Heine  Avis 

Lieferung und Service top! Die Produkte selbst leider altmodisch. Vor allem die Oberteile! Keine schönen (weiblichen) Schnitte, keine schönen Muster, alles nur noch oversized, oder mit diesen furchtbaren 3/4 Ärmeln, und noch immer zu viel Polyester.

Wie immer zuverlässige Lieferung, Ware entspricht der Beschreibung, sympathische Kaufabwicklung!

Schöne Waren und gute Qualität. Aber dass keine Rechnung bei der Lieferung beiliegt ist gewöhnungsbedürftig.

Artikel wie beschrieben. Prompte Lieferung. Alles bestens!

Der Badeanzug macht eine gute Figur und durch die strahlenden Farben eine frohe Stimmung.

Tolle Modestücke, habe Freude damit, Material, Farbe und Verarbeitung sind tadellos, so wie im Internet dargestellt.
Bestellung, Versand und Bezahlung funktionieren ohne Probleme. Kundendienst am Telefon sehr hilfsbereit. Werde wieder bestellen 👍🏼

Also ich kann nur sagen, nie mehr wieder.
Die 4 oder 5 Stern Bewertungen die abgegeben wurden und den Kundenservice betreffen, kann ich gar nicht nachvollziehen.
Ich war mehr als 30 Jahre Kunde bei Heine, habe meine Waren immer bezahlt, wenn auch auf Teilzahlung. Heuer im Mai kam es jedoch zu einer Zahlungsschwierigkeit. Habe dann aber die Zahlung sofort im Mai nachgeholt und auch die Zahlung im Juni wurde pünktlich geleistet. Im Juli hatte sich beim Dauerauftrag ein Fehler eingeschlichen, statt mir aber eine Mahnung zu schicken, wurde sofort ein Inkassounternehmen eingeschaltet, was jetzt dazu führt, dass ich 90 Eur zusätzlich an Inkassoforderung zum offenen Rechnungsbetrag zu zahlen habe.
Dies, nachdem ich in den 30 Jahren mit Sicherheit einen hohen 5 stelligen Eurobetrag bei Heine gelassen habe. Das kann ich nicht als kundenfreundlich werten, sondern nur Abzocke. Aber das war sicher meine letzte Bestellung bei Heine und nicht nur meine, darauf kann sich Heine verlassen. Offenbar legen diese keinen Wert auf Stammkunden. Die zusätzlich 90 Eur für das Inkasso werde ich auch noch aufbringen. Heine entgeht jedoch dadurch auf die kommende Zeit gerechnet mit Sicherheit der 50 fache Betrag an Bestellungen. Aber allzulange, wie es in der jetzigen Wirtschaftslage läuft, wird sich dieser Versand eh nicht mehr halten. Das sieht man auch daran, dass im Katalog Kleidung verkauft wird, die schon seit mehreren Jahren in den Katalogen angeboten wird. Das braucht keiner.

Antwort auf Antwort von Heine. Nein Die haben mir nach der ausgeblieben Zahlung vom Juli überhaupt keine Zahlungsaufforderung oder Mahnung geschickt. Es wurde nach Ausbleiben der Zahlung fir am 15. Juli bei Ihnen verbucht hätte sein sollen, sofort die Weitergabe an das Inkasso. Das Schreiben vom Inkasso an mich war mit 26. 7 datiert. Im Mai erfolgte meine Zahlung am 21.5., im Juni am 5.6.. Aksi Schreiben Sie hier keine Uneäwahrheiten um sich besser hinzustellen. Die letzte Zahlungsaufforderung erhielt ich von 7hnen am 16.5., da die Zahlung für Mai am 15. d.M. nicht eingelangt war. Ich habe auch von ihrer Kundenbetreuung heute ein Mail erhalten, wonach bestätigt wurde, dass am 16.5. die letzte Zahlungsaufforderung erfolgte, danach keine mehr. Also bleiben Sue bei der Wahrheit!!!!

Super Passform und tolle Farbe, edel

Es wurde statt der bestellten 2 Stück nur 1 Stück geliefert. Das Fehlende dann, nach meiner Urgenz, 10 Tage später nachgeliefert und der 20% Rabatt Gutschein nicht abgezogen, den ich bei der Bestellung verwendet habe.
Man freut sich über den Gutschein, bestellt und dann ist die Freude weg.
Es ist dies nicht der 1. Vorfall. Irgendwas in dieser Art passiert immer. Die Produkte sind in Ordnung. Es hapert m. E. an den "handelnden" Personen.

Gute Produkte in sehr guter Qualität !
Jedes Teil, das ich behalten habe, wird sehr oft von mir getragen. Ich sende nur zurück, was mir nicht passt (zu groß oder zu eng oder zu kurz).

Habe noch immer nicht alle bestellten Produkte erhalten

Die Badematten sind sehr schön und gute Qualität, ich bin sehr zufrieden und kann weiter empfehlen

Gauner! Liefer und Rechnung bei 1er Bestellung auf 4 Teil Lieferungen und Rechnungen verteilt!

Die Qualität der Produkte ist sehr gut, Lieferung prompt und problemlos, habe noch nie Ware retourniet.

Mit Heine habe ich immer gute Erfahrungen gemacht. Immer Top Qualität, grosse Auswahl und vernünftige Preise. Einfacher Bestellvorgang , schneller Versand, Flexible Zahlungsmöglichkeiten, guter Kundenservice. Alles Bestens,

Die Ware entsprach meinen Erwartungen und die Lieferung erfolgte schnell und pünktlich