DeutschlandCard GmbH Avis 

Wenn man bei Deutschlandcard den Wert einer Prämie erreicht hat, ist die plötzlich 100 Punkte teurer geworden. Außerdem seit November nur noch 1 Punkt je 10 EUR Einkaufswert. Wie soll man da irgendeine Prämie erreichen können. Diese sind auch maßlos überteuert. Wenn ich eine Prämie zur Einlösung erhalten habe bin ich weg von Deutschlandcard!

Ich muss meine ehemals positive Bewertung leider ändern und reihe mich damit ein in die lange Liste unzufriedener Nutzer. Mit dem neuen Punkte-System für Bons bin ich zufrieden, Punkte gegen Gutscheine einzulösen ist zwar unverhältnismäßig teuer, aber funktioniert problemlos und auch schnell - aber für das Durchblättern von Prospekten gibt es seit einigen Wochen keine Punkte mehr, weder am Handy, noch am PC. Da ich alleine durch Bons und gelegentliche Punkte für's online shopping eine halbe Ewigkeit für Prämien benötigen würde, ist die Deutschlandcard für mich sinnlos geworden. Schade, Kundenfreundlichkeit und vor allem ehrliche Kommunikation scheint keine Priorität zu haben. Lange wird das nicht mehr gut gehen.

Wegen all der negativen Bewertungen möchte ich gerne auch mal etwas Positives sagen!
Ja, die DeutschlandCard wurde nach dem Wegfall von edeka ein Mal auf den Kopf gestellt, aber ich bin nach wie vor sehr zufrieden. Durch das Anschauen von Prospekten verdiene ich 3,50€ im Monat, klappt es auf dem Handy mal nicht, nutze ich die Prospektwelt am PC, ich gewinne regelmäßig in der Inspirationswelt für das Anschauen von vorgeschlagenenen Seiten Punkte: 10 sehr oft, 100 manchmal und ein Mal sogar schon 1000, was immerhin 10€ entspricht. Auch das neueingeführte Bon Scannen ist eine nette Sammelgelegenheit für Punkte. Natürlich war es anfangs super, 80 Bons pro Monat -und das für mindestens 5 Punkte je Bon- eingeben zu können - allerdings war es zumindest für mich sehr utopisch überhaupt auf diese Menge an Bons zu kommen. Die Änderung auf 12 Bons pro Woche für je 5 Punkte war dann schon realistischer. Jetzt sind es zwar nur noch zehn Bons pro Woche und die Abrechnung erfolgt je nach Einkaufswert (für bis zu 10Euro 1Cent, für bis zu 20Euro 2 Cent usw bis zu 15cent ab 140€ Einkaufswert.) und das sieht auf den ersten Blick zwar nach einer Verschlechterung aus, ich denke jedoch, dass ich mit dem neuen System mehr Punkte als bisher sammeln werde, da ich häufiger Großeinkäufe tätige.
Dazu kommen dann ab und zu noch Punkte für online-Einkäufe- ich finde schon, dass sich die Deutschlandcard noch lohnt!
Nun der Grund, weshalb ich keine 5 Sterne geben kann:
1. es wäre schön wenn im Punktekonto ersichtlich wäre, an welchem Tag gesperrte Punkte entsperrt werden, aktuell ist das nämlich ein großes Ratespiel
2. ich löse meine Punkte immer gegen Gutscheine ein, diese haben sich allerdings erheblich verteuert- für einen 10€uro thalia Gutschein habe ich vor einigen Monaten noch 999 Punkte gezahlt, dann plötzlich 1099, mittlerweile kostet er 1199Punkte, das sind nicht gerade faire Preise - und ich kann verstehen, dass so manch einer solch eine Preispolitik ablehnt und sich von der DeutschlandCard abwendet.

Nachtrag: jetzt sind es doch wieder zwölf Bons pro Woche, mit gestaffelter Abrechnungs nach Einkaufswert.

Zunehmend unattraktiv, jetzt nur noch 1 Punkt pro 10 Euro Umsatz. So wird das nichts, Payback-System DEUTLICH besser

ACHTUNG bei Gutscheinen. Mieserabler Kundenservice nach 1 Monat immernoch keine Lösung in Sicht. Standard Texte werden verfasst wurde an den und den weitergeleitet, aber es passiert nichts.

4 Prämienbestellungen davon bei 2 muss man hinterherlaufen was da jetzt ist und 2 von 2 Gutscheinbestellungen die nicht angekommen sind, die erste nach permanenten Druck erst nach 2,5 Wochen, die zweite nach 1 Monat die Geduld verloren, da man jede Woche hinterher gelaufen ist

Diese Karte ist nur noch ein Witz!
Für einen Kassenbon bekommt man 1 Punkt! Dafür mache ich mir sicher nicht mehr die Arbeit. Dann wird der Bon willkürlich abgelehnt, auf Nachfrage dann doch akzeptiert. Die Herrschaften hier haben wohl keine Lust??
Der neueste Witz: Für einen 5,- Gutschein muss man nun 699 Punkte bezahlen, nicht mehr 499 ?? Ernsthaft, da brauche ich doch keinen Gutschein, wenn ich dann sowieso weniger bezahle?? Meine Karte liegt bereits im Müll!

Eine absolute Frechheit und absolut unseriös, die Punkte aus den Kassenbons einfach so krass zu reduzieren

Funktioniert immer wieder nur erratisch und niemand fühlt sich verantwortlich, dies zu ändern.

Bons werden nicht akzeptiert und die Krönung ist: nur Bons ab 10€. Diese App ist nach der Aktualisierung der letzte idiotische Müll.
Entweder werden Bons nicht akzeptiert, obwohl der Händler gelistet ist oder ohne, die max Anzahl wäre erreicht, obwohl nirgends steht, seit dem Update, was wann wie geschieht. Echt Kunden unfreundlich und ätzend

Der neue Kassenbonscanner ist ein schlechter Scherz. Intransparente Änderungen, verwirrende Fehlermeldungen und irgendwo ein Hinweis auf einen AppUpdate. Seriöse Apps melden so etwas, bevor man Eingaben machen kann

Für mich ist diese App ein Betrug.
Zum wiederholten Male wurden mir meine Punkte genommen, heißt dann immer melden Sie sich an, und zack,- Punkte weg,- diesmal 22,50 € , ..wie gesagt nicht das erste Mal.
Werdet doch glücklich mit euer ...App, mir reicht es!!!

Reise gebucht über Deutschlandcard und seit 120 Tage keine Punktegutschrift.(18,-€) Kontaktaufnahme sehr unbefriedigend. Soll alle Buchungs- und Zahlungsdaten beibringen. FRECHHEIT!!! Ich werde meine Punkte verfallen lassen. Dafür werdeich das Konto kündigen. So ein mieser Service!!!!!!

Kassenbons abgelehnt - trotz PDF

Ich habe mehrfach ein PDF-Kassenbon von ALDI und EDEKA hochgeladen. Es wird immer abgelehnt, wegen angeblich schlechter Qualität des Kassenbons.
App wurde direkt wieder deinstalliert.

Am 24.09.2025 einen Gutscheincode bestellt und bis Heute (29.10.2025 ), also 5!! Wochen nichts erhalten..
Mehrmals an die hinterlegte Email Adresse geschrieben, NİCHTS...
Dann über Social Media ( Facebook) in Kontakt getreten, Hinhalteparolen..
Es wird sich jemand melden,Bla Bla...
Ja, wer's glaubt...
Unfassbar grottig schlecht der Laden, nachdem Netto,Edeka etc. abgesprungen sind..
Wahrscheinlich gibt es bei der Kundenbetreuung nur noch 2 Leute oder so..
Anders kann ich mir das nicht erklären..
Nun ja,wer seine Kunden nicht zufriedenstellend betreuen kann,hat irgendwann keine Kunden mehr..

Übrigens; falls doch jemand von Deutschland Card das hier lesen sollte und reagieren möchte; Meine Bestellnummer lautet:
1002547490

Update:
Weil sich kein lebendiger Mitarbeiter melden will/kann habe ich es über den Chatbot nochmals probiert und siehe da,meine Prämie gibt es nicht mehr ( Digitaler Gutschein 😂) und deswegen hätte ich nichts erhalten..
Chatbot noch mit dem Tipp,die Bestellung zu stornieren,um die Punkte zurückgebucht zu bekommen..
Natürlich musste dies per E-Mail an die Damen und Herren gerichtet werden,die sich ohnehin nicht gemeldet haben..
War klar,aber Nein - auch auf meine Storno Email keine Rückmeldung..
Mittlerweile muss ich schmunzeln, wenn ich an diese Amateure denke.. Aber egal.. Hoffe die verschwinden bald von der Bildfläche..Weil Faktisch gibt's ja Niemand,der sich mal melden würde..Nur den Chatbot..

Sehr unseriöses Verhalten. Man sammelt fleißig Punkte mit dem Anschauen der Werbeprospekte, kann die gesammelten Punkte dann aber im Prämienshop nicht einlösen. Es kommt zwar umgehend eine Bestellbestätigung per Mail, aber keine Gutscheinprämie. Die Punkte sind im Account immer noch da und es wurde keine Bestellhistorie angelegt.

Die Chat- und Mailbots wimmeln einen mit falschen Behauptungen ab (an Boost.ch wenden ... innerhalb der nächsten zwei Wochen versendet ... unerwartet großen Nachfrage), dabei wurde die Bestellung einfach kommentarlos vom System storniert (das hatte der erste Bot immerhin noch zugegeben, der Folgebot antwortete aber trotzdem mit angeblichen Lieferverzögerungen).

Hat man bei Bertelsmann ein derart unseriöses und kundenverachtendes Verhalten wirklich nötig? Man lässt den Kunden fleißig Punkte sammeln und hält ihm dann seine bestellte Prämie vor. Und hat nicht mal genug Eier in der Hose, dies auf Nachfrage zuzugeben und verschanzt sich lieber hinter Behauptungen von angeblichen Lieferverzögerungen.

Ich habe bis heute keinen Gutschein für OBI erhalten. Man kann nur mit der KI Kontakt aufnehmwn und wird wochenlang vertröstet. Nach jeder Kontaktaufnahme per Chat soll man die Unterhaltung bewerten. Das hilft niemandem. Schade.
Genau nach Veröffentlichung dieser Bewertung wurde mir heute der Gutschein zugestelllt. Ärgerlich, dass man erst zu solchen Maßnahmen greifen muss.

Ich habe für zwei Buchungen bei booking.com vorgemerkte Punkte auf meinem Konto. Die Reisen waren Anfang Mai vorbei und die Punkte wurden bis jetzt nicht freigeschaltet. Jetzt soll ich Rechnungen der Unterkunft vorlegen und die Buchungsbestätigungen von Booking.com vorlegen. Leider habe ich diese schon vernichtet und ich weiß nicht ob ich diese noch einmal erhalte. Das ist kein Service. Bei Payback geht das kundenfreundlicher. Die setzen sich selbst mit dem Händler in Verbindung.
Ich habe zwischenzeitlich die Rechnungen und Buchungsbestätigungen der Unterkunft nochmal erhalten. Die habe ich beim Kundenservice eingereicht und da kam ganz schnell die Freigabe der Punkte. Das ging dann ganz schnell.

BOOST (mit Sitz in der Schweiz) macht den Eindruck, als wäre da das Geld für die Gutschein-Prämien ausgegangen. Habe im Prämien-Shop von DeutschlandCard für die Shop-Apotheke bestellt und warte seit drei Tagen auf die Zusendung der E-Mail mit den Cdes. Habe schon drei Mal direkt auf Boost kontaktet (Text auf Kontaktformular war dann einfach verschwunden), weiterhin Status "in Verarbeitung". Bei Kontakt-Chat auf DeutschlandCard gab es zunächst die Bot-Auskunft: " Code müsste am selben Tag zugemailt werden." Nix! Dann doch menschlicher (!) Kontakt mit zig-mal selbem Textbaustein, dann endlich einmal Zugeständnis, dass "wegen starker Nachfrage" - ja, Geld!!! - das Angebot nicht gleich verfügbar. Da heisst es aber in den AGB's, dass man dann eine E-Mail mit "nicht verfügbar" erhielte. Aber es gibt schlicht keine Reaktion von Boost! Pleite? - Ich habe rund 200,- EUR an Punkte-Guthaben bei DeutschlandCard. Da wäre mir wirklich am liebsten, es gäbe - wie bei Payback - die Möglichkeit, dass man sich dieses Guthaben auf sein eigenes Girokonto überweisen könnte. Das wäre dann ein reeller Geld-Gewinn. - Rette, wer kann, sein Geld!

Ich habe bis heute keinen Gutschein über 10.99Euro für Tchibo erhalten (8.2025 Prämie angefordert )
Habe Deutschland Card mehrfach angeschrieben und keine Antwort erhalten!
Darauf hin App gelöscht.
Deine Bestellung 1002520958 vom
13.08.2025, 14:13:34
Ichibo
10 EUR
TCHIBO Gutschein 10
Euro
Artikelnummer:
105657
Menge: 1
1.099
Punkte entspricht:
10,99 €
(inkl.
gesetzl.
MwSt. und Versand)
Zwischensumme
Zuzahlung
Versand
Endsumme
(inkl. gesetzl.
Mwst. und
1099 Punkte
0,00 €
Versandkostenfrei
0,00 €
+1.099 Punkte

Hab die Karte dieses Jahr deutlich mehr genutzt. Mir kommt das mit den 5 Punkten pro Bon zugute, da ich selten für mehr einkaufe. Hab oft nur so 3-5€ Bons. Wenn ich mal mehr kaufe, drittel ich den Einkauf um 3 Bons zu haben.

Was mich aber extrem ärgert ist, dass jetzt zum 2 mal die Prämienshop kosten für Gutscheine erhöht wurde. Um 100 Punkte also statt 499 für 5€ Gutschein soll man 599 Punkte zahlen. War monatelang so, dann kurz anders, da ich vor 3 Wochen oder so 499 für 5€ gezahlt hab aber jetzt sind die Preise wieder hoch. Naja ich warte jetzt ab ob es wieder runter geht ansonsten spare ich auf den 20€ Gutschein. Da sind es ja auch nur 100 Punkte mehr.

Leider ist die Vergabe von 0 Punkten nicht möglich. Sonst hätte ich gerne eine 0- vergeben. Am 8.10. gab es beim Bon Scanner riesige Probleme . DC hat es nicht mal hingekriegt nachträglich die Bons zu aktivieren. Ganz schlechter Service!!!