gueudet.fr Avis 

Panne moteur au bout de 3 semaines et problème sur le circuit de frein, Renault refuse de la reprendre. Aucune action de la part du commercial Mr Leitao, son chef incapable Mr Dantregue, ou encore du SAV Renault. Renault /groupe Gueudet à fuir.

J'ai acheté un Renault Austral neuf,
J'ai fait posé un attelage à la concession de Beauvais-TILLE
Lors de la pose, ils cassent un feu arrière, que je m'aperçois quelques jours plus tard.
Je retourne au garage pour évoquer le soucis, ils doivent me recontacter pour le remplacement.
3 semaines après, aucunes nouvelles, j'y retourne, on m'annonce un rdv 3 semaines après....
A la rencontre d'un responsable, le délai est raccourci à 5 jours...
mais le jour du rdv, le nouveau feu à un défaut, je dois revenir plus tard,
Bien sur 3 semaines après, pas de nouvelles, je me redéplace, un nouveau rdv et cette fois-ci c'est la bonne.

Sauf que mon véhicule a comme d'autres véhicules, un bruit d'air au niveau du joint de la porte, et des bruits de cliquetis
Le mécanicien a constaté le soucis.

De nouveau rdv, je dépose mardi, Véhicule en expertise normalement jusque Jeudi, et on m'annonce (Le service client pas le garage !)... pas avant Lundi (minimum)

C'est la première fois qu'ils auraient le soucis...

Vraiment déçu par la qualité du véhicule, mais surtout du suivi client

J'ai acheter ma voiture en 2023 et j'ai que des problèmes et aujourd'hui j'avais mes 2 pneu déformer et les pâte vis son complètement détruit mes disques côté gauche de mon véhicule coment le garage peuve vendre des voitures aussi désastreux et la croyais moi je vais pas conseiller mes proche pour aller chez eux en 1 ans faut pas me dire sait l'usure honte à eux

Tous les commerciaux que j'ai rencontré dans la concession Geudet Evreux ont été vraiment très professionnels, souriants et sérieux. Bravo à Léa (qui a su me convaincre et me faire patienter), Tracy (qui a été très rapide), Olivier (pour qui c'était son premier jour et pourtant très pro) et Léo et Mohamed (qui ont réussi à me déstresser pour ma première conduite en automatique). Merci à tous les 5

Rendez-vous pris par téléphone pour une recherche d’un dysfonctionnement sur ma voiture (achetée chez Gueudet). Pas de voiture de courtoisie. Le jour J attente de 25 minutes pour remettre les clés… mais finalement, coût annoncé de 120 euros pour un diagnostic sans garantie de résultat. Et annonce que finalement pas assez de disponibilités des techniciens donc il faudrait laisser la voiture 2 jours… Bref que des surprises !! Décision : j’irai voir ailleurs !

Achat d'un jogger extrême plus neuf en octobre 2023,après très peu de kilomètres nous ressentons des vibrations, retour au garage qui me dit c'est normal pour ce gène de voiture ?. Nouveau passage au garage en novembre pas de solution. Retour en décembre car voiture désagréable à conduire mais c'est toujours normal. Obligé de prendre ma protection juridique pour avoir un expert qui a détecté également les vibrations avec l'expert de la marque Renault Gueudet.
Renault m'a repris ma voiture si mois après 19500€ alors que je l'ai achetée 22600€,j'ai accepté pas le choix sinon procédure compliquée par la suite je n'est pas les moyens de le faire.
MORALITÉ ESSAYER CETTE VOITURE AVANT L'ACHAT AU MOINS À 110 KMH. Je n'achèterai plus jamais de Dacia ou de Renault car chez Renault tout est normal donc pas de recherche du problème car c'est un problème cette vibration et la fiabilité de ce véhicule i faut tout simplement regardé sur internet les avis des utilisateurs en tapant problème jogger.

Duster avec pb de la pompe à gazoil ( bruit strident dans l habitacle en roulant comme à l arret) (appelé DUSTER siffleur) et connu de Renault depuis 2017 mais trop de voiture à rappeler donc ils font la, sourde oreille, n ont pas répondu à ma lettre recommandé et quand un expert est venu via la protection juridique le technicien lui a seulement montré un DUSTER qui à 300 km et le même bruit plutôt q'un duster sans pb pompe ( oui cela existe pour moi le bruit est apparu à 62000 km) et même avec un contrat entretien qui se termine en oct 2024 rien ne bouge
et je pense qu ils essayent seulement que je m'épuise.

Je commande un véhicule neuf en LLD en mentionnant 0 d'apport pour préserver ma trésorerie de jeune entreprise. On me propose 36 mensualités de 686 € ttc - tout va bien - mon budget est respecté. Mais quelle mauvaise surprise quand je reçois une première mensualité de 5652 € HT concernant un soi-disant malus dont personne ne m'a fait part, pas même dans le contrat et encore moins dans la proposition commerciale. Evidemment le commercial ne vous rappelle pas, quel courage ! Je me retrouve dans l'obligation de faire appel à un avocat avec lettre recommandée à l'appui alors que l'aventure avait bien commencé. Service commercial très médiocre malheureusement et grosse déception quand au manque de réaction de Mr Dupuy mon commercial. Navrant

J’ai acheté mes véhicules régulièrement chez Gueudet , rien à signaler !
207, Mégane, Qashqai,Arkana , reprise de Captur etc !!
Très bon compromis et réparations bien effectuées !!

Bonjour,
J’ai acheté une mini chez Gueudet Evreux le 24 novembre 2023. Le vendeur nous donne un délai de 3 semaines pour la révision. 3 semaines s’écoulent après l’achat et cette mini fait un bruit anormal.
Étant en Gironde, j’emmène ce véhicule chez BMW qui me dit qu’il faut changer les Silentblocs des barres stabilisatrices.
N’ayant que le CT par photo sur téléphone je demande au garage Gueudet l’original ainsi que les travaux effectués sur ce véhicule. Ils me fournissent donc un document interne avec des travaux effectués du 01 août 2023 où apparaît le changement des Silentblocs. Aucune révision n’a donc été réalisée avant la livraison de ce véhicule.
Nous avons envoyé une LR et ils font toujours l’autruche.
Aucun professionnalisme
C’est vraiment un garage à éviter.
Aujourd’hui, sous les conseils de mon assurance, nous sommes obligés de faire expertiser le véhicule quitte à lancer une procédure juridique.
J’espère que cette mésaventure fera réfléchir les futurs acheteurs de ce garage
Affaire à suivre

Supers satisfaits d'avoir pris possession de notre renault captur! Jeremy a été un super vendeur, patient et à l'écoute de nos désirs et la réception de notre véhicule ce matin avec son collègue s'est très bien passée. Continuez ainsi . C'est vraiment agréable. Merci beaucoup. Nous étions fragiles suite à un accident avec une autre voiture et avons pu nous exprimer, réfléchir à cet achat imprévu et revenir commander en ayant toujours le sourire de Jeremy.

Accueil très chaleureux et agréable .Valentin le préparateur de la voiture a pris du temps pour répondre à mes questions et préparer la voiture .Armelle a pris le temps qu'il fallait pour tout m'expliquer et tout régler .

véhicule Trafic en concession, beau de l'extérieur mais pourri à l'intérieur.. au bout d'un an , amortisseur, plaquettes, injecteurs hs et régulateur hs..
aucune réponse du garage, ni retour commercial de mail, concession et marque à fuir,
aucun suivi de clientèle, furieux de m'être fait avoir par
ce garage qui m'a revendu une saleté hors de prix.

Des vendeurs de voiture.
Pour la vente pas de soucis comme on peut le lire dans les commentaires. Premier message d'erreur du système SOS et là le discours habituel. Nous devons garder votre véhicule 1 journée pour un banc ?? J'en suis pas à mon premier véhicule et pour un problème ciblé....? On devais me rappeler pour un rdv J'attend toujours. C'est l'effet gueudet. Grosse consommation d'huile apres 5000 .j'ai recu ma carte RENEW, super....
Visité en juillet
Renault chambly du groupe gueudet