Bonjour, depuis quelques semaines je ne peux plus me connecter au guide hachette des vins... Le site beug dans un premier temps, ça m'ouvre l'onglet de connexion, je rentre mes identifiants et... ri... Voir plus
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Lisez les avis des autres
Vente flash,par wine&co, Bea beaujolais Quincié2020 (forte remise) début Janvier .2026.. Achat et reçu début janvier en un temps recors et pour cause. Acide. périmé. Une bouteille renvoyée, dégusté... Voir plus
Service livraison ridicule. 5 jours ouvrables pour la 5ieme ville de France! Le vin arrive chez eux le mercredi, ils ne peuvent pas livrer avant le lundi (oui je pouvais prendre une demie-journée... Voir plus
L'entreprise a répondu
Fidèle client du guide Hachette en ligne jusqu'en 2021 j'ai décroché pour me réabonner en 2023. Quelle déception ! La version mobile a disparu au profit d'une version globale complètement illisible... Voir plus
À propos de l'entreprise
Informations provenant de diverses sources externes
ACHAT DIRECT PRODUCTEUR
Coordonnées de contact
1,3
Mauvais
162 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
N'a pas répondu aux avis négatifs
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Service impeccable
21 septembre 2018
Avis spontané
Commande sécurisée
Commande sécurisée. Le point fort concerne la notation du guide Hachette qui est présente lors du choix et cela rassure sur la qualité du vin.
Après deux dégustations, le rapport prix/qualité vin était au rendez-vous.
10 septembre 2018
Avis spontané
Tres rapide merci
10 septembre 2018
Avis spontané
livraison
livraison en temps et tranche horaire prévues. Colis impeccable
5 septembre 2018
Avis spontané
urgence réunion de famille
Pour une réunion de famille il me fallait rapidement un bon choix
J’ai testé le site
Rapide et simple, puis livraison en 3 jours
Le dimanche en famille s’est bien passé, j’ai gardé le titre du « bon connaisseur en vin ». Sans effort
4 septembre 2018
Avis spontané
Vins de qualité et bon rapport qualité…
Vins de qualité et bon rapport qualité prix, site intuitif mais offre parfois trop limtée sur certaines régions
3 septembre 2018
Avis spontané
Réponse de Le Site de Vente du Guide Hachette des Vins
Bonjour,
Merci pour votre message, nos équipes prennent en compte votre remarque et partent à la conquête de nouveaux vignerons médaillés au Guide Hachette des Vins.
Nous restons bien entendu à votre disposition.
Très cordialement,
L'équipe « le Guide Hachette des Vins »
Toujours rapide et impeccable.
3 septembre 2018
Avis spontané
Je n'ai passé qu'une seule commande et…
Je n'ai passé qu'une seule commande et très satisfait : rapidité en tout: commande, expédition, délais, réception…..rien à dire! Merci.
29 août 2018
Avis spontané
4 étoiles à confirmer !
Je mets 4 étoiles car c'est une première sur le site ! Je verrai plus tard pour une cinquième étoile !
27 août 2018
Avis spontané
efficace et rapide
Rapidité de traitement et livraison disponibilité téléphonique.
VIN commandé un peu décevant correct sans + et sans justifier à mon gout les 3etoiles ..une citation sans *aurait été plus adaptée pour moi
23 août 2018
Avis spontané
Réponse de Le Site de Vente du Guide Hachette des Vins
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre message qui attire toute notre attention.
Une déception nous attriste, même s'il nous faut accepter que tous les vins ne puissent pas à chaque fois enthousiasmer l''ensemble de nos clients.
Notre Service-Clients reste bien évidemment à votre disposition au 03 85 20 36 54.
Très cordialement,
L'équipe « le Guide Hachette des Vins »
Vin déja commandé lors d’une précédente…
Vin déja commandé lors d’une précédente demande.
Pas de problème !
21 août 2018
Avis spontané
un service efficace et raoide
Le délai entre la commande et la livraison est très court.
Les vins proposés sont de grande qualité.
Je recommande vivement
17 août 2018
Avis spontané
la commande est arrivée très rapidement…
la commande est arrivée très rapidement en bon état
8 août 2018
Avis spontané
Site bien fait
Site bien fait
Plein de bons conseils
Et j'ai eu l'occasion de passer une commande par le site
Tout s'est bien passé (sauf du coté du transporteur avec un livreur en dessous de tout qui pour excuser le fait qu'il ne soit pas passé a prétendu que j'avais refusé la livraison! Refuser du vin de paille!!! N'importe quoi ;) )
Heureusement le précieux nectar est bien arrivé le lendemain)
7 août 2018
Avis spontané
Réponse de Le Site de Vente du Guide Hachette des Vins
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre message qui attire toute notre attention.
Nous déplorons que vous ayez rencontré de tels problèmes de livraison. Nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément. Nous avons fait part du problème rencontré à l'agence de livraison pour que celui-ci ne se reproduise plus et avons pris les mesures nécessaires.
N'hésitez pas à contacter notre Service-Clients au 03 85 20 36 54 si vous avez besoin de plus d'informations.
Nous restons bien entendu à votre disposition.
Très cordialement,
L'équipe « le Guide Hachette des Vins »
Choix et descriptions clairs
Choix et descriptions clairs, commande livrée dans le créneau demandé et le vin est bon alors que demander de plus...
Seul bémol le choix du créneau en ligne ne marchait pas j'ai du appeler le service client.
26 juillet 2018
Avis spontané
envoi rapide
23 juillet 2018
Avis spontané
Excellente expérience
Excellente expérience
1. Description complète des produits.
2. Transport rapide. Commande arrivée sous 48h.
3. Aucun problème sur l'état de la marchandise.
4. Les vins sont excellents et correspondent bien aux avis.
19 juillet 2018
Avis spontané
Emballage parfait et pour un cadeau…
Emballage parfait et pour un cadeau d'anniversaire c'est très joli. Livraison rapide rien à dire.
17 juillet 2018
Avis spontané
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