours 1h sous le dôme mais on s'en lasse très très vite!
Plus jamais!
Par contre le personnel a été très sympathique. Nous avons demandé une passoire à pâtes (car rien dans l'appart). Elle nous a été fournie rapidement. Nous n'avons rien à dire sur la propreté par contre nous étions très inquiets à notre arrivée de voir notre îlot de bungalows baigner dans l'eau tout autour. Nous avons ouvert une fois la baie vitrée et avons été envahis de moustiques. Cela nous a occupés: chasse aux moustiques avant de nous coucher!
Aucune animation musicale le soir. Nous aurions bien aimé avoir un concert, des musiciens....de l'ambiance quoi! Pour bouger et danser mais que dale! Un ennui mortel!

Très mal renseigné par Center Parc séjour prévu au mois de Mars imprévu de santé en dernière minute malgré assurance annulation aucun remboursement et aucun contact direct même pas de réponse à un recommandé 600 € et même pas un geste commercial !!!!

Ambiance agréable malgré les prix extrêmement élevé
Les cottages un peu loin du centre et voiturette beaucoup trop cher
( les oreillers ne sont pas confortables du tout et taches sur les verres )
Le séjours était tout de même agréable, je recommande le soin visage au spa.

J ai été avec ma femme et mes enfants à center parc « le bois au daims »
La semaine du 08/04/2024 dans un cottage vip
J ai réservé sur place grâce au Qr code de center parc le petit déjeuner pour le 09 au matin que j ai payer par carte bleu, j ai eu un numéro de validation et été prélever et malgré toute mes réclamations je n ai jamais été livré ni remboursé à ce jour!!! Que ce sois sur place la semaine où j y étais ou le service clientèle qui me confirme que je serai mis rappeler pour régler cette malencontreuse erreur mais rien jamais été remboursé ni même rappeler.
Service clientèle nul service carrefour market sur place aussi nul. C était ma deuxième année sur place pour les vacances d avril je pense vu que center parc a autant de considération pour ses clients qu il n y aura pas de 3 eme année. Attention on ne parle que de 33 € c est mesquin center parc serait il devenu une boîte à fric sans concuderation pour ses clients ?

Billet à la journée à fuir, service client inexistant. Si vous avez un problème avec vos billets réservés sur leur site vous êtes KO. On vous ballade sans pitié, pour finalement vous proposer ni solution, ni geste commercial. Je plein les malheureux qui ont investi leurs sous pour devenir propriétaire dans ce genre d'affaire mal géré. Et ce n'est pas encore les JO. Center Parc ce n'est plus ce que c'était avant.

Accrochez vous pour avoir une facture car une fois qu ils ont encaissé votre argent le SAV est nul et sont plus qu incompétent depuis maintenant plus de 2 semaines que je les appelle tous les jours tous les jours je dis bien pour une facture qui ne m ont toujours pas envoyé !!!

Pour le centre aquamundo, la rivière sauvage était en travaux (la page d’accueil internet ne précise d’ailleurs toujours pas sa fermeture jusque juillet), mais les horaires d’ouverture des tobbogans n’ont pas été revus à la hausse même le vendredi soir et le samedi soir où l’aquamundo ferme à 20h30 (arrêt du master blaster à 18h45 par exemple). Avec des temps de passage de 2 personnes par minute… cela donnait vite 30 minutes d’attente pour une descente sur ces attractions.
Le dôme n’est plus étanche. Lorsqu'il pleut à l'extérieur... et bien il pleut à l’intérieur, c'est notamment visible sur la zone d’attente aux toboggans.
Idem dans la zone de déchaussage. Evitez le banc vers le local poussette. Il y a une jolie infiltration au plafond qui vous goutte dessus.
Manque de poubelle dans les cabines de déshabillage pour bébé : vous trouvez des couches sales abandonnées par terre.
Et le cottage ne vaut pas mieux : infiltration avec des cloques sur le manteau de cheminée, sol sale, radiateur sèche serviette idem, buses de ventilation pleines de poussière, façades de cuisine poisseuses, mégots de cigarette restés sur la terrasse, pied de canapé abîmé, quasi toutes les entrées d’air des fenêtres manquantes ou abimées, entrebâilleur de fenêtre dévissé, porte du frigo qui n’était pas étanche, pilotage du chauffage pas fonctionnel
Côté organisation des activités… pour le bowling, on nous recommande expressément d'arriver 15 minutes à l’avance pour avoir les consignes… résultat personne à l’accueil, et l’hôtesse est arrivée juste 5 minutes avant notre séance. Les consignes pourraient être les mêmes pour tout le monde!
Bref, constat d'un mauvais entretien et d’une gestion à l’économie alors que le prix, lui, ne l’est pas... économique

Je suis extrêmement déçue par l'expérience client chez Center Parcs. Depuis le 25 mars 2024, j'attends un remboursement de 550 € qui m'a été promis à plusieurs reprises par le service client. À ce jour, malgré près de 10 réclamations et plusieurs appels téléphoniques, je n'ai toujours rien reçu.

Le manque de considération pour les clients est flagrant. Chaque contact avec le service client se solde par des promesses non tenues et des assurances vaines. Il est inadmissible qu'une entreprise de cette envergure traite ses clients avec autant de désinvolture et de manque de professionnalisme.

Je déconseille vivement à quiconque de réserver chez Center Parcs (avec ces ANCV), car en cas de problème, vous ne pouvez pas compter sur un service après-vente réactif et compétent. Cette situation m'a causé énormément de stress et de frustration, et j'attends toujours une résolution rapide de ce problème depuis deux mois. Malgré 5 confirmations de remboursement;

Je suis profondément déçue et en colère face à cette situation. J'espère que cet avis dissuadera d'autres personnes de vivre la même expérience désastreuse que moi.

Habitué au Village Nature de Paris , nous avons voulu testé les trois forêts.
Nous avons été déçu par la propreté du logement qui laissait vraiment à désiré.
Pas de serviette de toilette ni même un torchon dans le logement .
Ne parlons même pas de la literie , qui est juste horrible. On a eu l'impression de sortir sue du béton. Même mes enfants n'arrivait pas à s'endormir tellement les matelas étaient durs. A la réception on me dira qu'ils sont au courant mais ne peuvent rien faire , les sur matelas sont uniquement pour les cottage VIP . Même exceptionnellement ils ne pourront pas nous en donner un .
Concernant la partie aquamundo, un enfer , un monde de malade , une attente interminable aux toboggans. Sur 5 jours je n'ai pu faire aucun toboggans avec mes enfants, tellement l'attente était longue .
Les bassins ne sont pas très chaud, surtout la patogoire pour bébé. C'est dommage mais les petits ont rapidement froid. Les jaccuzis ne sont pas des jaccuzis puisque la température est la même que dans les bassins .
Impossible de réserver une activité la veille pour le lendemain car tout était déjà Booker.
Arrivés avec 15 minutes de retard au bowling et Impossible de faire notre partie.
Bref un séjours très décevant surtout pour le prix que nous avons payé .
Mme Tutolo Betty

Séjour aux Landes de Gascogne
Un deuxième séjour et toujours très satisfaite.
Le parc est agréable, le centre aquatique également, on profite en famille au rythme de chacun et des activités.
Cottage propre et bien équipé, literie au top.
Restauration et bar très appréciés tant par la rapidité des services et la qualité.
Une petite suggestion d’amélioration serait de prévoir un peu plus d'activités pour les enfants de -4ans: Aire de jeux extérieure avec petit toboggan et accessible pour les bambins, activités en dehors des horaires de sieste (fabrique ta peluche, maquillage, etc)

Dans votre réponse du 22 mai vous me demandez de venir discuter via l’adresse mail indiqué, c’est déjà fait depuis le 1er le 13 et le 17 mai. Visiblement vous ne suivez même pas vos dossiers car vous ne me proposez rien, même pas un dédommagement alors que le code civil est très clair en la matière vous êtes responsable des vols au sein de votre établissement, vous avez d’ailleurs des assurances pour ça. Votre commentaire n’est donc que pour faire bonne figure pour votre clientèle.

Le 1er mai aux bois francs (Normandie) une catastrophe !!! C’est simple nous sommes venus à 4 à la journée car nous habitons pas loin. Tarif à l’entrée vraiment trop cher et pour manger sur place au Quick une belle arnaque aussi ! Au retour du repas je me suis faites alpaguée par un surveillant de baignante me disant que je n’avais pas le droit d’avoir mon sac en toile avec ma serviette de bain et celles des enfants dedans et ma bouteille d’eau par rapport au plan vigipirate, depuis le matin j’avais le même sac et n’ai eu aucunes remarques de ses collègues, j’ai donc invité ce jeune homme à regarder autour de lui et constater que toutes les personnes avaient des sacs partout avec elles et que du coup, je garderai le mien et que si cela lui posait problème il n’avait qu’a appeler la gendarmerie ! De plus au moment du départ vers 17h je récupère mes affaires aux vestiaires qui étaient dans un état de saleté mon dieu, tout comme les bassins remplis de détritus au fond mais également en surface. Aux vestiaires, le bracelet magnétique ne fonctionnait qu’un coup sur deux et le temps de trouver une cabine, j’ai fait l’aller/retour vestiaires/cabines et ma veste avait disparue, on me l’avait volé tout simplement…
Malgré les caméras partout ils n’ont rien voulu regarder car aucun responsable ayant cette habilitation n’était présent sur le site, ce qui est illégal (en l’occurrence bravo pour l’application du plan vigipirate) !
Ils m’ont demandé au poste de sécurité de porter plainte contre X mais il ne faut pas rêver, je ne retrouverai jamais ma veste. Ils m’ont donné une adresse mail « objets trouvés » pour leur expliquer la situation, une réponse 2 jours après m’indiquant que rien n’avait été rapporté (évidement) en revanche je leur expose le fait que j’ai donc déposé plainte sur les conseils du poste de sécurité, voilà la simple et pitoyable réponse (Ah d’accord. Cordialement. Les objets trouvés).
Ça va être définitif, plus jamais nous ne viendrons à center parc ! Pour se voir répondre cela et de plus ne pas pouvoir visionner les caméras alors que c’est totalement faisable est une honte !!! Je suis repartie en pull sous la pluie, bravo à vous !!! Vous êtes pourtant responsable de ce qu’il se passe dans vos murs et avez une assurance que vous n’appliquez pas.
La mauvaise gestion de ce type de désagrément devient récurrente et votre établissement dans sa globalité se dégrade de plus en plus c’est inquiétant. De ce fait, vous perdez des clients et vu les commentaires ça risque de continuer. Je ne vous dis pas à bientôt mais plutôt à jamais, nous dépenserons notre argent ailleurs

Nous avons visité ce lieu au mois de décembre pendant quelques jours et avons envoyé notre réclamation encore pendant notre séjour. J'ai reçu une première réponse suite à mon mail où on m'a demandé de leur envoyer des photos, ce que j'ai fait. Depuis plus aucune réponse! Notre logement était crade, du jamais vu! C'est honteux qu'il n'y a eu aucune réponse! La cuisine pleine de graisse et de miettes, même le matériel inutilisable, écoeurant l'état des lits... Plus jamais, surtout là que je suis toujours en attente d'une réponse de leur part, malgré les nombreuses photos à l'appui!

Ce bowling/bar de Center Parcs Chamouille est une véritable escroquerie..Deja à cause d'un petit problème technique, tu arrives malheureusement avec 10min de retard, tu te fais carrement engueuler par le chef d'équipe" qui ne prend aucun gant, et ne prend même pas la peine de dire bonjour". Ensuite aucune explication, ni pour les chaussures ni pour rentrer les pseudos sur l'écran..Tu perds deja 10 min facile à essayer remplir tout ça..Ensuite au bout d'une heure pile la partie s'arrête brutalement, tu ne peux donc pas finir la partie, l'écran s'éteind. Meme pas de musique dans la salle..Bref à fuir..surtout pour son chef d'équipe qui lui ferait mieux de se trouver un autre métier..loin..très loin de la clientèle.. Je met une étoile car je peux pas mettre moins mais cette étoile n'est même pas méritée...

Nous sommes restés au centre parcs des 3 forêts. Nous avons été extrêmement déçus par les activités. Le prix est exorbitant et celles-ci ne correspondaient pas du tout aux descriptions du site. Par exemple 30€ pour le parcours aventure d’une durée de 30 min, or mes enfants ont fait 15 min d’activité car le parcours était fini. Il serait plus juste de dire que pour 30€ on aura un parcours. Idem pour la balade à cheval qui ne dure pas 45 min mais 25 min car il faut compter 20 min de préparation. Bref un descriptif mensonger évident qui entache fortement notre expérience.

Nous y sommes aller aujourd’hui de journée arriver à 10h30 puis reparti à 11h car l’eau super froide, température air 30 degré plutôt 20 degrés.. Toboggan tous fermer avec la rivière sauvage, blinder de monde.. obligé de se réchauffer au douche, merci les frissons qui donnera sûrement à être malade, dégoûtée la journée a presque 80€ juste l’entrée sans compter l’essence n’y le repas de midi ..

Gite réservé pour 8 personnes le 16 février.
Ménage non fait à l'arrivé mais sanitaires propres.
Présence de souris (dont une que nous avons réussi à sortir) dans le gite avec des déjections sous l'évier en permanence, une dolce gusto qui fuyait ++ .... bref une expérience chère payée pour les désagréments.
Un avis laissé sur Google et une réponse du propriétaire nous invitant à contacter par mail Center Parcs (contactariane...)...malgré 2 mails envoyés, aucun retour de Center Parcs et mes appels restent sans réponse.
Arrêtez de répondre aux avis que vous êtes désolés et de nous inviter à vous contacter puis vous n'avez pas l'intention de répondre ni même de dédommager !
Hyper décevant et finalement très cher payé !!!

Déçu pour une 1ère. Catastrophe à l'arrivée, hygiène à revoir, poussières, graisse sur tiroirs, vaisselle sale, résidus collés, le pire étant la sdb avec poils, résidus (pas peu, partout), du jaune... bref intolérable. Appel et passage rapide du personnel de ménage (Ophélie et sa collègue merci), mais globalement tout est poussiéreux et sale. Visiblement c'est commun d'après les avis que je découvre, pourquoi rien n'est fait vu le rapport qualité/prix ? Kit cuisine en option et pack VIP pas à la hauteur, bref cottage non satisfaisant. Activités (intéressantes) payantes et chères. Nous avons priorisés les activités à l'ext. du parc pour moins cher (ballade à poney du lac), musée des mystères à la place de l'enquête. Aquamundo bien mais sale (pansements, cafard) et attente longue. TV KO à l'arrivée, passage le lendemain du technicien. sèche cheveux à revoir câble 30cm. pas assez de linge de bain. Déception globale excepté l'ensemble du personnel très bien.

Cottage confort pour 8
Nous y étions très à l'aise, spacieux, à 2 couples + enfants nous avions chacun notre aile.
Par contre niveau hygiène c'est très moyen, à l'arrivée dans notre cottage nous avons pu voir des toiles d'araignées absolument partout plafonds+ murs, des traces sur tous les murs, les rideaux sont tachés de partout, et des moutons de poussière envahissent les dessous de lit et sous le canapé. Nos enfants, en jouant à cache cache on pu faire office de plumeau 🤢
Les porte manteaux au mur étaient quasi tous cassé il manquait les crochets pour y accrocher les vestes (chambres et couloir)
Nous avons du faire de suite tourner un lave vaisselle car la vaisselle était vraiment sale ...
Les équipements fournis sont très sommaire (pour 8 personnes 1 poêle, 1 casserole et 1 petite casserole) ça limite beaucoup les possibilités de cuisiner un petit peu ...

Le velux de notre salle de bain ainsi que le plafond autour n'ont sûrement jamais du être nettoyé tellement leur état était épouvantable....
Nous avons tenté de marcher de notre cottage au dôme (3km5), signalisation quasi inexistante dans le forêt et chemin pas du tout adapté, avec une poussette ça s'avère compliqué (chemin en pleine forêt plein de boues, pas de gravillon...)

Repas : le marché, buffet à volonté accueil très chaleureux, buffet simple mais bon.
⚠️  Le GRILL : personnel débordé, totalement désorganisé, nous sommes arrivés à 12h20, 1 repas + dessert enfant, nous somme ressortis à 15h. Toutes les tables perdaient patience c'était une horreur d'être spectateur de cette désorganisation totale, d'entendre les serveurs s'excuser en disant que si c'était leur resto cela ne se passerait pas comme ça...

Le resto italien super top, les serveuses étaient tellement agréable c'était génial et le repas très bon servi très rapidement ! Superbe organisation

En bref, séjour agréable mais beaucoup de chose à revoir par rapport au prix excessif comparé à d'autres structures