Bonjour, depuis quelques semaines je ne peux plus me connecter au guide hachette des vins... Le site beug dans un premier temps, ça m'ouvre l'onglet de connexion, je rentre mes identifiants et... ri... Voir plus
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Lisez les avis des autres
Vente flash,par wine&co, Bea beaujolais Quincié2020 (forte remise) début Janvier .2026.. Achat et reçu début janvier en un temps recors et pour cause. Acide. périmé. Une bouteille renvoyée, dégusté... Voir plus
Service livraison ridicule. 5 jours ouvrables pour la 5ieme ville de France! Le vin arrive chez eux le mercredi, ils ne peuvent pas livrer avant le lundi (oui je pouvais prendre une demie-journée... Voir plus
L'entreprise a répondu
Fidèle client du guide Hachette en ligne jusqu'en 2021 j'ai décroché pour me réabonner en 2023. Quelle déception ! La version mobile a disparu au profit d'une version globale complètement illisible... Voir plus
À propos de l'entreprise
Informations provenant de diverses sources externes
ACHAT DIRECT PRODUCTEUR
Coordonnées de contact
1,3
Mauvais
162 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
N'a pas répondu aux avis négatifs
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RAS, je recommande
19 décembre 2018
Avis spontané
Satisfait
je suis satisfais de la livraison
en plus très bon choix dans les vins
19 décembre 2018
Avis spontané
TRES BON VIN LIVRE RAPIDEMENT
17 décembre 2018
Avis spontané
Très belle sélection de vins primés
Très belle sélection.Choix étoffé.Excellent rapport qualité prix.Le + :livraison gratuite Et très rapide.
17 décembre 2018
Avis spontané
colis endommagé et renvoyé mais…
colis endommagé et renvoyé mais toujours aucun remboursement 4 mois plus tard
15 décembre 2018
Avis spontané
Réponse de Le Site de Vente du Guide Hachette des Vins
Bonjour,
Nous prenons connaissance de votre message qui attire toute notre attention.
Suite à votre mail de samedi, nous vous avons répondu ce matin.
Nous n'avons pas été informé par notre transporteur de cet incident.
Nous déplorons que vous ayez rencontré de tels problèmes de livraison. Nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément. Nous avons fait part du problème rencontré à l'agence de livraison pour que celui-ci ne se reproduise plus et avons pris les mesures nécessaires.
Le remboursement du colis endommagé est en cours.
N'hésitez pas à contacter notre Service-Clients au 03 85 20 36 54 lorsque vous rencontrez ce genre d'incidents.
Nous restons bien entendu à votre disposition.
Très cordialement,
L'équipe « le Guide Hachette des Vins »
Tout s'est très bien passé comme prévu…
Tout s'est très bien passé comme prévu . je recommande vivement,
maintenant attendons la dégustation.
14 décembre 2018
Avis spontané
comment faire un achat parfait !
Je me suis laissé guider par les conseils du site - j'ai commandé et reçu ma livraison dans le temps prévu. Le champagne est parfait.
12 décembre 2018
Avis spontané
très heureux des compétences du site de…
très heureux des compétences du site de vente et bonne réception de ma livraison
Cordialement
11 décembre 2018
Avis spontané
Pas de problème au niveau livraison…
Pas de problème au niveau livraison marchandises bien emballé. Nous attendons la dégustation......
10 décembre 2018
Avis spontané
Très s bon choix
5 décembre 2018
Avis spontané
Très bonne qualité de service
4 décembre 2018
Avis spontané
tout est dit plus haut
29 novembre 2018
Avis spontané
La livraison rapide et sécurisée ……
La livraison rapide et sécurisée … Maintenant il faut découvrir le vin conseillé !!!
26 novembre 2018
Avis spontané
commande conforme aux attentes
commande conforme aux attentes; livraison dans les délais ; produit conforme aux avis et recommandations
25 novembre 2018
Avis spontané
Commande aisée
Commande aisée, explications utiles et fort appréciée notamment les étoiles attribuées.Livraison rapide, colis en parfait état.Je recommande.Ne reste plus qu' à goûter le vin....
21 novembre 2018
Avis spontané
Entièrement satisfait
20 novembre 2018
Avis spontané
Livraison faite dans les temps et en…
Livraison faite dans les temps et en bon état.
Emballage sérieux
19 novembre 2018
Avis spontané
3 des 4 vins goûtés se révèlent…
3 des 4 vins goûtés se révèlent intéressants, mais délais de livraison importants.
17 octobre 2018
Avis spontané
Réponse de Le Site de Vente du Guide Hachette des Vins
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre message qui attire toute notre attention.
Nous déplorons que vous ayez rencontré de tels problèmes de livraison. Nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément. Nous avons fait part du problème rencontré à l'agence de livraison pour que celui-ci ne se reproduise plus et avons pris les mesures nécessaires.
N'hésitez pas à contacter notre Service-Clients au 03 85 20 36 54 si vous avez besoin de plus d'informations.
Nous restons bien entendu à votre disposition.
Très cordialement,
L'équipe « le Guide Hachette des Vins »
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