Dochorse Avis 

588
TrustScore 4 sur 5

3,8

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En analysant 64 avis, les critiques ont eu une excellente expérience avec cette entreprise. Les consommateurs expriment très souvent leur grande satisfaction concernant la rapidité des envois et la grande variété d'articles proposés. De nombreux acheteurs soulignent également la compétitivité des tarifs pratiqués ainsi que le soin remarquable apporté à la protection des colis lors de l'expédition. Cependant, certains clients ont également noté des retards de livraison importants et des difficultés à joindre le service client pour obtenir de l'aide. D'autres personnes ont mentionné des soucis récurrents avec les transporteurs externes ainsi que des articles reçus endommagés dans les cartons.

Ce dont les gens parlent le plus

Delivery service

Les clients partagent des opinions ambigues sur le service de livraison. D'un côté, de nombreux consommateurs... Voir plus

Product

Les clients notent constamment des expériences ambigües avec product. D'un côté, certains consommateurs... Voir plus

Order

Les consommateurs expriment des sentiments très mitigés concernant les commandes. Certains clients rapportent... Voir plus

Service

Les critiques mentionnent des retours ambigus sur service, avec des consommateurs satisfaits de la rapidité... Voir plus

Customer service

Les gens signalent des expériences ambigües avec le service client. D'un côté, de nombreux consommateurs... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 4 sur 5 étoiles

Couverture avec un bon rapport qualité prix. Par contre, fuyez Chronopost, ils ne livrent jamais à l'endroit demandé et ils ne respectent pas non plus les délais

Noté 3 sur 5 étoiles

Produit très bien mais pas exactement les même caractéristiques que prévu. Délais de livraison très très long 4 semaines, le délai n'est pas forcément un problème c'est le manque de nouvelles et d... Voir plus

Noté 3 sur 5 étoiles

La commande est arrivée au bout de trois semaines, mais bon ce n’est pas grave. Par contre, Doc Horse a attendu ce délai pour annuler un produit que j’avais commander et me dire que c’était en ruptu... Voir plus


À propos de l'entreprise


Coordonnées de contact

3,8

Bien

TrustScore 4 sur 5

588 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucun historique récent de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

A répondu à 2 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 48 heures

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

3,8

Tous les avis

(588)

194 avis reçus au cours des 12 derniers mois

Écrire un avis
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Noté 3 sur 5 étoiles

Avis mitigé

Avis mitigé - Jusque maintenant j'arrivais globalement à recevoir mes commandes après relance donc avec des délais parfois longs.
Mais dernièrement il m'est arrivé de recevoir un produit que je n'avais pas commandé et cela a été très long pour obtenir une réponse - j'ai finalement reçu un bon de retour.
La communication n'est pas réactive. Maintenant j'attends le remboursement...
Dommage !

27 janvier 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Je conseille +++ cette sellerie

Je conseille +++ cette sellerie.
Je commande de manière très récurrente et je suis toujours très ravie ! Les produits proposés sont tous de bonne qualité !

3 février 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Très satisfaite

Très satisfaite, des promotions intéressant pour des produits de soins ainsi que du matériel divers. Livraison impeccable je recommande.

26 octobre 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Bonne sélection d'articles

Bonne sélection d'articles, envoi rapide. En presque 48h, vous pouvez être livré ! Soldes et promotions régulières, intéressantes.

15 janvier 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

L'un de mes stores online préférés

Je commande plusieurs fois par an chez DocHorse pour leurs offres/prix et leurs produits (notamment les compléments qui ne sont pas toujours facile à trouver à prix abordables ailleurs). Jamais déçue - facile de commander, promos intéressantes, délais de livraison rapide. Je recommande

30 août 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Des produits de qualité au meilleur

Des produits de qualité au meilleur, rapport qualité prix. J’apprécie particulièrement les couvertures, et les remises conséquentes, régulières et non limitées à des tailles extrêmes.
Délai de livraison également apprécié.

24 janvier 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Très satisfaite

Très satisfaite! J’ai dû effectuer un retour pour un produit défectueux et prise en charge complète, je recommande !

3 février 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Bonne expérience

Commandé une fois pour l'instant, produit en rupture à ce moment-là mais livré dans les délais annoncés. Produit bien protégé et conforme.

11 novembre 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Catastrophique

Catastrophique. 2 colis jamais livrés car dochorse n’a jamais été capable de notifier la bonne adresse sur ceux-ci. Plus de 5 essais de livraison, tous soldés par des échecs. 3 mois d’attente pour le remboursement. Honteux.

1 janvier 2025
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

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