Bonne affaire sur ce site les prix sont intéressants. Nouveau galaxy s5 qui marche très bien avec Orange en France. Livraison sous 8 jours, par contre boîte descellée donc un peu surprise, mais servic... Voir plus
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passe commande le 21 novembre et apres plusieurs mail finalement le service a tenu parole .... expedie le 23 decembre j'ai eu la grande surprise de recevoir un appel le 24 a 13H40 me disant que mon co... Voir plus
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Après 3 semaines ce qui devait être livré n'est toujours pas là ! D'un site sympathique, aux prix attractifs, qui répond vite aux mails, on passe à un fournisseur qui répond sans grande précision et... Voir plus
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EXPORT PRIVE me promet de me rembourser 307€ depuis près de 3 mois, mais cela reste des promesses car "ils ne peuvent rien faire si ce n'est relancer sans cesse le service concerné" (le connaissent... Voir plus
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Export Privé met en vente les derniers lecteurs MP3 PMP, MID et UMPC, appareils photo, consoles de jeux, accessoires et bien d'autres produits high tech importés du Japon et de la Corée.
Coordonnées de contact
2,6
Bas
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comande objectif
j'ai commandé un objectif 17 50 0 FOCALE CONSTANTE 2.8
Respect du délai et matériel conforme
rien à dire
22 décembre 2014
Avis spontané
Réponse de Export Prive
L'équipe d'export privé vous remercie de votre confiance et espère que votre produit vous donne entière satisfaction.
inacceptable
les promesses affichées non tenues, frais de livraison de plus de 13€ payés pour avoir le colis en 3 à 5 jours, au final colis reçu 23 jours après, d'autant plus frustrant que c'était pour faire un cadeau d'anniversaire. par contre ne vous inquiétez ^pas votre compte sera bien débité le jour même de la commande!
je ne recommande pas ce site, ou en tout cas ne ^payez pas de frais pour être livré plus rapidement. je ne commanderai plus jamais via ce site
21 décembre 2014
Avis spontané
Réponse de Export Prive
Cher client,
Nous nous excusons pour le délai supplémentaire de votre commande et tout notre possible pour satisfaire nos clients.
Cordialement,
Le service client
Délais de livraison trop longs
Ils ont mis 10 jours après ma commande pour m'informer que mon article ne se faisait plus et pour m'en proposer un autre similaire. Après mon accord ils m'ont indiqué un délai de livraison de 15 à 17 jours ouvrables car j'avais choisir un "Air Mail standard"! Si bien qu'une commande passée le 30/11 pour un cadeau de Noël ne sera pas livrée à temps.
15 à 17 jours ouvrables par Air Mail via les Etats Unis, c'est inadmissible...ce serait plus rapide en bateau!
21 décembre 2014
Avis spontané
Réponse de Export Prive
Cher client,
nous nous excusons pour ce long délai votre colis sera bien livré dans les prochains jours.
Nous vous souhaitons une bonne réception,
Cordialement,
Le service client
prémiere commeande : déçu
Produit commandé il y un mois et toujours pas arrivé prétextant des problèmes de transport par la poste...
Au téléphone ils m'on dit qu'il aurait falut choisir Chronopost (plus cher). Résultat : j'aurais dû acheter mon produit en magasin, je l'aurai déjà et pour le même prix ! Ca m'apprendra :(
20 décembre 2014
Avis spontané
Réponse de Export Prive
Cher client,
Nous nous excusons pour ce long délai et allons vous expédier votre produit avec un transporteur express afin de vous livrer rapidement.
Cordialement,
Le service client.
Livraison absolument en retard
Après 3 semaines ce qui devait être livré n'est toujours pas là !
D'un site sympathique, aux prix attractifs, qui répond vite aux mails, on passe à un fournisseur qui répond sans grande précision et dont on ne peut suivre l'acheminement des colis.
19 décembre 2014
Avis spontané
Réponse de Export Prive
Cher client,
Nous avons bien expédié votre colis dans les délais malheureusement le transporteur a subit des retards. Nous faisons tout notre possible pour que le délai soit le plus court possible.
Cordialement,
Le service client.
avis
Jai reçu le téléphone que j'avais commandé il y a deux semaines et il ne marche déjà plus! Il s' est éteint et impossible de le rallumer! C'est honteux..je vais devoir dépenser 50 euros supplémentaires merci Export Prive!
19 décembre 2014
Avis spontané
INADMISSIBLE
COMMANDER UNE CARTE MEMOIRE LE 28/11/14 BIEN EVIDEMENT DEBITER DE MON COMPTE 2 JOURS APRES ET A CE SOIR TOUJOURS PAS RECU JE TROUVE HONTEUX D UN TEL COMPORTEMENT JE VOUS DECONSEILLE ET VIVEMENT DE NE RIEN COMMANDER SUR CE SITE . NOUS SOMMES LE 19/12/2014 JE LE PRECISE
19 décembre 2014
Avis spontané
AGACEE !
j'ai commandé un produit à 195 euros le 25 novembre pour Noel. a ce jour, je n'ai toujours rien reçu. j'ai envoyé 2 messages sur le site, restés sans réponse. j'ai téléphoné au numéro indiqué sur le site. je suis tombée sur un monsieur bien gentil mais incapable de me renseigné sauf me dire qu'il est toujours à Singapour (chose que je savais déjà sur le site de la poste). il me demande d'attendre... combien de temps ? a quel moment, on estime que le délai est vraiment dépassé, qui me le dira, quelles sont mes ressources ? alors pour le moment, j'attends mais je ne suis pas prête de refaire une commande sur exportprive.
19 décembre 2014
Avis spontané
doit s'améliorer
prix très corrects mais délais un peu longs mini 3 semaines
suivis des envois satisfaisants avec dhl ..
produit conforme à la commande
19 décembre 2014
Avis spontané
Réponse de Export Prive
Cher client,
Nous nous excusons pour ce délai et espérons que le produit vous donne entière satisfaction.
Cordialement,
Le service client.
Attention, aucun respect des délais de livraison.
Mesdames, messieurs, faite très attention à cette enseigne.
Pour une commande passée le 15/12/2014, déclaré comme étant en STOCK chez le commerçant que j'ai accompagné d'une demande spécifique, pour acheminer le colis par Chronopost.
A ce jour le 19/12/2014, alors que je devrai avoir réceptionné cet objet le motif du statut de l'historique de la commande sur le site d'EXPORT PRIVE est toujours avec le motif (préparation en cours).
Apres quelque explications avec le service commercial, qui m'a répondu, qu'ils étaient en rupture de stock dans leurs entrepôts à (HONG-KONG).
Ce qui confirme, que aucune marchandise est sur place en France, tous vient de Hong-Kong et ne peuvent en aucun cas respecter les délais de Chronopost et surtout le droit français.
Vous n'aurez alors aucune possibilité de réclamer quoi que ce soit car aucune structure est installé sur le sol Français.
Peut être un petit bureaux avec un téléphone et un ordinateur qui transmet les commandes en Chine et fait livrer directement chez le consommateur.
Ce qui vient a dire que l'on joue à la roulette russe
Peut être vous aurez la chance de recevoir votre colis, si, et seulement si, il est réellement en stock comme tous ce qu'ils proposent?
Bonne chance.
19 décembre 2014
Avis spontané
Réponse de Export Prive
Cher client,
Nous indiquons bien que nos produits sont expédiés par nos entrepots de Hong Kong et de Corée du Sud. Nous indiquons bien que nous avons un délai de préparation de 3 a 5 jours ouvrables en plus du délai de livraison. Vous avez bien réceptionné votre colis dans les délais indiqués.
Toutes ces informations sont consultables sur notre site internet dans nos conditions générales de ventes.
Nous espérons que le produit que vous avez payé avec un prix très avantageux (+100 euros d'économie) vous donne entière satisfaction.
Cordialement,
Le service client.
Mon opinion !!!
Bon service mais par contre je ne commanderais plus avec Export Privé car le délai est bcp trop long pour recevoir nos biens. Mais merci.
18 décembre 2014
Avis spontané
Réponse de Export Prive
Cher client,
Nous nous excusons pour ce long délai et il est vrai qu'une livraison hors de France engendre des délais supplémentaires.
Nous espérons que le produit vous donne entière satisfaction.
Cordialement,
Le service client
Réponse de Export Prive
L'équipe d'export privé vous remercie de votre confiance et espère que votre produit vous donne entière satisfaction.
Tout est bien qui finit bien
J'avais déjà commandé sur Exportprivé sans rencontrer de souci particulier. Cependant cette fois ci problème informatique !
Heureusement le dialogue avec le service client a réglé la situation par une efficacité certaine.
18 décembre 2014
Avis spontané
Réponse de Export Prive
L'équipe d'export privé vous remercie de votre confiance et espère que votre produit vous donne entière satisfaction.
fortement déconseillé
commande passée le 15/07/2014 pour une tablette
le 16/07 j'ai reçu un message m'indiquant que la commande est annulée suite à une erreur de prix
à ce jour je n'ai toujours pas été remboursé de mes 267,73 €
17 décembre 2014
Avis spontané
Je suis très déçu d'avoir commandé chez Export Privé.
Commande passée et payée le 21.11.2014 pour un objectif Nikon dont le prix était intéressant. Livraison aujourd'hui, le 16.12.2014... En plus, j'ai du payer des frais de dédouanement, quasiment un tiers du prix de l'objet acheté. En fin de compte, celui-ci me revient au même prix que si je l'avais acheté dans un commerce en France. Personne, chez Export Privé, ne m'avait prévenu qu'il y avait des frais de dédouanement et ceci n'est pas mentionné sur leur site. Une chose est sûre, c'est que je ne repasserai plus de commande sur Export Privé. Je ne recommande ce site à personne.
16 décembre 2014
Avis spontané
Réponse de Export Prive
Cher client,
Nous nous excusons pour cet incident mais nous précisons bien dans nos conditions générales de ventes que certains de nos produits peuvent être taxés. Un simple contact à nos services auraient pu faciliter la livraison de votre commande sans taxe.
Cordialement,
Le service client.
Jamais reçus mon matériel !
Commande initiale annulée, transformée en avoir. Lors de la deuxième commande, car je n'ai pas pu êtres remboursé de suite, le prix de l' articles a changé ! J'ai dû faire appel à SKRILL ( Un Paypal GB efficace) qui ma enfin remboursé l’intégralité. Je vous recommande plutôt CFP sécurité, rapide et professionnel.
16 décembre 2014
Avis spontané
Réponse de Export Prive
Cher client,
nous nous excusons pour les désagrément lors de votre commande et faisons tout notre possible pour éviter ce genre d'incident.
Cordialement,
Le service client.
Attention ce site est à éviter
J'ai commandé au mois de juillet 2014 un article annoncé disponible. La commande a été annulé un mois après, et depuis je cours pour me faire rembourser. Je ne vois rien arriver
Attention n'achetez pas sur ce site. et Alertez vos amis
On est le 3 février 2015 et j'attends encore le remboursement de ma commande annulée d'un article pourtant annoncé en stock. Le service client dit que je serais remboursé , mais il ne précise pas en quelle année
16 décembre 2014
Avis spontané
Réponse de Export Prive
Cher client,
Nous nous excusons pour ce long délai et votre remboursement sera bel et bien effectué.
Cordialement,
Le service client.
Délais non respectés, impossible à joindre
J'ai passé commande il y a une semaine d'un produit en stock. Ma commande est toujours au stade de préparation. Impossible de joindre par téléphone le service client. Vous n'avez qu'a essayer, 10 minutes d'attente et la ligne est coupée. J'ai essayé 3 fois. Contacté par écrit en français et anglais, pas de réponse. Contacté à nouveau par écrit en anglais seulement, et avec menace d'annulation de commande, une simple réponse disant qu'ils faisaient au mieux. N'achetez pas sur ce site si vous souhaitez être livré de façon à faire un cadeau pour Noël.
16 décembre 2014
Avis spontané
Réponse de Export Prive
Cher client,
Nous nous excusons pour le délais et nous avons bien expédié votre commande avec un jour de retard. Avec le transporteur choisi il nous est impossible de vous le livrer pour Noel. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée,
Cordialement,
Le service client.
Réponse de Export Prive
L'équipe d'export privé vous remercie de votre confiance et espère que votre produit vous donne entière satisfaction.
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