Export Prive Avis 1 567

tout a fait conforme a ce que j attendais

cet site ne pas recommandable

J'ai pré-commandé un iPhone 6 Plus 64Go, Gris Sidérale le 11 septembre 2014 sur Export Privé.fr. Expédition prévu vers le 1er octobre. Le 23 octobre, j' annule ma commande car l'article n'était toujours pas disponible sur le site, après plusieurs tentatives pour joindre un conseillé, je réussi enfin à avoir un commercial qui me confirme que le téléphone est en rupture de stock, et que je recevrai mon remboursement entre 3 et sept jours. nous sommes le 4 décembre, je téléphone à Export Privé toutes les semaines et ils me promettent le remboursement rapidement, après plus d'un mois et demi d'attente j'attends toujours. Ce site n'est pas sérieux. Si ma Carte Bleue n'est pas créditée d'ici la fin de l'année, je contacterai ‎la DGCCRF... Je ne conseil pas ce site, il vaut mieux acheter un article un peu plus cher, et pouvoir contacter un commercial plus facilement et même recevoir un remboursement rapidement, que vouloir faire de petites économies. Export Privé, est un site à fuir !!

Si vous êtes impatient, ne commandez pas sur ce site. Malgré que le produit commandé était indiqué en stock sur la page d'accueil, j'ai du attendre deux mois pour la livraison d'un smartphone après de multiples mèl et relances téléphoniques. Je dois reconnaitre la courtoisie du personnel du service client, dommage qu'il n'ait pas la main mise sur le service gestion des stocks ou expédition avec lequel la communication semble compliquée !!!
Je doute de prendre à nouveau le risque de commander sur ce site tant mes nerfs ont été mis à rude épreuve car j'ai bien cru ne jamais voir le livreur sonner à ma porte…

les produits ne sont pas forcement en stock les delais de livraison ne sont pas respecter et l'on passe sont temps a contacte le service client pour avoir des infos car sinon on ne sait rien cela fait 3 semaines que j'ai commande un portable afficher en stock avec une livraison sous 3 a 5 j ouvre et toujour rien a part qu'il y a une rupture de stock et qu'il ne savent pas a quand le reaprovitionnement et pour en arrive a ce resulta il ma falut prendre contacte une dizaines de fois le sav

Le délai de livraison m'a paru un peu long (15 jours) mais le produit (objectif Tamron 24-70 mm f/2.8), livré à domicile, a pleinement répondu à mes attentes. Je recommande ce vendeur.

achats de deux téléphone portable neuf, envoie des colis très soigne, rien a redire, dommage que un des colis étai ouvert pour batterie et pas refermer comme avant, et surpris que l'autre soie dans sont emballage d'origine sans la recharge de la batterie, chargeur pas européen, mais dans le colis un adaptateur fournie pour la France ma été envoyer, pas de manuel en français, suivie du colis sur le net très bien juste un léger décalage en fin de parcoure pas prévenue pour la livraison finale, donc absent le 1er J, colis laisser chez un voisin.

Je commande un téléphone , je paie par Skrill par CB , , Sur le compte Skrill la paiement est passé je suis débité à la banque . Je reçoit un mail car ma commande est expédiée . Le mail d’après est surréaliste . J apprends que ma commande est annulé pour défaut de paiement et qu'export drive demande que skrill me rembourse !!! .IL faut savoir. copié/coller: "Cher client

Nous apprenons par nos services qu'une erreur s'est produite lors de votre paiement. Nous allons immédiatement contacter le skrill afin de vous rembourser dans les plus brefs délais.

Cordialement,
Le service client.

Pas de solution de remplacement , pas de propositions. Une huitaine de jour pour le remboursement. J'ai donc acheté ailleurs.Pas très sérieux, mais néanmoins apparemment honnête. IL n'y a pas eu de conflit , mais je peux pas considerer que cela vaut 3 etoiles non-plus

C'est parfait. Un peu long mais c'est normal, c'est envoyé de la Corée du Sud.

Bonjour
J'ai commande sur ce site un appareil photo samsung a un prix imbattable.J’étais méfiant vu certains commentaire. Mais je regrette pas, j'ai reçu le produit en qq jour seulement , vraiment super tarif et super service.
Pour la garantie par contre je sais pas vu que le produit vient de Hon Kong?

je suis satisfait de ma commande, bien bien emballer

J'avais commandé un objectif d'appareil photo (n°042298) de 139,90 € mais quelques jours après, le site m'informe qu'il s'est tromper de prix dans la fiche produit, il me propose soit un avoir, soit un remboursement.

Je demande donc un remboursement et depuis ce jour là, j'attends toujours ce remboursement et quand je prends contact avec le service client, j'envoi un tas de mail, je passe de nombreux coup de fils et on me dit constament que le service comptable vas faire remonter mon dossier en haut de la pile (même réponse à plusieurs reprise).

On me dit que ma demande sera traitée en priorité auprès du service comptable et d'attendre 3 à 7 jours, j'attends, J'ATTENDS, les semaines passent et rien de RIEN concernant le remboursement.

cela fait un mois qu on me balade pour un remboursement .
comme beaucoup de clients chez export privé, j ai commender un objet qui etatit en stock au moment du paiment puis debité le lendemain jusque la normal, mais 2 jours plus tard l article n est plus en stock, tien tien bizard,
on me demande gentiment si je veux un echange ou remboursement et depuis j attends toujours.

Parfait; je recommande

Apres 3 semaines d'attente et quelque mails échangés avec le service client car il n'y avait aucune progression dans le suivi de commande, j'ai bien reçu mon produit. Tout est ok.
Je recommande donc ce site mais il ne faut pas être pressé !

Tout c'est très bien passé. .. produit reçu très bien emballé conforme à la commande mais les délais sont trop long !.

Commande reçue rapidement et conforme aux attentes... je recommande ce site

Très bien, mais réception un peut longue.

En date d'aujourd'hui 17/02/2015,

et après de TRES nombreux mail, me disant que que mon dossier était en cours....
j'attends toujours mon remboursement de chez EXPORT PRIVE
depuis le 6 novembre 2014..(3 mois 1/2)
à vous de vous faire une opinion....!!!!!!

Bon service, livraison rapide, suivi de commande très détaillé sur le net, facture et notice d'utilisation envoyées par Internet.
Je précise que je n'ai pas passé commande directement à Export Prive, mais suis passé par Priceminister, qui n'a payé Export Prive que lorsque j'ai eu donné le feu vert.