Goed stevig art2 slot gekocht. Binnen 4 weken roest en functioneerd niet meer. Klacht per mail. Optie te appen met foto's ect. Werk heel snel. Vriendelijke medewerker, meedenken. Krijg over 3 dagen ni... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
We waren op zoek naar nieuwe fietstassen. Aangezien er een smalle, korte bagagedrager op zit hebben we via de App advies gevraagd en uiteindelijk tot een prima resultaat gekomen. Op de eerste bestell... Voir plus
L'entreprise a répondu
AXA multi fietskettingkast. Zou volgens Fietsgoedkoper.nl op zowel 26" als 28" fietsen passen en heel makkelijk te monteren zijn door kliksysteem. Ik heb tijden lang geprobeerd deze kettingkast te mon... Voir plus
L'entreprise a répondu
Na eerst een verkeerd item besteld te hebben kon ik het item kostenloos retourzenden en binnen 2 werkdagen had ik mijn geld terug. Daarna het juiste artikel besteld waar ik ook nog eens een mooie kort... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Coordonnées de contact
Rijksweg 71, 9731AE, Groningen, Pays-Bas
- hallo@fietsgoedkoper.nl
- www.fietsgoedkoper.nl
4,0
Bien
138 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 90 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Top service en snel geleverd
Ik heb recent zowel een ringslot als een hangslot besteld voor mijn fiets en beide zijn boven verwachting goed. Het ringslot voelt stevig aan en was makkelijk te monteren. Het hangslot gebruik ik in combinatie met een ketting en geeft me net dat extra gevoel van veiligheid als ik mijn fiets ergens langer moet achterlaten. De levering was snel en alles zat netjes verpakt. Na een paar weken gebruik merk ik dat alles nog perfect werkt – geen haperingen of roestvorming. Kortom, goede prijs-kwaliteitverhouding en een aanrader als je je fiets goed wilt beveiligen!
14 mai 2025
Avis spontané
Réponse de Fietsgoedkoper
Bedankt voor de leuke review! Dit wordt zeer gewaardeerd. Wij wensen u veel plezier met uw bestelling.
Niks te klagen
Niks te klagen. 2 fietstassen besteld. 8 uur ‘s avonds besteld en volgende dag in huis. Prima verpakt. Wij zijn tevreden.
7 mai 2025
Avis spontané
Réponse de Fietsgoedkoper
Bedankt voor de leuke review! Dit wordt zeer gewaardeerd. Wij wensen u veel plezier met uw bestelling.
Retour
Ik had een verkeerde tas besteld. Balen.. dus ik retourneren en na 2 dagen alweer geld terug. Super fijn.
13 mai 2025
Avis spontané
Kettingslot
Ik heb een kettingslot besteld. Zeer tevreden en snelle service! Zeker een aanrader 👍🏻
11 mai 2025
Avis spontané
Réponse de Fietsgoedkoper
Bedankt voor de leuke review! Dit wordt zeer gewaardeerd. Wij wensen u veel plezier met uw bestelling.
Waardeloze klantenservice
Waardeloze klantenservice. Voltano fietstas, binnen een jaar is de bevestigingsbeugel afgebroken tijdens normaal gebruik. Klantenservice reageert kortaf en ontkennend: geen garantie, geen oplossing. Blijkbaar ben ik niet de enige, zie vergelijkbare klachten op Trustpilot. Product is inferieur, service nog erger.
Toevoeging naar reactie Fietsgoedkoper.nl
Een mail sturen heb ik uiteraard al twee keer gedaan, inclusief uitleg en foto's. Botte reactie, geen oplossing — totdat ik publiekelijk een slechte review plaats. Nu ineens valt het wel onder garantie. Als het aan jullie lag, had ik dus gewoon moeten accepteren dat een fietstas binnen een jaar breekt en dat dat mijn probleem is. Als ik hier 0 sterren kon geven ipv 1 dan had ik dat nu aangepast op basis van jullie reactie. Die 5000 positieve reviews op jullie “gecertificeerde” platform? Dat platform gaat alleen over de levering en kan je niet achteraf nog een beoordeling geven. Dan is alles inderdaad prima.
12 mai 2025
Avis spontané
Réponse de Fietsgoedkoper
Beste Jeroen. Bedankt voor uw review. Dat is vervelend om te horen. Zou u een mail kunnen sturen naar hallo@fietsgoedkoper.nl? Dan lossen we het uiteraard voor u op. U heeft alleen nog maar 1* reviews gegeven op uw account. Wij betreuren dit en hopen dat u in de toekomst betere ervaringen gaat krijgen. Altijd en overal een 1* ervaring ervaren is natuurlijk zeer vervelend.
De gecertificeerde reviews op trustedshops zijn alleen te plaatsen na het daadwerkelijk doen van een bestelling. Hier kan een klant alleen maar achteraf een beoordeling geven. Nooit vooraf. Dat kan op trustpilot wel en daarom zijn wij het niet met dit platform (trustpilot) eens. De beoordelingen op trustedshops kunnen wij ook niet verwijderen, er is een officiële instantie die hierop toeziet. Eerlijker kan niet lijkt ons. Zoals gezegd mag u altijd contact met ons opnemen.
Tevens willen wij iedereen die dit leest informeren dat trustpilot webshops bijna dwingt om de reviews bij hen te af nemen door middel van een duur abonnement. Echter staan wij hier niet achter aangezien iedereen zonder bestelling te hebben gedaan hier een review mag schrijven en deze voor ons niet aan te vechten of te beoordelen is. Ook kunnen wij niet met de klant in contact komen om eventuele problemen op te lossen. Dit is zowel nadelig voor ons als voor de klant.
Het staat iedereen vrij om al onze reviews te bekijken op het gecertificeerde reviewplatform genaamd trustedshops. Waar u alleen een review kan plaatsen na een bestelling. Hier vindt u meer dan 5000 positieve reviews voor Fietsgoedkoper B.V.
zadel
kreeg een zadel, frame viel er vanzelf af en nu wordt mij verweten dit zelf te hebben gedaan. Heb zelfs niet op gefietst, alleen op gezeten.
Men is bijzonder kortaf en trekt vreemde conclusies.
Geld weg en geen goed zadel
25 avril 2025
Avis spontané
Réponse de Fietsgoedkoper
Bedankt voor uw review. Ik zie de conversatie met mijn collega hierover. De retour is afgekeurd omdat het zadel in twee losse stukken retour is gekomen (de onderrails lag compleet los van het zadel). Waarop de vraag kwam hoe dit is gekomen. U verteld hier niets van af te weten en dat het zadel in originele verpakking is teruggestuurd. Waarna mijn collega doorvraagt verteld u dat u weldegelijk op het zadel heeft gezeten en het zadel heeft uitgeprobeerd. Als de rails er al af lag zoals in uw eerste reactie kan het zadel natuurlijk niet gemonteerd worden. Dit spreekt elkaar natuurlijk wel een beetje tegen..
Bij ons heeft de klant altijd gelijk en daarom heb ik overlegd en ervoor gezorgd dat dit gewoon onder garantie retour gestort gaat worden.
Tevens willen wij iedereen die dit leest informeren dat trustpilot webshops bijna dwingt om de reviews bij hen te af nemen door middel van een duur abonnement. Echter staan wij hier niet achter aangezien iedereen zonder bestelling te hebben gedaan hier een review mag schrijven en deze voor ons niet aan te vechten of te beoordelen is. Ook kunnen wij niet met de klant in contact komen om eventuele problemen op te lossen. Dit is zowel nadelig voor ons als voor de klant.
Het staat iedereen vrij om al onze reviews te bekijken op het gecertificeerde reviewplatform genaamd trustedshops. Waar u alleen een review kan plaatsen na een bestelling. Hier vindt u meer dan 5000 positieve reviews voor Fietsgoedkoper B.V.
Goede service
De eerder bestelde zijwieltjes zijn snel bezorgd, voorzien van heldere instructies. Helaas is er één stukgegaan. Na contact met de klantenservice zijn we erg snel en vriendelijk geholpen, en binnen no-time is een vervangende set bezorgd.
9 avril 2025
Avis spontané
Réponse de Fietsgoedkoper
Bedankt voor de leuke review en veel plezier met de zijwieltjes. Gelukkig is het probleempje goed verholpen. We doen altijd als best om alles zo goed en snel mogelijk op te lossen. Bedankt voor het begrip en de waardering!
Heel slechte service als iets kapot is…
Heel slechte service als iets kapot is na korte tijd.ontzettend moeilijk gedoe allemaal.ik heb het opgegeven.
1 février 2025
Avis spontané
Réponse de Fietsgoedkoper
Wat vervelend om te horen. Als een door ons geleverd product onder garantie valt heeft u altijd recht op een vervangend product of geld terug (binnen de retourperiode). Zou u ons hier een mail over willen sturen. Dit kan naar hallo@fietsgoedkoper.nl. Dan lossen wij dit uiteraard voor u op.
Tevens willen wij iedereen die dit leest informeren dat trustpilot webshops bijna dwingt om de reviews bij hen te af nemen door middel van een duur abonnement. Echter staan wij hier niet achter aangezien iedereen zonder bestelling te hebben gedaan hier een review mag schrijven en deze voor ons niet aan te vechten of te beoordelen is. Ook kunnen wij niet met de klant in contact komen om eventuele problemen op te lossen. Dit is zowel nadelig voor ons als voor de klant.
Het staat iedereen vrij om al onze reviews te bekijken op het gecertificeerde reviewplatform genaamd trustedshops. Waar u alleen een review kan plaatsen na een bestelling. Hier vindt u meer dan 5000 positieve reviews voor Fietsgoedkoper B.V.
Prima bedrijf!
Vlot geleverd, prima communicatie, behulpzaam, meedenken, ook toen ik een fietshelm onder garantie helaas moest terugsturen.
Het aanschafbedrag werd snel teruggeboekt incl. de berekende verzendkosten.
15 mars 2025
Avis spontané
Réponse de Fietsgoedkoper
Bedankt voor de leuke review en gelukkig is alles goed opgelost. We hopen u snel weer te zien.
'Past op alle bagagedragers', behalve de onze
Voor het eerst besteld. Staat bij 'past op alle bagagedragers' maar natuurlijk niet op die van ons.
13 février 2025
Avis spontané
Réponse de Fietsgoedkoper
Bedankt voor uw review. Wat vervelend dat het door u bestelde product niet past. Er staat in de tekst vermeld dat het op bijna alle bagagedragers past. Helaas zijn er altijd uitzonderingen zoals vermeld. Heeft u al contact met ons opgenomen? Dan kunnen we altijd kijken naar een passende oplossing. Verder staat het u natuurlijk altijd vrij om uw bestelling terug te sturen. Dan krijgt u het volledige aankoopbedrag retour.
Tevens willen wij iedereen die dit leest informeren dat trustpilot webshops bijna dwingt om de reviews bij hen te af nemen door middel van een duur abonnement. Echter staan wij hier niet achter aangezien iedereen zonder bestelling te hebben gedaan hier een review mag schrijven en deze voor ons niet aan te vechten of te beoordelen is. Ook kunnen wij niet met de klant in contact komen om eventuele problemen op te lossen. Dit is zowel nadelig voor ons als voor de klant.
Het staat iedereen vrij om al onze reviews te bekijken op het gecertificeerde reviewplatform genaamd trustedshops. Waar u alleen een review kan plaatsen na een bestelling. Hier vindt u meer dan 5000 positieve reviews voor Fietsgoedkoper B.V.
Goede accessoires en kwaliteit
Ik had een nieuwe fiets gehaald en had nog wat accessoires nodig. Deze besteld bij fietsgoedkoper. Fietstas, bel en slot. Snel en netjes geleverd! Erg goede kwaliteit ook, dankjewel!
6 février 2025
Avis spontané
Réponse de Fietsgoedkoper
Bedankt voor de leuke review en veel plezier met uw bestelling!
Retouren is een drama bij dit bedrijf
Retouren is een drama bij dit bedrijf, beter gewoon niets kopen. Weken wachten op retour instructies en nu nog weken wachten op geld retour
10 février 2025
Avis spontané
Réponse de Fietsgoedkoper
Bedankt voor uw review. U kan uw review hier eenvoudig aanmelden: https://fietsgoedkoper.returnless.com/nl. Dan heeft u binnen 1 minuut uw retourlabel. Wettelijk staan er 14 dagen om de retouren te verwerken, wij doen het gemiddeld in 3 dagen maar in sommige gevallen kan het zijn dat het iets uitloopt. Als dat het geval is geweest, excuses hiervoor. Komt u er niet uit met uw retour? Dan kan u ons altijd appen, mailen of een terugbelverzoek indienen. Dan helpen we u altijd snel en efficiënt.
Tevens willen wij iedereen die dit leest informeren dat trustpilot webshops bijna dwingt om de reviews bij hen te af nemen door middel van een duur abonnement. Echter staan wij hier niet achter aangezien iedereen zonder bestelling te hebben gedaan hier een review mag schrijven en deze voor ons niet aan te vechten of te beoordelen is. Ook kunnen wij niet met de klant in contact komen om eventuele problemen op te lossen. Dit is zowel nadelig voor ons als voor de klant.
Het staat iedereen vrij om al onze reviews te bekijken op het gecertificeerde reviewplatform genaamd trustedshops. Waar u alleen een review kan plaatsen na een bestelling. Hier vindt u meer dan 5000 positieve reviews voor Fietsgoedkoper B.V.
Tevreden aankoop fietsverlichting
Recent nieuwe fietsverlichting hier gehaald en deze werd netjes en op tijd ontvangen.
Product komt precies overeen met de afbeelding en de beschrijving, dus dat is ook erg prettig.
3 février 2025
Avis spontané
Réponse de Fietsgoedkoper
Bedankt voor de leuke review en veel plezier met de fietsverlichting!
Ik heb recentlijk een nieuw voltano…
Ik heb recentlijk een nieuw voltano drifter zadel besteld aangezien mijn oude zadel kapot was.
Was een mooi aantal opties waar ik uit kon kiezen en heb voor mijzelf wat opvallends uitgezocht zodat ik mijn fiets na een avond stappen makkelijk terug kan vinden. Kwam zeer snel binnen en kon m er gemakkelijk op zetten. Mijn vriendin vond het zadel zo mooi dat ik een paar dagen na mijn eigen bestelling er ook een voor haar kon bestellen. Wilde dit als verassing doen voor valentijnsdag maar ook deze ook deze weer snel binnen zo snel dat toen ik thuis kwam van werk ze m zelf al had op de fiets had gezet. veraasing mislukt maar als zij t zadel er al op krijg zegt dat genoeg over hoe gemakkelijk dit om de fiets gezet kan worden
30 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de Fietsgoedkoper
Bedankt voor de leuke review en veel plezier met uw nieuwe fietszadel.
Goede producten en service!
Ik heb laatst een Voltano fietsslot en fietstas besteld bij Fietsgoedkoper.nl en ik ben meer dan tevreden! De levering was supersnel, en alles was netjes verpakt.
Het Voltano fietsslot voelt stevig en betrouwbaar aan precies wat ik zocht zodat mijn fiets in de stad niet snel gejat word. De fietstas is ruim, waterdicht en makkelijk te bevestigen. Perfect voor mijn dagelijkse ritten!
Goede ervaring met zowel de producten als de service. Als je wat nodig hebt voor je fiets kan je het hier met een gerust hart bestellen
24 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de Fietsgoedkoper
Bedankt voor de leuke review en veel plezier met uw slot en fietstas!
Ik heb recent een aankoop gedaan
Ik heb recent een aankoop gedaan, ik werd enorm goed geholpen door de klantenservice en op de website was alles makkelijk te navigeren. De productomschrijvingen waren op en top duidelijk. De prijs kwaliteits verhouding heb ik nergens zo goed gevonden als hier. Een top ervaring dus!
30 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de Fietsgoedkoper
Bedankt voor de leuke review en veel plezier met uw bestelling!
Ik heb hier een fietshelm besteld
Ik heb hier een fietshelm besteld. Werd goed verpakt na 2 dagen geleverd. Een prima prijs en geen verzendkosten betaald.
12 septembre 2024
Avis spontané
Réponse de Fietsgoedkoper
Bedankt voor uw leuke review en veel plezier met de fietshelm gewenst!
Drama om je retour etiket te krijgen, eerst verantwoording afleggen en afwachten of het pakket dan nog retour waardig is. Dat bepaalt fietsgoedkoper namelijk
1 september een helm met vizier besteld, werd prima geleverd. Ik had die achteraf goedkoper kunnen krijgen en zonder verzendkosten maar dat is mijn probleem.
De kleur vond ik echt niet mooi en wat oud-bollig dus meld een retourzending.
Ik moet dus zelf weer de verzendkosten betalen, krijg mail waarin ik de redenen op moet geven en afhankelijk daarvan accepteren ze de retouraanvraag wel of niet.
Omdat ik tot vandaag de retourticket nog niet had ontvangen ( die is nog steeds in behandeling) via hun zogenaamde snelle afhandeling via whatsapp geprobeerd na te gaan waarom ik niets hoor. Ik had ook al een mail gestuurd waarop niet gereageerd werd en op bellen werd ook niet gereageerd.
Toen ik het pakket ontving was ik blij verrast vanwege de twee attenties, maar daarna hield het bij mij op. Ik krijg ze niet te pakken en ontvang het retouretiket gewoon niet, ik zet de visa waarmee ik betaald heb er wel op maar geen fijne ervaring en zeker geen vertrouwen meer.
9 septembre 2024
Avis spontané
Réponse de Fietsgoedkoper
Bedankt voor uw review. Wat vervelend en onze excuses dat u deze ervaring heeft gehad. Ik zal hier wat toelichting op geven.
Alle normale retouraanvragen worden automatisch geaccepteerd. Dit is afhankelijk van de retourreden. Als de retourreden bijvoorbeeld garantie, defect product of verkeerd geleverd product is dan dienen wij het eerst te beoordelen zodat we daarna een passende oplossing kunnen verzinnen. Bijvoorbeeld het gratis nasturen van een vervangend product voor garantie.
Op whatsapp reageren wij altijd binnen maximaal 3 uur binnen de openingstijden. Als u buiten deze openingstijden bericht dan kan het langer duren. Al onze openingstijden kan u vinden op onze contact pagina. Telefonisch zijn we niet bereikbaar. Het is wel mogelijk om een terugbelverzoek in te dienen. Dan bellen wij u zo spoedig mogelijk terug. Zie: https://www.fietsgoedkoper.nl/service/ voor meer informatie.
Ik zie dat u inmiddels een retouretiket heeft ontvangen. Uw bestelling is trouwens ook altijd gratis verzekerd bij trustedshops. Dit is een onafhankelijke partij waar wij mee samen werken waarbij u altijd aan kan kloppen. In dit geval is dat niet nodig en heeft u het aankoopbedrag netjes retour ontvangen zie ik. Mochten er toch nog problemen zijn dan mag u ons altijd mailen, whatsappen, of een terugbelverzoek indienen. Dan staat we u graag te woord en helpen we net zo lang totdat u helemaal tevreden bent.
Tevens willen wij iedereen die dit leest informeren dat trustpilot webshops bijna dwingt om de reviews bij hen te af nemen door middel van een duur abonnement. Echter staan wij hier niet achter aangezien iedereen zonder bestelling te hebben gedaan hier een review mag schrijven en deze voor ons niet aan te vechten of te beoordelen is. Ook kunnen wij niet met de klant in contact komen om eventuele problemen op te lossen. Dit is zowel nadelig voor ons als voor de klant.
Het staat iedereen vrij om al onze reviews te bekijken op het gecertificeerde reviewplatform genaamd trustedshops. Waar u alleen een review kan plaatsen na een bestelling. Hier vindt u meer dan 5000 positieve reviews voor Fietsgoedkoper B.V.
XXXL fietszadel
Had een zadel gekocht maar na 2 weken liet helaas de naden los
Heb dit gemeld en er kwam zeer snel een reactie met een goede en snelle oplossing
Alles is dezelfde dag nog opgelost
Ik kan weer heerlijk fietsen en ben SUPER blij met de heerlijke xxxl fietszadel die ik iedereen met rugklachten aanraad
Kortom ze leveren snelle en goede survice
14 août 2024
Avis spontané
Réponse de Fietsgoedkoper
Bedankt voor de leuke review. We wensen u veel plezier met het fietszadel.
Fietstassen
Wij hebben fietstassen besteld waarbij de klemmen ontbraken. De klemmen zouden opgestuurd worden maar zijn helaas niet aangekomen. Voor het ongemak hebben ze twee nieuwe complete fietstassen opgestuurd. Dank je wel voor de hele goeie service!!! Op mijn vragen is meteen gereageerd!
2 juillet 2024
Avis spontané
Réponse de Fietsgoedkoper
Bedankt voor de leuke review. We wensen u veel plezier met de fietstassen.
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.