Super accompagnement avec mathis ixina creches sur saone il a pris le temps de nous montrer chaques éléments à la première visite avec mon époux on a été confiant pour notre cuisine. Hate de la voir c... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Très bons conseils pour la préparation et la réalisation. Livraison à la date prévue mais problème avec le poseur qui n’est pas venu terminer après le passage du marbrier. 15 jours d’attente ! Dommage... Voir plus
L'entreprise a répondu
Nous avons rencontré une professionnelle Manon , qui a su mettre en image notre projet , avec des conseils avertis . Nos différents rdv avec elle nous ont permis de faire évoluer nos idées grâce à so... Voir plus
L'entreprise a répondu
Très bonne expérience avec Mme SCHORR- Ixina Luxembourg! J’ai particulièrement apprécié la qualité de l’échange, l’écoute et le professionnalisme tout au long de nos discussions. Les conseils é... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
À propos de Cuisines Ixina
Écrit par l'entreprise
IXINA c'est :
> Un accompagnement expert et adapté à votre projet
> Des prix nets, une offre transparente dans le respect de votre budget
> Des outils 3D exclusifs pour mieux visualiser votre projet
> De nombreux modèles de cuisine : pour une cuisine vraiment unique et à votre image !
> Des meubles de fabrication allemande garantis 10 ans pour + de sérénité !
> Plus de 180 magasins présents dans toute la France ! Il y en a donc forcement un près de chez vous !
VOUS SOUHAITEZ EN SAVOIR PLUS ?
=> DEMANDEZ GRATUITEMENT NOTRE CATALOGUE ou prenez rendez-vous dans votre magasin le plus proche https://www.ixina.fr/prendre-rendez-vous .
VOUS AVEZ UNE QUESTION SUR VOTRE PROJET CUISINE ?
Rendez-vous sur ixina.fr
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Coordonnées de contact
France
- www.ixina.fr
4,0
Bien
4 k avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 88 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 2 semaines
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Conseiller parfait,très performant dans l'élaboration d'un devis de cuisine.
Conseiller très à l'écoute de ses clients,il tient compte de leurs demandes en fonction de leurs âges et la place des appareils ménagers.
Il apporte ses idées pour améliorer nos déplacements dans la cuisine.
24 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Cuisines Ixina
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour !
Nous sommes ravis que l’écoute et les conseils de votre conseiller aient répondu à vos attentes et permis d’adapter votre projet à vos besoins, notamment en termes d’ergonomie et d’agencement.
Bel après midi,
L'équipe IXINA
Réponse de Cuisines Ixina
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour !
Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience a été parfaite du début à la fin.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Bel après midi,
L'équipe IXINA
De vrais professionnels à l'écoute avec…
De vrais professionnels à l'écoute avec une très belle gamme de cuisine.
Tout s'est parfaitement déroulé, très ravi d'avoir travaillé avec IXINA Metz.
13 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Cuisines Ixina
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour si positif !
Nous sommes ravis d'apprendre que votre projet s'est parfaitement déroulé et que vous avez apprécié l'écoute, le professionnalisme de notre équipe ainsi que notre gamme de cuisines.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous sommes heureux d'avoir pu vous accompagner dans la réalisation de votre projet.
Nous vous remercions pour votre confiance et vous souhaitons de profiter pleinement de votre nouvelle cuisine.
Belle journée,
L'équipe IXINA Metz
Efficacité dès le premier contact
Efficacité dès le premier contact, et ensuite des rendez-vous constructifs avec un bon dialogue dans les différentes étapes du projet
20 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Cuisines Ixina
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre réactivité dès le premier contact ainsi que la qualité des échanges tout au long de votre projet.
Le dialogue et l'accompagnement à chaque étape sont essentiels pour nous afin de construire un projet qui corresponde pleinement à vos attentes.
Belle journée,
L'équipe IXINA
Nous avons été très bien guidé dans nos…
Nous avons été très bien guidé dans nos souhaits , une expertise de professionnel nous a permis d avoir la cuisine de nos attentes .
4 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Cuisines Ixina
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre commentaire.
Nous sommes ravis d'avoir pu vous accompagner dans la conception de votre projet et de savoir que nos conseils ainsi que notre expertise vous ont permis d'obtenir une cuisine à la hauteur de vos attentes.
La satisfaction de nos clients est au cœur de nos priorités, et votre retour est une belle récompense pour toute notre équipe.
Nous vous remercions pour votre confiance et vous souhaitons de profiter pleinement de votre nouvelle cuisine.
Belle journée,
L'équipe IXINA
Devis établi le 7 octobre pour une…
Devis établi le 7 octobre pour une réfection partielle de notre cuisine ,acomptes payés dans la foulée, pour une mise en oeuvre (sur une journée) fin novembre,début décembre.
Mi-décembre le métreur venu faire le relevé nous annonce début janvier.
Sans nouvelle en mars,nous apprenons que le même métreur n'a pas pu nous joindre, alors qu'il l'avait pourtant fait par texto précédemment.
Toujours rien en avril, nous proposons par mail un remboursement de nos acomptes pour se quitter à l'amiable, puisque notre chantier ne les intéresse pas.
Ce mois ci , 7 mois après, toujours aucune proposition ni aucune date de réalisation, ce qui ressemble à une arnaque ou qui sait un dépôt de bilan.
Il y a peut -être un dirigeant dans la boutique, mais ce qui est certain ,c'est le mépris total du client.
10 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Cuisines Ixina
Bonjour,
Nous sommes navrés de lire que vous êtes insatisfait de votre expérience.
N’hésitez pas à contacter notre Service Client par téléphone afin de trouver un dénouement à votre situation.
Notre Service Client est joignable au 0 809 1000 20 du lundi au vendredi de 9 h à 19 h et le samedi de 10 h à 14 h.
Bien sincèrement,
L'équipe IXINA
Je suis satisfait de ma cuisine et de…
Je suis satisfait de ma cuisine et de l'offre que j'ai obtenue auprès de l'entreprise. Je voulais une cuisine de qualité avec les fonctionnalités essentielles, et j'ai eu une équipes formidable, pour ce projet merci à tous.
7 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Cuisines Ixina
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que votre cuisine, sa qualité ainsi que les fonctionnalités proposées aient répondu à vos attentes.
Un grand merci également pour vos compliments envers notre équipe, qui a eu plaisir à vous accompagner dans la réalisation de votre projet.
Belle journée,
L'équipe IXINA
Très bons conseils et prise en charge
Très bons conseils et prise en charge
Très satisfaite de cette société
7 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Cuisines Ixina
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que les conseils ainsi que la prise en charge de votre projet vous aient apporté entière satisfaction.
L'équipe IXINA
Très bonne expérience chez IXINA…
Très bonne expérience chez IXINA Vallauris.
Nous avons été très bien accueillis par Samuel, Manon, et Marie. L’équipe a su nous accompagner dans nos choix avec professionnalisme et patience. Les conseils étaient clairs, les prix cohérents et le suivi sérieux.
Franchement, il m’a suffi d’une nuit de réflexion pour prendre ma décision. Je recommande sans hésitation.
6 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Cuisines Ixina
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous transmettons avec plaisir vos compliments à Samuel, Manon et Marie pour leur accueil, leur professionnalisme et la qualité de leur accompagnement tout au long de votre projet.
Un grand merci également pour votre recommandation et votre confiance !
L'équipe IXINA Vallauris
Accueil chaleureux
Accueil chaleureux. Elodie Heurtaux a pris le temps de m'expliquer et de répondre à toutes mes interrogations.
Le projet a été modifié au fur et à mesure des éléments importants dont je n'avais pas connaissance.
Merci
8 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Cuisines Ixina
Bonjour,
Merci pour vos cinq étoiles.
Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner dans votre projet et de savoir que les explications ainsi que le suivi apporté par Elodie Heurtaux ont répondu à vos attentes.
Chaque projet évolue au fil des échanges et des découvertes techniques, et nous attachons une grande importance à adapter nos solutions pour vous proposer le résultat le plus adapté à vos besoins.
Belle journée,
L'équipe IXINA
Parfait !
Parfait !
De la conception à l’installation en passant par la livraison, la rénovation de l’électricité et la plomberie.
Un grand merci au patient concepteur Anthony (Ixina St Maximin- Oise), à l’énergique installateur Anthony et au méthodique électricien /plombier Frédéric pour leurs remarquables compétences.
Une concertation entre tous ces intervenants ont permis, malgré les contraintes, de mener à bien la réalisation de notre projet cuisine pour un résultat final de qualité, des finitions impeccables, et respectant ainsi les délais.
Nous sommes ravis !
2 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Cuisines Ixina
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que votre projet se soit déroulé dans les meilleures conditions et que le résultat final vous satisfasse pleinement.
Nous transmettons vos compliments à Anthony, Anthony et Frédéric, qui seront très touchés.
Belle journée,
L'équipe IXINA
Cuisine installée il y a dix ans alors… déception
Cuisine installée il y a dix ans alors je me permets de laisser un commentaire. A la base déçue par la qualité des plinthes qui bougents - pb qui n'avait pas pu etre résolu, et cuisine mal posée par le monteur ...
Je précise que nous sommes des personnes soigneuses : après 10 ans la couleur du blanc laqué a bougé mais pas de façon uniforme, on a un camaïeu de jaune moche (la cusine n'est pas ensoleillée), les tiroirs ne se ferment plus complètement, les portes également
Alors oui, cuisine de moyenne gamme mais je ne pensais pas qu'elle s'altèrerait aussi vite.
4 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Cuisines Ixina
Bonjour,
Nous sommes navrés de lire que vous êtes insatisfaite de votre expérience.
N’hésitez pas à contacter notre Service Client par téléphone afin de trouver un dénouement à votre situation.
Notre Service Client est joignable au 0 809 1000 20 du lundi au vendredi de 9 h à 19 h et le samedi de 10 h à 14 h.
Bien sincèrement,
L'équipe IXINA
Au top !!!
Très bien reçu, personnes à l'écoute de mes besoins et de très bons conseils.
Je recommande l'équipe IXINA Baléone.
19 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Cuisines Ixina
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis d’avoir pu être à l’écoute de vos besoins et de vous apporter des conseils utiles.
Belle journée,
L'équipe IXINA
IXINA PARIS 15
Une fois la vente conclue et le paiement intégral encaissé, le service a totalement disparu.
Malgré un métrage réalisé par leurs poseurs présentés comme « experts », de nombreuses incohérences ont été constatées : certains équipements, achetés sur leurs recommandations, ne peuvent même pas être installés dans la cuisine.
Ce manquement soulève de sérieuses questions quant au professionnalisme attendu d’une enseigne comme Ixina.
À ce jour, le suivi est inexistant, les engagements pris n’ont pas été respectés et, malgré plusieurs relances de notre part ainsi qu’un accord amiable initialement trouvé, notre interlocutrice adopte désormais une attitude inappropriée et irrespectueuse.
Face à cette situation, nous déconseillons vivement cette enseigne et nous nous réservons le droit d’engager toute procédure nécessaire afin de faire valoir nos droits.
***********Mise à jour de la situation*************
Suite à nos différents échanges avec Ixina, nous avons finalement reçu un retour détaillé concernant les corrections et ajustements prévus sur la cuisine.
Quentin s’est montré très professionnel, disponible et à l’écoute afin de reprendre l’ensemble des points signalés. Plusieurs éléments correctifs ont désormais été commandés et planifiés.
Nous restons toutefois dans l’attente de la réalisation complète des interventions afin de pouvoir considérer le dossier comme totalement finalisé. Nous espérons que l’ensemble des engagements annoncés sera bien respecté et mettrons naturellement notre avis à jour une fois les travaux terminés.
27 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Cuisines Ixina
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de mettre à jour votre avis et prenons bonne note de votre retour.
Nous regrettons sincèrement les difficultés rencontrées lors du suivi de votre projet ainsi que les désagréments occasionnés. Nous sommes toutefois heureux d’apprendre que les échanges récents avec Quentin ont permis de reprendre l’ensemble des points signalés et d’apporter des solutions concrètes.
Les éléments correctifs nécessaires ont bien été commandés et les interventions prévues afin de finaliser votre dossier dans les meilleures conditions possibles.
Nous restons attentifs à la bonne réalisation des actions engagées et espérons que la finalisation des travaux répondra pleinement à vos attentes.
L'équipe IXINA Paris 15
Presque parfait
30 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Cuisines Ixina
Bonjour,
Merci pour votre retour !
Nous sommes ravis que votre expérience ait été presque parfaite.
N’hésitez pas à nous indiquer ce qui pourrait être amélioré, votre avis est précieux pour nous permettre de toujours progresser.
Belle journée,
L'équipe IXINA
Monsieur Sanchez a été très patient et…
Monsieur Sanchez a été très patient et d’excellents conseils.
3 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Cuisines Ixina
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que Monsieur Sanchez ait su vous accompagner avec patience et vous apporter des conseils de qualité.
Votre satisfaction est notre priorité.
Belle journée,
L'équipe IXINA
1ere visite
1ere visite. Très bien accueîlie dès l'entrée dans le magasin. Contact avec le commercial Romain très à l'écoute de notre projet, établissement d'un devis qui a abouti à une commande.
23 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Cuisines Ixina
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que l’accueil en magasin et l’accompagnement de Romain aient été à la hauteur de vos attentes.
Belle journée,
L'équipe IXINA
Cuisine idéale
Chez Ixina, j'ai pu réalisé la cuisine de mes rêves : pratique, fiable, solide et belle !
3 mai 2025
Avis spontané
Réponse de Cuisines Ixina
Bonjour,
Merci pour votre message !
Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner dans la réalisation de la cuisine de vos rêves.
Savoir qu’elle répond à vos attentes, tant sur le plan pratique qu’esthétique, est une vraie satisfaction pour nous.
Belle journée,
L'équipe IXINA
Excellente expérience à tout point de…
Excellente expérience à tout point de vue, accueil, conseils, mise en oeuvre, ...
Merci!
30 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Cuisines Ixina
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour !
Nous sommes ravis que votre expérience ait été excellente à chaque étape, de l’accueil à la réalisation.
Belle journée,
L'équipe IXINA
Très mal conseillé
Très mal conseillé, nous avons dû revoir les plans de notre cuisine et payer 3000 euros en plus du devis initial. Mais peut-être que nous avons été pris pour des pigeons pour rester correct
1 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Cuisines Ixina
Bonjour,
Nous sommes navrés de lire que vous êtes insatisfaite de votre expérience.
N’hésitez pas à contacter notre Service Client par téléphone afin de trouver un dénouement à votre situation.
Notre Service Client est joignable au 0 809 1000 20 du lundi au vendredi de 9 h à 19 h et le samedi de 10 h à 14 h.
Bien sincèrement,
L'équipe IXINA
L’expérience Trustpilot
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