Très décu. Du marketing mais manque l'essentiel. Ma seule année au sein de cabinet: 5 interlocuteurs en un an, souvent injoignables. Les outils sont présentés comme super digitaux mais c'est basique e... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Très décu. Du marketing mais manque l'essentiel. Ma seule année au sein de cabinet: 5 interlocuteurs en un an, souvent injoignables. Les outils sont présentés comme super digitaux mais c'est basique e... Voir plus
L'entreprise a répondu
Une expérience contrastée au cours de ces premiers mois de collaboration. Pas de réelle coordination entre les interlocuteurs. Vous êtes balladés de l'un à l'autre (juriste, expertise comptable... Voir plus
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Insatisfait sur tout la ligne; la compta est gérée par mes soins sur FIZEN, je leur délègue ensuite tout le reste (déclarations TVA, liasses fiscales, paye...). Aucune réponse à mes e-mails, suivi i... Voir plus
A fuir absolument ! De nombreuses erreurs sur les calculs ! Travail baclé ! Nous avons demandé un bilan prioritaire avec une surfacturation en conséquences et toujours dans l'attente de celui-c... Voir plus
ECL Direct, société d’Expertise Comptable en Ligne de 130 collaborateurs, pionnier de la comptabilité en ligne en France et leader depuis 2008 est reconnue pour la qualité de ses prestations comptables, juridiques et paie/RH par ses 3200 clients TPE et PME.
8 boulevard du Zénith - ZAC Armor, 44800, Saint-Herblain, France
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Seconde expérience avec ECL...toujours très satisfaisante avec des équipes qui se relaient de façon fluide et pédagogue.
À l'écoute et plutôt réactif pour répondre à mes demandes et besoins.
Efficacité et réactivité sont au rendez vous, malgré un manque de contacy "face à face"
Je recommande ECL pour sa compétence sur les différents aspects de la gestion de l'entreprise (Compta, Social-Paie et juridique)
Je souligne surtout leur disponibilité et leur réactivité, quand on a besoin d'une réponse rapide (ce qui est souvent le cas)

Réponse de ECL DIRECT
Une agence très disponible et réactive. Toujours de bon conseil, le partenaire idéal !

Réponse de ECL DIRECT
Très bonne relation!
J'aurais juste besoin de proactivité, comme du conseil sur comment ma société pourrait faire mieux en termes de: facturation ou fiscal ou xyz
Je sais que ce n'est pas facil car ECL n'est pas dans la tête de ses clients mais il peut y avoir des Patterns communs à exploiter afin de les aider à s'améliorer.

Réponse de ECL DIRECT
Excellent service rendu et très bonne réactivité.
Équipe pro active, qui devance nos besoins.
Très aimable et sympathique
Je n'ai rien à redire vis à vis de la comptabilité.
En ce qui concerne les conseils, les réponses aux questions, c'est souvent long et parfois à coté.
Parfois ces incompréhensions (de nos deux cotés peut être) touchent à des sujets un peu sensible comme le versement du dividende ou la déclaration de TVA.
Pour dire vrai, j'ai parfois l'impression d'embêter avec mes questions. Je ne pense pas renouveler mon contrat à l'exercice suivant.

Réponse de ECL DIRECT
J'ai de tres bon rapport avec mes conseillers très professionnelles
Une équipe disponible et réactive ! merci
Réactif. Très bon service pour cette première année. Justine et Vincent sont très pro. J’espère que cela va continuer ainsi.
J'ai terminé mon 1er exercice avec l'accompagnement de ECL Direct, tout s'est extrêmement bien déroulé. Le service comptable m'a présenté un bilan imagé qui m'a permis d'avoir une vision précise de la situation. Les interlocuteurs sont expérimentés et accessibles pour toute interrogation. Je traite aussi avec ECL Direct la partie sociale et juridique pour avoir un point central dans la gestion de mon entreprise.
Je suis client depuis 2013 avec ECL Direct.
Excellent service, interface simple et fonctionnel
Je recommande :)
aucun réactivé, je dois relancé à chaque fois, aucun suivi, pas de réponse à mes questions.

Réponse de ECL DIRECT
Professionnalisme, forte réactivité et écoute de l'équipe à un coût moindre qu'un cabinet comptable traditionnel, avec cependant une discipline de suivi de ses dépenses
Je suis super satisfait des actions entre vous et mon entreprise.
Merci
Bon suivi, bonne écoute, grande réactivité particulièrement par mail.
Donc, je recommande vivement.
Le seul bémol, peut être, l'augmentation du tarif pour la 2ème année. Mais ça reste toujours en dessous du marché.
Bonjour.
Je suis satisfait du service et prestation d'ECL Direct.
Les personnes que j'ai en direct sont très professionnel et très courtois. C'est Beau Bien et Vrai.
Merci.
JH Loricourt
Président de la société Mafate Technologies sas
J'ai pu constater que mon interlocutrice était souvent surprise de mon ignorance sur certains sujets et j'ai senti des jugements sur certains choix que je pourrait être amenés à faire.
Dans l'ensemble, la personne semble connaitre son sujet et c’est le plus important lorsqu’on débute comme entrepreneur.
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