Voiture conforme aux attentes, en parfait état et bien équipée + location au top et simple avec Getaround Connect. Un voyant pneu sous gonflé allumé pour justifier le 4* et gps pour récupérer la voit... Voir plus
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J'ai loue plusieurs vehicules avec getaround. En general ca marche bien, mais il m'est aussi arrive d'avoir une voiture avec un pneu a plat. Pareil pour le support: je l'ai apelle deux fois et j'ai ob... Voir plus
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Nous n’avons pas pu obtenir une location classique et l’information du tourisme à Aix en Provence a recommandé Getaround, une formule simple et efficace. Nous ne connaissions pas l’application et avon... Voir plus
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Oui, voiture propre, tout considéré suffisamment puissante. Acces tres facile. AC pas puissant mais le jour etait frais. Aussi l'indicateur du niveau d'essence n'a pas change apres 250 km. En general... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
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Coordonnées de contact
Bevis Marks, EC3A, London, England, Royaume-Uni
- +44 20 3318 7571
4,0
Bien
425 avis
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Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
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Instructions claires et véhicule propre
15 juin 2026
Pire expérience de ma vie
Pire expérience de ma vie. En route pour Nantes pour aller voir le match Côte d’Ivoire v France et la voiture ralenti avec des voyants qui s’allume sur le tableau de bord. En panne au milieu de l’auto route. En appelant getaround ils peuvent pas nous donner de véhicule de remplacement mais ils offrent un coupon de 75 euros alors que notre location était de €197.90. Terrible. 7 passagers qui restent coincés dans un centre de remorquage à Ablis pendant 3/4 heures sans solution. Enfin on a du annulé la réservation et booker avec Turo un véhicule. Getaround pire appli de location. Ne booker pas avec eux. Apart un remboursement on a pas eu de dédommagement en plus rien du tout et le proprio qui nous annonce qu’il pouvait rien faire pour nous.
4 juin 2026
Oui tenses bien passe pour moi et le…
Oui tenses bien passe pour moi et le proprietaire disponible pour aider urgentment. Je vous le recommende vivement .
18 décembre 2025
app très pratique et bonne expérience
26 septembre 2025
Bonne voiture
Oui, voiture propre, tout considéré suffisamment puissante. Acces tres facile. AC pas puissant mais le jour etait frais. Aussi l'indicateur du niveau d'essence n'a pas change apres 250 km. En general je recommande ce vehicule.
20 août 2025
Utilise potentiellement l'IA pour rédiger ses réponsesEn savoir plus
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Très bonne location
Benjamin a été très disponible, sympatique et professionnel. La voiture était comme indiquée. Je recommande cette location.
27 mars 2025
Réponse de Getaround - UK
Bonjour Elisa,
Merci beaucoup pour votre commentaire, nous espérons vous revoir bientôt sur la route avec Getaround !
Bien à vous,
Francia
Un très bon service et une excellente facilité.
Une petite note à vous signaler - Pendant les instructions il faut signaler où sont les clés au départ. J’ai cherché partout pour les trouver.
14 février 2025
Réponse de Getaround - UK
Bonjour Clive,
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de laisser un commentaire, nous sommes très heureux de connaître vos remarques.
Bien à vous,
Sindy
Réponse de Getaround - UK
Bonjour Allison,
Merci d'avoir laissé votre évaluation, nous sommes vraiment heureux d'entendre que vous avez eu une bonne expérience avec Getaround.
Vos commentaires nous aident à sauver la planète, location après location.
Bien à vous,
Réponse de Getaround - UK
Bonjour Claire,
Merci d'avoir laissé votre évaluation, nous sommes vraiment heureux d'entendre que vous avez eu une bonne expérience avec Getaround.
Vos commentaires nous aident à sauver la planète, location après location.
Bien à vous,
Sindy
Voiture conforme à l’annonce
Voiture conforme à l’annonce, propriétaire très réactif.
16 janvier 2025
Réponse de Getaround - UK
Bonjour Natalie,
Nous vous remercions de nous avoir laissé votre évaluation, nous sommes très heureux d'entendre votre expérience avec Getaround.
Vos commentaires nous aident à soutenir à la fois notre service et la communauté de l'autopartage dans son ensemble.
Bien à vous,
La voiture ne pouvait pas se fermer
30 décembre 2024
Réponse de Getaround - UK
Bonjour,
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de laisser un commentaire.
Nous sommes navrés d’apprendre votre difficulté à déverrouiller/verrouiller le véhicule lors de votre location.
Avant de débuter votre location, assurez-vous d’être à côté du bon véhicule.
Prenez le temps de vérifier le modèle ainsi que la plaque d’immatriculation de la voiture.
De plus, il est primordial que votre application soit à jour lors du début de la location.
Ainsi, nous vous recommandons d’effectuer la dernière mise à jour de l’application Getaround.
Enfin, afin d’assurer le bon déroulement de la location, veuillez noter que le processus de déverrouillage et verrouillage doit s’effectuer avec le même appareil.
Cependant, si le problème persiste, n'hésitez pas à contacter directement notre service client qui sera ravi de pouvoir vous aider. Notre ligne téléphonique est disponible à partir de 1 heure avant votre location jusqu'à 1 heure après sa fin. Vous pouvez nous appeler en ouvrant votre location dans l'application et en cliquant sur « Aide ».
Bien à vous,
Réponse de Getaround - UK
Hello Teddy,
We really appreciate your feedback, it helps Getaround continue to provide a sustainable alternative to car ownership.
Thank you!
Fy
Très satisfaits
Nous n’avons pas pu obtenir une location classique et l’information du tourisme à Aix en Provence a recommandé Getaround, une formule simple et efficace. Nous ne connaissions pas l’application et avons été agréablement surpris. Tout s’est très bien passé. La voiture comme décrite et la communication avec Yan le propriétaire était excellente. Cette expérience est sans aucun doute à renouveler. Merci encore à Getaround et l’information du tourisme
15 mai 2024
Réponse de Getaround - UK
Bonjour Michael,
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de laisser un commentaire, nous sommes très heureux de connaître vos remarques.
Bien à vous,
Sindy
Tres bien!
Mohammad était très joignable et a pu répondre a toutes nos questions. La voiture était en tres bon état. Nous n'avons eu aucun probleme! Merci!
4 février 2024
Réponse de Getaround - UK
Bonjour Léa-Marie,
Merci de prendre le temps de nous partager votre avis.
Nous sommes ravis de lire votre satisfaction suite à votre location.
En espérant vous revoir très bientôt sur la route avec Getaround ! 🚗
En vous souhaitant une agréable journée,
Bien à vous,
Le propriétaire du véhicule me charge…
Le propriétaire du véhicule me charge des frais de nettoyage car j'ai rendu les tapis sales.... Ce qui est vrai. Mais il faut également noté que j'ai récupéré une voiture sale en début de location, ce qui a été signalé (photos à l'appui) dans l'état des lieux initial.
Et pourtant, Getaround m'applique quand même les frais de ménage en disant que je devais rendre la voiture dans l'état initial. Ce qui est pourtant exactement ce que j'ai fais... Bref SAV à revoir.
Mise à jour : après un deuxième email de ma part, Getaround s'est rendu compte qu'ils avaient fait une erreur et m'ont remboursé les frais de ménage.
5 février 2024
Réponse de Getaround - UK
Bonjour Paul, merci beaucoup d'avoir pris le temps de laisser un commentaire.
Nous sommes navrés d'apprendre cette situation.
L’état du véhicule (intérieur, extérieur, propreté) doit systématiquement être reporté à la fois au check-in et au check-out.
Si au début de votre location, vous trouvez que la voiture est sale à cause du locataire précédent, veuillez le signaler pendant l'inspection intérieure depuis l'application. Cela permet d'alerter le propriétaire que la voiture doit être nettoyée.
Après étude de votre dossier, nous vous confirmons qu'un ajustement a été effectué en votre faveur.
Excellente journée.
Bien à vous,
Maxime
Le service est très efficace et facile
Le service est très efficace et facile à utiliser.
Lors d'une expérience précédente, le véhicule ne s'ouvrait pas et le customer service à été très professionel.
Le propriétaire du véhicule est venu et l'a ouvert manuellement. J'ai ainsi pu prendre la route.
Je recommande!
28 mai 2023
Réponse de Getaround - UK
Bonjour,
Merci d'avoir laissé votre évaluation, nous sommes vraiment heureux d'entendre que vous avez eu une bonne expérience avec Getaround.
Vos commentaires nous aident à sauver la planète, location après location.
Bien à vous,
Clara
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