DeutschlandCard GmbH Avis 

Deutschlandcard spamt mein Email-Postfach zu, obwohl ich mich schon bestimmt 10x Newsletter abgemeldet habe.
Ich werde meinen Anwalt einschalten müssen, mal sehen, vieleicht kann man Sammelklage machen.
Der eine Stern ist noch zu viel.

Reiner Betrug und Vertragsbruch...”
Wie so viele andere auch : Punkte können nicht eingelöst werden. Besonders bei Punkten, die durch einen Coupon erhalten werden sollen oder über 2000 kommen, wird massiv auf Zeit gespielt. Auf Nachfrage wird man darauf hingewiesen, dass an eine Fachabteilung weitergeleitet wurde. Nach mehrmaligem Nachfragen wird um Geduld gebeten. Allerdings verfallen meine Punkte Ende des Monats. Es wird ganz klar auf Zeit gespielt mit der Hoffnung, dass der Kunde sein Anliegen vergisst.
Es ist, meiner Meinung nach, ganz klar Betrug und Vertragsbruch. Der Kauf beim Händler X oder Y wird einem durch die Punkte schmackhaft gemacht. Ich hätte sonst woanders günstiger getankt.
Abzocke pur!

Für uns sinnlos geworden. Die Geschäfte die DeutschlandCard hatten ,sind entweder von der Bildfläche verschwunden oder sind zu P..Back gewechselt. Ja ihr Verantwortlichen ,habt ihr mal wieder super gemacht.

Ich versuche seit September, meine Punkte einzulösen. Die erste Bestellung tauchte noch in der App auf, wurde aber nie geliefert. Die Nachfrage beim Kundendienst blieb unbeantwortet, dafür wurde meine Bestellung kurz danach ohne Hinweis einfach storniert. Inzwischen waren Punkte verfallen und Preise erhöht, ich konnte also nur noch einen Teil bestellen.
Trotz erneuter Bestellbestätigung wieder kein Versand, selbst Gutscheine erhielt ich nicht. Diese Bestellung taucht nicht einmal mehr in meinem Konto auf.
Vorgestern der dritte Versuch, diesmal nur Gutscheine, auch diese werden trotz Bestellbestätigung nicht im Verlauf angezeigt und sind auch nicht (per Mail) angekommen.
App deinstalliert, absolut unbrauchbar.

Würde gehen 0 würd ich keinen geben.kundendienst nie erreichbar weder tel.sonst noch

Leider nicht mehr zu gebrauchen. Es sind kaum noch große Händler dabei und all die negativen Erfahrungen hier kann ich bestätigen: vorgemerkte Punkte (seit Jahren) können nicht gelöscht werden. Man solle nachweisen, dass man - in diesem Fall - die Reise nicht angetreten hat. Das muss man sich mal auf der Zunge zergehen lassen: man möchte, dass Punkte gelöscht werden und soll dafür auch noch Beweise bringen…
Der Kassenbon-Scan wird auch immer schlechter, dafür das man ja am Ende seine Daten verkauft. Ein Punkt für einen Einkauf unter 10 Euro. Und dann jeweils steigend… Die Möglichkeiten sind Einlösung sind auch überteuert. Sowohl die angebotenen Produkte als auch die Gutscheine, die scheinbar mit einer Extragebühr verkauft werden. Ich werde mein Konto daher demnächst kündigen. Ich kann der DeutschlandCard leider nichts Positives mehr abgewinnen; das merkt man übrigens auch bei der Kommunikation mit dem Kundenservice. Ganz ehrlich: die Kommunikation mit jedem Affen ist zielführender! Sorry.

Ein Punkt ist logischerweise noch zu viel, wenn man diesen Dreck runtergeladen hat. Ausser das die Teilnahmebedingungen schneller wie das Wetter wechseln, muss man froh sein, dass die App überhaupt reagiert. Oder wie jetzt zum Beispiel, dass man garnicht mehr angemeldet ist??? Und aufgefordert wird sich neu anzumelden. Was soll das, wenn selbst eine Neuanmeldung nicht möglich ist. Somit sind die paar Euro Guthaben natürlich weg. Also Finger weg von dieser App. Betrug und der letzte Dreck.

Die Deutschland Card schafft sich gerade selbst ab.
Umstellung auf pro 10 € Einkauf 1 Punkt ist erstmal völlig bescheiden. Wo lohnt sich das bitte noch? Zweitens funktioniert das System nicht mal vernünftig. Jede Woche kann man Emails an den Kundenservice schicken, dass wieder mal Punkte nicht korrekt verbucht werden, Kassenbons einfach abgelehnt werden und die Ablehnungsgründe schlichtweg nicht stimmen. Dann werden etliche Online Einkäufe einfach nicht vernünftig gebucht, ständig hat die App irgendwelche Fehler und dann kommt noch dazu, dass man die Punkte nur noch gegen deutlich überteuerte Prämien eintauschen kann, die weit über den eigentlichen realistischen Einkaufspreis des Produktes beim Hersteller liegen. Das sowas überhaupt erlaubt ist und der Verbraucherschutz hier keinen Einwand hat, wundert mich. Nach der nächsten Punkteeinlösung wird die Karte gekündigt. Das ist nur noch lächerlich leider ...

Also langsam glaube ich es steckt böse Absicht dahinter.

Wenn man über Deutschland Card zum Online Shop geht bekommt man einfach Punkte (Basispunkte) ohne Probleme sofort gutgeschrieben.

Versucht man das gleiche bei mehrfach Aktionen geht es 4 von 5 nicht gut es werden keine Punkte noch nicht einmal Basispunkte gutgeschrieben. So gerade wieder geschehen bei Media Markt 4 Fach Punkte. Gut über 200€ einkauft aber null Punkte erhalten.
Und über ein Kontaktformular gibt es erst gar keine Möglichkeit vermisste Punkte oder Punkte nicht erhalten auszuwählen. Bestimmt in der Hoffnung das es dem Verbraucher zu lästig ist sich einen passenden Weg zu suchen.

Null Sterne! Gibt's leider nicht!
Muss du Punkte, wie Idiot sammeln, für 10€ 1 Punkt danach beim Gutschein 10€ verrechnen die noch mal 100 Punkte, bzw. 1€
11€ für 10€ Gutschein
Samle nichts mehr, Gutschein Obi erhalten.
Gekündigt und gelöscht alles!

Wie immer wieder, habe nur Basis Punkte bekommen, obwohl Coupon für 200 Extra Punkte würde aktiviert. Die Verkäuferin scannte aber Coupon schon. Auf meine Nachfrage kam es nicht von "freundliche" Kundenservice von DeutschlandCard.

Leider macht die DeutschlandCard für uns keinen Sinn mehr. Die Punkte sind nur noch bei Esso einlösbar und dafür müssten wir 50 km fahren. Auch die Gutscheine bei DeutschlandCard werden nicht 1 :1 mit den Punkten umgerechnet und sind somit recht teuer. Weiterhin sind die Preise der Prämien so etwas von übertrieben. Ich vermute, dass DeutschlandCard nicht mehr lange existiert.

Für 82 € 9 Punkte? Geht es noch ?
Das macht so keinen Sinn mehr.

Gutscheinbestellungen werden nicht geliefert.
Es kommen nur Vertröstungsmails, aber keine Gutscheine.
Extrem unseriöses Verhalten.

Das ist die reinste Täuschung geworden. Es gibt eine Prämiengutschein über 5 Euro von Otto für 499 Punkte. Ich habe 805 Punkte, aber will ich davon einen Gutschein über 5 Euro von Otto haben, geht das nicht. An der Kasse erscheint dann: "Dir fehlen noch 1999 Punkte zum Mindestbestellwert gratis". Leider finde ich nirgendwo in der App eine Info über einen Mindestbestellwert. Wofür bietet man Gutscheine für 5 Euro an, wenn es gar nicht geht. Bei solchen Machenschaften wundert mich jetzt nicht mehr, warum Firmen von der DeutschlandCard zu Payback wechseln. Wahrscheinlich wurden die Firmen genauso irregeführt.

Man erkennt an der Zapfsäule nicht, dass es sich statt einer Esso Tankstelle um eine ehemalige OMV Tankstelle handelt und erfahrt dann erst nach dem Tanken, dass hier keie 10 fach coupons genommen werden

Ich freue mich, dass ich mit meiner Wut über die DeutschlandCard nicht alleine bin!

Die Änderung der Bepunktung beim Bonscanner ist wirklich mehr als unverschämt. Meine Kassenbons - und damit meine Daten über meine Einkäufe - bekommen sie nicht mehr.

Die Gutscheine sind nur noch eine reine Dreistigkeit. Die Preise gehen immer weiter in die Höhe. Ein 20€ Gutschein hat mal 1999 Punkte gekostet (wie auch bei Payback). Dann waren es 2099, dann vor Kurzem 2199 und jetzt sind es 2299!!! Wieso um alles in der Welt kostet ein 20€ Gutschein nun 23€?!

Noch besser: die Gutscheine für 100€ (Zalando, Christ, etc) kosten nun sogar 109,99€!! Das ist so frech, dass ich schon darüber lachen muss. 😂

Wieso muss man da 10€ Aufschlag bezahlen? Ist der Arbeitsaufwand bei der Ausstellung höher als bei der Ausstellung eines 25€-Gutscheins? Wo man ja immerhin „nur“ 3€ Aufschlag bezahlen muss? Merkt ihr nicht selbst, was das für eine Frechheit ist, das grenzt doch schon an Betrug am Kunden?! Euer Partner scheffelt sich auf Kosten der Kunden die eigenen Taschen voll.

Diese betrügerische Karte werde ich jetzt definitiv direkt kündigen.

Scannen funktioniert sehr gut, auch bei sehr langen Kassenbons . Punkte wurden innerhalb weniger Minuten gutgeschrieben. Auch die Prämienauszahlung, hier habe ich mich für einen Gutschein entschieden, klappt hervorragend. Eine sehr einfach zu bedienende App.

Die automatische Gutschrift von Basis- oder Zusatzpunkten für Einkäufe oder Vertragsabschlüsse funktioniert in der Regel nicht mehr. Manchmal bekommt man diese, nachdem man sich beim KI-Kundenservice beschwert hat.
Der Quiz-Fuchs macht Spaß, hängt sich aber manchmal auf. Natürlich kann das auch mit unterschiedlichen Hard- und Softwareständen der Mobilgeräte zusammenhängen.
Die Punkte für die Spielewelt, die Inspirationswelt und die Prospektwelt werden nach dem Zufallsprinzip oder gar nicht verteilt. Das trifft auch für den Bon-Scan zu. Seit einigen Wochen kann man auch Tank-Bons unter anderem von der Firma Total einreichen. Im Jahr 2023 verkaufte die Firma „Total“ ihr gesamtes deutsches Tankstellennetz (1200 Stationen) an die Firma „Circle K“. Die „Total“- Firmierung bleibt noch 5 Jahre bestehen. Auf den Kassenbons steht natürlich „Circle K“ und nicht mehr „Total“. Für „Circle K“ gibt es natürlich keine DC-Punkte obwohl es in ganz Deutschland keine Tankstelle mehr gibt, auf deren Bons „Total“ steht. Hier der Kommentar des Kundenservice: „Auf deinem Beleg ist Circle als Partner angegeben. Daher wurde der Beleg abgelehnt und die Punkte können leider nicht gutgeschrieben werden.“ Man kann sich jetzt überlegen, ob das Gleichgültigkeit, Dummheit oder Bosheit ist.
Diese Art des Punktesammelns ist mühsam. Im Prämienshop ist die preiswerteste Prämie ein 5-Euro Otto-Gutschein für 499 DC-Punkte. Wenn ich diesen mit den Bon-Scans erreichen möchte, muss ich also für 5000 € einkaufen. Das motiviert doch!
Wenn man dann doch einige Punkte gesammelt hat kann man diese im überteuerten Prämienshop eintauschen. Manchmal gibt es auch „Wini-Gutscheine“ über z.B. 300 Punkte. Diese kann man allerdings nicht mit einer Zuzahlung kombinieren.
Meiner Meinung nach, benachteiligen viele der AGB der Deutschlandcard, eine der Vertragsparteien einseitig und könnten deshalb rechtswidrig sein (vgl. §§306-309 BGB).
Liebe Bertelsmänner, die propagierte Transformation zur „agilen Commerce-Media-Plattform für hochpersonalisiertes Direct-to-Consumer (D2C)-Marketing“, also dem Handel mit Kundendaten, wird ohne Kunden nicht funktionieren.
Fazit: Bertelsmann Deutschlandcard – ein Kundenbindungsprogramm welches leider keine Kunden mehr bindet und das keiner mehr braucht!

Lohnt es sich überhaupt die Deutschlandcard zu bewerten? Habe mich am Anfang sehr gefreut das es mehr Punkte vor Ort gibt, da ich kein Online Shopper bin. Habe somit die Karte öfters genutzt und gerne meine Kassenzettel hochgeladen. Seit November bekommt man jetzt nur noch 1 Punkt bis 10,-€, 2 Punkte bis 20,-€ usw. Esso steigt zum Jahresende bei DC aus, kann also keine Punkte mehr vor Ort einlösen. Die Prämien sind für mich nicht attraktiv. Also kann ich nur noch mein Rest Guthaben einlösen und dann die DC ad Akta legen.