Decathlon Belgium Avis 

Je vois une promotion de la kaprun 550 à 79€ sur Décathlon France je me dis je vais l’acheter à Mons plus proche de moi et comme je travaille à Ghlin nickel et bien non elle est à 100€ et on n’a pas la même politique de prix que l’on me répond le lendemain avant de m’avoir dis le matin on va s’aligner et l’après midi lorsque j’y vais Ah non elle sait trompée ????? Du même Groupe et des prix différents ??? Et bien j’irais en France la chercher .
Gana jean Thierry 0478911141

Très déçue, je veux acheter vtt électrique dame, je le paie entièrement dès qu il sera de stock on m envoie mail...qq jours plus tard on m envoie mail ,mais pour me rembourser car plus de stock ( et ils m offre un bon d achat de 15€) ,ils peuvent le garder !!!!!!!!!!!

Décathlon est devenu un magasin de seconde zone.
Article pas en stock, rayon vide, conseil de mauvaise qualité, matériel bas de gamme. Voilà deux ans que toutes mes expériences d'achats en ligne ou en magasin sont soldée par un échec. La qualité n'est plus au rendez-vous ni pour le service ni pour les produits. Ma dernière expérience d'achat restera la dernière.

J'ai toujours été satisfait des achats chez Décathlon, que ce soit en France (Englos, Bailleul) ou en Belgique. Dernier achat effectué chez Décathlon Belgique (Tournai) il y a un mois, et très satisfait des renseignements obtenus, et surtout très bon rapport qualité-prix.

J'ai déposé mon vélo à réparer au Décathlon d Evere le 21 mai. Après 3 semaines j'envoie un mail pour demander ou en est la réparation : la réponse est : fin de semaine, début de semaine prochaine. Ne voyant rien venir, je reprend contact par mail, et je reçois le message suivant : il y a 3 solution : la première vous venez récuperer votre vélo, la 2ièmevous allez acheter une cassette (j'ai oublié les critères) et vous nous l'amenez et nous réparons votre vélo; la troisième , vous attendez que la pièce nous parvienne et nous réparons votre vélo. J'ai choisi la troisième et aujourd'hui il y a presque deux mois que mon vélo est chez eux et je n'ai jamais de nouvelles.

Je me suis rendu au Decathlon belle île a Liège
Deux vendeuses se sont foutue de la coiffure d une enfant de dix ans tout simplement honteux c est cela le service aux clients de nos jours dorénavant je ne mettrai plus les pieds dans ce magasin

Franchement mais quelle blague Decathlon de nos jours.

J'ai acheté des chaussures de sport Mizuno qui se sont avérée ne pas être des originaux vu que c'était pour remplacer d'autres Mizuno.

La chaussure s'est dechirée de l'intérieur au bout de 3 utilisations.

J'ai mis un commentaire pour noter le produit sur leur site et c'est là que j'ai constaté que les avis négatifs ne sont pas publiée et que uniquement les avis positifs sont publiés !!!!

Non mais quelle honte sérieusement n'afficher que les avis positifs sur un produit !!!

En gros je déconseille fortement leur produits !

PS : ce ne fut pas mon seule achat que j'ai regretté ya eu un vélo pliant a 400e aussi qui avait enormement de soucis. Sincèrement a part les habits de sport, le reste passer votre chemin !

Achat d’un article pour vélo avec conseil en magasin, l’article n’était pas compatible arrivé chez moi, j’ai contacté le service clients par mail et ils vont m’envoyer gratuitement l’article compatible pour mon vélo. J’apprécie leur geste

Expérience catastrophique: articles commandés le 29/3, supposé livrés le 31/3. Compte débité le 29/3 et toujours pas de nouvelles le 17/4. Commande finalement annulée après 20 jours et sans aucune info de la part de Décathlon.
Les délais de livraison ne sont pas respectés, la communication est inexistante. Bref une expérience en ligne indigne d'un site professionel et qui ne correspond pas à l'expérience en magasin

Au magasin pas de soucis, j'aime bien, sauf que ça devient lourd toutes ces ruptures de stocks...Par contre, si vous commandez, c'est vraiment pas ça. Ils vous donnent une date de livraison en magasin qui n'est pas respectée et tout va bien, on se permet de vous dire que vous êtes désagréable simplement pcq vous demandez où se trouve votre commande (payée d'avance bien sur). Donc, maintenant, quand tu demandes quoi suite à leurs non respect de leurs date et leurs manque de communication, on est désagréable... Belle mentalité !!

J'ai l'habitude d'acheter à Decathlon Evere et je suis toujours bien reçue et conseillée! Le vélo acheté pour mon fils a été vite préparé et l'équipe sympa!
Je viens de recevoir également 2 commandes de vélos faites depuis le site et je suis plus que satisfaite, j'ai bénéficié de la livraison à domicile (que je n'avais pas souhaité au départ), le service client a été très réactif, à l'écoute et ils m'ont livré mes commandes très rapidement et ont été très commerciaux. Un grand merci à eux! Au top ;)

Très très déçue, aucune réponse à mes 2 mails. J ai passé 2x 1h30 à essayer de commander sur internet leur chausson femme lp'g équitation en utilisant mon e-chèque de 6€. Finalement c est passé : et puis j ai reçu des mails de réussite et d échec. Résultat, Décathlon m a fa ture la totalité

Concerne : Décathlon marche en famenne. Service vélos !!!
Je vais ce jour, (05/08/2020) pour acheter des petites roues à mettre sur le vélo de ma fille que ma sœur lui a offert. Je vois donc au rayon vélo, le monsieur qui s'occupe de celui-ci, m'exige de sortir du magasin avec le vélo pcq je ne l'ai pas acheté sur place (il faut savoir que c'est un cadeau donc je ne peux lui dire d'où il vient, peut être chez eux) ce vendeur malhonnête et très hautain ne me verra jamais plus. Peut être qu'un collègue lui à manger sa tartine à midi mais ce n'est pas pour autant qu'il doit bouffer le nez des gens sans savoir, alors que j'y allais pour acheter et non me promener !!!! Sachez cher monsieur que je suis très bon client habituellement rayon pêcherie et bien j'irai à la concurrence. Un client très insatisfait 😠

De très nombreuses commandes réalisées chez eux donc je peux parler avec recul. Les erreurs y sont rares et si erreur, il y a, réparées de manière rapide, efficaces et avec courtoisie. Une politique de retour exemplaire !
Un site bien tenu avec des prix bas , pas nécessairement les meilleurs du marché :(
Quant au magasin physique ,malgré sa taille il est relativement bien tenu avec un personnel souvent sympathique. C'est le cas du helpdesk aussi .
J'ai un seul regret , ce n'est de n'avoir pas effectuer un geste commercial sur mes 2 raquettes qui commençaient à baisser partout ailleurs à la concurrence mais que j'ai dû acheter chez Decathlon pour une question de délai. J'avoue que ça m'a laissé un goût amer en bouche mais je décide de ne pas diminuer ma note pour autant ...

Deuxième commande en 3 mois et Deuxième annulation de ma part. Commande confirmée le 19/07 et le 27/07 toujours pas envoyé. Au vue de toutes les remarques si dessous, ils devraient peut-être se remettre en question pour leur service de livraison lamentable. Et leur service client, comment expliquer qu'en 2020 on doit attendre 3 jours pour avoir une réponse à un mail !!!!

Plainte concernant le personnel du Decathlon de Jemappes en Hainaut
Voilà ma fille à fait 3 jour de stage dans ce magasin et après les 3jour
On lui dit qu’elle n’et pas prise par rapport à son physique
Honteux à vous et à la responsable de recrutement
Ma fille à fait une dépression à cause de cette responsable
A savoir que je ne vais pas laisser cette discrimination que mon avocat m’a dit je vais prendre constate avec les médias

Commande passée le 9 avril censée être livrée le lendemain, préparée et envoyée le 13, je m'attendais à une livraison le 15...

Mais le fameux transporteur Dynalogic n'a pas chargé la commande chez decathlon, celle-ci est donc restée chez eux, 3 semaines plus tard, estimant avoir assez attendu, j'ai demandé à être remboursé, étant donné que Dynalogic ne donne plus aucun signe de vie aux mails envoyés.

Commande payée avec Paypal pour avoir une garantie de remboursement en cas de pépins et bien, j'ai bien eu raison, c'est effectivement le cas.
Bien que décathlon m'a assuré que je serais remboursé dans les 48h ce lundi, nous sommes vendredi et toujours rien en vue !!! Déplorable !!!

De plus Décathlon ne répond pas sur la plateforme Paypal, laissant les clients dans un flou total. Le TOP du TOP !!!

Un litige est ouvert et une réclamation en cours, connaissant bien Paypal et leur politique à ce genre de problème, le remboursement arrivera sans aucun doute.

Je ne pense pas que ce groupe survivra encore bien longtemps avec cette politique actuelle à faire l'autruche, et il va me falloir bien longtemps avant d'y remettre les pieds vous pouvez en être certain.

Un client fâché et très déçu de la tournure qu'a pris cette commande.

Commande faite le 23.3., délais de livraison initial annoncé le 9.4. ---- D'accord, même si ça prend un peu plus longtemps, c'est le coronavirus, on comprend.
Le 25.4 ils nous envoyent un mail disant que le paquet est (enfin) envoyé, en s'excusant et en nous passant le lien de suivi pour voir où en est ledit paquet.
Et là, ça fait de nouveau plus qu'une semaine que dans ce lien on nous indique "en préparation chez l'expéditeur" alors que sur le site ils disent "envoyé".
Je veux bien qu'ils mettent plus de temps vu les circonstances actuelles, mais qu'ils nous mettent alors un délais de 6 semaines voir de 2 mois dès le départ.
Pas sérieux! Première et dernière qu'on aura commandé chez eux...

Commande passée le 09/04/2020, livraison prévue le 16/04/2020. Toujours rien reçu !!! On me dit que ça sera préparé la semaine prochaine mais sans plus de précisions !!!

Depuis la crise du COVID-19, j'ai passé des commandes chez MediaMarkt, Coolblue et Alternate, aucun soucis rencontré, très rapide même...

Si je ne reçois pas ma commande la semaine prochaine, j'annule et je commanderais sur un site étranger, plus sérieux que Decathlon !!!

J'ai commandé un vélo. J'en ai vraiment besoin (on m'a volé le mien) pour aller travailler et ainsi éviter de prendre le tram. J'attends depuis 3 semaines (24 mars, début du conf...) et aucune nouvelle... Pour débiter l'argent de mon compte, aucun souci !