Vi havde en skøn dag med nevø/niece og bedsteforældre. En masse spændende og sjove oplevelser for både børn og voksne. Vi fik snildt en hel dag til at gå. Venligt og imødekommende personale :)
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Toiletterne var ulækre der var tis på gulvet og toiletpapir på gulvet lige efter de gjorde rent jeg så dem gøre rent og jeg tog det lige efter og det lugtede rigtig meget de bruger slet ikke noget tid... Voir plus
L'entreprise a répondu
Jeg vil gerne give en kæmpe anbefaling til Isa, som arbejder på Experimentarium. Da min søn kom til skade under vores besøg, var Isa utrolig hjælpsom og professionel. Han reagerede hurtigt, bevarede... Voir plus
L'entreprise a répondu
Der bliver lukket for mange mennesker ind på experimentarium især i højsæson så man står i kø alle steder 30min eller mere. En tendens man også gør i Legoland. Der var kø i kantinen nogle fik først d... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Informations provenant de diverses sources externes
Experimentarium er et science center for nysgerrige i alle aldre. På Experimentarium leger I jer til viden om og forståelse af fantastiske fænomener som lys, lyd, vand, energi, bølger, sæbebobler og meget mere. Vi har en sansetunnel, en interaktiv bevægelsesbiograf, et fantastisk sæbebobleområde, en idefabrik - og meget, meget mere. I januar 2017 genåbnede Experimentarium efter en omfattende om- og udbygning - og med MASSER af nye udstillinger.
Coordonnées de contact
Tuborg Havnevej 7, 2900, Hellerup, Danemark
- +4539273333
- info@experimentarium.dk
- www.experimentarium.dk
2,5
Bas
211 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 94 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Super hyggeligt omgivelser og skønt med…
Super hyggeligt omgivelser og skønt med børn
4 mars 2025
Avis spontané
Réponse de Experimentarium
Kære Steffen
Du skal have rigtig mange tak for de 5 stjerner ⭐️.
Dem er vi super glade for.
Håber I havde en fantastisk dag herinde samt at se jer på Experimentarium igen.
Bh og god dag.
JeanetteW/Experimentarium🙃
Det var ikke det værd
Det var ikke det værd. Mine børn havde glædet sig meget til at besøge Experimentarium, men både de og vi voksne blev skuffede. Vi var fire voksne og fire børn afsted, og ingen af os var begejstrede.
Ikke nok med at entréen er ekstremt dyr, men det område med sæbeboblevand, som børnene især havde set frem til, var lukket. Havde de så sat billetprisen lidt ned som kompensation? Nej.
Der er alt for få aktiviteter, man reelt kan prøve. Det meste handler nu om at trykke på en skærm og læse sig frem til information – langt fra, hvad det engang var. Vi kommer ikke igen. For den pris findes der langt bedre alternativer. Et legeland er både billigere, sjovere og meget bedre for børnene.
22 février 2025
Avis spontané
Réponse de Experimentarium
Kære Akin
Tak for at du har givet dig tid til at skrive til os, trods din kedelige oplevelse af besøget.
Ked af at høre at Experimentarium ikke levede op til jeres forventninger.
Vedr. vores sæbebobleområde Bobleriet, er vi ved at bygge det om, så det bliver dobbelt så stort. Vi gør opmærksom på det på vores hjemmeside, sociale medier og i butikken, at det for tiden er lukket – ærgerligt, at du er gået glip af den information.
Det er altid en god ide at tjekke hjemmeside, Dagens Program mv. inden besøget for at se, om der er ændringer.
Du kan se mere om hvad der venter når vi åbner det nye Bobleri https://www.experimentarium.dk/udstillinger/bobleriet/
Jeg er godt klar over, at det kan være en udskrivning for en familie at besøge Experimentarium.
Experimentarium er en almennyttig erhvervsdrivende fond. Det betyder, at alle vores indtægter går direkte til at drive og udvikle Experimentarium, herunder også at bygge nye spændende udstillinger.
De fleste af vores gæster er hos os i mere end 3 timer og vi lægger os i selen for at levere god værdi for pengene.
Så jeg er ked af at læse, at vi ikke er lykkedes med at gøre det for jer ved jeres besøg.
Det håber jeg, vi kan lykkes bedre med en anden god gang.
Bh og god dag.
JeanetteW/Experimentarium🙃
Dyrt, små portioner og unødigt madspild
På hjemmesiden læste vi, at vi kunne glæde os til en gastronomisk oplevelse i SMASK, derfor droppede vi madpakkerne.
Det fortrød vi! Poke bowl er 50% ris, en smule laks og melonen er malplaceret - udover en meget lille portion.
Det underlige chipslignende pap under pølsen i brød er totalt uden næring og uden smag og lige til skraldespanden -stik mod bæredygtigt køkken og megamadspild.
37 kr for en flaske cola!
ØV hvor trist en gastronomi - på en ellers fin familiedag med de sødeste unge medarbejdere blandt udstillingerne
14 février 2025
Avis spontané
Réponse de Experimentarium
Hej Lotte
Dejligt at høre at en fin familiedag herinde.🤗
Samt tak for roserne til vores personale i udstillingerne🌹
Men er da ked af jeres oplevelse af SMASK☹️
Jeg har vidersendt din klage, de beklager at maden ikke levede op til jeres forventninger
Hvis det skulle ske igen, må du endelig henvende dig til personalet.
Dejligt at I trods alt havde en fantastisk dag herinde.
Håber også at se jer på Experimentarium igen.😉
Bh og god dag
JeanetteW/Experimentarium🙃
Réponse de Experimentarium
Kære Helle
Tak for at du har givet dig tid til at skrive til os.
Ærgerligt at høre at Experimentarium ikke levede op til dine forventninger.
Bh og god dag
JeanetteW/Experimentarium🙃
Eksperimentariet
Har haft årskort til eksperimentariet de sidste par år med mine børn. Synes det er et fint sted at tilbringe et par timer.
Miniverset for de små er et godt sted at lege. Sansetunnelen er den klart foretrukne aktivitet, nu da de er blevet lidt større.
Aktiviteterne kunne måske godt kobles lidt mere til læring, men jeg ved ikke, hvordan det skulle gøres.
25 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de Experimentarium
Kære Kasper
Mange tak for de 4 stjerner ⭐️.
Dem er vi rigtig glade for.🤗
Jeg tror man i mange af opstillingerne, lærer mere end man selv tror.🤔
Håber du og dine børn havde en fantastisk dag herinde, samt at se jer på Experimentarium igen.
Bh og god dag
JeanetteW/Experimentarium🙃
Skuffende og ufleksibel kundeservice
Sidste år købte jeg billetter til Experimentarium som en julegave til min familie. Kort tid efter blev jeg alvorligt syg og sygemeldt, og vi har derfor ikke haft mulighed for at benytte billetterne. Da vi bor langt væk (Aalborg), og billetterne kun er gyldige i ét år, kontaktede jeg Experimentarium for at spørge, om de kunne forlænge gyldigheden – jeg var endda villig til at fremsende dokumentation fra lægen.
Det kunne ikke lade sig gøre.
Vi havde håbet på, at Experimentarium ville udvise en smule forståelse og fleksibilitet i en svær situation, men det skete ikke. Det efterlader os med en oplevelse af, at de tjener på, at kunder som os ikke kan benytte deres billetter – uanset årsagen.
Det er hårdt at føle sig svigtet som kunde, især når man står i en livssituation, som allerede føles svær. Jeg fortryder, at jeg valgte Experimentarium, og jeg vil opfordre andre til at tænke sig godt om, før de køber billetter her, medmindre de kan være 100% sikre på, at intet uforudset sker.
En trist afslutning på noget, der ellers skulle have været en glædelig gave til min familie.
21 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de Experimentarium
Kære Michelle,
Vi har jo allerede skrevet sammen på Messenger, hvor du kontaktede os kort før jul, den 21. december, for at bede om forlængelse af dine billetter, der i forvejen havde været gyldige et år.
Allerede i vores korrespondance beklagede jeg din svære situation, men nævnte, at vi desværre ikke umiddelbart kunne forlænge billetter, der var gyldige et helt år ENDNU et år. Det er jo reelt nye billetter, du beder om.
Som jeg skrev til dig, lever Experimentarium af sine entreindtægter, som går til at drive huset – en drift som er dyr i et stort hus, hvor gæsterne jo må lege med, røre ved og interagere med alt, og det er proppet med teknik og sikkerhed. Så ja – vi har virkelig brug for vores entréindtægter.
Havde du bedt om et par dages forlængelse, kunne vi måske have fundet ud af noget – men at give dig et helt år oven i det år, du allerede har fået, kan vi simpelthen ikke. Uanset din svære situation, har I haft et helt år til at bruge billetterne, eller evt. sælge eller give dem videre, men du venter med at skrive til os til få dage før jul.
Mit beklagende svar førte til, at du ville skrive på Trustpilot og give os en dårlig anmeldelse. Det har du så gjort nu, og det er da ærgerligt.
Jeg synes nu faktisk ikke, vi har været urimelige.
Anders / Experimentarium.
Skandaløst oplevelse
Jeg var den 10 december inde på Experimentarium med min datter og kone og Mor.
Min datter havde glædet sig helt vildt, for første gang skulle hun opleve det, men der var nærmest en tredje del der var lukket, vi kom af med næsten 1000 kroner for os 4.
Rigtig mange ting var under renovering samt flere maskiner var gået i stykker.
Især sæbe bobbel land havde vi snakket meget om herhjemme det var os lukket.
Jeg skrev en mail omkring det, men her blev jeg ignoreret fuldstændig. Det under alt kritik og vil virkelig advare andre om at besøge dette sted. En ren og skær penge maskine og man skal betale det fulde beløb trods 33 procent af stedet er lukket.
I burde skamme jer og svare jeres kunder på mails og refunderer pengene for falsk markedsføring om I har dit og dat når det er lukket og gået i stykker.
10 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de Experimentarium
Kære Mikkel
Tak for at du har givet dig tid til at skrive til os, trods din kedelige oplevelse. Det er vi rigtig glade for💐
Vi er kede af at, høre at du ikke har fået svar på din mail. Den er blevet overset i juletravlheden, og vi prøver altid at besvare mails hurtigt. Det går vi videre med.
Det er ærgerligt at høre, at der var flere aktiviteter, der ikke fungerede.
PÅ et travlt sted som Experimentarium, hvor man må røre ”alt”, er der uundgåeligt ting, der går i stykker. Vi prøver hele tiden at være på forkant med dette, og vores reparationshold er løbende klar til at udbedre fejl i udstillingerne 🪚🔧 Da de fleste af vore opstillinger er helt unikke, kan de være svære at få reservedele til.
Derfor kan det i nogle tilfælde tage længere tid, før en aktivitet kan repareres. Andre ting bliver fikset med det samme, men det kan jo ske, at du som gæst kommer forbi netop i det forkerte øjeblik.
Vedr. vores sæbebobleområde Bobleriet, er vi ved at bygge det om, så det bliver dobbelt så stort. Vi gør opmærksom på på vores hjemmeside, sociale medier og i butikken, at det for tiden er lukket – ærgerligt, at du er gået glip af den information. Det er altid en god ide at tjekke hjemmeside, Dagens Program mv. inden besøget for at se, om der er ændringer.
Men ja, selvfølgelig er det ærgerligt at møde et lukket område, men vi er i perioder nødt til at lukke nogle områder for at opgradere dem.
Vi har nu masser af andre oplevelser, der virker som de skal – Miniverset, Lyslabyrinten, vores nye Naturriget, Fremtidsmennesket og meget mere…
det ændrer ikke på, at I har haft oplevelsen af, at meget ikke har virket. Det lyder som et sammenfald af uheldige omstændigheder, og det er vi kede af.
Vi håber I alligevel får lyst til at komme igen en anden dag.
Bh og god dag
JeanetteW/Experimentarium🙃
Plads til forbedring
Vi var i dag i experimentarium med vores to børn. De havde glædet sig til at se noget fra dagsprogrammet annonceret på hjemmesiden. Desværre viste det sig, at programmet var et helt andet og det program der fremgik af infotavlerne (altså den inforavle der virkede) var åbenbart heller ikke gældende. Desuden var der flere defekte aktiviteter og halvdelen af den øverste etage var under renovering. Forklaringerne på mange af aktiviteterne er ikke ret gode, og stedet minder mest af alt om en legeplads for besøgende med årskort….
10 novembre 2024
Avis spontané
Réponse de Experimentarium
Kære Philip
Ked af høre at jeres besøg herinde ikke levede op til jeres forventninger😟.
Ærgerligt også at høre at der var opstillinger der ikke fungerede.
Vi prøver hele tiden at være på forkant med dette.
Derfor har vi kontinuerligt et reparationshold der går rundt i udstillingerne,
for at udbedre skader og fejl på opstillingerne.🪚🔧.
Bobleriet, er blevet slidt, og vi er gået i gang med at bygge et nyt.
Det nye Bobleri bliver dobbelt så stort og dobbelt så sjovt, med lys, lyd og masser af boblemagi,
og det åbner i påsken 2025.
Mht. vores program er det altid et dagsprogram, da vi imidlertid er et finurligt hus,
kan der forekomme ændringer på dagen. F.eks. hvis der er sygdom
Men vi prøver hele tiden at have nogle sjove shows og demoer på.
Håber trods den denne gang ærgerlige oplevelse at se jer på Experimentarium igen
Bh og god dag
JeanetteW/Experimentarium🙃
Fantastisk oplevelse - kommer klart igen
Fantastisk oplevelse.
Vi var afsted 2 voksne og 2 børn på hhv 5 og 6 år. Vi udnyttede hele åbningstiden og nåede ikke det hele. Vi har leget, grinet og lært.
På trods af efterårsferie, var det til at komme til de fleste steder. Vi kommer klart igen
19 octobre 2024
Avis spontané
Réponse de Experimentarium
Kære Tina
Mange tak for de 5 stjerner ⭐️.
Dem er vi rigtig glade for.🤗
Godt at høre I har haft en god dag herinde.🤗
Ja, vi har mange gæster i ferie perioder, men dejligt at høre at I kunne komme rundt.
Dejligt at I vil komme igen - det vil vi glæde os til.
Vil lige gøre dig opmærksom på at du indenfor 30 dage,
har mulighed for at opgradere din billet til at årskort.
https://www.experimentarium.dk/entre-og-rabat/faa-aarskort-experimentarium/
Bh og god dag
JeanetteW/Experimentarium🙃
Ikke pengene værd
Selvfølgelig er der mange i efterårsferien men de burde ikke lukke så mange ind som der var i dag - det var de slet ikke gearet til. Og utrolig mange af de aktiviteter børnene kunne prøve var i stykker fx var 4 ud af 7 på torvet hvor man var team i stykker. Selvom vi sagde det til personalet blev ikke alle ordnet og der gik mere end en time før der kom en som kunne ordne det. At de så også sætter priserne op i ferien er under al kritik
17 octobre 2024
Avis spontané
Réponse de Experimentarium
Kære S&J
Vi er specielt i ferieperioder, beriget med rigtig mange besøgende.
Men har dog en øvre grænse for antal af gæster, vi må have herinde ad gangen.
Denne grænse holder vi nøje øje med, og den er ikke overskredet i efterårsferie ugen.
Ærgerligt at høre at der var flere opstillinger der ikke fungerede.
Vi prøver hele tiden at være på forkant med dette.
Derfor har vi kontinuerligt et reparationshold der går rundt i udstillingerne,
for at udbedre skader og fejl på opstillingerne.🪚🔧.
Da de fleste af vore opstillinger er ret unikke, kan de være svære at få reservedele til.
Derved tager det længere tid før opstillingen kan repareres.
Men selvfølgelig er det ærgerligt at komme til en sådan opstilling.
Mht. vores entrépriser ligger de i samme leje som andre oplevelser i hovedstadsområdet,
der kan sammenlignes med Experimentarium.
Experimentarium er en almennyttig erhvervsdrivende fond.
Det betyder, at alle vores indtægter går direkte til at drive og udvikle Experimentarium,
herunder også at bygge nye spændende udstillinger.
Håber I trods alt, havde en fantastisk dag herinde samt at se jeg igen.
Bh og god dag
JeanetteW/Experimentarium🙃
Returnering af billetter for en organisation
Jeg er frivillig i en organisation som hjælper fattige familier. Vi havde givet dem en tur til Experimentariet og havde købt billetter online for at spare penge så vi havde flere penge til andet arrangement. Flere af vores deltagere bliver desværre syge, og står så med billetter til en værdi af 2700,-. Intet problem tænker vi, vi får det refunderet.
Vi ankommer, familierne går ind og nyder deres dag, og jeg snakker med de unge drenge i indgangen angående billetterne vi nu ikke får brugt. De sender mig videre til en dame, som hurtigt fejer mig af og beder mig om at skrive til deres mail. Jeg gør dette med det samme. Først 9 dage efter får jeg et svar som lyder: "undskyld det sene svar, håber at du har fået hjælp" MEN JEG HAR IKKE FÅET HJÆLP?!
Jeg svarer nej hat ikke fået hjælp? Hvorefter der går 2 dage yderligere, hvor jeg får svaret: "Da der er gået så mange dage siden jeres besøg er det ikke muligt at refundere beløbet", men jeg skrev da jeg var i deres indgang! 11 dage forinden! Det er dårlig service! Har ALDRIG oplevet så ringe service gennem mit frivillige arbejde.
5 octobre 2024
Avis spontané
Simpelthen alt for dyrt
Simpelthen alt for dyrt i forhold til, hvad man får. Køber man mad i smask, bliver man flået
Entré for 4 ca 1000kr
Mad til 4 ca 800kr
Det er jo sindssyg priser. Vi kommer ikke igen og vil bestemt ikke anbefale andre det
13 octobre 2024
Avis spontané
Réponse de Experimentarium
Kære Charlie
Ked af at høre at Experimentrium ikke levede op til jeres forventninger.
Jeg er godt klar over, at det kan være en udskrivning for en familie at besøge Experimentarium. Vores entrépriser ligger dog i samme leje som andre oplevelser i hovedstadsområdet, der kan sammenlignes med Experimentarium.
Experimentarium er en almennyttig erhvervsdrivende fond. Det betyder, at alle vores indtægter går direkte til at drive og udvikle Experimentarium, herunder også at bygge nye spændende udstillinger.
De fleste af vores gæster er hos os i mere end 3 timer og vi lægger os i selen for at levere god værdi for pengene. Så jeg er ked af at læse, at vi ikke er lykkedes med at gøre det for jer ved jeres besøg.
Det håber jeg, vi kan lykkes bedre med en anden god gang.
Bh og god dag
JeanetteW/Experimentarium🙃
720 kr for 2 voksne og et barn på 2 år…
720(!!) kr for 2 voksne og et barn på 2 år er simpelthen for meget i forhold til indholdet. Han hyggede sig i Miniverset, men resten af udstillingerne krævede en del læsning for at forstå, og hverken vi eller han var begejstrede.
Jeg husker Experimentarium meget positivt fra min barndom/teenageår, men vi besøger jer ikke igen med det samme.
Det har vi slet ikke råd til 😅
23 août 2024
Avis spontané
Réponse de Experimentarium
Hej SG
Dejligt at din dreng hyggede sig i miniverset.
Ked af at høre at resten af huset ikke levede op til jeres forventninger.
Dejligt er det at du har positive minder fra Experimentarium, håber de kan vende tilbage.
Samt at se jer igen, når den lille er blevet lidt ældre.😉
Bh og god dag
JeanetteW/Experimentarium🙃
Alt for dyrt i forhold til hvad man…
Alt for dyrt i forhold til hvad man kan. Mange af tingene virker ikke og har bare fået klistret et mærkat på med “venter på reservedele” nem måde at skyde skylden over på andre.
Hvis man handler online kan man ikke få studie rabat og man kan ikke få hjælp i kundeservice. Hvis man vil have studierabat skal man købe billetten i døren var beskeden.
Alt i alt en skuffende oplevelse.
22 juillet 2024
Avis spontané
Réponse de Experimentarium
Kære Mads.
Ærgerligt at høre at der var flere opstillinger der ikke fungerede.
Vi prøver hele tiden at være på forkant med dette.
Derfor har vi kontinuerligt et reparationshold der går rundt i udstillingerne,
for at udbedre skader og fejl på opstillingerne.🪚🔧.
Da de fleste af vore opstillinger er ret unikke, kan de være svære at få reservedele til
Derved tager det længere tid før opstillingen kan repareres.
Men selvfølgelig er det ærgerligt at komme til en sådan opstilling.
Mht studierabat kan du se omkring dette på.
https://www.experimentarium.dk/aabningstider-og-priser/
Håber I trods alt, havde en god dag herinde - samt at se jer på Experimentarium igen.
Bh og god dag
JeanetteW/Experimentarium🙃
Vildt imponeret
Mit barnebarn på 8 og jeg tilbragte mere en 6 timer på Eksperimentariet. Han var optaget hele tiden og næsten ikke til at få med hjem, fik både leget og lært noget. Jeg er vildt imponeret over så pædagogisk og tilgængeligt formidlingen af naturvidenskaben er, og hvor mange muligheder der er for at deltage aktivt. Også mange imødekommende både formidlere og andre ansatte.
Tænker, at stedet især er egnet til børn, der er begyndt i skolen, og som forstår mere og læser noget. Det er dem, der især kan bruge stedet og få noget ud af det.
6 août 2024
Avis spontané
Réponse de Experimentarium
Kære Helle
Mange tak for de 5 stjerner ⭐️.
Dem er vi rigtig glade for.🤗
Dejligt at hør at du synes vi har mange sjove lærerige opstillinger herinde.🤗
Og godt at høre at dit 8 årige barnebarn havde nogle fantastiske timer herinde på Experimentarium.
Du skal også have tak for din fine omtale af vores formidling af naturvidenskaben på Experimentarium.💐
Ligeledes skal du have tak for roserne om vores ansatte 🌹
Bh og god dag
JeanetteW/Experimentarium🙃
Alt for mange mennesker og alt for meget støj!
Alt alt alt for mange mennesker til at nogen havde en god dag! Kø til alt, mennesker overalt og et støjniveau der sprængte rammerne!
Utroligt at der ingen “max” er på besøgende!
En klar anbefaling til et ellers godt sted, få et max på besøgende for oplevelsen bliver totalt ødelagt! Ud over det er det en enormt dyr oplevelse!
22 juillet 2024
Avis spontané
Réponse de Experimentarium
Kære Petra.
Vi er specielt på regnvejrs dage, beriget med rigtig mange besøgende.
Men har dog en øvre grænse for antal af gæster, vi må have herinde ad gangen.
Denne havde vi dog ikke nået i mandags, hvor du besøgte os.
Men ja, støjniveauet kan godt være en udfordring, det kan nogle dage være ret højt,
for andre dage med det samme antal gæster ikke at være så forstyrende.🤔
Håber trods alt ikke at jeres besøg var helt spild af tid.
Samt at se jer en anden gang.
Bh og god dag
JeanetteW/Experimentarium🙃
Fed oplevelse, dårlig mad.
Fed oplevelse som altid, så mange sjove og lærerige ting der inde. Men deres cafe "smask" var da det dyreste omgang L**t jeg længe har smagt. Købte en cæsar salat og fik en pakke der ligner noget fra tanken med salat der så en uge gammel ud og 2 sølle skiver kylling. Det der fyldte mest var dressingen. Det havde intet med en cæsar salat at gøre. For 3 voksne og 2 børn måtte vi slippe 800kr og gå sultne der fra. Vel forslå folk at smutte ud og gå i centeret ved siden af. Der bliver i lidt mindre r*vrendt.
20 juillet 2024
Avis spontané
Réponse de Experimentarium
Hej Morten
Dejligt at hør at du synes vi har mange sjove lærerige opstillinger herinde.🤗
Men er da ked af din oplevelse af SMASK☹️
Jeg kan jeg forsikre dig for at salater der ikke er solgt i løbet af dagen,
bliver smidt ud, når SMASK lukker.
Så ærgeligt at du ikke fik hvad du havde forventet.
Hvis det skulle ske igen, må du endelig henvende dig til personalet.
Håber du trods alt havde en fantastisk dag herinde, og at se dig på Experimentarium igen.😉
Bh og god dag
JeanetteW/Experimentarium🙃
Primært til yngre børn
Vi oplevede desværre, at vores forventninger ikke blev opfyldt ved vores besøg i dag.
Prisen taget i betragtning havde vi forventet flere aktiviteter og eksperimenter, der også ville være interessant for de lidt større børn. Flere stationer var heller ikke til rådighed, da de var under reparation. Må i øvrigt også tilslutte mig, at indeklimaet var virkelig dårligt - samtidig med mange besøgende.
17 juillet 2024
Avis spontané
Réponse de Experimentarium
Kære Gitte
Ked af at høre at jeres besøg herinde ikke levede op til jeres forventninger😟.
Ærgerligt også at høre at der var opstillinger der ikke fungerede.
Vi prøver hele tiden at være på forkant med dette.
Derfor har vi kontinuerligt et reparationshold der går rundt i udstillingerne,
for at udbedre skader og fejl på opstillingerne.🪚🔧.
Mht. indeklimaet kan det være rigtig svært at styre, når vi har rigtig mange mennesker herinde.
Vi gør alt hvad vi kan for at det skal være godt, men der kan være perioder hvor det er lidt udfordret.
Håber trods den denne gang ærgerlige oplevelse at se jer på Experimentarium igen
Bh og god dag
JeanetteW/Experimentarium🙃
Interaktiv bio på engelsk
Jeg har altid synes godt om Experimentarium, og opfordrede derfor min islandske familie at tage derind.
Vi havde dog en uheldig oplevelse, hvor mine søskende følte sig nedstemte og uvelkomne.
Vi står forrest i køen til den interaktive film, hvor der fremgår at man kan tale med personalet om at se filmen på engelsk.
Det gør vi så, eftersom min familie taler islandsk og ikke dansk.
Når vi henvender os til medarbejderen, siger han at han faktisk havde tænkt at have filmen på dansk. Jeg spørger så hvornår de forventer at vise filmen på engelsk, hvor han svarer at den næste måske kan være på engelsk, men siger at han plejer at spørge de forreste om hvilket sprog det skal være på. Jeg påpeger der at min familie (vi er 8 - hvilket var halvdelen af publikum) står ved siden af mig, som de forreste. Til det svarer han at han kan lave en afstemning til resten af køen.
Han snakker dansk til køen og siger at der er nogle der har ønsker engelsk, så de måtte sige til hvad de synes. Én af gæsterne begynder at heppe på dansk, hvilket resten også gør. Min familie står tilbage og forstår ikke helt hvad der sker, udover at de kan høre at der råbes “dansk” “dansk” “dansk” fra forældre og børn. En håndsoprækning ville måske have været mere demokratisk og mere behagelig for alle parter, samt forklare de ikke-dansk talende hvad der foregår.
Det resulterer i at nogle af de voksne i køen begynder at gøre grin af forespørgslen, eftersom man “bare burde tale dansk”. Det er ikke jeres fejl, men forløbet og oplevelsen var ikke rar.
Vi spurgte så om man kunne følge med på trods af at man ikke forstod sproget, da vi ikke kunne være sikre på at den næste var på engelsk. Til dét svare medarbejderen ja. Desværre stod mine søskende meget forvirrede derinde og havde svært ved at deltage.
Vi stillede os i kø grundet skiltet omh. Mulighed for engelsk - ellers ville vi bare have sprunget det over.
Jeg opfordrer derfor kraftigt til at I fjerner skiltet, så ingen andre skal føle sig nedstemt, forvirret og misvejledt fremover. Alternativt ensrette beslutningsprocessen/afstemningen så det er fair for alle.
16 juillet 2024
Avis spontané
Réponse de Experimentarium
Kære Anna
Tak for at du har givet dig tid til at skrive til os.
Også godt at høre at du altid har synes godt om os.💐
Du får først svar nu da jeg lige skulle forhøre mig om,
vores procedure i Den Interaktive Biograf.
Vores procedure er ikke rigtig blevet overholdt denne dag,
det er rigtig beklageligt, men der er sket en menneskelig fejl, der bestemt ikke har haft til hensigt, at udelukke jer fra filmen.
Det beklager jeg oprigtigt.
At vors andre besøgende så tilmed opfører sig mindre eksemplarisk, er selvfølgelig dobbelt uheldigt😡
Håber I trods den kedelige oplevelse, havde en fantastisk dag herinde samt at se jeg igen.
Bh og god dag
JeanetteW/Experimentarium🙃
Super dag💚
Efter at ha læst utallige negative anmeldelser her på trust, må jeg virkelig stille mig undrende for kritikken…for hold da op hvor havde vi og vores unger på 6 og 9 år en dejlig lærerig og spændende dag, vi var der i 5 timer og kunne uden tvivl ha brugt en time mere, kun pga lang rejsetid hjem til Jylland måtte vi takke af!😅🥰
Eneste minus var høje priser for mad, men vi var forberedt og havde mad med hjemmefra og at nogle af forsøgene ikke virkede, men der var nok at prøve så det var aldrig kedeligt☺️ tak for en dejlig dag💚
14 juillet 2024
Avis spontané
Réponse de Experimentarium
Kære Gitte
Mange tak for de 4 stjerner ⭐️.
Dem er vi rigtig glade for.💐
Du skal også have tak for din fine omtale af jeres oplevelse på Experimentarium, den er vi mega glad for.💐
Håber du havde en fantastisk dag herinde,
samt at se dig på Experimentarium igen.😉
Håber også I havde en god tur hjem til Jylland
Bh og god dag
JeanetteW/Experimentarium🙃
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.