Les quantités sont adéquates, les menus sont diversifiés et je trouve que, depuis quelques mois, les choix proposés sont particulièrement intéressants. La qualité du bœuf était toutefois assez... Voir plus
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J'adore les plats préparés de Fresh Prep. Ils sont goûteux et les saveurs sont bien équilibrées. J'apprécie particulièrement les petits ajouts, qui font toute la différence.
L'entreprise a répondu
Quelques commandes avec items manquants ou mauvais produit reçu. Il manque certains ingrédients dans certaines recettes, à plus d’une reprise.
L'entreprise a répondu
Continuer à offrir cette fraicheur, on le remarque... La qualité des produits. Les séparateurs dans les plats. Les recettes très variés. Le goût des recettes. C'est lorsque les fournisseurs diminu la... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- Livraison de repas à domicile
- aussi dans
- Fournisseur de produits alimentaires
- Service de commande de repas en ligne
- Service de livraison des courses
À propos de Fresh Prep
Écrit par l'entreprise
Meet Fresh Prep — Canada's most delicious, most convenient and most sustainable meal kit delivery service.
With easy-to-follow recipes, and pre-cut and pre-portioned ingredients, Fresh Prep takes care of the planning, shopping and prepping, so you can enjoy effortless meals.
With the click of a few buttons, meal kits arrive at your doorstep each week, helping you get healthy dinners on the table in 30 minutes.
Each week Fresh Prep offers 18 meal kit recipes to select from, with options to suit most diets and lifestyles including vegetarian and vegan. Recipes include local, seasonal ingredients to improve flavour and reduce environmental impact. And meals are delivered in reusable, insulated and sanitized cooler bags, rather than cardboard boxes.
On top of delicious weekly meals, Fresh Prep offers ready-to-eat meals, which are perfect for lunch. We also have nutritious sides and snacks from local businesses to keep you and your household fueled all day long.
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Coordonnées de contact
188 Victoria Drive, V5L 4C3, Vancouver, Canada
- 1-833-310-7737
- hi@freshprep.ca
- www.freshprep.ca
4,4
Excellent
2 k avis
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Pratique et bon
Pratique, bon et souci environnemental avec les emballages réutilisables
6 novembre 2024
Réponse de Fresh Prep
Merci beaucoup pour cette évaluation 5 étoiles! Nous sommes ravis que vous trouviez notre service pratique et nos plats savoureux. Le respect de l'environnement est une priorité pour nous, et nous sommes heureux que nos emballages réutilisables vous plaisent. Au plaisir de vous servir à nouveau bientôt!
Merci pour notre planète!
Les recettes sont délicieuses, faciles et rapides à faire. Je suis vraiment impressionnée par les changements que Cook-it à fait pour l'environnement. J'avais cesser de commander depuis quelques mois et je suis vraiment heureuse de constater tout ce qui a été mis de l'avant pour diminuer les emballages, et opter pour le réutilisable, sincèrement un GROS BRAVO!
6 novembre 2024
Réponse de Fresh Prep
Merci énormément pour votre commentaire ! Nous sommes heureux que vous trouviez nos recettes savoureuses et rapides, et que nos initiatives écologiques vous plaisent. Votre soutien et votre satisfaction nous encouragent à continuer nos efforts pour réduire les emballages et favoriser le réutilisable. Bravo et merci de nous faire confiance ! 😊♻️
On adore Cook-it :)
Excellent service, recettes variées et adaptées pour tous les goûts! Notre famille adore Cook-it! On se casse un peu moins la tête avec les soupers de semaine. La livraison est toujours simple et service courtois. Bravo pour leur initiative plus écologique au niveau des boîtes à lunch (sac glacière) et leurs quelques repas dans les boîtes sans déchets. La gestion du retour est très simple.
3 novembre 2024
Réponse de Fresh Prep
Merci pour cet excellent retour ! Nous sommes ravis que nos recettes variées facilitent vos soupers de semaine et plaisent à toute la famille. C’est un plaisir de vous offrir un service de livraison simple et courtois, et nous sommes heureux que nos initiatives écologiques, comme les sacs glacière et les options sans déchets, répondent à vos attentes. Merci encore pour votre confiance ! 😊
Super Choix
Nous utilisons les services de Cook It depuis plusieurs années (via Miss Fresh avant Cook It). Nous sommes très heureux de pouvoir compter sur une variété de repas versus nos repas habituels. C'est un service que nous recommendons sans hésiter.
3 novembre 2024
Réponse de Fresh Prep
Merci infiniment pour votre fidélité et votre confiance depuis toutes ces années ! Nous sommes ravis de savoir que notre variété de repas vous apporte de la nouveauté et du plaisir en cuisine. Votre recommandation est très appréciée ! 😊🍽️
Réponse de Fresh Prep
Merci beaucoup pour votre commentaire ! 🌟 Nous sommes ravis de savoir que notre sélection et notre service de livraison vous ont plu, et que notre engagement pour le zéro déchet résonne avec vous. À bientôt pour une nouvelle commande éco-responsable ! ♻️
Recettes goûteuses et faciles
Nous aimons beaucoup les recettes proposées. Elles sont goûteuses, originales et simples à cuisiner. C'est fort agréable de ne pas avoir à aller à l'épicerie pour trouver tous les ingrédients nécessaires à la préparation de recettes. De même, cuisiner des mets différents à chaque semaine s'avère une source de plaisir, et ce, sans avoir à chercher de nouvelles recettes. La monotonie, manger souvent les mêmes plats, est ainsi combattue. Le gaspillage est aussi minimisé. L'élimination des boîtes de carton au profit de sacs réfrigérants réutilisables est une grande amélioration.
5 novembre 2024
Réponse de Fresh Prep
Un grand merci pour votre avis ! 🌟 Nous sommes ravis que nos recettes vous plaisent autant et qu'elles apportent du plaisir et de la variété à vos repas. Nous travaillons sans cesse pour offrir des plats savoureux et pratiques, tout en réduisant le gaspillage et en améliorant nos emballages. Vos commentaires nous motivent à continuer sur cette voie ! 😊🍽️♻️
Belle amélioration
Lors du changement de main de CookIt, les livraisons arrivaient souvent plus tard que ce qui était prévu. Après quelques semaines, le tout est rentré dans l'ordre.
Les recettes sont variées et la grande majorité du temps succulente. Je sauve effectivement beaucoup de temps grâce à eux.
J'aime beaucoup les changements apportées aux fiches de recettes, je les trouve plus claires maintenant.
6 novembre 2024
Réponse de Fresh Prep
Merci pour votre avis et pour votre patience durant la transition ! Nous sommes heureux que vous appréciiez la variété et la qualité de nos recettes, ainsi que les améliorations sur les fiches. C’est un plaisir de savoir que notre service vous fait gagner du temps et que les changements répondent à vos attentes.
Les améliorations pour une expérience…
Les améliorations pour une expérience plus écologique sont appréciées.
Le fait de recevoir la commande le mercredi plutôt que le lundi est un aspect négatif
Les recettes sont bonnes et faciles
6 novembre 2024
Réponse de Fresh Prep
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que nos efforts pour une expérience plus écologique vous plaisent et que vous appréciez nos recettes simples et savoureuses. Nous prenons note de votre commentaire sur la livraison du mercredi et cherchons constamment à améliorer notre service.
J’aime les recettes
J’aime les recettes, les produits sont frais et l’emballage plus écologique me plait beaucoup . La livraison est très fiable
3 novembre 2024
Réponse de Fresh Prep
Merci beaucoup pour cette note de 5 étoiles! 🌟 Nous sommes ravis que les recettes, la fraîcheur des produits et l'emballage plus écologique vous plaisent. Merci de votre confiance! 🍽️🌱
J'aime bien le nouveau concept de boite…
J'aime bien le nouveau concept de boite réutilisable, par contre pourquoi je donne 4 étoiles, c'est que j'aurais préféré continuer de recevoir ma commande le lundi mais malheureusement ce n'est plus possible.
30 octobre 2024
Réponse de Fresh Prep
Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis que le concept de boîte réutilisable vous plaise. Concernant la livraison, nous comprenons votre préférence pour le lundi. Nous travaillons continuellement à optimiser nos options de livraison et espérons offrir plus de flexibilité à l'avenir. Merci de faire partie de l’aventure !
Excellent service après-vente.
Excellent service après-vente.
Les aliments presque toujours frais.
Quelques oublis dans les commandes mais rien de majeur.
Changement des fiches, une fiche parfaite au début de mon expérience, maintenant que les changements semblent terminés (une chance) elles sont un peu peu difficiles à comprendre mais on s'y retrouve.
Le sac de récup pour la livraison, un peu plus de gestion mais c'est mieux pour l'environnement.
30 octobre 2024
Réponse de Fresh Prep
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre service après-vente et la qualité des aliments soient à la hauteur de vos attentes. Nous veillons à minimiser les oublis et continuons d’optimiser la clarté de nos fiches recettes pour une meilleure expérience. Quant aux sacs de livraison réutilisables, nous sommes heureux de savoir que cet effort en faveur de l’environnement vous convient. Merci de faire partie de l’aventure avec nous ! 🌱
Je suis une femme qui cuisinais très…
Je suis une femme qui cuisinais très très peu. A part le pâté chinois et le macaroni à la viande, je réussissais à faire brûler de l’eau ;). Depuis que j’utilise les boites repas Cook It, je cuisine et en plus je me trouve bonne. C’est exactement ce qu’il me fallait. Merci à toute l’équipe
30 octobre 2024
Réponse de Fresh Prep
Merci infiniment pour votre commentaire! Nous sommes ravis d'apprendre que nos boîtes repas vous ont permis de découvrir le plaisir de cuisiner et de gagner en confiance en cuisine. Toute l’équipe est là pour vous soutenir dans votre aventure culinaire, et c'est un bonheur de savoir que nos recettes vous accompagnent si bien. Bonnes découvertes gourmandes! 😊🍲
Décevant
Les prix ont augmentés mais les portions sont de plus en plus petites. Avant, si la recette avait besoin d’un oignon, il y a avait un oignon dans le sac. Si elle avait besoin d’une patate douce, il y avait une patate douce, et ainsi de suite. Maintenant vous achetez, vous, un oignon, vous le coupez, et vous mettez un tier dans nos boites (dans un sac de plastique inutile). Donc vous nous chargez le même prix, et même plus cher, mais vous, vous achetez trois fois moins de produits. Il y avait jadis aussi des CANNES au complet de maïs et autres, et maintenant bien sûr que non, c’est le tier d’une canne dans, ma fois, un autre sac de plastique. Un concombre de trois pouces pour DEUX portons de poke bol, c’est une vraie blague. Ça fait plus de 4 ans que je suis abonnée et vraiment, c’est de pire en pire. RIP cook it.
30 octobre 2024
Réponse de Fresh Prep
Merci pour vos commentaires. Nous comprenons votre déception concernant les portions et l’emballage des ingrédients. Sachez que nous incluons des légumes précoupés pour certaines recettes afin de réduire le temps de préparation en cuisine. Nous sommes également heureux de proposer désormais des options identifiées avec un emballage zéro déchet, tout en intégrant des livraisons internes effectuées par des camions électriques, dans le cadre de notre engagement écologique.
En ce qui concerne les prix, nous avons en réalité réduit nos tarifs au cours de la dernière année, tout en maintenant des standards compétitifs. Nous avons aussi récemment lancé un programme de fidélité, qui offre à nos abonnés des récompenses avantageuses et exclusives.
Merci de votre fidélité, et sachez que nous sommes là pour assurer votre satisfaction. N'hésitez pas à contacter notre service client pour tout suivi; nous sommes là pour vous assister.
1-3 aspects négatifs
1-Leur compagnie de livraison n'est pas fiable
2-Cook-it nous a imposé une date de livraison qui ne fait pas notre affaire
3-Beaucoup trop de recette avec du poulet
27 septembre 2024
Réponse de Fresh Prep
Merci pour votre retour, ils sont précieux pour nous.
Sachez que nous avons récemment intégré notre propre service de livraison, ce qui nous permet d'assurer un meilleur contrôle sur nos livraisons et de garantir une fiabilité accrue pour nos clients. Dans le but d’optimiser nos itinéraires, de diminuer notre impact environnemental et d'éviter des retards, nous avons regroupé nos zones de livraison. Nous reconnaissons que cela peut ne pas s'aligner avec les préférences de chacun.
En ce qui concerne les recettes, nous offrons chaque semaine plus de 42 choix, incluant des recettes familiales et des plats prêts-à-manger, afin d'élargir vos options au-delà du poulet.
Si vous avez d'autres préoccupations, n’hésitez pas à contacter notre service client. Votre satisfaction est notre priorité !
J’adore Cook it car il me permet d’apprendre de nouvelle tecnique
J’adore Cook it car il me permet de cuisiner et de ne pas me demander ce que je vais faire pour souper a 5hpm.
30 septembre 2024
Réponse de Fresh Prep
Merci beaucoup pour votre évaluation! 🌟 Nous sommes ravis d'apprendre que Cook it vous facilite la vie en cuisine et vous aide à éviter le stress du dîner de dernière minute. Si vous avez des suggestions pour améliorer encore votre expérience, n’hésitez pas à nous en faire part!
Donner une chance aux changements
Ce n'est pas intuitif comme questionnaire.
J'apprécie l'approche écolo, mais je suis inquiète quant à la salubrité.
Je ne sais si c'est à cause de l'âge, mais je préférais les fiches antérieures.
La viande a un aspect étrange comme jaune, ça ne sent pas mauvais, mais est-elle fraiche? Je me demande si vous avez changé de fournisseur.
Dans l'ensemble l'expérience est relativement bonne.
6 octobre 2024
Réponse de Fresh Prep
Merci pour votre retour! Nous sommes ravis que vous appréciez notre approche écologique. En ce qui concerne vos inquiétudes sur la salubrité et la qualité de la viande, soyez assuré que tous nos produits respectent les normes les plus strictes de l'Agence canadienne d'inspection des aliments (ACIA) pour garantir fraîcheur et sécurité. N’hésitez pas à contacter notre service client pour toute question spécifique. Nous prenons également note de votre préférence pour les fiches antérieures et transmettrons vos commentaires. Merci encore pour votre confiance.
Depuis les changements
Depuis les changements, je ne suis même plus capable d’entrer sur mon compte et pas de réponses de personne à se sujet. C’est rempli de problèmes et de bugg ! Avant on pouvait gérer notre calendrier de livraison et maintenant ça devient compliqué d’accéder seulement au compte. Bref ça fait au moins 6ans que je suis avec cook it et je suis déçu.
27 septembre 2024
Réponse de Fresh Prep
Bonjour Kelly Ann,
Merci d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez des difficultés pour accéder à votre compte. Votre satisfaction est importante pour nous, et nous aimerions résoudre ce problème le plus rapidement possible.
Veuillez nous contacter à info@chefcookit.com dès que possible, et notre équipe se fera un plaisir de vous aider.
Manque d ingrédients
Manque d ingrédients, aliments manquants de fraîcheur ( champignons,ail.....) recette explicative moin bien faite j aimerais mieux avant. Ce que j apprécie sac réutilisable, aliments coupés économie de temps. Une semaine il me manquait la boîte de pois chiches j'ai du prendre une à la maison.
27 septembre 2024
Réponse de Fresh Prep
Merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux de savoir que vous appréciez nos sacs réutilisables et les ingrédients déjà coupés pour gagner du temps. Si des ingrédients sont manquants ou si un produit ne répond pas à vos attentes, n'hésitez pas à contacter notre service à la clientèle pour que nous puissions vous assister et trouver des solutions. Vos commentaires sont précieux et nous les transmettrons à notre équipe pour continuer à améliorer votre expérience.
Bonne qualité
Bonne qualité
Avoir tous les ingrédients par recette est très bien. Toutefois, le fait d'obliger entre 2 ou 4 portions est désaventageux pour un papa monoparental et ses deux enfants. J'aimais bien la formule pour 3 personnes, car je pouvais prendre plus de repas par semaine.
27 septembre 2024
Réponse de Fresh Prep
Merci pour votre commentaire ! Nous sommes ravis que vous appréciez la qualité et le fait d'avoir tous les ingrédients par recette. Nous comprenons que le choix entre 2 ou 4 portions puisse être moins pratique pour vous. Sachez que certaines recettes sont désormais personnalisables, vous pouvez par exemple ajouter une portion de protéine supplémentaire pour mieux ajuster les repas à vos besoins. N'hésitez pas à explorer ces options ou à contacter notre service client si vous avez des questions.
Généralement bien
Généralement bien ! Pour les sauces je trouve que à cause des emballages de plastique nous avons beaucoup de pete (il est difficile de mettre sortir le tout du sac). Depuis le changement de compagnie de livraison ça va vrm mieux mes aliments se font moins brasse car ils arrivent intact contrairement à avant ou mes tomates étaient souvent écrasé ! J’ai eu quelques petit oubli dans mes dernières commande du style manque de l’ail ou des épices
27 septembre 2024
Réponse de Fresh Prep
Merci pour votre commentaire! 🌟 Nous sommes ravis que vous ayez remarqué une amélioration avec la livraison et que vos aliments arrivent en bon état. Nous comprenons vos préoccupations concernant les emballages en plastique et les oublis, et nous nous efforçons d'améliorer continuellement notre service. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez des soucis ou des suggestions!
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