inexio Avis 

Heute das erste Mal Kontakt mit der inexio gehabt. War sehr überrascht wie professionell die Firma ist.
Also bin glücklich das demnächst ich ihr Kunde bin 💗

Inexio hat bei uns falsch abgebucht. Der Vertrag sollte von Glasfaser Deutschland aufgenommen werden. Inexio buchte weiter falsch ab. Wir stornierten und baten um Korrektur. Statt kundenfreundlich zu sein, legten sie meinen Betrieb lahm. Keine Telefon weder raus noch rein, kein Wlan mehr. Wir mussten ganze Kurse ausfallen lassen. Keine Verkauf über Karten mehr da das Kartenlesegerät ja ebenfalls am Wlan hängt. Und das aktuell seit über 6 Wochen. Jetzt muss der Anwalt klären was auch wieder Zeit kostet. Ich kann nur dringend davon abraten.

Ich warte seit Monaten (November 2025) auf meinen Internetanschluss – passiert ist bis heute nichts. Termine werden mehrfach zugesagt und dann einfach nicht eingehalten. Erst sollte alles Ende März erledigt sein, dann wurde auf den 04.04. verschoben – niemand kam. Ein weiterer Termin am 07.04. wurde ebenfalls nicht wahrgenommen, ohne jegliche Rückmeldung.

Die Kommunikation ist eine Katastrophe.

Besonders ärgerlich: Ich habe mir extra Zeit genommen und sogar einen halben Tag frei genommen für einen Termin, der dann einfach nicht stattgefunden hat. Keine Absage, nichts.

Seit Vertragsabschluss nur leere Versprechungen, keinerlei Service und keine Leistung. So geht man nicht mit Kunden um.

Fazit: Absolut nicht zu empfehlen. Wer sich Stress und Zeitverlust ersparen will, sollte einen anderen Anbieter wählen.

Seit dem 01.04. kompletter Internetausfall (FTTH) – keine Lösung, kein Termin, nur Standardantworten vom Support. Für einen Internetanbieter absolut inakzeptabel.

Besonders problematisch: Wer in ländlichen Regionen auf inexio als einzigen Anbieter angewiesen ist, hat im Störungsfall schlicht Pech und steht komplett ohne Internet da.

Ich prüfe aktuell rechtliche Schritte sowie eine Beschwerde bei der Bundesnetzagentur.

Betrüger, einfach Betrüger
haben hier dörflich das Monopol, ändern Verträge gegen Einwilligung, "Kundenbereich" ist völlig unübersichtlich, eigene Anfragen werden kommentarlos geschlossen.
...die Liste geht noch weiter, aber die Stunden an Lebenszeit, die bereits an diese unverschämte Firma verschwendet werden musste, ist bereits über alle Maßen - geht woanders hin, wenn ihr könnt

Inexio ist der schlechteste Internetanbieter, mit dem ich in den letzten 20 Jahren zu tun hatte.

Der Support antwortet, wenn überhaupt, nur etwa alle zwei Wochen – und dann meist mit ausweichenden oder nicht hilfreichen Antworten. Die Aktivierung des Internetanschlusses hat trotz bereits vorhandenem Kabel im Haus ganze 12! Monate gedauert.

Es gibt ständig Probleme, auf die der Anbieter nicht angemessen reagiert oder überhaupt nicht eingeht. Zudem sind die Preise im Vergleich zur gebotenen Leistung hoch.

Wenn du irgendeine Alternative hast, wähle lieber einen anderen Anbieter. Ich persönlich wechsle jetzt zu Starlink.

Absoluter Albtraum! Seit 2,5 Wochen kein Internet! Ich bin Neukunde, habe rechtzeitig beantragt und jetzt gibt es ständig ein anderes Problem! Und für jedes Problem muss ich natürlich wieder entsprechend ein paar Tage warten, bis sich jemand diesem annimmt. Natürlich. Macht ja nichts. Ich brauche das Internet ja nur zum Arbeiten. Kein Thema. Lasst euch Zeit… Ich werde jetzt zu Funk oder Satellit wechseln. Dieser Laden gehört verboten!!!!!

Beziehe seit ganzen fünf Tagen Internet von Inexio und heute der erste Totalausfall…
Leider der einzige Anbieter hier. Wer andere Optionen hat, bitte diese nutzen!

Haben jetzt seit Mittwoch 25 .3.26 kein Internet . Nur immer die gleiche Email grossraumstörung . Vorsicht Leute Service so schlecht. Eine Firma die keine Kunden verdient
Nie mehr Kündigung ist raus Sonderkündigungs recht wird jetzt auch geprüft

Update zur Bewertung vom 18.03.2026. Nachdem inPixio meine Bewertung gelesen hatte, wollten sie von mir noch einige Kontaktdaten. Diese haben sie von mir erhalten, obwohl durch den vielen E-Mail-Verkehr alles schon vorliegt. Es war erneut eine Luftblase vom Support. Die reden nur. Bis heute habe ich keine Nachricht von ihnen erhalten und nach einer telefonischen Nachfrage erhielt ich wie immer die gleiche Antwort. Ich kann nur jedem abraten, eine lebenslange Lizenz von inPixio zu erwerben. Vielleicht sollte ich eine Beschwerde an die Firmenzentrale in Frankreich senden.

Absolute Katastrophe. Laufend Störungen, die erst nach Tagen behoben werden.

No support. With connection outage of 3+ days one general email about we experience majore outage an thats it.

Internet Service fällt Tagelang aus. Am Telefon ist nur ein unfähiger Chatbot und als Info bekommt man Mails mit der Aussage, man würde sich innerhalb 48h wieder melden...

Jedes Monat Ausfälle die bis zu 3 Tage dauern. Kein Kundenservice. Richtig schlechtes Unternehmen!

Wir sind leider gezwungen über Inexio Glasfaser zu beziehen da es keine andere Möglichkeit gibt.
Keine Information ob die Leitung freigeschaltet wurde.(e-mail hätte ja schon gereicht) Bei Hilfe nicht möglich den Kundencenter (ausser KI die nicht zuhört und wirres Zeug redet) zu erreichen. Hatten 4 Fälle geöffnet(die unbeantwortet geschlossen wurden) aber keinen Rückruf oder Antwort erhalten. Keine Beschreibung wie der ONB im HÜP verbunden wird.( Denn der Techniker hatte den nicht Angeklemmt) . Mussten beim Nachbar nachsehen sonst hätten wir immer noch kein Internet. Und das bei dringende Home Office. Also Fazit, besser einen anderen Anbieter für die, die Möglichkeit haben.

Katastrophe - Ausfall über Stunden - der Kunde interessiert einen Sch….

Hatte leichte Probleme mit der Freischaltung. Die Service Hotline war extrem freundlich und hilfsbereit. Mit freundlichen Grüßen

Vom 1. Kontakt bis zur Lieferung und Montage alles top. Werde ich weiterempfehlen

Wenn Ihr die chance habt woanders abzuschliessen macht es! Nie solch einen aerger mit einem unternehmen gehabt! Adressen ploetzlich falsch, falsche terminzusagen etc... NIE NIE NIE WIEDER!! Warte seit Tagen auf meine 2! Widerrufs bestaetigungen. Ich musste den vertrag den Sie mir mit der faslchen Adresse gebucht haben auch selbst widerrufen. Ich haette mich sollen auf die schlechten bewertungen hier verlassen. 1 Stern ist hier noch zu viel

Telefonischer Kundendienst war sehr hilfsbereit und unverzüglich erreichbar und auch Ticketanfragen im Kundenkonto wurde zügig bearbeitet.
Nachdem die Schaltung der Internetverbindung durch die Telekom zunächst schief gegangen ist, hat sich unverzüglich ein Mitarbeiter telefonisch gemeldet und einen neuen Servicetermin in die Wege geleitet. Auch die nachträgliche Rufnummernportierung wurde schnell in die Wege geleitet
Alles in allem eine wirklich positive Erfahrung.
Einziges Manko: Vertragsbeginn war für Mitte Februar beauftragt und hat sich leider um mehrere Wochen verzögert.