Den Blå Planet, Danmarks Akvarium Avis 

241
•
TrustScore 2.5 sur 5

2,6

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Lisez les avis des autres

Noté 4 sur 5 étoiles

Som borger i Tårnby kommune besøges Den blå planet ofte. Mine børnebørn på 4 og 6 elsker at kommer der, ved hvor alt er, kender fisk og fugle, og skal altid lede efter dovendyret. Og er vejret til de... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

Fint besøg med hele familien. Spændende at se hvad der rør sig under vandets overflade. Lidt dårlig skiltet i forhold til skabe til opbevaring af tasker. Vi fandt først ud af senere på dagen at der va... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 2 sur 5 étoiles

Vi ankom kl. 17 i forventningen om, at der på dette tidspunkt ville være færre besøgende. Dér tog vi fejl. Enormt højt lydniveau, svært ved at komme til de enkelte akvarier. Lange køer ved isbod. Fedt... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Parkerings området til Den Blå Planet virker intentionelt uklart hvad angår skiltning af indkørsel / udkørsel med brug af hemmelige kameraer. Du kan ikke se om du er registreret eller chekket ud. Mak... Voir plus

À propos de l'entreprise

  1. Éducation & formation

Écrit par l'entreprise

Glæd dig til at besøge Nordeuropas største og mest moderne akvarium Kom og få en sjov dag på Den Blå Planet. Bliv betaget af de forunderlige dyr, tab pusten til arkitektur i verdensklasse og bliv klogere på livet under vand. Vores søde personale står altid klar til at hjælpe dig.


Coordonnées de contact

2,6

Bas

TrustScore 2.5 sur 5

241 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucun historique récent de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

A répondu à 66 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 2 semaines

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

2,6

Tous les avis

(241)

14 avis reçus au cours des 12 derniers mois

Écrire un avis
Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Skuffelse og vrede

Forsøgte at besøge Den Blå Planet for første gang i vinterferien, men der var optaget de næste 3 timer, fik vi at vide. Det kostede så lige 14 kr i parkering for 10 min. Beklager Den Blå Planet, men jeg kommer ikke igen. Det var noget anderledes i Charlottenlund. Sørgeligt

16 février 2023
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Måtte betale parkering selv om der ikke var adgang

Vi ankom kl. 12.00 parkerede på den blå planets anviste parkeringplads. Da vi var kommet op mod indgangen så vi der var optaget indtil kl 14.00. Slukøret og med vores skuffede barnebarn gik vi retur til bilen. Skuffelsen og faktisk vrede blev vi da vi blev opkrævet 14,00 blot fo denne skuffelse.
Lysten til at besøge stedet er stærkt nedsat efter den oplevelse.

11 mars 2023
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Der er plads til forbedring…

Selve akvariet er interessant at se og dermed den ene stjerne. For ellers virker det mest af alt som en pengemaskine. Restauranten har et begrænset udvalg, hvor alt sælges til overpriser og er af en, til prisen, elendig kvalitet. Jeg forstår ikke, hvordan man kan køre sådan et foretagende i dagslys? Tilmed formåede de at bytte 2 af vores 4 ordrer ud med nogle andres, samt at glemme at lægge en bøf i børneburgeren, så vi skulle vente yderligere. Til prisen forventer man en grad af service. Der var ingen.
Og er det virkelig nødvendigt at sluse folk ud igennem butikken, når man skal forlade stedet?
Det bliver ikke et gensyn herfra.

21 février 2023
Avis spontané
Logo de Den Blå Planet, Danmarks Akvarium

Réponse de Den Blå Planet, Danmarks Akvarium

Kære Morten,

Først tak fordi I var på besøg hos os.
Hvor er vi glade for at I synes godt om akvariet, vi bestræber os hele tiden for at gøre oplevelsen hos os yderst interessant og lærerig.

Herefter er vi rigtig kede af at læse om jeres oplevelse i vores cafe, vi håber I henvendte jer til vores personale og fortalte om episoden.

Vi og vores personale forsøger hver dag at levere gode og lækre måltider til alle vores gæster i alle prisklasser, hvor vi har produkter fra 25 kr. op til 179,-
Vi stræber altid efter at levere på et højt serviceniveau, uagtet om det er vores personale i indgangen, fortællere eller cafepersonale. Al vores forplejning bliver produceret af professionelt personale ligesom alle vores råvarer enten er MSC certificeret, Økologiske og-eller dyrevelfærd mærket samt købt fra nøje udvalgte leverandører.

Vi håber, I har lyst til at besøge os en anden gang

De bedste hilsner
Den Blå Planet, Danmarks Akvarium

Noté 2 sur 5 étoiles

Ikke rigtig billetten værd

Ikke rigtig billetten værd, da de lukker så mange mennesker ind, at det er umuligt at se akvarierne - for bar folk.

Så oplevelsen bliver dårlig for alle, da der mangler prof. “styring af publikumsstrømmen”.

(Og der er på utrolig vis heller ikke alm. internet/telefonnet i Den Blå Planet. Der er wifi, men den Den Blå Planet misser muligheden for, at publikum der ikke ser wifi taler om akvariet på sociale medier, når der ikke er telefonnet).

3 février 2023
Avis spontané
Noté 3 sur 5 étoiles

En skuffelse.

Vi var 4 personer, som besøgte Den Blå Planet. Havde købt billetter på forhånd, som blev byttet af en flink ansat, da vi gerne ville i restauranten for at spise frokost. Bestillings automaterne virkede ikke efter hensigten, men frokost fik vi da. Vi havde glædet os meget til selve planetariet, men det var ikke den oplevelse, vi troede det ville være. En lidt trist oplevelse i de forskellige gange, hvor der ikke var mulighed for at sidde ned og betragte de forskellige fisk, og heller ingen grønne planter. Øv, en dag, vi havde set frem til efter at have set Den Blå Planet i TV. Vi kommer ikke igen.

12 janvier 2023
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Dårlig service - uhøfligt personale!

Virkelig dårlig oplevelse på den blå planet. Vi havde købt billetter hjemmefra og da vi kommer ind på den blå planet er der 20 minutter til at vi må gå ind. Vi bliver bedt om at vente ude i regnen med vores søn på 8 måneder.
Vi beslutter at gå ind og få refunderet vores penge, men den unge pige i informationen siger at de har et “princip” om at de ikke betaler pengene tilbage men at billetterne kan bruges et år fra købs datoen. Det er bare IKKE okay overhovedet! Så ringe service!
Beskidte toiletter, lugter af afføring, fisk i alt for små akvarier og uhøfligt og uforstående personale! Kommer bestemt ikke igen!

27 décembre 2022
Avis spontané
Logo de Den Blå Planet, Danmarks Akvarium

Réponse de Den Blå Planet, Danmarks Akvarium

Kære Lærke,
Først og fremmest er vi kede af din oplevelse her på Den Blå Planet - det beklager vi. Vi bestræber os altid på at skabe en god oplevelse for alle vores gæster og yde den bedst mulige service for vores gæster.

Det kan være svært at forstå, hvorfor du og din søn ikke kunne komme ind på Den Blå Planet forleden, men vi er nødt til at have et loft for, hvor mange gæster, der kan være på Den Blå Planet ad gangen, for at sikre at alle vores gæster får en god oplevelse. I de tilfælde, hvor vi har udsolgt, har vi desværre ikke mulighed for at lukke gæster ind tidligere end til det timeslot, som der står på deres billet. Til gengæld er man garanteret indgang i det timeslot billetten er købt til. Er det sådan, at man fortryder sit køb, er man velkommen til at komme igen en anden dag uden at booke ny tid. Vores billetter er gyldige et år fra købsdato og kan desværre ikke refunderes.

Vi er selvfølgelig kede af, at du er af den opfattelse at der er dårlig hygiejne på vores toiletter, og at du mener, vi har dyr i for små akvarier. Vi har rengøring på vores toiletter dagligt, og vores dyr og fisk lever under gode og fine forhold, ligesom vi overholder alle gældende regler for en attraktion som Den Blå Planet, Danmarks Akvarium.
Uanset hvad så håber vi, at vi får chancen for at give dig og din søn en god oplevelse en anden gang. Du er i hvert tilfælde meget velkommen.

De bedste hilsner
Den Blå Planet, Danmarks Akvarium

Noté 1 sur 5 étoiles

Burger med dårlig kød?!

Det der sku ha været en god frokost på en rar dag, endte med at blive en sur smiley.

Jeg har før spist i "Plankton" og det har tidligere været super godt.
Men ikke denne gang, kødet smagte som det var dårligt, hvilket kokken benægtede, blot underligt at vi var tre personer der uafhængig af lod vores burger stå, netop op fordi kødet smagte for gammelt, ligesom brødet virkede som tidligere varmet, men koldt ved servering, det med brødet kunne jeg dog ha set bort fra. Men ikke gammelt kød i en burger til 159kr 🤮

(Min mor på 75år valgte deres regnbue ørred og fik serveret en konserves dåse der var åbnet med let anrettet tilbehør. Til 85kr.
Tænker at "take away" må en dåse der er uåbnet. 😉)

7 décembre 2022
Avis spontané
Logo de Den Blå Planet, Danmarks Akvarium

Réponse de Den Blå Planet, Danmarks Akvarium

Kære Ayo Rubeksen, allerførst, vil vi gerne understrege at vi er kede af din oplevelse i vores café, og vi beklager at du har haft den. Vi stiller ekstremt høje krav til kvaliteten af vores råvarer, og vi har generelt valgt at have en høj fødevarekvalitet. Vi følger alle Fødevarestyrelsens regler og procedurer for egenkontrol, lige som vores synlige Kontrolrapporter viser, at vi kun har fået glade Smileys. Alt vores kød er naturligvis friskt, og vi steger kød for sig selv - også den dag, hvor du spiste i caféen. Brødet i vores burger, bliver varmet lige inden vi serverer, så det minimum er lunt. Vedrørende din mors måltid, så har vi for nylig introduceret en helt ny type gourmet-fiske-konserves fra det danske firma FANGST, der er pionerer for den nordiske madkultur. FANGST konserverer de lækreste fisk fra Nordsøen, bl.a. regnbueørred, som de ryger med enebær og citrontimian. Det må være den ret, som din mor fik den serveret, direkte fra den fine dåse med lækker krydret olie, brød og citron, nøjagtig som man gør i Sydeuropa og på mange andre restauranter.
Vi håber at du alligevel har lyst til at komme på Den Blå Planet, Danmarks Akvarium og nyde alle de spændende oplevelser OG maden på Café Plankton.
De bedste hilsner
Den Blå Planet, Danmarks Akvarium

Noté 1 sur 5 étoiles

Ikke den bedste oplevelse

Vi har som 2 bedsteforældre købt 2 elektroniske årskort så vi kunne tage barnebarnet med.
De første 2 gange gik fint. Årskortene via appen virkede. Men 3. gang virkede ikke, fordi DER IKKE VAR BILLEDE på. Der var da godt nok en underlig fornemmelse at stå med. Vi måtte hen til skranken og få taget et billede, hvorefter vi fik udleveret et plastikkort!! Det kunne vi så registrere i vores app på telefonen. Men først efter at appen var afinstalleret og installeret den igen...
Der er flere der skriver at der er for mange mennesker. Det kan jeg kun give dem ret i.
Dertil kommer, at 3. gang mistede barnebarnet interressen. Ja, når man har set det et par gange så er der ikke så meget nyt at komme efter.
De 2 årskort bliver ikke fornyet.

22 octobre 2022
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Skønt sted

Vi har haft årskort i et par år nu. Vi holder meget af, at tage derud mandag aften, så er der god tid, og plads, til at fordybe sig i de mange flotte akvarier.

26 septembre 2022
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

God som klasseaktivitet

Jeg havde en rigtig god tur til den blå planet med min biologiklasse. Her fik vi viden omkring fiskene. Ovenikøbet fik vi også lov til at dissekere blæksprutter.

Kan anbefale andre skoler/gymnasium at tage derud, så man kan få praktisk og visuel undervisning.

18 mars 2022
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Den bedste dag

Den bedste dag, på den blå planet og virkelig god service.. Alle vores spørgsmål blev besvaret af de søde medarbejdere. Virkelig fedt med folk, der brænder for de de laver. Tak for en super god dag.

2 septembre 2022
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Jeg og min 4 årige havde super…

Jeg og min 4 årige havde super oplevelse i Den blå planet igår! Ja, der manglede lidt sæbe i den ene dispenser på toilettet, og der var lidt vådt på gulvet da vi var på toilettet anden gang, men det kan simpelthen ikke ødelægge oplevelsen for os(det sker også andre steder…) Meget informative skærme ved hvert akvarie, fin rundtur bag kulisserne, super legeplads og “ubåd”. Og der var fyldte spritdispensere over alt! Kan ikke genkende alle de meget negative kommentarer, der var mange flere aktiviteter og audioguide som vi ikke benyttede. Mit barn spurgte så snart vi kom i bilen og hvornår vi skulle derud igen.

27 août 2022
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Føj for en beskidt oplevelse…..

Jeg ankom kl. 11 og der var allerede utroligt beskidt alle steder. Beskidte toiletter, ruderne til akvarierne, skrald rundt omkring og madpakke rummet/ picnic rummet var så beskidt og flød med skrald at jeg ikke havde lyst til at spise noget. Den eneste spritautomat jeg kunne finde på matriklen, var tom. Jeg kommer ikke igen.

22 août 2022
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

En meget blandet oplevelse

En meget blandet oplevelse. Positivt var det store regnskovsområde samt de fine beskrivelser der var ved hvert "akvarie". Oplevede også der kom en medarbejder og fortalte om noget vi stod og var i tvivl om, det var en fin oplevelse.

Men det blev simpelthen ødelagt af hvor møgbeskidt der var alle steder. Ikke bare toiletter var uhumske, men glassene ind til akvarierne var nogen steder så møgbeskidte at man ikke engang kunne se ind. De udendørs bævere her var glasset så møgbeskidt at man ingenting kunne se og slet ikke når solen stod på - også hele det udendørsområde omkring disse bævere var fyldt med spind og skidt - mega sjusket.
Mange af dyrene havde alt for lidt plads, det var trist at se.
Prisen for at komme ind er alt for høj i forhold til hvad man får for pengene. Jeg ved I har været ramt af Corona lige som mange andre, men det der er bare ikke godt nok.

17 août 2022
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Ringe

Ringe, spild af tid og mange penge.
Hvis man partout skal besøge Den blå planet skal man tage metroen, huske madpakke og høreværn.
Havfrueshowet varer 5 minutter og bekræfter egentlig bare nedenstående dårlige anmeldelser.

31 juillet 2022
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

1000kr for en dag i den Blå Planet😂🤔

1000kr for en dag i den Blå Planet😂🤔. 2 personer med indgang, mad og kaffe. Allerede kl 12 var toiletterne meget ulækre fyldte papiraffalds spande og det flød med papir på gulvet. Ser ikke ud til toiletterne bliver ordnet i løbet af dagen. Maden var halvkold. Det var vanskeligt for små børn at se på Akvarium de fleste steder da de sad for højt oppe. Og deres garderobe “ spiser” den 10kr man kommer i hvilket betyder at man må rende rundt med din pusletaske hvis lille barnet pludselig skal have skiftet ble eller have mad. Med mindre du vil poste ti kroner i flere x. Husk det koster også en god slat at parkere. 0 stjerner får min anbefaling.

28 juillet 2022
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

ADVARSEL

ADVARSEL - TAG IKKE BILEN TIL DEN BLÅ PLANET!!!! Inden man kører ind på den blå planets p-plads står der på skiltet, at man ikke skal gøre noget i forhold til parkering, da der bliver taget foto af bilens nummerplade. Nu er man så fanget, for alle betalingsautomater er ude af drift og man kan ikke bruge apps, hvis ikke man har registreret parkeringen i forbindelse med at man parkerede!!!! Vi brugte over en time på at komme ud af den forbandede parkeringsplads.

26 juillet 2022
Avis spontané
Noté 2 sur 5 étoiles

Positive og negative oplevelsee

Positivt: Ingen kø til billetkøb online og fysisk køb. Spændende akvarier. Gode skærme ved akvarierne med korte klare beskrivelser. God beliggenhed ved vandet.
Negativt: online billetter blev bippet af ansat der havde mere interesse i at snakke privat med veninde. Hele stedet virker beskidt og ret nusset. Fx er odderne i bassinet umulige at få øje på. Visse akvarier var fyldt med fedtfingre og beskidte. Der var meget varmt og vitterlig dårlig luft (ingen ventilation/Air conditioning på hele stedet?). Virkelig klamme toilletter - “testede” to - det ene havde vand/tis på hele gulvet så jeg gik ikke ind - det andet havde toiletpapir flydende på gulvet og manglede toiletpapir i rulle-holderen. Mange babyer og små børn - som er under/omkring 1 år - og ikke får noget ud af besøget. Nogle events - som fx denne - ku overveje at gøre obs på at babyer og mindre børn ikke anbefales at deltage, da de intet er målrettet dem og det er primært bøvlet for børn, forældre m.fl.. Den dårlige akustik gør intet godt med grædende og skrigende børn.

Kan i øvrigt se at mange får p-bøder af apcoa pga fejl og dårlig info. Afventer om det er tilfældet.

25 juillet 2022
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

En savoir plus