Europ Assistance España Avis 

Bonjour,

2 très mauvaises experiences auprés d'Europe assistance la seconde m'a couté la modique somme de 1890 euros car le billet reserver avec ma carte American Express ne m'a été rembourser suite à un retard de vol qui a occassioné la non presence à l'enregistrement d'un vol international !
On m' atout de meme proposé un repas et une nuit d'hotel mais vous rester à l'étranger bien seul.
De ce fait je résilie tout mes services ( Professionnelles et familiales ) autres d' Europ assistance et American Express

Les contrats contiennent de nombreuses précisions sur les conditions de prises en charge ("les petites lignes") qui se résume de la façon suivante : Europ Assistance a toujours une bonne raison pour ne pas procéder aux remboursements. Je l'ai expérimenté dans le cas de frais médiaux reçus à l'étranger.
Un exemple : avant de pouvoir bénéficier de soins il faut d'abord les contacter et obtenir leur accord ce qui est bien entendu peu réaliste dans la mesures où lorsque des soins sont nécessaires ils le sont rapidement. Dans les situations où l'état de santé est dégradé, un client n'a pas les capacités ou le temps d'échanger avec Europ Assistance avant d'être pris en charge par un médecin.
Imaginez donc les difficultés lorsque vous êtes dans un pays en voie de développement où les accidents de la route, les révoltes et les maladies tropicales sont monnaie courante.

ATTENTION également aux hôtel voir assurance complices ce ne peut être autrement avec lastminute,notamment l’hôtel eden park à Pulsano (A FUIR EGALEMENT)°donc qui dans le 'contrat que vous recevez dès votre achat vous garanti noir sur blanc transfert assuré ,mieux navettes,donc vous prenez contact avec celui ci
et la c'est vite fait l’hôtelier vous dit prenez un taxi je ne fait jamais de transfert 250 kms aller retour 475 euros !!!!!!il en vas de même 'je crois' d’Europe assistance qui et la c'est idem travaille avec las minute toujours eux !!!!! prenez le contrat de chez E A couverture protection totale vous êtes tranquille à tous points de vue,plus de soucis,je contacte 2 jours après EA France très correcte qui m'envoie en fin de compte(2 jours après) vers une filiale espagnole ou E A Espagne la vous n'avez pas le temps de comprendre quelque chose vous êtes expédiés,nous ne sommes pas la pour couvrir les malveillances de lastminute je comprends pourquoi beaucoup d'amis s'assure chez mondial assistance.

Il y à UN an pour un voyage de 15 jour au Mexique nous avons souscrit un contrat d'assistance auprés d'Europ Assistance
Mon épouse est tombé gravement malade (pneumonie) trois jours avant la fin des vacances et alors la nous avons été confronté à la plus mauvaise des prestations
joindre difficilement E-A à nos frais ; réponse de leur part par SMS avec demande de les rappeler !!! (le correspondant m'était pas toujours disponible et personne n'était au courant ) refus de prise en charge des frais médicaux (payez on vous remboursera à votre retour ???)
Pour faire court à ce jour E-A nous doit toujours la somme de 850 €uros
avec le falacieux prétexte qu'il attende le remboursement de la sécurité sociale ........