MOHD - Mollura Home Design Avis 1 017

Un premier achat de 6 chaises KARTELL

Très satisfaite malgré un délai de livraison un peu long, Échanges très courtois et rapide, merci à Francesca.
Emballage parfait.
Je recommande ce site sérieux.

J'ai commandé une lampe décorative Muuto. Le colis est arrivé plus tôt qu'annoncé via DHL. Malheureusement, bien qu'emballée dans son emballage d'origine, la partie inférieure de la lampe est arrivée brisée. J'ai contacté Mohd, Francesca m'a répondu de suite et a contacté directement le fournisseur pour remplacer la partie brisée. Muuto ayant abandonné la production de ce modèle, Francesca a proposé directement de me rembourser intégralement.Malgré ma déception,je recommande vivement la société Mohd pour son sérieux et son excellent suivi de commande.

Super belle surprise avec mohd. 4 chaises kartel et une lampe artémide arrivées en parfait état d'emballage. Un service client au top qui intervient très rapidement. Certes un peu d'attente, mais c'est normal ! et puis des prix intéressants, donc un peu de patience. Je suis ravie et je re- commanderais les yeux fermés.

Scandaleux sur la livraison annoncé en stock sous 3js ça fait 3 semaines aucune date à me donner juste des mails pour gagner du temps ... à croire que c est un site de copie!!!
A dénoncer et surtout ne pas commander

J'ai acheté une lampe Opinion Ciatti Papavero Raggiante 90 cm 24K gold plated. Le service client est parfait, la livraison est parfaite aussi, je vous le recommande.

---------------------------------------------------

I bought an Opinion Ciatti Papavero Raggiante 90 cm 24K gold plated by Gherardo Frassa lamp. Customer service is perfect. The delivery is excellent. I recommend it.

Très jolie chaise, très design, reçue sans problème : bien emballé, bien livré. Seul le délai était un peu long (3 semaines), mais c'était indiqué lors de la commande ...

Les délais sont horribles et il n'y a aucun suivi ni aucune visibilité sur l'avancée de la commande sur le site.
On m'avait annoncé une livraison dans la semaine du 08/09 et le 21/09 non seulement je n'ai rien reçu mais il n'y a aucune nouvelle.
Je regrette d'avoir commandé sur ce site
Franck P

Les délais mentionnés sont mensongers/ Multipliez les par 3
Si c'est marqué 4 semaines comptez 3 mois

Pour ma commande réalisée en juin j'attends toujours un hypothétique appel du transporteur

BREF UNE HONTE

MAJ 12 septembre : Merci TRUSTPILOT ! En lisant notre avis la société a enfin décidé de bouger enfin c est ce que je croyais! Ils ont dit qu ils allaient faire le maximum pour une livraison rapide. Le problème c est que je n ai toujours pas de date! Et pour pousser le vice encore plus loin le service client est déplorable ! Valentina notre gestionnaire de compte ne veut même plus le prendre en ligne. Son collègue me dit qu elle me rappelle dans 5 minutes ! Là encore j attends toujours ! Par contre concernant l encaissement de mon paiement là pas de retard MOHD a été ultra rapide !

Je vous tiendrai au courant de la suite

Ravie de ma commande. Produits introuvables en France . Service Client très réactif et un super suivi à chaque étape : de la commande à la livraison.
Je passerais commande à nouveau les yeux fermés

tout s est bien passé jusqu'a la livraison : une lampe d un certain prix completement brulé sur l arriere

j ai demande le retour. apres multiples relances on me dit que l on a m envoyer une etiquette de retour

mais rien...

je relance rerelance quand au final on me dit que c est a moi de retourner le produit a mes frai et en italies...pour un produit dans cet état mais quelle honte

1ere et dernière fois sur ce site

Très bonne expérience avec le site Mohd MOLLURA & C.
Tout d'abord, de bon prix et une livraison gratuite d'Italie.

J'ai commandé deux lampes, une est malheureusement arrivée cassée. Je mets 5 étoiles pour la qualité du service client qui m'a renvoyé une commande de remplacement. Je tiens également à remercier Michele, qui s'est occupé de tout et qui s'est montré exceptionnellement gentil et très professionnel.

Je recommande ce site et je commanderai à nouveau.

commande passée, plus de 400 euros payés et finalement....rien
obligé de passer par le service de litiges de Paypal pour obtenir le remboursement
site pas sérieux il vaut mieux éviter car cela ne laisse rien présager de bon sur le SAV / service client qui doit être proche de zéro en cas de problème

Bonjour,
j'ai commandé une suspension ainsi qu'un tabouret sur le site en "livraison express" le 16 juillet 2017. J'ai bien reçu le courriel de confirmation de la commande.
Les deux articles commandés étaient en stock.
Malgré de nombreux messages, je n'ai pour l'instant reçu que le tabouret le 28 juillet 2017, dans le carton de la suspension!
Suivant un courriel en date du 28 juillet, on me précisait que les objets étaient bien en stock et qu'ils étaient en train "d'arranger la procédure d'emballage".
A ce jour, je reste dans l'attente de la suspension et je n'ai aucune nouvelle de la part de cette société...

J'ai fait jouer leur clause d'alignement des prix sur une lampe fabriquée en France. Ils ont immédiatement accepté, j'ai eu une interlocutrice efficace disponible (échanges par mail) et je viens de recevoir le produit, parfaitement emballé.