Pleinement satisfait de l'expérience avec Traclet. Le conseil sur la taille du chapeau (choisir une taille inférieure) a été précieux, il me va parfaitement. Contact téléphonique professionnel et aima... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Parfait ! Rapide, livraison colis en excellent état, la taille correspond, …tout ok. Je pense qu’il vaut mieux payer quelques euros de plus que le prix affiché sur certains autres sites …site français... Voir plus
La coiffe que j'ai acheté chez Le Traclet, correspond en tout point à ce que j'avais vu sur le site et que j'espérais. De plus les services postaux ont été à l'origine d'un problème d'acheminement q... Voir plus
L'entreprise a répondu
Je tenais à vous remercier chaleureusement pour votre aimable geste et pour votre réactivité exemplaire face à la perte d'un colis par la société d'État de la part des services postaux frança... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
La Chapellerie Traclet propose un large choix de chapeaux, casquettes, berets de qualité Boutique spécialisé dans le couvre chef depuis 1890 sur Roanne et 1995 sur Internet. Nous proposons une large collection de chapeau allant du simple beret en passant par le chapeau panama dans oublier les chapeaux de feutre avec Borsalino, Flechet, Stetson...
Coordonnées de contact
4 rue de Cadore, 42300, Roanne, France
- 0477714058
- contact@chapellerie-traclet.com
- www.chapellerie-traclet.com
4,4
Excellent
127 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 80 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 2 semaines
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Livraison rapide
Livraison rapide , produit correspondant à la commande , et bien emballé respectueusement . Aucun soucis de la marque et de la matière . Bon rapport qualité prix .
23 décembre 2023
Avis spontané
Réponse de Chapellerie Traclet
merci pour votre message et votre commande. bonnes fêtes de fin d'année
Comment passer le 20/12/2023 livraison…
Comment passer le 20/12/2023 livraison rapide emballage rien à dire très satisfait ! comme d'habitude très bonne qualité ma casquette je vous conseille cette maison Merci Bonne fête
22 décembre 2023
Avis spontané
Réponse de Chapellerie Traclet
bonjour
merci pour votre commande et votre message.
Bonnes fêtes de Noel a vous.
cordialement
Traclet sebastien
Commande reçu rapidement article de…
Commande reçu rapidement article de qualité très content je recommande
24 novembre 2023
Qualité des chapeaux excellent
Qualité des chapeaux excellent. Ce n’est pas la première fois que j’en commande. Le Suivi de l’envoi est parfait.
24 novembre 2023
Réponse de Chapellerie Traclet
merci pour vos commandes et votre messages.
cordialement
Traclet sebastien
Réponse de Chapellerie Traclet
merci pour votre commande et votre message
cordialement
Traclet
Mon premier achat était parfait
Mon premier achat était parfait, un Tilley, le second, avec le même tour de tête, taille petit, c'est dommage. Vous pouvez mieux faire en proposant vos produits: il s'agit d'un chapeau cuir Australien en Kangourou. Petite déception, avec ce port plus haut laissant prise au vent...
24 novembre 2023
Excellent chapelier
Excellent chapelier. Service client au top et très aimable. Commande reçue rapidement. Beaux chapeaux !
30 novembre 2023
Avis spontané
Réponse de Chapellerie Traclet
merci pour vos commandes et votre fidelité.
cordialement
Traclet sebastien
Totalement satisfait de la transaction
25 octobre 2023
Réponse de Chapellerie Traclet
merci pour votre message et votre commande.
cordialement
Traclet
envoi rapide.
25 octobre 2023
Qualité et service impeccables
Ce n'est pas la première fois que je commande chez Traclet et chaque fois je suis pleinement satisfait. La qualité des chapeaux et leur emballage pour le transport sont parfaits.
A recommander.
25 octobre 2023
Très bien merci
25 octobre 2023
Couleur et patchwork non respectés. Dommage.
Hélas, la couleur n’est pas celle vue sur le site. La casquette est plus foncée, avec trois plages de marron. Sur le site, elle était plus lumineuse. Dommage que ce ne soit pas respecté.
25 octobre 2023
Réponse de Chapellerie Traclet
bonjour
merci pour votre message, nous allons essayer de rajouter de nouvelles photos car ces photos sont pourant celle directement du fabricant .
restant a votre disposition
cordialement
Traclet
Qualité et livraison rapide
Bonne qualité du produit et livraison et expédition rapide
25 octobre 2023
Retour et frais
Je pense que les modalités pour les retours devraient être simplifiées et gratuites…
J’ai payé 6euros pour l’expédition et certainement la même chose pour le retour .
Par contre l’envoi a été rapide . Le chapeau que j’avais commandé était trop petit …
Avec 12euros de frais d’envoi j’hésite à reprendre la taille au dessus !!!
Les explications et la manière de récupérer le bon de retour ne sont pas très claires non plus .
11 octobre 2023
Réponse de Chapellerie Traclet
merci pour votre message.
Pour les frais de port gratuit, nous sommes désolé mais au vu des prix des transports actuelle, nous allons plutot a une augmentation et se rapprocher des prix de transport que nous avions au debut de nos ventes sur internet en 1995.
Nous pourrions faire les frais de port gratuit comme certain en augmentant les prix de depart mais ce n'est pas notre politique.
Voici le lien sur notre site afin de bien mesurer votre tour de tête
https://www.chapellerie-traclet.com/fr/content/6-mesurer-sa-taille-de-chapeau-casquette-tour-de-tete
Si vous avez un doute, nous sommes a votre disposition par mail ou au 04 77 71 40 58.
Enfin, pour les retours, si vous ne pouvez le faire sur le site, il est aussi possible de simplement nous indiquer la nouvelle taille par exemple sur la liste de colisage afin de facilité votre retour.
restant a votre disposition
cordialement
Traclet sebastien
Le chapeau est arrivé très rapidement
Le chapeau est arrivé très rapidement, il est magnifique de belle facture, souple . Je renouvellerai l’achat de chapeau auprès de cette entreprise. merci
11 octobre 2023
C'est ma deuxième commande,beaux…
C'est ma deuxième commande,beaux produits et très bon contact.
11 octobre 2023
Réponse de Chapellerie Traclet
merci pour votre commande et votre commentaire.
cordialement
Traclet sebastien
Chapeau protection solaire
Aussitôt commandé, aussitôt livré. Nous avons essayé les chapeaux de protection solaire ce week-end. Pas assez de chaleur pour se rendre compte de leur efficacité. Ils sont agréable à porter.
10 octobre 2023
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.