DriiveMe Avis 2 918

Pour une première réservation au top super sympa même mes 20 kms de dépassement n on pas ete facturé ! Je recommande

Remise et dépôt du véhicule réalisés dans des conditions optimales

Super plan pour pouvoir louer une voiture. Il y a beaucoup de kilomètres inclus et le prix est très très attractif !!!
Pas toujours pratique en revanche de ne pas savoir avec quelle voiture on va finalement partir.
L'application d'état des lieux est très bien faite sauf pour le contrat de location, attention il faut l'avoir en papier pour le scanner, pas de possibilité de télécharger une version digitale. Cela nous a fait perdre du temps.
Autrement, je recommande, nous avons eu une voiture neuve et avons fait un trajet Montpellier Paris sans encombres :)

Location Rent a car pas tout à fait rodée entre DriiveMe me et le loueur . L’application driive me ne voyais pas ma réservation qui avait été validée par mail . Driive me pas joignable par téléphone …

A éviter.
Je me suis vu charger 100euros pour une annulation réalisée 24h après ma réservation..
Aucune notification préalable comme défini sur les CGV.
Aucune réponses aux mails envoyés depuis plus 1 mois.

Fiabilité de la prise en charge.
Propreté du véhicule
Seule, la réception était un peu plus délicate (pas d’instruction de remise des clés en l’absence en dehors des horaires d’ouverture)

Très bonne expérience avec Driiveme.
Seul petit point à aborder, notifier que des frais supplémentaires peuvent s’appliquer en agence sur des profils de -25 ans, cela est certes écrit dans le contrat de location après avoir signé le contrat sur l’application mais pas après.

Tout s'est bien passé

Le trajet s'est super bien passé, je recommande l'application !

Parfait sa rend service à
tout le monde

driiveMe est très simple, souple, sérieuse, sécurisé, rapide, efficace, bref l'essayer c'est l'adopter. Seul bémol, le contrat de location qui fait double emploi avec toutes les saisies sur l'application. Cela dit le reste est formidable.

Servie client joignable rapidement.
Procédure enlèvement et livraison de l'appli. bien pensée, sauf pour la photo du contrat de location papier qui fait doublon avec la procédure numérique incluant les signatures.

Bonne expérience vécue, facilité d'utilisation, partenariat avec europar qui facilite la récupération du véhicule et son rendu. J'ai pu rendre le véhicule de manière autonome en dehors des horaires d'agences. Parfait

mauvais accueil au parc et mauvaise orientation

C'est la première fois que je mets un mauvais avis à une entreprise mais je me dois de le faire. Je suis convoyeur pour Driiveme depuis près d'un an même si j'effectue très peu de missions dernièrement. Ils m'ont volé 100 euros, clairement. En arrivant sur une mission, il y a eu un soucis de communication de l'agence de départ et une fois sur place j'ai appelé la plateforme pour savoir si je devais prendre la voiture quand même sachant que je n'arriverai certainement pas à l'heure dans l'agence où je devais la déposer. Le collaborateur de Driiveme me demande de ne pas prendre la voiture et me certifie que non seulement je n'aurais pas d'indemnité à payer mais que je serai même indemnisé car l'erreur n'était pas de mon fait. Je rentre chez moi à mes frais et Driiveme me facture 100 euros pour ne pas avoir récupéré le véhicule. Ensuite, j'ai laissé de nombreux mails et appelé à de nombreuses reprises pour que l'on me retire cette facture et à chaque fois c'est la même chose: "très bien, désolé, on s'en occupe", puis rien du tout jusqu'à ce qu'on me dise qu'on ne peut rien faire pour moi. Évidemment, je n'ai aucun recours pour obtenir gain de cause, c'est facile pour eux. La seule chose que je peux faire c'est avertir ici sur les différentes plateformes que cette entreprise n'est pas honnête, en tout cas pas de mon expérience. 100 euros ça ne paraît pas grand chose mais quand on est père de famille et qu'en plus la mission nous a fait engager des frais personnels ce n'est pas négligeable.

Pour l'instant aucune envie de donner plus que cela, ma livraison étais prévu ce mardi 10 septembre à 18h00, elle m'as été décaler pour le lendemain à 18h, j'ai été informer de cela vers 14h27 alors qu'ils le savaient depuis 6h51 le matin !! C'est honteux de ne pas m'avoir prévenu plus tôt, à 350 euros la livraison ! Aucun geste de fait, même pas d'excuse, à part accuser ma commercial d'avoir déplacer elle-même la livraison alors que c'était faux puisque c'était VOTRE chauffeur qui avais annuler et que en 7h36 de battement ( soit de 6h51 à 14h27) ils n'ont su n'y trouver un autre chauffeur n'y me prévenir !! Et quand vous appeler, obliger de dire que vous êtes déjà client pour avoir quelqu'un au téléphone sinon personne ne vous rappelle même si vous en faite la demande sur leurs plate-forme, c'est vraiment ahurissant, en espérant aujourd'hui que vous n'annuliez pas la livraison encore une fois et que la voiture soit sur le parking de mon lieu de travail ce soir à 18h00, vue qu'aucun geste n'as su être fait, la moindre des choses serais d'être à l'heure.

Cordialement.

Expérience très positive, réservation facile, sans problème lors de la récupération du véhicule, pas de frais cachés, tout était très clair
Je recommande !

Voiture sale intérieur et extérieur à l'arrivée alors quelle était propre au départ, horaires non respecté et la moitié du plein parti,aucune communication avec drive me